Skip to main content
Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,676 Topics
  • 9,287 Reacties
1676 Topics
H
Hsu MonOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Auto Reloading

Hi!I turned the automatic reloading on my OV card. But I still have ‘52’ EUR in my card. The charges do not deduct from my card balance, all charges are deducted from my bank only in the mid of every month. I want to use my balance ‘52’ first, then recharge from my bank. How can I stop automatic reloading for the time being? Thanks..

2921
ICMmetje
2 jaar geleden
L
LJHagedornOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
20 euro instaptarief voor 0 minuten reisduur?

Hoi, ik ben op 27 mei in de ochtend van Nijmegen naar Tilburg gegaan. Blijkbaar is er iets mis gegaan: Ik heb in Nijmegen om 09:20 ingecheckt en in Tilburg um 10.38 uitgecheckt. Ik moest niet overstappen. Nu moest ik 32 euro betalen ipv 13 euro. Wat is er mis gegaan? Ik kan de rit niet bij Arriva en ook niet bij NS decareren omdat er informatie ontbreekt. Wat kan ik nu doen? 

5543
J
2 jaar geleden
P
PennyWildeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Krijg mijn OV chipkaart niet toegevoegd aan Mijn NS

Ik heb een OV chipkaart zakelijk met het nummer …….. Ik krijg een foutmelding als ik die wil toevoegen aan Mijn NS. verder heb ik een OV fiets abonnement dat gekoppeld is aan een oude OV chipkaart die ik niet meer heb. Hoe kan ik die omzetten?

551
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
L
lidia123Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV vs U-OV

Hi! Im a tourist and would be needing to travel from schipol to amersfoort and then to utrecht, then amsterdam and also zaanse schans, volendam, marken. Can i just buy one OV card in amersfoort and use it throughout? Or must i purchase one new one in every different area? Thank you! Hoi! Ik ben een toerist en zou van schipol naar amersfoort moeten reizen en dan naar utrecht, dan amsterdam en ook de zaanse schans, volendam, marken. Kan ik in amersfoort gewoon één OV-kaart kopen en die overal gebruiken? Of moet ik een nieuwe kopen in elk ander gebied? Dank je!

8167
L
2 jaar geleden
J
jokertjeOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
flex ns abo bij andere vervoerders

Eergisteren nieuw NS flex abo op m’n chipkaart gezet en geactiveerd bij de kaartautomaat. Maar hoe kan het dat NS voor mij bepaalt dat ook busreizen vanaf dan op saldo gaan? Ik had saldo op de chipkaart (heeft niks te maken met NS) waardoor ik eerder zonder problemen met bus en tram reisde. Zoals in de voorwaarden vermeld wordt dat saldo nu teruggestort waarna ik ook in bus en tram op saldo moet reizen. Eerste busreis (ruim na activatie van de kaart) gelijk problemen, waardoor ik 2 keer een los kaartje moest kopen. Hoezo bepaalt 1 vervoerder wat ik bij een ander bedrijf kan doen. Of zorg dat het werkt of bemoei je met je eigen bedrijf (waarvoor je terecht voorwaarden kunt stellen).Door de werkzaamheden tussen meppel en groningen moest ik met Arriva reizen tussen groningen en leeuwarden. Op station Groningen is het totaal onduidelijk dat de Arriva-checkpaal niet op het perron staat waar de trein vertrekt. Dat is in dit geval wel relevant, (normaal is de reis met NS), dus geef dit svp do

50611
J
2 jaar geleden
Y
yudithOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
fouten betaald

hallo ik heb de betaling gedaan maar in de referentie heb ik een extra nummer genoteerd, ik wil weten hoe ik kan controleren of het al op mijn kaart is bijgeschreven

432
Sanne NS
Moderator
2 jaar geleden
M
Michael22Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
OV saldo teruggave omdat ik nu op saldo reis

Sinds kort reis ik op saldo met mijn persoonlijke OV-chipkaart Ik heb nu nog een redelijk grote saldo op mijn ov staan, deze zou ik graag terug willen op mijn IBAN-rekening is dit mogelijk? 

792
Daniel
2 jaar geleden
T
TAHumphreysOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
billing error

hello,My bill is over 170 euros but theres no way I used that much last month.

501
Thom
2 jaar geleden
O
OleksandraOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
betalen voor reizen alvorens te debiteren

Goede dag. Ik ben een vluchteling uit Oekraïne, ik zal zeer binnenkort terugkeren naar Oekraïne. Hoogstwaarschijnlijk binnen een week. Ik sluit mijn bankrekening. Hoe kan ik betalen voor reizen die ik al had en nu niet meer betaal? Kunt u de factuur per e-mail versturen, of beter nog, het geld direct opnemen en mij maandelijks volledig uitschrijven van het betalingssysteem?

932
Momo
2 jaar geleden
D
DyonnevanoschOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
kaart kwijt

Hallo,ik ben mijn OV chipkaart kwijt en deze is gekoppeld aan mijn abonnement, ik zie op de website dat ik alleen de kaart als vermist kan opgeven als ik ook de vervaldatum heb. Die weet ik niet.. Kan ik het abonnement stop zetten zodat de kaart niet kan worden gebruikt (voor als iemand hem mocht vinden) ? 

1703
Tochjo
2 jaar geleden
V
Vasiliki TempeliIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
How do I use my OV-chipkaart?

Hello!!I want to travel tomorrow but I don't know how to use my ov-chipkaartshould I plan the trip before? Or do I just need to scan the card before the departure?(I have an active subscription for free weekends) 

651
Momo
2 jaar geleden
R
rubywaitwegOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
What is the 'Klantenservice Restitutie' fee?

I have a Klantenservice Restitutie' fee on my invoice but I am unsure what this is for

1262
J
2 jaar geleden
F
FipIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
How to collect an invoice form the OV machine

Hi , recently i cancel my monthly subscription to replace it for weekend subscription , cos i need to load a bus subscription from my area..I need to collect the invoice from the ov machine , but i dont know how to do that. can someone help me?  

2926
Robert B
2 jaar geleden
A
ABemOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
nieuwe OV-chipkaart

Hoe lang duurt het voordat je de nieuwe persoonlijke OV-chipkaart ontvangt met abonnement? Deze is gisteren al ingegaan, maar nog steeds niks ontvangen. Of gaat er nu iets anders mis?

441
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
M
MedionIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
Replacement card - What's the expiry date?

Hi everyone, I have lost my personal card and want it replaced but when I try to add this card to my account, the system asks me for the expiry date- which I don't know. Do you know how can I check the expiry date of my card? I know it was issued on :ingangsdatum: 6 oktober 2016 And i know the card number, I'm only missing the expiry date thank you very much!!

403628
A
2 jaar geleden
I
ilsejpilsjeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Persoonlijke OV chipkaart of losse kaartjes kopen?

Wat is voordeliger: reis: Hilversum-Amsterdam CSPersoonlijke OV chipkaart of E-tickets?Ik kom er niet achter..en nog een vraag: klopt het dat je zonder ov chipkaart (persoonlijk of anoniem) geen ov fiets kunt aanvragen? 

126527
J
2 jaar geleden
A
AGG123Intercity
gevraagd in OV-chipkaart
Nieuwe OV chipkaart kan niet worden gekoppeld aan mijn NS account

Na het bellen minimaal 5 keer naar NS klantenservice zonder enkele oplossing moet ik nu mijn aanvraag hier opstellen. Niet te geloven.Als simple als: ik heb een nieuw OV chipkaart ontvangen (dinsdag 3 mei) met daarop een NS flex abonnement en ik kan de kaart niet koppelen aan mijn NS account. Volgens NS klantenservice staat er geen geldigheid datum in het NS systeem en “niemand” kan dit oplossen. Ongelooflijk. Daarna werd ik verwijst naar OV chipkaart bedrijf te bellen, en natuurlijk hebben mij gezegd dat mijn gegevens op de kaart zijn juist, en het probleem staat in het NS systeem.Dus graag dit oplossen of ik verwijder alle abonnementen van mijn chipkaart en open een formele klacht tegen NS. Ik vind belachelijk dat niemand iets als simple as de geldigheid van de kaart niet kun invoeren in de database.  

18088
A
2 jaar geleden
A
AdeebOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
check in or out problem invoice

i have forgotten to do check in or out and i got invoice 50€. how can i correct it

241
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
P
PAMKOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Reishistorie

Ik kan mijn reishistorie niet inzien.

593
JurgenH
2 jaar geleden
A
annabel38Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Kan reishistorie niet inzien

Ik kan mijn reishistorie niet inzien. Nu begrijp ik uit eerdere berichten die hier geplaatst zijn dat dit veelal veroorzaakt wordt door een storing. Het laatste bericht dat ik hierover zag was van 11 dagen geleden. Is die storing dan nog steeds niet verholpen? 

1453
mrfreeze
2 jaar geleden
P
Pepijn_jOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
20 euro weg

Ik moest werken op station en toen ik wegging moest ik 20 euro betalen hou krijg ik het terug?

16704
P
2 jaar geleden
P
PatriciacraposoOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
the card didnt login in amsterdam centraal

.

231
Robert B
2 jaar geleden
S
S. BeversOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ov kaart

Beste…..ik ben mijn OV kaart kwijt. Hoe kan ik een nieuwe aanvragen?vriendelijke groet,Sandra Bevers

1184
Robert B
2 jaar geleden
R
RnederpeltOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Er zijn technische problemen

Ik kreeg van noreply.ns$ns.nl een mail van de check-uit alert service dat ik vergeten ben uit te checken. Als ik het formulier probeer te openen, krijg ik steeds de mededeling: Er zijn technische problemen.. Dat al een week lang. Is er iets mis met deze mail? Phishing mail misschien? Of is de NS een beetje traag met reparaties?

1714
L
2 jaar geleden
K
KelidOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
check out

On 22 May I checked out from nijmegen  Goffert Train station at 5.08pm.  I accidentally checked in again at Goffert station right after at 5.09 pm and was unable to check out.  can you help me fix this mistake

381
Stijn NS
2 jaar geleden
Voorwaarden