Skip to main content
Naar NS.nl

NS Flex

Heb je een vraag of ben je benieuwd naar NS Flex? Lees er hier alles over.

  • 815 Topics
  • 6,199 Reacties
818 Topics
S
Suus6Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
NS factuur, andere halte?

Op mijn factuur staat een andere bushalte dan waar ik ingestapt ben. Mijn busreis is hierdoor (1x) een aantal haltes langer én dus duurder. Hoe kan dit? Ik wil eigenlijk niet ‘klagen’ voor €1 oid maar toch is het irritant en als het vaker gebeurt gewoon best vervelend. Hoe kan dit eigenlijk? En hoe bewijs ik dat ik ‘gewoon’ bij de halte (50mtr) naast m’n huis ben ingestapt?

541
S
C
ChrisvandenbroekOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
saldo

Goedemiddag, ik heb sinds vorige week een ov chipkaart ( persoonlijk). Toen ik de ov chipkaart binnenkreeg heb ik direct een ns flex abonnement genomen. Een paar uur later kon ik de bestelling op de ov chipkaart zetten. Ik heb ook 20 eu saldo op de ov chipkaart gezet. Achteraf bleek dit niet nodig bij reizen op rekening maar ik wist dat niet. Afgelopen weekend heb ik een reis gemaakt met bus en trein, maar nu zie ik vandaag dat er wel saldo van de ov chipkaart is gehaald?! Ik heb de ov chipkaart besteld bij ov chipkaart zelf en niet bij ns tijdens het bestellen van ns flex abonnement. Dit begrijp ik niet helemaal, wordt dit bedrag verrekend met de reiskosten van ns flex?

1585
MoDe
johnnyvtz1990
johnnyvtz1990Reisleider**
gevraagd in NS Flex
Met NS Flex reizen in het overige openbaar vervoer.

Ik kan toch gewoon met mijn NS Flex standaard in het overige openbaar vervoer reizen?Hiervoor hoef ik toch geen extra handeling van tevoren te verrichten?

731
Tochjo
R
Ruk_entIntercity
gevraagd in NS Flex
abonementen

hallo, ik heb op 29.06.2022 mijn abonnement gewijzigd en ben overgestapt naar het basispakket. Het verscheen dezelfde dag in het systeem en ik kreeg het geld terug. maar vandaag begon mijn oude abonnement te verschijnen als 34.70. Mijn abonnement van 1 augustus begon in het systeem te verschijnen. Ik heb een bericht gestuurd naar de klantenservice maar krijg geen reactie. Als de rekening op 1 augustus uitkomt, zal ik deze betaling natuurlijk niet doen omdat ik mijn abonnement heb gewijzigd. Hoe weet ik zeker dat het is geannuleerd?

26512
Momo
W
WdijOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
omzetten van flex basis naar flex dal

Ik heb mijn abonnement omgezet van flex basis naar flex dal. Moet ik nu eerst op het station met mijn ov kaart in het apparaat dit nog bevestigen of kan ik nu al gaan reizen

2403
Thom
K
Karel van der PlasOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Activatie NS Flex Traject Vrij

Vanaf 04-04 zou mijn trajectvrij ingaan. Vanmorgen op station wilde ik deze activeren, maar er stonden geen producten klaar (gaf het apparaat aan). Het was wel een R-NET apparaat, en geen ‘echte’ NS automaat. Kan dat het probleem zijn?

67111
N
R
Ricardo spoelstraOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
facatuur van de weekend vrij abbonement

Dus ik heb de abbonement gekicht weekend vrij kreeg vanochtend facatuur binnen van rond de 15 euro terwijl de abbinement 31.60 kost weet iemand hier wat over zou graag mijn verwarring recht willen zetten

1496
Robert B
I
IhuizengaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
ov kaart geblokeerd

pasje is geblokeerd voor de tram. Ik heb een flexabonnement. Hie kan dit?

1623
Thom
J
janchristiaanSprinter
gevraagd in NS Flex
klasse wijziging in Flex altijd abonnement

Vanmiddag heb ik via mijn NS een Klasse wijziging van 2e naar 1e klasse gedaan op mijn Flex altijd abonnement. Direct daarna ontving ik een email (mijn nr even weggehaald): Uw wijziging voor ov-chipkaart met kaartnummer xxxx xxxx xxxx xxxx is ontvangen. Vanaf 8 oktober 2018 17:12 reist u 1e klas. Vanaf dit moment wordt het 1e klastarief berekend voor uw reizen. Uw reisklasse is geldig tot 31 december 2099 23:59. Eerder had ik het geprobeerd via wijzigen abonnement maar het systeem zei dat dat niet eerder kon dan 18 oktober (een maand na afsluiting van mijn abonnement). Via Klasse wijzigen kon het wel. Nogal verwarrend. Op mijn NS staat mijn abonnement prijs nog op 334 maand per maand. Dat klopt dus niet. De 1e klasse prijs is 560 euro ongeveer. Wat is hier aan de hand. Moet ik nu voor iedere reis tot 18 oktober apart een 1e klas ticket toeslag bijbetalen?

14478
Erryt NS
Moderator
T
ThygrosOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
combi abonnement

Ik had een Flex WeekendVrij abo, door een wijziging van baan wilde ik daarnaast, of bovenop zo u wilt, een FlexAltijdKorting. Dat ik die door mijn WeekendVrij alleen door de week effectief gebruik leek me logisch en maakte voor mij niet uit. Dus naast mijn WeekendVrij een AltijdKorting abo genomen. Vanochtend het nieuwe abo op mijn kaart zetten ging niet: “Er staan geen nieuwe producten klaar”, vanmiddag nog niet, dus maar even gekeken en het blijkt dat mijn WeekendVrij nu door jullie gestopt is en mijn abo is overgezet naar AltijdKorting……… Dat was dus niet de bedoeling, ik heb ook nergens aangegeven dat WeekendVrij moest stoppen, sterker nog, de vraag kwam niet eens langs. Het voelt nu een beetje alsof ik als ik 4 keer in de week een halfje wit haal door de week, geen croissantjes meer kan halen bij de bakker in het weekend. Kunnen jullie gewoon beide abonnementen op mijn kaart zetten? Uiterlijk komende vrijdag? Mij bekruipt het gevoel dat jullie gaan beweren dat dat technisch niet m

1416
T
G
Gerben SmitOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex
maandfactuur ipv factuur over een periode van een maand

Mijn factuur krijg ik iedere maand, echter gaat over de grenzen van de maanden heen. Voor mijn declaraties naar mijn werkgever is dit zeer onhandig! Kan de facturatie ook echt over de maand plaatsvinden, dus over de reizen in juni, juli etc. ? Nu is de factuurdatum +/- de 7e van de maand en krijg ik ook regelmatig mijn reizen over de eerste paar dagen van die maand meegefactureerd. Graag ontvang ik een reactie.

2187
Momo
M
Milica990Op het juiste spoor
geplaatst in NS Flex
overcharged

Hello. I am using season ticket since January and everything was okay. I wanted to pause my contract while i was on a holiday, which i did. In email that i recieved, it said that if i do not accept on ov aparat the canceling of the contract, then i will have ns basic so i accepted basic for 0 euro per months. After i came back from holiday, i wanted to activate the season ticket again, and i did. In train it worked good, but in the bus first time it showed that i was in minus, and when i was going back from work it didn't even want to check me in. Like my ov chip cars was blocked. So, i though that i have to cancel that and accept new besteling from ov mashine, and i tried that but then my whole contract was gone completely. The day after, i made new contract also triject vrij, and i payed full amount for new contract. But, then i recieved a bill from 57 euros for the contract that i used one day and that it gave me troubles with ov chip card and i didn't even want to cancel it in firs

1881
Aurora NS
Moderator
R
Ruk_entIntercity
gevraagd in NS Flex
betaald

Hallo, mijn abonnement is op 2 mei ingegaan en ik heb 34,70 vooruit betaald. Op 2 juni kwam mijn rekening uit op 56 euro. Is dit 56 euro, mei reiskosten en juni pre-abonnement? Ook werd de 56 euro die ik had betaald weer teruggestort op mijn rekening. Wanneer wordt het geld weer opgenomen en is dit schadelijk voor mijn abonnement? Waarom is mijn factuur terugbetaald? ns brengt me in verwarring.

2174
R
B
B.HadidSprinter
gevraagd in NS Flex
krijg ik ook korting bij een andere vervoermiddel

.

3128
Tomas NS
B
Berkay AKKAYAOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex
450006441497 Invoice Payment

Dear Sir/Madam, I got my first invoice from NS. However I am not sure if I should pay manually my invoice or it will be collected automotivally form my bank account. Thanks and regards, Berkay

792
B
J
JavaronnieOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
korting in de daluren doordeweeks

Beste allen, mij heb een aantal dagen geleden een weekend vrij abo besteld en had ook graag de extra optie extra korting in de daluren doordeweeks willen bestellen. Tijdens het bestelproces ben ik de stammen tra optie niet tegenkomen. Kan ik op de een of andere manier alsnog de extra optie bestellen?! Met vriendelijke groet, Ronald van der Harst

571
Lorena NS
Moderator
C
Conny133Sprinter
gevraagd in NS Flex
Flex abbo geeft geen informatie

Ik heb een flexabbo met vrij reizen in de daluren. Helaas geeft de display geen enkele info bij in en uitchecken. Ook niet wanneer ik per ongeluk in de spits wil inchecken. Zou erg prettig zijn als dan een waarschuwing werd gegeven. Nog lastiger is het bij bus en tramreizen. Informatie over de ritprijs ontbreekt, en is ook niet op mijn OV terug te vinden.

811
Thom
M
mooievrouw54Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
ns flex, volle tarief bij tram,bus en metro?

Ik heb sinds 2 maanden een flex abbo, en lees nu via mail van de NS dat deze reizen ook op mijn maandelijkse factuur komt te staan. Logisch. Maar ik lees ook dat hier het volle tarief wordt berekend! Ben 65+ en krijg dus korting bij GVB, heb een persoonlijke kaart met foto. Hoe zit dat??

2062
Robert B
B
BhanuOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
How to upgrade NS flex Subscription

Hi, I have paid for 5 eur/mnth subscription few days back and have not activated yet from OV chipkaart point. After doing further research, I am thinking of upgrading this to 31 Eur/mnth subscription. When i try to do it online, it is showing error “Unfortunately you cannot change”. Please provide pointers on how to do this. Thank you.

831
Robert B
S
SpoorzatReisadviseur*
gevraagd in NS Flex
Voordeliger reizen de website NS?

Mijn vrouw en ik zelf, beiden 65+, maken voor in- en uitchecken gebruik van een NS-kaart (ook geldig voor openbaar stadsvervoer), waarvan de kosten achteraf maandelijks worden gefactureerd. Op deze wijze kunnen wij geen gebruik maken van kortingen, die -naar ik aanneem- worden verleend voor ouderen, het reizen buiten de spitsuren, etc. Welke mogelijkheden zijn er voor kortingsreizen, met eenvoudige toepassing van in- en uitchecken?

3907
B
N
Nlaporte
gevraagd in NS Flex
Hoe zit dat met klassewissel 1e klas bij NS Flex.

Op de website van NS staat met NS Flex: Doe meer met NS Flex: Per rit gemakkelijk wisselen naar 1e klas. In de app kan ik vervolgens alleen per dag, maand of periode wisselen en niet per rit!Dat vind ik vervelend, omdat vaak 's ochtends wel plek is in de 1e klas, maar op de terugreis niet. Daarnaast werk ik 's ochtends nog wel in de trein, maar 's middags niet en dan hoeft van mij de 1e klas niet. Dus hoe krijg ik voor elkaar dat ik 's ochtends wel 1e klas kan reizen en 's middags gewoon 2e klas met een NS Flex-voordeelkaart?

41312
Robert B
C
cisemOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Money Refund after correction fees

20 euros are being deducted from my monthly expenses due to correction fees and I can’t request for refund on my page, I can’t see that option. Where can a request refund?

1091
Thom
G
GbrandaoOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Need explanation!

Hi,Today my card didn’t worked at Duivendrecht station to check in to Hilversum Sportpark, I explained the situation to the train controller and as I have the NS flex (for invoice) he told me there’s no problem to not check in because he could check me in there and I only needed to check out on Hilversum Sportpark when I get there, I said ok let’s do it. That’s what I’ve done, but the card only registered the check in in Hilversum, instead of check out!I send a message to costumer service explaining the situation and didn’t received any response. Only received an e-mail with 50EUR charge due to invalid travel rights??? I’ve told what happened, always check in and out, but it’s not my fault that isn’t working!!!Why no one respond to this type of questions but to charge is always on time??Also, why the controller says It’s not a problem than I receive this charge??Really want some more information related to this, or will go to court. Im very dissapointed with your service, related to th

1607
Robert B
A
acampanaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
New to NS Flex

Hi! I have a couple of questions that maybe you can answer. I have NS Flex weekends free: What happens if I book a ticket online? Does it take into account that I have this discount? And how do I access the train if I already have it booked? Does it include trains in Belgium and Germany?

9551
Thom
HnsKntr
HnsKntrSprinter
gevraagd in NS Flex
1e klas alleen in het weekend

Ik heb een dal vrij abonnement met standaard1e klas reizen. In mijn contract met NS staat dat ik hiervoor per maand in het weekend €6,10 betaal en doordeweeks €22,40. Is het ook mogelijk om alleen in het weekend 1e klas te reizen, en doordeweeks 2e klas?

4206
Robert B

Populaire onderwerpen

Voorwaarden