Abonnementen

Vandaag wil ik gebruik maken van de laatste mogelijkheid van mijn Keuzedagen die is tot en met 19 april en is vandaag door NS er af gehaald als verlopen. Merkwaardig. Dat is nu al de tweede keer. Hoe krijg ik deze dag terug?

Hoi mensen, dit is mijn eerste vraag hier binnen de community.Binnenkort begin ik weer met studeren, dus heb ik mijn daluren korting abonnement stopgezet om plaats te maken voor mijn studenten OV. Nu heb ik dat niet zo slim bekeken, want die studenten OV gaat pas volgende maand in. Eenmaal thuis vrijwel gelijk de daluren korting weer ingeschakeld en met de belofte van de website dat het binnen een uur allemaal weer geregeld was, ben ik later vandaag weer naar het station gegaan met de bijhorende automaat. Daar blijkt het abonnement helemaal niet klaar te staan.Denkende dat ik iets niet goed had gedaan heb ik opnieuw de daluren abonnement opgezocht, maar bij het uitvoeren hiervan zegt het dat ik het contract pas vanaf morgen kan aanpassen.Zie ik iets ontzettend over het hoofd? Kan ik morgen het abonnement ophalen bij een automaat?Iemand een idee? Alvast bedankt.

Hello! Could you help me?I got a tax for the deleyed payment.But I unfortunately didn’t payed in time and NS gave my  info and that tax to Bos Incasso. I didn’t know about it and sent 46 euros to Ns official bank account. And this is why i’m here: my transaction was wrong I supposed to sent it right to Bos incasso but i sent it to Ns. I already payed the tax with Bos Incasso, but still didn’t get my refund for a 40 euros. I have a bill with that transaction like a proof of my words. please, contact me as soon as possible.thanks.Kind regards.Zviahintsev Serhii

Hallo, ik heb weekend vrij en er staat dat het geldig is op feestdagen, welke feestdagen/datazijn het precies?

Hallo,Ik ben een beetje verward met de regels van de NS flex abbonement die je als net afgestudeerde kon aanvragen na je studie. Inplaats van dat je maandelijks geld betaald kon je voor 1 jaar gratis gebruik maken van de NS flex abbonement zonder te betalen per maand.Ik heb op 5 juni 2022 mijn NS flex abbonement aangezet. Nu dacht ik, 5 juni 2023 komt al dicht in de buurt, dus ik moet het abbonement gaan cancelen voordat ik opeens maandelijks moet gaan betalen. Dus ik log in op de NS website en ik zie in mijn account het volgende staan bij mijn NS flex abbonement: ingangsdatum: 05-01-2023. Wat betekend dit nu. Betekend het dat ik het alsnog moet stop zetten voor 5 juni 2023 of dat ik het kan gebruiken tot 31 dec 2023? Want als dat laatste waar is gebruik ik dit abbonement 1 jaar en 7 maanden.

Beste,Ik heb in de maanden januari/februari gebruik gemaakt van de NS Flex Dal Voordeel, maar deze heb ik stopgezet via een automaat op het station, omdat ik weer gebruik ben gaan maken van mijn studentenov (ik heb een weekabbonement). Het Flexabbonement staat er ook niet meer tussen als ik dit check bij een paal op het station, maar ik krijg nu toch een rekening hiervan. Kan iemand mij vertellen hoe ik dit abbonement volledig afsluit?Groet,Olivia 

Vandaag heb ik Keuzedagen aangevraagd bij mijn Dal Voordeel-abonnement op saldo, dat nog een halfjaar loopt. De medewerkster zei dat het abonnement kon blijven zoals het was, einddatum zou niet veranderen.In de bevestigingsmail staat echter dat mijn abonnement opnieuw is opgestart en € 6 duurder is geworden. Er vindt restitutie plaats o.b.v. het lagere bedrag maar je moet per direct een hoger bedrag gaan betalen.Het lijkt me sterk dat dit zomaar mag.Hierna heb ik nog twee andere medewerksters aan de lijn gehad (verbinding valt bij ruggespraak soms zomaar weg), met telkens andere berichten over regels Dal Voordeel in combinatie met keuzedagen. (En ook over wanneer je ze mag opnemen trouwens.)Wie kan me vertellen hoe het zit?

Ik heb een Traject Vrij Kaart tussen Sittard en Roermond voor 1e klas.Als ik verder wil reizen met 2e klas in dezelfde trein tot boven Roermond,  bijvoorbeeld naar Eindhoven (ik hoef dan niet over te stappen), moet ik dan uitchecken met mn trajectkaart en weer inchecken met mn ov chipkaart of kan ik blijven zitten en pas in Eindhoven uitchecken? 

my mother is going to a language course in rotterdam and the language course made a subscription to my mother's card so that my mother could go to the course, but the subscription gives an error when my mother tries to use the card, please can you help us fix it?

Ik heb een dag geleden een jaarabonnement genomen op een fietsenstalling en direct betaald. Op Mijn NS zie ik het product staan, maar ik kon hem vandaag nog niet op mijn ov chipkaart plaatsen. Er stond geen bestelling klaar. Enig idee hoe lang dat duurt?  

Hi,Drie vragen:Ik heb een correctietarief gekregen omdat ik verkeerd had ingecheckt van 50 euro. Ik wil graag het verschil in de kosten hiervan terug vragen, maar omdat ik op rekening van trein reis kan ik mijn reishistorie niet in zien. Zou iemand mij kunnen helpen zodat ik dit verschil in kosten toch terug kan vragen? Ik heb nooit eerder een correctietarief gekregen en check altijd keurig in en uit. Er is simpelweg iets mis gegaan toen ik incheckte :( Hoe zet ik mijn abonnement om naar automatisch afschrijven in plaats van afschrijving eind vd maand? Wat is het beste zakelijkse reis abonnement als je vooral in het weekend reist in dal en spits uren?Hoor het graag!

Hello Team,Myself Rajesh Jha. I have purchased a plan NS Flex Traject Vrij for a fixed route and paid € 243.80. But the invoice for the same, I am not getting in my NS account under My payments section.I need the first invoice to submit my office to reimburse.Please help.

If I choose the seasonal ticket Traject Vrij between schiedam centrum and rotterdam blaak, if i check out in roterdam centraal is still included in the seasonal ticket or not?

Hello everybody,  I have an important problem which is the following:I keep getting asked paying NS because my Revolut blocked as having not enough money on it. Then I put some back on it an paid NS but it was not taken into account. I paid the 76 I owed and since then NS asks for 78 (for being late I suppose) but I already paid in time!Have a nice day,

Ik probeer al dagen een flex dal abonnement aan te vragen met een bestaande ov-chips kaart. Ik krijg steeds de melding dat er een technische storing is (UM1100)Wat moet ik doen?

Ik vraag me af hoe NS het kan verantwoorden dat een abonnement €12 per maand duurder wordt in 2023, maar tegelijkertijd aankondigt dat er in 2023 minder treinen gaan rijden. Het is echt een achterlijke verhoging en als ik dan kijk wat een 65+ betaalt voor hetzelfde abonnement, dan zit daar gewoon €65 verschil in, PER MAAND!!!??? HOE DAN??

kan je op een ov kaart waar een traject abonnement op staat, ook saldo reizen voor naar andere bestemmingen?

Hello,I’m a student studying in Aachen, Germany and travel a lot by public transport in the Netherlands. To make my financial status lighter, I would like to buy an NS-Flex abonnement, that’s to say, Weekend Vrij. However when I try to buy it, the website tells me only to enter DUTCH postcode instead of my German one. I have successfully applied for my personalized OV-chipkaart and had it in my hand, but this requirement for an NS Flex has made me mad. What can I do for now to make it for me possible?By the way is the payment impossible with only a German bank account? I haven’t reached that step since the postcode blocked me.Thank you for helping!Best regards

Mijn zoon reist door de week iedere dag van Roosendaal naar Oudenbosch met de trein met zijn ov flex abbonement.  In het verleden had hij niet ingecheckt en die rekening moest hij zelf betalen. Sindsdien is hij alert op het in en uitchecken. Toch krijg ik geregeld een rekening. Mijn zoon weet zeker dat hij in en uitcheckt. Hoe is dat mogelijk? M.v.g Claudia 

Casenr: 5215267120Heb mijn abonnement gewijzigd in Flex Weekend Vrij.Heb bevestiging ontvangen maar zie niet dat de €10 Ouderen boven 65 korting in verwerkt.??Gaarne uitleg.Bij voorbaat dank voor Uw medewerking.

Daluren abonnement, betreft dat instaptijd of uitstap tijd? Als ik om 15.45 instap en 16.15 uitstap, valt dat onder daluren?

Hoi! Ik heb net een daluren ns flex abonnement afgesloten, maar ik heb hier geen bevestigingsmail van en hij staat ook niet op mijn ns account. Het geld is wel van mijn rekening afgegaan. Wanneer komt dit er wel tussen te staan? 

Als ik s'morgens na 9.00 uur met dalurenkorting reis en ik wil smoiddags na 1600 terug, moet ik dan een apart los kaartje kopen of reis ik dan met mijn pasje maar krijg dan geen korting?

HelloI have a Flex subscription and want to add my friend's card to take advantage of the discount, but I don't know how to use it.Can I do this with the NS application or online?I wanted to do this once but realized I had to buy a single ticket and add it to my card

Mijn keuzedag is geldig tot en met 31 maart 2023. En vandaag is het 31 maart 2023. Voor mijn reis naar  Den Haag wilde ik deze gebruiken. Tot mijn grote verbazing blijkt deze dag te zijn verlopen! En heb ik op saldo moeten reizen. En dat is bijna €18,= vanaf Coevorden. Gaat de ns dit weer rechtzetten? Nu ben ik én mijn 1e klas keuzedag én €18,= kwijt