Skip to main content
Naar NS.nl

Producten en services

9531 Topics
C
cil1318098Op het juiste spoor
gevraagd in NS Extra
Ik wil een emailadres doorgeven aan n.s

Voor ns extra

147774
Wouter NS
7 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Acties en uitjes
Let op: valse e-mails in omloop

[i]Laatste update: 7 juli 2019[/i] Let op: vanaf heden kun je phishing mails doorsturen naar valse.email@ns.nl. Omdat we merken dat veel mensen te maken hebben met deze vorm van oplichting, hebben wij speciaal hiervoor een uniek mailadres geactiveerd. Controleer voordat je een e-mail doorstuurt even of de ontvangen e-mail niet al wordt genoemd in dit bericht. Zo niet, stuur dan de originele e-mail door naar valse.email@ns.nl. Wij zullen het bericht dan onderzoeken. [h1]Waarschuwing: valse berichten[/h1] Hoewel deze e-mails qua vormgeving en inhoud soms veel gelijkenis vertonen met de echte NS e-mails of die van onze partners zoals Blokker en Kruidvat, zijn deze niet van NS en onze partners afkomstig. Onze naam en ons logo wordt misbruikt om persoonlijke gegevens te verzamelen. Meestal wordt in deze valse e-mails gevraagd om je gegevens te verstrekken of op een link te klikken. Doe je dit, dan krijgen fraudeurs mogelijk toegang tot jouw persoonlijke gegevens. Je kunt vervelende gevol

23503145
F
7 jaar geleden
R
rozemarijnfloorOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Studenten ov: hoeveel saldo?

Hallo, ik heb een vraag. Ik wil met mijn studenten abbenement weekvrij graag in het weekend met de trein reizen. Hoeveel euro moet ik dan op mijn ov zetten?

174504
Slidestops
7 jaar geleden
eva.gill
eva.gillOp het juiste spoor
gevraagd in NS-Business Card
NS business card - Intercity Direct toeslag ja/nee?

Betaal je met een NS business card wel of niet de Intercity Direct toeslag? En: als je een mede-reiziger hebt (40% korting), betaalt die dan wel/niet de Intercity Direct toeslag. Alvast dank, groet Eva

120213
Slidestops
7 jaar geleden
kyravink
kyravinkIntercity
gevraagd in Abonnementen
Wanneer gaat mijn studentenreisproduct in?

Na de zomer heb ik recht op studiefinanciering en dus ook een studentenov. Alleen op duo staat dat je studiefinanciering ingaat per 1 oktober. Hoe zit dat met het studentenreisproduct? Het wordt wel een beetje duur als ik heel september 5 dagen in de week 2 uur moet reizen.

91733
kyravink
7 jaar geleden
AnnSmi
AnnSmiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV-fiets met anonieme OV chip-kaart?

Is het mogelijk een OV-fiets te huren met een anonieme OV chip-kaart? Dank voor het antwoord. Vriendelijke groeten, Ann Smit

194742
AnnSmi
7 jaar geleden
Joris1214
Joris1214Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Minimale saldo op je OV kaart om een treinreis te maken.

Ik kan nergens vinden hoeveel saldo je op de OV kaart moet hebben om een NS reis te kunnen maken. Hoeveel moet je saldo zijn?

1114076
Sinneke75
7 jaar geleden
amine
amineOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ov-chipkaart in beslag genomen

Hallo, Mijn neefje heeft perrongeluk mijn ov-chipkaart gebruikt om te reizen, maar dat had hij niet in de gaten tot dat de conducteur de ov-chipkaart controleerde. De conducteur nam daardoor mij ov-chipkaart af van mijn neefje. Mijn vraag hierbij is hoe kan ik mijn ov-chipkaart terug krijgen? Met vriendelijke groet, Amine

1102951
Sivan NS
7 jaar geleden
E
emailadresOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Mag iemand anders met mijn OV-chipkaart reizen

Ik heb een OV-chipkaart met 40% korting in de daluren. Kan iemand anders met mijn kaart reizen?

5116521
R
7 jaar geleden
koffiekenner
koffiekennerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Teruggave saldo bij een verlopen ov-chipkaart

MOET IK BIJ TERUGAVE SALDO VAN DE OUDE OV-CHIPKAART,DEZE OOK OPSTUREN?

1271312
Slidestops
7 jaar geleden
Esti
EstiOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Uitcheck vergeten studenten week ov

Hallo, mijn dochter is met haar studenten week ov vergeten uit te checken maar is hier pas thuis achter gekomen. Wat moet ze nu doen?

621823
K
7 jaar geleden
zoe-luijk
zoe-luijkOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Anonieme kaart omzetten naar persoonlijke kaart

Ik moet voor mijn studenten ov een persoonlijke ov kaart hebben. Nu heb ik een anonieme kaart. Is het mogelijk om het om te zetten en hoe doe ik dat? Zo niet moet ik dan weer 7.50 betalen voor een persoonlijke ov kaart of is daar een regeling voor... Alvast bedankt!

1594815
M
7 jaar geleden
Treinspotter123
Treinspotter123
gevraagd in Abonnementen
Wel of geen toeslag ICE?

Ik zit al een tijdje met de volgende situatie in mijn hoofd. Ik ga een dal-voordeel abonnement aanschaffen. Zoals jullie waarschijnlijk wel weten, ga ik regelmatig een hele dag treinen in Nederland. Hier gebruik ik dan meestal een actiedagkaart, zoals een AH dagkaart voor. Nu wil ik binnenkort een keer met ICE tussen Amsterdam en Arnhem reizen. Op dat moment ben ik in het bezit van een dal-voordeelabonnement, maar ik reis dan met een actiedagkaart. Moet ik nu toeslag betalen voor de ICE, of is het voldoende om naast mijn dagkaart mijn abonnement te tonen bij controle?

1875524
Treinspotter123
7 jaar geleden
T
tulp60Intercity
gevraagd in Abonnementen
exacte tijden inchecken van een dal vrij abonnement

Ik lees heel veel over tijden vwb inchecken dal vrij abonnement. Ik begrijp dat alle tijden voor de spits uren 06.30-09.00 uur 16.00-18.30 uur incl weekend en feestdagen daluren zijn Tot wanneer kan ik inchecken, ik begrijp 06.34 59 sec en 16.04.59 sec klopt dat ? En als ik voor deze tijden incheck zijn altijd daluren ?

220586
Dennis
8 jaar geleden
SanneVisscher
SanneVisscherOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Uitchecken zonder inchecken?

Ik wilde gisteren vanaf de bussen in Haarlem via het treinstation naar de andere kant van het station lopen waar ik werd opgehaald. Ik ben achter een dame door de eerste poortjes heengelopen (open poortje leek het). Aan het einde van het station kon ik er nergens meer uit, overal gesloten poortjes. Ik ben nog over het perron naar de andere gang gelopen maar ook daar alleen maar gesloten poortjes, die waren er eerst niet (ik vind het sowieso raar dat je niet meer door het station heen kunt lopen). Het enige wat ik dus kon doen was uitchecken (terwijl ik nooit ben ingecheckt) om nog uit het station te kunnen komen. Eenmaal door het poortje heen is er €10 van mijn OV afgeschreven. Vervolgens nog bij de poortjes en de automaat geprobeerd dit ongedaan te maken maar dat kon natuurlijk niet... nu zowel via mijn NS als mijn OV Chip kaart geprobeerd dit aante vragen maar ik kan nergens ''mijn'' probleem vinden, alleen maar formulieren waarbij ik moet invullen welke trein ik wilde nemen etc. I

1632313
I
8 jaar geleden
boemer2011
boemer2011Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Wat kost een retour naar Antwerpen Centraal

enkeltje

54257
P
8 jaar geleden
M
mvr194Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Hoeveel saldo moet er minimaal op een studenten ov staan om in het weekend met de trein te reizen?

Ik heb een studenten week ov waarmee ik doordeweeks gratis reis, maar in het weekend op saldo met 40 procent korting op de trein en 34 procent op de bus.

327523
Thom
8 jaar geleden
A
abhiSprinter
gevraagd in Abonnementen
Buying Dal Voordeel without Dutch bank account?

Is it possible to buy a new personal OV chipkaart and the Dal Voordeel ticket (either together or as separate transactions) without a Dutch bank account? I called customer service, and someone there said I should be able to order both at the station and pay with cash, credit card, etc., but the employees at my station (Leiden) say that's not possible. So, is there any way to buy both without using iDEAL and a Dutch bank account?

27699
A
8 jaar geleden
Isa01
Isa01Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Inchecken met mobiel ticket?

Als je een kaartje hebt gedownload naar de app moet je die dan ook inchecken via je telefoon en hoe werkt dat?

239262
Thom
8 jaar geleden
M
machtigleiderOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Studenten OV + automatisch opladen

Hallo, Ik heb een studenten week abonnement, en automatisch opladen op mijn persoonlijke OV, en ik vroeg mij af of mijn OV oplaad ipv mijn studenten abonnement gebruikt, ik heb dit namelijk nog niet gechecked, en hoop dat ik hier niet geld door misloop. mvg, Ruben

125172
TreinInfo
8 jaar geleden
K
Kroon.WReisadviseur**
gevraagd in Overige producten
Deeltijd HBO en OV

Mijn zoon gaat een deeltijd HBO studie doen. Hij is nu 24 jaar. Heeft hij recht op OV als deeltijd student ? Wie heeft hier een goed antwoord. Bij geen recht moet hij zelf de kosten van openbaar vervoer betalen.

139171
Tochjo
8 jaar geleden
M
mamammekeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
kids vrij gebruiken

ik heb voor mijn kinderen een kids vrij abonnement aangeschaft, maar ik begrijp nog niet goed hoe dit in zijn werk gaat. Staat dit altijd 'aan'?

81991
Tochjo
8 jaar geleden
Angelique voorduyn
Angelique voorduynOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Hoeveel personen,?

Hoeveel personen mogen er met korting morgenmiddag met mij meereizen op mijn daluren abbonement

99933
K
8 jaar geleden
SuziWho
SuziWhoSprinter
gevraagd in OV-chipkaart
Checked in by mistake

Yesterday when I travelled back and forth to Arnhem from Nijmegen, I could not remember whether I had checked out. So, I went back to the paaltje and swiped my pass over it. I read : OK te overstappen. I was not planning on changing trains nor using (eg) Arriva, so I swiped my OV card again and this time it said: U bent al in of uitgechecked. However, once I got home I looked at Mijn Reisgeschiedenis and saw that 10€ had been deducted because I had swiped this last time (and not checked out). The messages were totally confusing to me. But, now, what to do to get my 10€ back?

39744
Tochjo
8 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten
Samenreiskorting verandert op 1 januari 2016

[b][i]Op 1 januari 2016 veranderen de tijden waarop Samenreiskorting geldig is. Deze worden gelijkgetrokken aan de daluren zoals die gelden voor het Dal Voordeel abonnement.[/i][/b] We hebben te maken met overvolle treinen in de spits. NS probeert deze drukte te verlichten door maatregelen te nemen die drukke treinen tot het minimum beperken. In de nieuwe abonnementenstructuur wordt dit al meegenomen (middagspits bij Dal Voordeel), vandaar dat nu de Samenreiskortingstijden daaraan gelijk worden getrokken. Deze maatregel is onderdeel van het toekomst-proof maken van de spitsbezetting. Ahoewel het geen leuke maatregel is voor iedereen, is het wel noodzakelijk. [color=green]Voordelig meereizen in de daluren[/color] Als NS-abonnementhouder mag je in de daluren 3 reizigers meenemen met 40% korting. Jouw medereiziger zet Samenreiskorting op zijn eigen OV-chipkaart en checkt vanaf 1 januari 2016 in vóór 06.30 uur, tussen 9 en 16 uur, of ná 18.30 uur om met 40% korting te kunnen reizen. In

46142292
Miriam NS
8 jaar geleden
Voorwaarden