Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.
Recent actief
Hallo, Normaal gesproken zou ik het antwoord op deze vraag ongeveer weten: als je op de 15e een flex abonnement van een maand neemt, dan is de 14e van de volgende maand de laatste dag waarop die geldig is. Maar nu vind ik het iets ingewikkelder. Als ik op 31 januari een abonnement afsluit, wat zou dan de einddatum zijn? Kan ik er op 1 of misschien zelfs 2 maart nog mee reizen, of heb ik gewoon pech dat februari zo kort is?
Helloi have a weekend subscription of 38 eurothis month ns charged 73 eurocould you explain please
Hello! An automatic debit of 55€ was made to my bank account. I couldn’t verify what it stands for so I reverted the debit and now I’m getting many emails from NS asking for the payment.is it possible to check what’s the reason behind it?the facturnummer is 450008846491
Goedendag, Op 20 januari reisde ik (voor een begrafenis) van Hoorn naar Eindhoven Centraal.Voor de terugreis beging ik de fout dat ik, vóór de dalurenperiode, om 18:10 uur incheckte.Daar was geen enkele reden voor. Mijn trein vertrok ruim na 18:30 uur, ik had dus alle tijd. Op de declaratie van OV-chipkaart zag ik bij thuiskomst dat ik het volledige tarief van € 26,40 heb betaald voor Eindhoven Centraal - Hoorn.Dat was uiteraard een tegenvaller. Ik had erop gerekend dat ik (gewend aan jaren voordeelurenkaart) in ieder geval 40% korting zou hebben gekregen, maar begrijp dat dit recht vervalt in de spits… Met vriendelijke groet,JGF van Limpt
Hallo, ik reis maar heel weinig dus vraag ik me een aantal dingen af. Ik heb een Flex basis abonnement en ik ga een poosje Dal Voordeel reizen voor ziekenbezoek. Dus ik heb een Dal Voordeel erbij genomen. Maar nu wil er een keer iemand meereizen met 40% korting. Ze heeft een gewone OV chipkaart, dus geen NS abonnement. Hoe gaat dat in de praktijk?
Ik heb een Dal voordeel op saldo OV chipkaart. Moet ik dan bij een ns automaat nog saldo op mijn kaart zetten of wordt dit automatisch één keer per maand van mijn betaalrekening afgehouden?MvrgrMarij
Good afternoon. I bought a Flex Dal Voordeel. But just now I noticed that it does not work. What to do and how to return the money?
How do I get an NS FLEX subscription when living in uk and traveling through holland
Hi,Is it possible to cancel an annual subscription after just 1 month if I find my usage to be too little. Would i receive the rest of the 11months refunded? Does it refund to an Asian bank account ,or to the credit card that was used to purchase the subscription?Is it possible to terminate the subscription but still keep my ov chipkaart without blocking it?Cancellation of subscription can be done at any train station? There are ticketing machines at all ns train stations?Also i can't seem to add ov fiets onto my personal chipkaart. It never successfully logs in.Thanks in advance!
Had net m'n flex abbo gewijzigd maar was nog niet te laden op ov chip bij automaat. Om geen gezeik te krijgen en ik m'n fysieke pas vergeten was maar e ticket vol tarief gekocht. Hoe kan ik alsnog de 40 korting gerestitueerd krijgen?.avbYvo
Als ik wat wil veranderen aan NS Flex, zegt de website:Door technische problemen is het op dit moment niet mogelijk om verder te gaan. Probeer het later nog een keer (WS-0035)Later nog eens proberen is geen optie, want de technische problemen duren al maanden. Ik moet elke keer opbellen om de wijziging geregeld te krijgen. Het probleem lijkt bij NS niet bekend te zijn.
Hallo,Ik reis van Oldenzaal naar Hilversum via Utrecht.Ik check buiten de spits in en uit maar blijf tot na 16.00 uur in Utrecht.Van Utrecht naar Hilversum reis ik in de spits en geld mijn keuzedag niet.Als ik na 19.00 uur van Hilversum weer naar Oldenzaal reis geldt dan mijn keuzedag weer of is hij vervallen omdat ik in de spits een reis hebt gemaakt?
I was invoiced for a subscription without receiving the order confirmation.
Elk jaar corrigeert NS de tarieven op basis van de verwachte inflatie en de gebruiksvergoeding die aan ProRail wordt betaald. Zo ook in 2023. In dit topic willen we je wat meer informatie geven over wat dit concreet inhoudt.We willen de prijs van het treinkaartje betaalbaar houden zodat zoveel mogelijk mensen met de trein kunnen (blijven) reizen. De rekening van de coronapandemie waarin NS zware verliezen leed mag daarom niet bij onze reizigers terechtkomen. Echter worden we tegelijk geconfronteerd met een torenhoge inflatie. Voor 2022 en 2023 komt dat uit op een inflatie van bijna 13%. Reizen met de trein stijgt met 6,3%. Voor de brandstofprijs was dat een stijging van 18%.Voor forenzen willen we de trein juist goedkoper maken. We hopen dat deze groep zo weer vaker met de trein gaat reizen. De tarieven van Altijd Vrij en Traject Vrij dalen met 2,4%. Na de pandemie zijn forenzen meer gaan thuiswerken, terwijl dagjesmensen al in grotere aantallen terug zijn. NS heeft voor de dagjesmense
Op 1 januari had ik een NS flex abbonement aangevraagd voor Daluren. Deze was geaccepteerd en op 2 januari kreeg ik een mail dat ik heb kon afhalen bij de automaat. Dat heb ik meteen gedaan.Nu heb ik recentelijk een mail ontvangen dat de bestellingen niet goed op mijn kaart kwam en ik dus NIET met korting heb gereisd afgelopen 2 weken. Kan ik dit declareren? het kwam namelijk door een NS storing en ik heb sindsdien dus moeten volledig het bedrag moeten betalen. groet,Alice
Hoi! Ik keek tussen mijn transacties en zie dat er in de maand september 2022 10,49 Euro is afgeschreven onder de vermelding “klantenservice”. Sinds 1 september heb ik echter een altijd vrij abonnement en snap niet waar dit vandaan komt. Kunnen jullie mij hierbij helpen?
Ik zou graag meteen zien hoeveel ik aan een reis besteed.Mvg,Casper
Ik woon in Breda en heb sinds kort een baan in Antwerpen. Als gevolg van de toenemende files wil ik eigenlijk vaker met de trein naar Antwerpen reizen. Bestaat er een abonnement voor dit traject?
Ik wil mij abonnement aanpassen , daluren eraf en flex basis behouden.Nu ben ik bij het wijzigen alles kwijt geraakt....ook mijn flex basisDit kost om dit te activeren flex basis weer 10 euro wat niet de bedoeling is.Hoe kan ik dit zonder kosten weer terug krijgen.....de flex basis abonnement
Hoi ik heb net een ov en ns flex gekocht en wil automatisch betalen doen maar ik moest niet mijn bankrekening gegevens invoeren heb ik dan alsnog automatisch betalen?
Het is al een tijdje geleden. In 1978 geloof ik. Ik had een maandabonnement. Zo'n ding wordt meestal heel vluchtig gecontroleerd: je zwaait er even mee en dan is de conducteur al tevreden.Ik stapte in in Utrecht Overvecht. Ik zag een seinpaal die een beetje raar stond te knipperen. Ik vroeg me af wat er aan de hand was en ik keek langs de trein naar die seinpaal. Maar de trein wil natuurlijk rijden, dus ik stapte in. Vrijwel meteen verscheen de conducteur. Hij bekeek mijn abonnement van voren en van achteren, van binnen en van buiten. Alles wat gecontroleerd kon worden werd gecontroleerd. Ik denk dat hij een zwartrijder rook toen hij me zag instappen.Daarna reisde ik met de D-trein naar Schiedam. Ja, in die tijd had je D-treinen waarvoor toeslag moest worden betaald (twee gulden), maar een maandabonnement was toeslagvrij. De conducteur van een D-trein zou dat moeten weten, maar deze conducteur wist het niet en wilde dat ik ook nog een toeslagkaartje zou tonen. Ik moest praten als Brugm
Is een NS Flex-abonnement te combineren met Reizen op Saldo?
Hoi,Ik heb twee vragen over dit abonnement:1. Waarom moet de aanvraag op papier en per post gebeuren? Is dit niet een beetje… ouderwets en niet-doelgroepgericht?2. Met OV Chip Plus hoefde niet te worden omgecheckt tussen treinvervoerders. Heel fijn, want overstappen zijn vaak kort. Nu doet NS met dit abonnement een stap terug qua toegankelijkheid. Waarom?
HiI have a subscription for NS Flex Traject Vrij (Den Haag CS to Zoetermeer). As the Zoetermeer station is under construction from early December till now. I couldn’t use the train to travel to Zoetermeer. I paid the subscription fees 80.8 Euros/ month so is it possible to get refund for the subscription fees during the period I don’t use the trains to travel from Den Haag to Zoetermeer or the other way around. thanks in advance.
