OV-chipkaart

Ik heb vandaag een medewerker gesproken over een probleem met het op saldo reizen in de bus, ik heb al jaren een ns flex abonnement hiermee kon ik ook altijd op rekening in de bus reizen en had ik geen saldo op mijn ov nodig maar sinds vandaag werkte dat niet meer. Ik heb dit aangegeven dat ik dat graag weer terug weer. Zodat ik nooit saldo op mijn ov hoeft te zetten.  Deze mail heb ik ontvangen en dit heb ik gedaan.  Kan ik nu nog in de bus inchecken zonder saldo op mijn pas omdat ik flex heb en op rekening reis.Beste heer Steggerda,    U heeft aangegeven dat u in bus, tram en metro weer op saldo wilt reizen. Bijvoorbeeld omdat u gebruik maakt van een abonnement van een andere vervoerder.   Hiervoor is het nodig om uw OV-chipkaart met nummer **** **** **** 0915 bij te werken. Dit kunt u doen bij een NS-kaartautomaat of bij een van de overige ophaalpunten voor de OV-ch

Het is me eindelijk gelukt om mijn NS Flex abonnement die op een bijna verlopen ov-chipkaart stond, naar een nieuwe ov-chipkaart gekoppeld te krijgen. Ik had ervoor gekozen om een nieuwe persoonlijk ov-chipkaart te bestellen i.p.v. een vervangende ov-chipkaart, die Euro 10.5 zou kosten. Het proces liep als volgdt.Er was geen mogelijkheid binnen MijnNS mijn nieuwe ov-chipkaart te koppelen aan NS Flex abonnement.  Ik heb NS klantenservice gebeld. Ik ben teleurgesteld omdat ze tegen mij hebben gezegd dat ze mijn NS Flex abonnement niet naar een nieuwe ov-chipkaart kunnen verplaatsen. Daarvoor moest ik een vervangende ov-chipkaart aangeschaft hebben. Ik was niet tevreden met deze antwoord. Ik belde de klantenservice van OV-chipkaart om te zien of zij voor mijn iets kunnen doen. Zij hebben mijn huidige ov-chipkaart geblokeerd, daardoor zou het mogelijk worden voor NS om mijn NS Flex abonnement naar mijn nieuwe ov-chipkaart te verplaatsen. Ik heb wee

Wanneer je een trajectvrij abonnement hebt en daar een ander reisproduct aan wil toevoegen, is dat onmogelijk. Je kan nl. maar 1 reisproduct op een ov-chipkaart hebben. In de praktijk moet je dus per reisproduct een ov-chipkaart hebben. Stel: je hebt een traject-vrij abonnement en wilt ook weekendvrij, dan heb je voor weekendvrij een aparte ov-chipkaart nodig. Reis je daarnaast ook veel met de Q-buzz en wil je daar een voordeelabonnement voor hebben, dan moet je ook daarvoor een aparte ov-chipkaart aanschaffen. Ik maar denken dat de ov-chipkaart het reizen makkelijker maakte...

Hi all,Today, I bought online a Randstad Noord Zone subscription, 1 star for unlimited travel within the zone 1 of Amsterdam. I retrieved the product on a machine. On my account, I can see that the card has the product loaded, but when I tried to use it in the tram, it deducted the price of the journey, -1,22€. When I tried to use it later in the evening in a second tram, it didn’t work and the agent onboard scanned it and saw that my balance is negative (-1.22€). Am I doing something wrong? I was definitely in zone 1 both times. 

Ik ontving vanochtend een email van de NS Check-uit alert service met de mededeling dat ik mogelijk vorige week niet had uitgecheckt. Mijn OV-account geeft aan dat ik wel heb uitgechekt; ook is het juiste bedrag van het instaptarief teruggeboekt.Bij het uitchecken op Leiden Centraal op 1 maart viel mij wel op dat het display van het poortje waardoor ik het station verliet zwart was. Kan dit eventueel de oorzaak van de melding zijn?

Kan een nieuwe OV-chipkaart worden gebruikt voor de vervaldatum?

Hallo, ik heb zojuist een boete van 50 euro gekregen.  Dit is echt irritant.  Ik moet me verontschuldigen en prima.  In dit geval neem ik vandaag om 14.20 uur de trein van Aankomst naar Zutphen.  Stap dan over op NS en de trein komt aan in Roosendaal.  De trein van 17:20 uur ging naar België, maar de trein begaf het toen we het station van Vorden bereikten, dus de trein achter ons werd de hele middag geannuleerd.  Ik pakte daarom mijn kaart en liep naar station Zutphen.  Sorry, geen bus naar werkplaats Zutphen, geen reservering, geen verontschuldiging, dan kom ik te laat voor de Belgische trein, ik kreeg de kaart van station Zutphen en stapte in de bus, maar wat zei de inspecteur?  Ik begrijp het ook niet omdat ik geen Nederlands spreek en ik heb me uiteindelijk geld gestuurd en ik heb hier geen fouten gemaakt, de trein ging kapot, het was niet mijn schuld, zelfs het was je eigen schuld dat ik was te laat voor de trein, het is niet eerlijk, het pest anderen en rekent willekeurig. Ik

Waar kan ik zien wat de treinreis gekost heeft? In het transactieoverzicht van ov-chipkaart.nl staat een kolom met de kop Prijs, maar daar staat niks in.

Ik heb al wel de eerste factuur gekregen. Mijn kaart zou 1 juni starten, maar heb hem nog steeds niet gekregen

Hoi,Ik wil a.s. zaterdag reizen met een NS Flex abbo. Alleen duurt het 5 werkdagen voor ik mijn OV Chipkaart binnenkrijg. Is het mogelijk om toch al gebruik te maken van het abonnement zonder deze chipkaart? Groet Roeg Kuijpers

Ik heb een mislukte check-out gehad, waardoor ik gelijk weer ingecheckt ben, waardoor ook mijn saldo weer opgewaardeerd werd, dit hebben wij niet opgemerkt. Vervolgens, uren later, heb ik de terugreis gemaakt, weer ingecheckt, weer is het saldo daardoor opgewaardeerd en heb ik gewoon uitgecheckt. Via gemiste check out heb ik het saldo van de onterechte opwaardering teruggekregen, maar de instantie OV chip zegt het saldo van de onterechte opwaardering niet te kunnen terug boeken naar mijn rekening omdat de OV Chipkaart nog gewoon loopt. Ik moest het saldo maar gewoon ophalen bij de automaat en bewaren voor als ik nog eens reis. Nu reis ik zelden met de trein en ik gebruik de OV chipkaart met name om het station binnen te komen voor de winkels.Zijn er meer mensen met dit probleem? Ik vind het niet erg dat er 1x saldo wordt opgewaardeerd als ik hem heel af en toe gebruik, maar nu staat er meer dan het dubbele bedrag op en kan ik dat kennelijk alleen eraf krijgen door te reizen o

Hello, I want to pay for my trips in advance. Please tell me how to change? Best regards, Hanna

ik krijg steeds een foutmelding bij het afsluiten van een flex abonnement. De ene keer wordt aangegeven dat er een technische storing is, de andere keer geeft de melding aan dat er niet betaald kan worden. Dit duurt nu al een paar dagen. Hoe en met wie kan ik contact opnemen om dit op te lossen. 

Dear sir/ madamI checked in Driebergen-zeist , but do to some issue it was done twice and I didn't recognize it untill the police checked my ov cheapcard.It is not my fault and I do not know what happened to the machine that submitted check in and out in the same time. So how I can correct it and won't pay 50 Euro as a fine?I also have a subscription to travel for free during off peak hours and my journey was i this time! Thanks for your help. Best regards,Fereshteh Mahzonghadiri

Ik had weer een rekening van de dalurenkaart terwijl ik er geen gebruik meer van maak, tenminste mijn dochter maakt er geen gebruik meer van.Ik dacht dat mijn dochter haar kaart al gedeactiveerd had, maar ik heb weer een rekening.Nu gaat ze vanmiddag naar de ov automaat om haar kaart op te zeggen. Kan de rekening dan ook gestopt worden? Groetjes Anneke 

Onlangs heb ik een mail ontvangen over een nieuwe pasfoto voor mijn verlopen OV, ik heb een bevestiging e-mail gekregen waarin stond dat elke weken voor het verloop van mijn OV chipkaart ik een nieuwe zou ontvangen. 1 Augustus is mijn OV verlopen en morgen moet ik weer met het OV reizen. Hoe pak ik dit aan? 

Bij toeval zag ik gisteren dat mijn ns pas op 15 aug. verloopt. Nooit enig bericht ontvangen, noch per email of post. Wat nu? Mijn tram en ander OV vervoer staat ook op deze pas. Hoe regel ik zo snel mogelijk verlenging of vernieuwing met behoud van saldo, ov-FIETS etc.

Goedemorgen, ik kreeg onderstaande email: Onderwerp : Uw persoonlijke OV-chipkaart verloopt binnenkort Kenmerk : EMA003-1120  Geachte mevrouw Dieleman,Uw OV-chipkaart met nummer (nr weggehaald ivm privacy)verloopt op 16 september 2022. Wilt u blijven reizen in het openbaar vervoer? Vraag dan nu alvas

Goedemorgen, Ik heb voor vandaag een reis geboekt om 11:28 naar Parijs. Echter als ik deze reis opzoek op de planner, bestaat deze niet... Ik moet ver reizen om op Amsterdam Centraal te komen, hoelaat moet ik daar komen en gaat mijn rit wel? 

Good morning.  I recognized I did not describe NS flex.Ileft the Netherlands 13 July. And I was in Geneve and France. After then I moved to Tunisia on 18th July and to S. Korea 31th July.Is there good way that I can get the reduction? And I want to know how much money I should pay more. I need to pay by international remittance. Best regards, Namhee

Dear Sir/Madam, Thanks for your information. As I understood, I have had 50 euro in my NS account as a deposit before, maybe you can deduct the 42.20 euro from it due to I have a final leave from the Netherlands.  If you need more help from my side, please let me know.  Looking forward to receiving your response. With best regards,Feijie  Moderator: post edited to remove image containing card number

goedemiddag. Ik gebruik bus 456 in Naaldwijk. ik woon naast de bushalte Pijle tuinen. elke dinsdag, woensdag en vrijdag om 06:56 neem ik bus 456 bij halte Pijle tuinen, en stap uit bij de halte dedemsvaartweg. het tarief in de NS app is 2,72 euro. maar er wordt meer geld van mijn kaart afgeschreven - 4,32 eurowaarom gebeurt dit?

Het lijkt mij handig om je Flex-OVkaart op mijn telefoon te hebben, net zoals het ook mogelijk is om losse treinkaartjes die je aankoopt in de Spoordeelwinkel ook kunt downloaden op je telefoon.

Hi, I checked in using my personal NS card by mistake, and checked out using the correct office card during peak hours. I got 20 euros charged from both cards total 40. How can I claim refund from personal NS card? And correct the travel details in business card?

Geldt samenreiskorting in augustus de hele dag?