OV-chipkaart

Hi,I need some form of proof of my travel expenses for work over the past few months, but unfortunately the website does not allow for this to be loaded. I only get the error message “Jouw reistransacties kunnen niet opgehaald worden”. Also, there does not seem to be a possiblity for me to look into the option of when I charged my card with money either.Is there another way of receiving some form of proof that shows when I travelled?Thanks

Wij een echtpaar hebben  op 30-5-2024 twee dalvoordeel abb + keuzedagen besteld. Gelijk na het invullen hebben we 2 X contact gezocht met Klantenservice omdat allebei de bevestiging email op de heer stonden. Daar werd gezegd, dat komt goed, wacht de ov kaarten af , dat kan u dan veranderen.Vandaag de kaarten ontvangen. Allebei de ov chip kaarten staan op naam van de man . Dus voor de duidelijkheid, op de kaart van mevrouw staat de naam van de heer.Vandaag dus maar 6 keer gebeld, van het kastje naar de muur gestuurd. Niemand had een oplossing.Als de klantenservice op zaterdag 30-5-2024 gelijk hadden geadviseerd, herroep de kaarten en bestel nieuwe kaarten had dit allemaal niet nodig geweest.Uiteindelijk de kaart vandaag maar herroepen. En nu een nieuwe kaart met keuzedagen voor mevrouw besteld. Jammer alleen dat het weer minimaal 1,5 week zal duren eer deze binnen is. Terwijl wij 6 weken geleden al kaartjes hadden besteld  voor het Anne Frank Huis en het R

Op 4 Juni moest ik voor een schoolproject naar Rotterdam reizen. Echter kwam ik er last minute achter dat ik mijn OV verloren moet zijn. Ik besloot toch naar Rotterdam te vertrekken vanuit Vlissingen, omdat ik op de site had gelezen dat je 1x in het jaar deze kosten mag declareren bij een verloren ov. Ik heb 2x een enkele reis geboekt van Vlissingen naar Rotterdam Centraal en van Blaak naar Vlissingen terug. De volgende dag heb ik gelijk een verzoek van declaratie ingediend bij NS, maar dit verzoek was afgewezen. Ik baal hier enorm van, omdat het mij meer dan 30 euro heeft gekost en ik hier (staat op de site!) recht op heb.  Ik hoop dat ik hier verder mee geholpen kan worden en dat ik mijn geld terug krijg. Groeten,Melissa de Pagter

Goed, het is geen vraag voor NS, wel voor de chipkaart.Het is me twee keer overkomen, in Vlaardingen en in Vught - en wellicht komt het vaker voor.Ik stap in de bus. De bus gaat rijden en komt vijf minuten later weer langs de halte waar ik ben ingestapt. Daarna rijdt de bus naar mijn bestemming.Met de strippenkaart maakt het niet uit, maar hoe zit het met de chipkaart? Moet ik die omweg betalen? Was het zinvol geweest om pas in te stappen toen de bus er voor de tweede keer langs kwam?

Hi, i just wonder if it's reasonable when I checked in to a wrong station（I want to take M52 but I check in from train door and check out in 3 mins it costs me 7.48 euro. can I get it refund?

hoe kan ik het saldo op mijn OV-chipkaart zien

Handig, lijkt ons die OVPay. Speciaal voor incidentele reizigers. Dat zijn we. Helaas! Als je ouder bent dan 65, kan je hiervan geen gebruik maken. Dan MOET je namelijk toch eerst een OV-chipkaart kopen. Hoogst eigenaardig vind ik dat.Iemand die weet waarom dit is? 

I am trying to top up my ov card online,and website says error,any help is welcome please.  

In Saturday, May 11 I went to Groningen, It had cost 17.64. I checked out but there was 2 checkout machine and I didn’t know which is correct and I tried both. After some days I saw there is 12 euros extra in my NS account. If you check my panel you will see in the same time it has been registered tow amount, I don’t know what is that for! Please check and fix it.Thanks and regards

Hoi,Mijn huidige ov-kaart is verlopen. Hoe kan ik een nieuwe kaart aanvragen en koppelen aan mijn abonnement? Of kan ik ook mijn betaalpas koppelen aan mijn abonnement? en hoe doe ik dat dan? 

Flex en BTM-abbo op één OV-chipkaart Volgens een ander topic van alweer 4 jaar geleden is een Flex en BTM-abbo op één OV-chipkaart mogelijk, zo zie ik nu..Echt een kennis heeft nu toch problemen. Al twee maanden worden alle tramritjes in rekening gebracht terwijl zij daar een abonnement voor heeft. Ondertussen is er al zo'n Euro 70,- in rekening gebracht.Kennis was totaal niet op de hoogte dat dit blijkbaar niet kon. Waar staat dit in de voorwaarden ?Hoe nu deze bedragen (2x 35,-) terug te krijgen, immers ze heeft nu 2 maanden dubbel betaald, via flex en via abbo ?De klantenservice wil uit coulance (beetje vreemd woord in deze situatie) één keer 35 euro (mei 2024) wel terugbetalen. Maar april wordt niet terugbetaald.

Ik heb mijn foto van nieuwe OV-kaart in juli succesvol geüpload met maar Ik heb mijn nieuwe OV-kaart niet ontvangen.Stuur zo snel mogelijk naar mijn huis.Dank u wel.

Ik zat in de trein en was in slaap gevallen na het stappen, ik was ingecheckt op Nijmegen centraal en moest naar Rosmalen. Vervolgens werd ik wakker gemaakt door een conducteur in Tilburg. Ik was door mijn wekkers heen geslapen wat erg dom van mij was. Er werd gevraagd om mijn vervoersbewijs en ik liet deze niet zien terwijl ik hem wel bij me had. Vervolgens kreeg ik een boeten wat natuurlijk logisch was.

waaom kan ns niet een nieuwe ov kaart of tijdelijk ov kaart bieden bij verlies die gekoppeld blijft met flex zodat ik in amsterdam met gvb kan reizen. kostte me nu mijn geld als minima en het was €360,- die ik na 2 weken pas kon lenen dus ik heb niet kunnen eten soms en bijna 10.000 km gelopen door de stad naar afspraken en ziekenhuis.

My personalized OV Chip Card can no longer tap in/ out. How can I get a new one that works without paying an additional fee?

Ik heb een persoonlijke Ov-kaart, maar vandaag kwam ik erachter dat hij het niet meer doet. Echter ben ik er altijd netjes mee om gegaan en zijn er geen scheuren of krassen op de kaart zichtbaar. Kan ik de pas ergens laten zien, dat het niet mijn schuld is dat mijn Ov-kaart niet meer werkt? En of de kosten voor de nieuwe Ov-kaart worden gedeclareerd? Groeten,Rick

Bij een vriend van mij werd de ov chipkaart geblokkeerd. Hij heeft in totaal 9x met de helpdesk van de ns en ov chipkaart gebeld. Hij is ook bij de ns-service balie langsgegaan. Dit alles hebt niet geholpen om de kaart te deblokkeren. Sterker nog: in de systemen die ze bij de helpdesk raadplegen is niet te zien dat de kaart geblokkeerd is, maar telkens als hij de kaart bij een automaat probeert op te laden werkt het niet. Het apparaat herkent alleen de keuzedagen maar niet meer het 40% korting abonnement dat hij heeft. Wat kan hij nu het beste doen? De kaart opzeggen en een nieuwe kopen? 

Good afternoon! On Thursday I bought an abonnement for travelling for 5.60 . I hoped to get a discount 40 %. I wanted to top up my card through the website, but it was declared invalid. What should Ido ? How can I travel with 40% discount ?[photo removed by moderator] 

Hi, i started a NS Flex Contract recently. It was like 1 week agoWhen i made the NS Flex, they told me that im gonna get OVpay card very soon at my house so i can start use my NS Flex The problem is, the contract started at 27th May and im still waiting for the card. I really need the card because i made this NS Flex to start use the trains. I paid 120€, and now im gonna pay all months without getting the card?I have the number of the card on my NS Account if someone can help me3528 

Hoi, In januari was mijn ov chipkaart stuk gegaan.  Ik heb toen een nieuwe aangevraagd en deze ook gekregen. Ik heb een flex - en een daluren abonnement.Volgens de meneer achter de balie kon ik voor de 2 keer dat ik moest reizen zonder mijn OV-chip het verschil in kosten terugvragen  bij OVchip.  Ik heb dit na een aantal weken gedaan, en krijg een afwijzing dat ik geen recht meer heb op teruggave omdat het langer dan 4 weken geleden is. Is dit correct en mag dit zomaar? Het gaat om ongeveer 50 euro, dus ik wil het ook niet zomaar opgeven

Goedemiddag,Ik heb zojuist een treintickets gekocht met samenreiskorting maar voor vandaag ipv morgen.Kan dit omgezet worden? Mvg, Susan Crielaard 

Hi! Ik heb 2 ov chipkaarten op hetzelfde e-mail adres, een is een studentenreisproduct en de andere ov is NS Weekend Flex abonnement. Ik heb mijn studenten ov gekoppeld aan OV-chipkaart.nl, maar mijn andere ov die is verloren (met het NS Weekend Flex abbonement), is niet gekoppeld aan ov-chipkaart.nl. Als ik mijn kaar wil blokkeren/ vervangen, hoe weet ik dan zeker of mijn juiste ov wordt geblokkeerd? 

.

Enkele weken geleden nieuwe pasfoto ingeleverd voor nieuwe kaart. Oude kaart verloopt 8 juli. Op 21 mei zegt kaartautomaat in Gorcum dat al mijn keuzedagen zijn verlopen! Klantenservice gebeld telefoon(nummer stond nog op oude kaart, niet meer op de nieuwe…!). Zeer vriendelijke en geduldige medewerkster die er even niets van begreep maar er na enig zoekwerk er achter kwam dat alle gegevens op 21 mei waren overgezet op de nieuwe kaart die op 21 mei was verstuurd. Daar sta je dan op het station. Ter plaatse (dus noteer het nummer van klantenservice in je telefoon!!) werd mij coulancekaart toegezegd. Die was er na enkele minuten via email. Toen ik in de avond thuis kwam lag inderdaad de nieuwe kaart (geldig tot 8 juli 2029) in de brievenbus met alle abonnementsgegevens. Eind goed, al goed. En compliment voor de geduldige en vriendelijke medewerkster van NS.Verzoek aan NS: zet de gegevens een aantal dagen na verzending van de nieuwe kaart over.   Of vermeld bovenstaand verhaal in

Hello im writing to ask about why I have an charge pending for 209 euros again after I paid the charge last month of the same amount and I have been asked to pay it again