Skip to main content
Naar NS.nl

NS Flex

Heb je een vraag of ben je benieuwd naar NS Flex? Lees er hier alles over.

  • 754 Topics
  • 5,861 Reacties
754 Topics
H
HooijengaIntercity
geplaatst in NS Flex
Dalvrij klassewissel 2de klas naar 1ste klas voor 1 dag

Ik heb al een paar keer na de klantenservice van de NS gebeld maar die kunnen niet mijn vraag beantwoorden.Ik wil namelijk 1 keer in mijn DalVrij onbeperkt abonnement een klasse wissel doen van 2de naar 1ste klas van Duiven naar Geldrop maar niemand kan mij vertellen wat deze klasse wissel nu kost (ik reis in de Dal uren) waar voor ik dus niet hoef te betalen maar wat kost nu die klassewissel totaal als ik die aanzet in mijn NS accoount of is het ook mogelijk om voor 1 dag een klassewissel bij de NS kaartautomaat te doen en wat kost dit dan

6789
Tochjo
2 jaar geleden
M
memm1256Intercity
gevraagd in NS Flex
misleiding - onjuiste factuur

actie aanbod Flex daluren t/m 21-4-2022 3 mnd reizen voor € 2,50. rekening €  3,74

1944
Robert B
2 jaar geleden
G
GeraldaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Flex abonnement besteld met ov chipkaart

Vorige week een flex abonnement besteld met persoonlijke ov chipkaart, volgens de bevestigingsmail, zou ik vanaf 1 april kunnen reizen, maar ik heb de OV chipkaart nog niet binnen. Ik wil graag 4 april hiermee reizen, kan dat zonder die chipkaart?Ook staat in m'n NS app niet dat ik een Flex abonnement heb gekocht. Hoe krijg ik die daarin?

55710
Robert B
2 jaar geleden
F
FloebiOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
NS en Connexxion abonnementen combineren

Hoi,Ik moet namelijk nu steeds meer reizen met de bus, waarmee ik nu mijn NS Dal voordeel naar NS Basis heb veranderd om nog steeds de Flex voordelen te kunnen houden. Maar ik wil hierbij ook een Connexxion maand abonnement erbij aansluiten.Is het mogelijk om NS en Connexxion abonnementen te combineren? (Op 1 kaart) 

13806
Robert B
2 jaar geleden
A
AnUitBelgieOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Hoeveel dagen blijft mijn bestelling beschikbaar op de NS Kaartautomaat en op een ophaalpunt ?

Gisteren heb ik een NS Flex besteld. Bevestigingsmail eveneens ontvangen. Tot welke datum kan ik deze bestelling ophalen? 30 dagen? 60 dagen? 90 dagen? Eeuwig? Mijn Flex Basis kan ik pas na een maand wijzigen? Een maand na de besteldatum of een maand na de ophaaldatum?Dank voor de hulp.  

9383
B
2 jaar geleden
J
Joris2003Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
NS flex dal vrij abonnement en bussen.

Ik heb een ns flex dal vrij abonnement en ik vroeg me af of deze ook geld voor bravo stadsbussen? 

14191
MoDe
2 jaar geleden
A
AMVSOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex
Flex basis

Ik heb Flex basis, reis niet vaak met de trein.Maar als ik wil trein reizen kan ik dan gewoon de Flex Dal aanzetten ofmoet ik een abonnement nemen? 

3723
Momo
2 jaar geleden
S
SsimranOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex
Ns Flex card not recieved yet

Hello I hope you are doing good. I just want to ask that i haven’t recieved my ns flex card i applied on 1st of april and i need it urgently because i need to travel daily to den bosch kindly please tell me when i will recieve my card or give me another option 

1761
Stijn NS
2 jaar geleden
R
r.khuranaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Extra Charge in my invoice

Hi,  On the 11th of March, I got the subscription (Weekend Vrij) which costed 3,60 euros p/m. However, due to the lockdown being lifted, I had to travel to Amsterdam on 12th of march and used local transport more often, so therefore if I have weekend subscription I should not changed any transportation but I got invoice where they have charge me around 54,65 euro. The reason I’m asking this question is because I want to know how they can charge if I have weekend subscription. The more important thing is I have used my OV chip card only on weekend in this last month.  I already call to customer services but they have given me another number which one is not responding.Please help me this regard I don't have extra money to pay unnecessary charges. 

2544
B
2 jaar geleden
S
SimpievanmoneOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
fout in factuur, wat en hoe dit te melden

Zojuist op mijn factuur een fout gezien. Er is op 1dag 2x een retour reis afgeschreven terwijl ik er maar 1 heb gemaakt. De heenreis is wel goed afgeschreven, namelijk 1x. Hoe moet ik zorgen dat deze fout wordt recht gezet ? 

4921
Tochjo
2 jaar geleden
V
VanfrankOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
help

Ik begrijp niet waarom deze vergoeding is geschreven.Ik begrijp het bedrag van 24,90 EURO niet

1162
Robert B
2 jaar geleden
J
Jonne van OverbeekepOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex
Fair of unfair?

Ik rijd al dertig jaar dagelijks met de trein. Woon- werkverkeer. Dagelijks in- en uitchecken. Maandelijks facturen van Euro 250 - Euri 330. Vanmorgen 1× vergeten in te checken en gelijk een boete van Euro 50.Fair of unfair? 

1742
Edwin
2 jaar geleden
F
FlexibelOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
OV-FlexAbonnement

Op 24-3-2022 is mijn wijzigingsverzoek verwerkt. Relatiebreuk.21658269. Kenmerk. 5176105095. Drie maanden korting van € w,60. Op mijn factuur van april (5176850313) is echter €5,10 in rekening gebracht. Bovendien is op 25-3-2022 (5176154691) € 0,65 in rekening gebracht.Ik begrijp beide acties niet. In afwachting van uw reactie.

722
B
2 jaar geleden
M
Mich1111Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
meerdere abonnementen op 1 kaart

Ik las toennet nog een andere bericht dat meerdere abonnementen mogelijk is (een bericht van 2019). Nu lees ik hier dat het niet mogelijk. Ik heb net een extra abonnement "weekend vrij" toegevoegd aan mijn "traject vrij"(voor mijn werk) abonnement. Ben ik nu mijn "traject vrij" abonnement kwijt???????? Wat moet ik nu doen? Alvast bedankt voor het beantwoorden, Mvg, 

7173
S
2 jaar geleden
N
Niccie98Op het juiste spoor
geplaatst in NS Flex
op rekening reizen

Beste heer mevrouw,Ik heb een dal uren abbonement maar opeens ook op rekening reizen terwijl ik net geld op mijn ov had gezet is het mogelijk dit geld terug te kijgen of gwn op tegoed te reizen door het aan te passen. Groet,Nicole

1511
Thom
2 jaar geleden
J
JCM88
gevraagd in NS Flex
Bestelling staat niet klaar

Goedemorgen. Ik heb gisteren mijn abonnement gewijzigd van NS Flex naar NS Dal Voordeel. Toen ik vandaag bij de automaat mijn bestelling wilde ophalen, stond er dat er niks klaarstond. Binnen mijn NS staat wel dat ik dat abonnement heb, maar toch ben ik ingecheckt op saldo, wat me veel meer geld kost. Hoe kan dat? En hoe kan ik mijn abonnement activeren? Of staat het wel goed en wordt dat achteraf automatisch verwerkt?

9953
Momo
2 jaar geleden
K
KolmogorovOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
required phone number for NS Flex order

Is it possible to order NS Flex without a dutch phone number? I’m trying to but it’s giving an error

2843
Momo
2 jaar geleden
H
HSYOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
nieuw abonnement nog niet in Mijn NS

I bought a new card with the Weekend subscription. My subscription does not appear on the subscriptions page when I log into the account. 

681
Thom
2 jaar geleden
P
P.I.Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
NS Flex zonder Nederlandse telefoonnummer

Ik wil graag NS Flex boeken maar ik heb geen Nederlandse telefoonnummer en kan daarom niet doorgaan. Vroeger heb ik wel verschillende abonnementen gehad zonder een Nederlandse nummer. Ik vraag me nu af of het mogelijk is (misschien aan een bailie in plaats van online). 

37512
Robert B
2 jaar geleden
M
MariqueOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Hoeveel schrijft NS af voor mijn reizen als ik voldoende saldo heb?

Ik heb op 23 maart 40 euro op mijn kaart geladen. Ik reisde en kreeg daarna een factuur van 0,00 maar kan niet zien welk bedrag NS heeft gebruikt voor mijn 2 reizen in de daluren. In de chat heb ik de vraag aan 3 NS medewerkers voorgelegd, zij kunnen me niet vertellen hoe ik dit kan inzien via mijn NS. Ik kan ook het overgebleven  saldo zien… 

2343
Momo
2 jaar geleden
J
Jimmy LebaraOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
over charge

Hi,I have a flex subscripon. I travelled to wassenar by bus at the weekend using this ov chipcard. Without subscription one way ride costs around 2.10 euros but mine cost me 3.20 and 3.36 with the subscription. My question is should not this subscription give me discount on the bus as well as the train? And why did my card cost more than before? Thanks. My subscription is Order Dal Advantage.

1392
Stijn NS
2 jaar geleden
J
John v SomerenOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Reis en kosten niet zichtbaar in mijn NS van afgelopen dinsdag.

Goedemiddag, Heb afgelopen maandag NS flex aangevraagd en heb dit dinsdag voor het eerst gebruikt.De reis van Almere centraal naar Leiden wordt niet weergegeven in mijnNS en ook de gemaakte kosten zijn nergens zichtbaar. Reizen op saldo is prima, maar ik zou wel graag een overzicht willen hebben van de totaal gemaakte kosten die automatisch wordt afgeschreven.Krijg je op voorhand daar een mail of melding van?Vriendelijke groet J v Someren

2591
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
P
Paul HendrixOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
overlappende abonnementen

Mijn dal uren voordeel abonnement loopt half mei af, maar er is nu die actie dat je de eerste drie maanden 2,50 betaalt(voor 'n nieuw flex daluren abo) waar ik graag gebruik van zou maken ware het niet dat die aanbieding tot ergens half april loopt, als m afsluit voordat m'n "oude" abo afloopt, betaal ik dan dubbel?bvd 

1645
Momo
2 jaar geleden
W
wentelteefjesOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Is een NS Kaartautomaat hetzelfde als een OV-servicepunt?

Zojuist NS Flex besteld, die ik dien op te halen bij een NS-Kaartautomaat. Nu begrijp ik dat die op stations te vinden zijn, maar ik woon niet even dichtbij het station. Wel is er een OV-servicepunt in de buurt.Moet ik persé naar een NS-kaartautomaat om mijn product op te halen, of kan ik gewoon langs mijn lokale OV-machine in de supermarkt? Is hier verschil tussen?Zo ja, dan zou ik het product pas op de dag van mijn eerste reis kunnen ophalen, kan ik hier dan wel gelijk gebruik van maken?

10793
W
2 jaar geleden
M
Michek10000Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Klasse wissel 15 minuten na checken?

Het lijkt me beter 15 minuten na het vertrek van de trein als grens te gebuiken voor een klasse wissel.Zeker als je vanuit een vliegtuig op Schiphol een tijdje op het perron staat te wachten. Ik ga 1e klas als de tweedeklas vol zit. Dan zou ik eerst weer uit de trein, omhoog naar het station uitchecken, inchecken weer naar beneden naar het perron, weg trein..... 

2031
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden