Abonnementen

Ik ben zestig geworden en wil keuzedelen toevoegen aan een lopend daluren voordeel abonnement. Het lukt me niet de keuzedagen toe te voegen zonder ook een heel nieuw abonnement te betalen. Ik ga rond in cirkels op de site

is NS Flex weekend Voordeel ook geldig op koningsdag 2024? Zo ja werkt de samenreis korting ook? 

Ik heb een student week abonnement maar wil in het weekend reizen met een jongeren dagkaart omdat dat goedkoper is. Mijn moeder reist mee en wil graag samenreiskorting. Kan mijn moeder samenreiskorting gebruiken als ik een jongeren dagkaart heb in plaats van mijn studenten ov gebruik?

Klopt het dat de 65+ korting op een weekend vrij abonnement alleen voor de eerste 2 mnd geldt en daarna gewoon weer het gewone bedrag van 36,95? 

nu ik weet dat goede vrijdag een erkende feestdag is bij de ns vraag ik me af of mijn weekeind vrij abonnement dan ingaat op de de donderdag ervoor vanaf 1830 uur? 

There is a mistake in the invoice so I get less refund. The problem was not not solved after three times of communication, first via “chat met NS”, then via Facebook, and then a phone call(he said he could offer a coupon as a compensation, I said no and I just wanted my money back. Then he said he could do it on that day but he didn’t) . When I called the customer service again, the staff did say that he returned me the money, but when I asked him to report (if they have a weekly meeting) that the same mistake might happen to other people, his attitude is so sarcastic. He basically said “I returned the money because you asked so, and I don’t think there is a mistake, it will cost a lot if we need to investigate the problem”. He acted as if I called just to blackmail or what, while the truth is NS charged me more and it took me four times of commutation to really solve it( I need to wait for one or two weeks to see if I really get my money back). I don’t know whether this is how the

vera

I cancelled the Traject Vrij subscription and now I receive an email saying please pay €143,60.if you could explain me what it means please:We see that the automatic collection of an invoice has not been successful. It concerns invoice of April 5, 2025.   Pay the outstanding amount immediately You can still pay the amount of € 143.60 no later than April 22, 2025 using the payment instructions below.   If you do not transfer the amount on time, we will take steps to collect this amount from you. You will also avoid additional costs by paying on time.

reference number is R01_0264904229. I want to cancel the NS Flex Weekend Vrij subscription.

Goedendag,Ik sta voor een raadsel. Ik ben in het bezit van een NS-Fles Altijd Vrij abbonement waarmee ik drie a vier keer in de week met de trein van Zutphen naar Groningen ga, Nu is het twee keer voor gekomen dat op vrijdag de tweede klas zo vol zat, dat ik mijzelf een tijdelijk upgrade heb gegeven naar de eerste klasse. Nu weet ik dat ik dat daar kosten aan zijn verbonden, maar wat ik wel appart vind is, dat ik hier nu twee keer gebruik van heb gemaakt, maar dat ik twee verschillende bedragen heb moeten betalen die behoorlijk uit elkaar liggen. iemand een idee?kosten overzicht NS  

Sinds 21 december heb ik geen keuzedagen meer van mijn voordeelurenabonnement.Terwijl er zeven per jaar zijn.

Beste NS Community,Ik heb al NS weekend vrij voor 36.95 euro. Echter zie ik een kortingsactie voor 2 maanden 25% korting. Als ik deze direct koop, betaal ik dan mogeijk dubbel?Op welke datum zou ik deze het beste kunnen kopen als mijn factuurdatum de 4e van de maand is?Moet ik per se mijn abonnement stoppen en de nieuwe actie opnieuw aanschaffen? Alvast bedankt voor uw antwoord.

My subscription has been ended because I did not pay the month of March but it was because I did not know when the money will be taking out from my account and the sold in the account was not sufficient but this will not happen again and I have paid all the invoices, so now I would like to do a new subscription for another one ,thank youyours faithfully 

Beste,Ik overweeg een traject vrij abonnement voor reizen tussen Culemborg en Utrecht Vaartsche Rijn voor dagelijks woon-werk verkeer. Alleen breng (&haal) ik zo’n 6 keer per maand mijn dochter naar school in Geldermalsen met de auto. Op die dagen is het logisch dat ik voor werk tussen Geldermalsen en Utrecht Vaartsche Rijn reis met de trein.-Is het mogelijk dat ik een NS Flex Traject Vrij abonnement voor reizen tussen Culemborg en Utrecht Vaartsche Rijn aanschaf en ongeveer 6 keer per maand, op dezelfde NS OV pas in-&uitcheck op Geldermalsen ipv Culemborg?-Betaal ik dan alleen extra voor het gedeelte tussen Geldermalsen en Culemborg?-Moet ik perse in Culemborg uit-&inchecken, om mijn abonnement te activeren? Dan, mis ik waarschijnlijk mijn trein.Met vriendelijke groet

Goedendag medewerker NS,Gaarne zou ik de betaling van het verlengde abonnement per 22 April willen betalen i.p.v. rond de 17e April. Is dat mogelijk? Alvast bedankt! 

Ik ga binnenkort beginnen met een nieuwe baan en moet hiervoor 4x in de week van Leiden naar Amsterdam reizen. Nu is het probleem dat ik soms bij Amsterdam centraal moet zijn en op andere dagen bij Amsterdam Bijlmer Arena.  Ik kom er niet uit of een Traject vrij naar 1 van deze stations handig is voor mij. Nu zit er tussen beide stations exact 10 tariefeenheden. Betekent dit dat ik dus bijvoorbeeld een Traject vrij abonnement naar Amsterdam Bijlmer Arena kan afsluiten en dat ik dan ook soms kosteloos van Leiden naar Amsterdam Centraal kan reizen omdat dit nog net dicht genoeg bij Amsterdam Bijlmer Arena is? En als dat niet kan, kan ik dan wellicht beter een ander eindstation kiezen zodat de stations in Amsterdam allebei op het traject liggen zodat ik daar kan uitstappen als zijnde een tussenliggend station.

Ik heb een dalvrij abbonement voor 115 per maand, maar krijg nu een ns factuur van 100 euro van afgelopen ritten

Hallo,Ik heb op 12 april een NS Flex Weekend Vrij abonnement genomen voor €36,95 per maand. Nu zie ik dat er vanaf 14 april een actie is waarbij dit abonnement tijdelijk €27,71 per maand kost. Aangezien ik het abonnement slechts twee dagen vóór de actie heb afgesloten, vind ik het niet eerlijk dat ik nu twee maanden het volle bedrag moet betalen, terwijl anderen korting krijgen. Is het mogelijk om mijn abonnement aan te passen naar het actietarief of het verschil te vergoeden? Alvast bedankt!

Ik moet binnenkort een flex vrij abonnement afsluiten. Vanaf mijn station breda/prinsenbeek naar rotterdam blaak. Als de trein via dordrecht uitvalt kan ik via breda centraal reizen. Wordt er dan extra gerekend voor het stukje van station breda/prinsenbeek - breda of valt dat stukje om in het abonnement? 

Hoi, Ik werk als freelancer en wil mijn gemaakte treinreizen declareren bij mijn opdrachtgevers. Wanneer ik via mijn laptop inlog op mijn NS Zakelijk (als kaarthouder of als als contactpersoon) kan ik mijn gemaakte treinreizen alleen exporteren naar excel. Ik wil ze graag kunnen aanvinken en vervolgens opslaan in een PDF bestand. Is dit mogelijk en zo ja, hoe doe ik dat? Via de OV-chipkaart lukt dit niet omdat ik reis met een persoonlijke OV chipkaart met daluren abonnement.  Dank voor jullie antwoord alvast!

Goedemorgen Ik ben opgelicht door CogniPay en heb daar veel schulden door gekregen.Ik krijg rond de 25e mijn inkomen dan kan het worden betaald zo lang ik de schulden heb.Ik hoop op uitstel van betaling want erder kan ik het niet betalen.Met vriendelijke groet  PM van Voorst 

Geachte NS, Dit onderwerp m.b.t. abonnement NS werkt helemaal niet, noch via mijn mobiel, noch via mijn laptop: “KeuzehulpWelk voordeel past het beste bij jouw reizen? Beantwoord kort een aantal vragen, dan laten wij je zien met welk abonnement jij het meeste bespaart.1Hoe kunnen we je het best helpen?Ik wil advies aan de hand van mijn eerder gemaakte reizen (reisgeschiedenis).Mijn reisgedrag gaat veranderen. Welk abonnement past bij mijn reizen?2Welke reizen maak je het vaakst?Bijvoorbeeld naar je werk, familie of vrienden. Je kunt meerdere reizen toevoegen.Reis toevoegenVolgende stap” Het spul blijft maar zeggen dat ik mijn begin- en eindpunt moet invullen, ook al heb ik dat al 6x gedaan.

Geachte NS,Een maand geleden heb ik een Weekend Vrij-abonnement afgesloten. Telkens wanneer ik dit abonnement aanschaf, valt het mij op dat ik eerst een factuur ontvang met een bedrag dat niet overeenkomt met de prijs van het abonnement. Dit keer ging het om een bedrag van €18,48. Daarna ontvang ik nog een factuur met het reguliere bedrag voor het Weekend Vrij-abonnement.Nu krijg ik een bedrag van €16,69 teruggestort. Als ik de bedragen vergelijk, lijkt het erop dat ik nog een paar euro van jullie tegoed heb.Ik reis niet met ander openbaar vervoer, dus daar kunnen de kosten niet vandaan komen. Ik vind het vreemd dat dit telkens gebeurt bij het afsluiten van een Weekend Vrij-abonnement. Kunt u mij uitleggen hoe dit precies zit?

helaas na (te) vele teleoontjes , welke vriendelijk zijn aangehoord door de medewerkers van Klantenservice,  is mijn verzoek niet gehonoreerd. Bij het omzetten van DAL uren kaart naar een FLEX abonnement is de 40 % korting die ik al sinds jaar en dag op mijn account heb staan per ongeluk omgezet in een FLEX basis. Hier ben ik erachter gekomen bij het ontvangen van de rekening  van de maand maart. Ik heb buiten de spits en in het weekend gereisd, zoals dit hoort bij een DAL-uren abonnement.De vraag om alsnog mij de korting te bereken over dit  bedrag blijft het antwoord stellig een neen.Voel me machteloos als vaste klant van de NS  🥲 

Tijdens mijn vakantie wil ik graag rondreizen met de trein in Nederland. welk abonnement is geschikt daarvoor