Skip to main content
Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,478 Topics
  • 21,766 Reacties
1478 Topics
A
Anonymous
gevraagd in In de trein
Bijzonder slechte stoelen in de nieuwe Sprinters?

Ik heb sinds maandag inmiddels 3 keer in de nieuwe Sprinters gezeten op verschillende stukken tussen Haarlem en Den Haag Centraal, en ik zal niet de enige zijn maar ik heb een bijzonder slechte indruk van de stoelen in deze treinen. De stoelen zijn hard, dun, en staan steil recht op met geen enkele mogelijkheid om deze te verstellen. Nou heb ik tot nog toe alleen in de 1e klas gereisd, dus ik kan niet spreken voor de 2e klas, maar het lijkt mij sterk dat de stoelen hier beter zijn. Nu is mij verteld dat er in het Verenigd Koninkrijk ook treinen rondrijden met eenzelfde type stoel - de klasse 800 die tussen Londen en het noorden rijdt - en dat er daar veel kritiek op is geweest. (artikel 1, artikel 2) Nu gaat het hier over intercitytreinen voor de lange afstand, waar comfort logischerwijs belangrijker is, maar de NS onderschat toch vaak hoe lang reizigers in Sprinters moeten zitten. Ik heb uiteindelijk bijgehouden hoe lang ik in zo'n "extra luxe" 1e klas stoel kon zitten voordat ik l

708272
A
5 jaar geleden
V
VivOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Sportcoupé

Voor de ideeënbus: Een paar keer per week reis ik 1,5 uur heen en 1,5 uur terug met de trein. Geen tijd, zin en discipline meer om bij thuiskomst om 19.30 uur nog te sporten. In plaats van werken in de trein zou een beetje sporten ook niet verkeerd zijn. Dat zullen wel meer mensen vinden denk ik! Een sportcoupé verdeelt reizigers in de trein misschien iets beter en als het op een veilige manier zou kunnen... Heel duur hoeft een roeiapparaat toch ook niet te zijn. Waarom niet eigenlijk?

39017
Momo
5 jaar geleden
E
Egbert R BOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Storing melden

Leuk dat als je op storing NS zoekt er allerlei treinenloop problemen worden genoemd maar nergens een link om een storing te melden. Zoals het feit dat de intercom in rijtuig 10 306 1e klas IC direct het niet doet. Als je na een noodstop alleen gekraak hoort begrijp je dat de conducteur iets wil melden maar wat? Ik verwachtte een systeem als Buiten Beter van de gemeente om kleine storingen te melden. Egbert

24138
Momo
5 jaar geleden
MariekePotters
MariekePottersOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Wifi werkt niet in de trein, wat nu?

Ik kan al een paar weken niet meer inloggen bij de wifi in de trein, ook niet door gebruik te maken van de site: nstrein.ns.nl. Dit probleem geldt voor zowel mijn laptop als mijn telefoon. Ik ben veel onderweg en wil mijn tijd in de trein kunnen gebruiken voor mijn studie, dat is op deze manier niet haalbaar. Zou iemand me kunnen helpen?

30008
Danny NS
5 jaar geleden
PaulVN
PaulVNNieuw
gevraagd in In de trein
Mag ik in de 1e klas plaatsnemen als het druk is in de 2e klas?

Als 2e klas vol is, mag men dan in de 1e klas gaan zitten?

123855159
Iris NS
5 jaar geleden
F
forenzIntercity
geplaatst in In de trein
WiFi in de trein: VPN verbinding werkt niet

Na de overgang van van het wifi netwerk in de trein van T-mobile naar WiFi in de trein, is het mij en collegaas niet meer gelukt om een VPN verbinding naar ons bedrijf over het wifi netwerk op te zetten. Dit maakt het werken in de trein een stuk minder efficient, omdat het niet mogelijk is om bijvoorbeeld (bedrijf) email op te halen of te versturen, daar de email server alleen via VPN te is bereiken. Kan NS er weer voor zorgen, dat VPN verbindingen zonder problemen opgezet kunnen worden, net zoals bij T-mobile het geval was.

2774173
Frankbaas
5 jaar geleden
Uniek hè
Uniek hèOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Bioscoop coupé

Zou het mogelijk zijn om een bioscoop coupé te maken in elke trein. Ik verveel me dood af en toe en vind het niet altijd geweldig om dingen op mijn laptop te kijken.

75511
Trein-Dario
5 jaar geleden
Thomasss
ThomasssOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Ben ik ingechecked?!

Hi, ik zit met een probleem. Ik zit op het momenten in de IC naar Nijmegen. Maar bij het inchecken deed de paal wat lastig en nu weet ik dus niet of ik ben ingechecked. Ik zit in de trein, maar wil dus weten of het mogelijk is de controleren of ik ben ingechecked. Kan ik dit tegen doen? groeten Thomas

442201
M
6 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in In de trein
Fluiten = niet meer instappen

Update: 14 januari 2019 Meer dan de helft van de treinreizigers stapt in ná het horen van het fluitsignaal van de conducteur. Dat aantal wil NS drastisch verlagen. Het levert vaak namelijk gevaarlijke situaties op en draagt bij aan een onnodige en vermijdbare vertraging. Dit blijkt uit een peiling onder ruim 200 hoofdconducteurs van NS. Veel reizigers zien de perrontijd bovendien als uiterste instaptijd, terwijl het gaat om de vertrektijd. Vorig jaar verspreidde NS een video en posters om reizigers er bewust van te maken dat instappen na het fluitsignaal gevaarlijk kan zijn. NS vindt het belangrijk dat reizigers op tijd instappen. Doe je dat namelijk niet en stap je na het fluitsignaal in, dan sluit de conducteur de deuren later dan de bedoeling is om gevaarlijke situaties te voorkomen. Veiligheid gaat namelijk voor alles. Dit kan wel leiden tot vertragingen en verstoringen in de dienstregeling. Door op tijd te vertrekken kunnen we makkelijker op tijd rijden. Zo kunnen we onze d

19753562
M
6 jaar geleden
E
esthervdbeltIntercity
geplaatst in In de trein
Wat betekent dit symbool in de stiltecoupé?

Ik zit nu in een stiltecoupé en ik zie daar een symbool waarvan de betekenis mij geheel ontgaat. Een poppetje met de armen omhoog geheven waar een rode streep doorheen staat. Mag je hier niet je armen omhoog doen? Geen houten klaas dans doen? Wie o wie verlost mij van dit vraagstuk....

24389
A
6 jaar geleden
tarik
tarikOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Waar vind ik het stopcontact in de 1ste klas?

Hi allemaal, Ik zit elk weekend te werken in de eerste klas maar waar zou ik het stopcontact kunnen vinden? Ik zoek elke keer maar kan hem niet vinden wel in de reisapp staat dat die er is 🙂. Dank u alvast

94193
Slidestops
6 jaar geleden
GODOGOOD123
GODOGOOD123Sprinter
gevraagd in In de trein
kind verschonen - baby verschonen

waar kunnen mensen hun kind verschonen in de trein? of moet dit buiten de trein? waar staat dit in het regelement???

24316
Miriam NS
7 jaar geleden
Yvettemans
YvettemansOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Coulance beleid

Beste Ns, Ik kreeg 4 december een boete in de trein van Amsterdam naar Nijmegen omdat ik reisde met iemands anders Ov. Ik was mijn Ov kwijt en had daarom die van iemand anders geleend en wist natuurlijk niet dat je daarvoor zo’n hoge boete voor kon krijgen. De conductrice was gelukkig heel aardig en had het over een coulance beleid. Ik zou 50 euro terug kunnen krijgen maar kan hier niet zo veel op internet over vinden. Kan iemand mij helpen? Alvast bedankt!

1128611
Thom
7 jaar geleden
P
PJ1989Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Verbinding maken met WiFi op de laptop

Goedemiddag, Ik heb inmiddels al meerdere keren geprobeerd om verbinding te maken met het internet​ in de trein vanaf mijn laptop, maar vooralsnog tevergeefs. Vanaf mijn telefoon heb ik er geen enkel probleem mee; zodra ik verbinding maak krijg ik een pop-up waardoor ik naar de 'accepteer voorwaarden' pagina gestuurd wordt. Als ik verbinding maak vanaf de laptop, krijg ik deze pagina niet te zien. Nu lees ik overal op fora dat ik hiervoor eerst handmatig naar nstrein.ns.nl moet gaan, om daar de voorwaarden te accepteren. Echter kan ik deze pagina ook niet bereiken, mijn browser (zowel Chrome als Explorer) zegt dat hiervoor een internet verbinding nodig is. Hoe kan ik het internet aan de praat krijgen zodat ik fatsoenlijk in de trein kan werken? Alvast hartelijk dank, Peter

1505310
Nooduitgang1
7 jaar geleden
S
Sjaak41Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Babboe bakfiets

Kan ik een Babboe bakfiets meenemen in de trein?

20783
J
7 jaar geleden
F
flevolevenIntercity
gevraagd in In de trein
"Logo-sticker" voor e-bike wegens beperking, waar?

Ik reis veel met de trein. Omdat ik vanwege een chronische ziekte niet altijd goed mobiel ben, heb ik vaak mijn ebike mee, natuurlijk met een treinkaartje en altijd buiten de spits, keurig volgens de regels, zodat ik makkelijker mijn bestemming kan bereiken vanaf het station. Ik kan helaas niet op een normale fiets fietsen wegens een chronische ziekte, en het vervoer per bus van/naar een station is niet altijd even ideaal, maar dankzij de ebike is mijn wereld weer groter geworden. Ik kan hem zelf in en uit de trein tillen. Nou werd ik gewezen op dit: "Wanneer u op grond van uw beperking gebruik maakt van een elektrische fiets, ligfiets of tandem, en u kunt dit aantonen door middel van de officiele logo-sticker of door het tonen van een van de volgende pasjes Gehandicaptenparkeerkaart, WMO Vervoerspas (regiotaxi), Valys pas of OV-begeleiderskaart), dan kunt u deze meenemen in de trein." Bron: http://www.ns.nl/reisinformatie/reizen-met-een-functiebeperking/rolstoel-scootmobiel-en

687056
F
7 jaar geleden
BramW
BramWOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Conducteur in burger

Zojuist rond 21:20 in de trein van Utrecht Centraal naar Amsterdam zuid is mijn ov gecheckt door 2 conducteurs in burger. Het leek of ze veel haast hadden en kwamen erg onprofessioneel over. Toen er werd gevraagd naar bewijs dat ze daadwerkelijk voor NS werkte, werd er vlug een kaartje laten zien, die naar mijn mening erg veel op een ov chipkaart leek. Ze leken geen BOA logo te dragen. Is dit normaal? Zo niet, wat zouden ze eventueel kunnen doen met mijn gegevens?

68447
Slidestops
7 jaar geleden
S
SN samohTOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Reizen in de daluren

Wanneer zijn de daluren van NS precies? Ik kan dit NERGENS vinden.

1374810
S
7 jaar geleden
U
uiltjeIntercity
gevraagd in In de trein
Vouwfiets in de coupé

Wat zijn de richtlijnen van conducteurs voor het meenemen van een vouwfiets in een coupé? Mag deze redelijkerwijs altijd mee in de coupé, als de vouwfiets geen zitplaats in beslag neemt en mensen niet hindert? Of is het redelijk als een conducteur verordend dat een opgevouwen compacte vouwfiets (waarde >€1000) op het balkon zonder voorzieningen geplaatst dient te worden? Ik heb een keer gereisd met de vouwfiets tussen mijzelf en de rugleuning van de stoelen voor mij, de vouwfiets hinderde dus helemaal niemand. Toch werd ik door een conducteur gesommeerd de vouwfiets op het balkon te plaatsen, waar helemaal geen voorzieningen zijn om een object veilig te stallen. De afmeting is trouwens 55x55x25 cm, de grootte van een rugzak.

2589015
S
7 jaar geleden
R
RVHIntercity
gevraagd in In de trein
Opvang en opslag ontlasting toilet trein

Ik vroeg mij af of de toiletontlasting - in oudere treinen - wordt opgevangen of ouderwets op het spoor terecht komt. Weet iemand hier (per type treinstel) meer van? Op sommige perrons stinkt het - in de nabijheid van bepaalde wagons - namelijk enorm naar urine en uitwerpselen. Wat is trouwens de achterliggende gedachte van het lozen op de rails? Dit lijkt me niet heel hygiënisch en fijn voor werklui die aan het spoor werken en onderhoud plegen.

4615712
L
7 jaar geleden
liesvdz
liesvdzOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
reizen met andere ov boete

Hoi allemaal! Afgelopen weekend kwam ik terug van vakantie en ging ik met de trein vanaf Schiphol naar huis. Nu kwam ik er bij het inchecken achter dat ik de OV van mijn vriend had meegenomen. Hij heeft hier geen abonnement op staan dus ik heb op zijn ov geld opgeladen en ingecheckt. Bij het controleren van mijn vervoersbewijs werd ik er op gewezen dat ik niet de persoon was van de OV. Ik heb het verhaal aan de conductrice uitgelegd maar ik schrok van haar reactie want ik werd gewezen op identieitsFraude. Ik stelde aan de conductrice voor om mijn vriend te bellen om te bewijzen dat ik per ongeluk met de OV van mijn vriend reisde, om te voorkomen dat ik een boete kreeg en dat zijn OV niet werd ingenomen. Ze wilde helaas niet naar mijn verhaal luisteren en schreef een boete uit en nam zijn OV in. Nu heb ik wat dingen online opgezocht en zie ik meerdere artikelen waarin een zaak met de geschillencommisie wordt aangehaald waarin het tegendeel spreekt: https://www.ovpro.nl/special/2017/

13732139
liesvdz
7 jaar geleden
K
KarenSOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Kaartje voor kinderfiets?

Fiets kan mee in de trein buiten de spits met een daarvoor bedoeld kaartje. Geldt dit ook voor een klein kinderfietsje, of mag die nog gratis mee?

827110
Thom
7 jaar geleden
Jasper12
Jasper12Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Kan een 12 jarige trein reizen

Kan een 12 jarig kind alleen met de trein rijden?

136039
iMark
7 jaar geleden
T
Thor89Intercity
gevraagd in In de trein
Activeren WiFi

Het is altijd een ramp om WiFi te activeren.. een te kleine checkbox en een knop, en regelmatige time-outs gooien roet in het eten. Waarom is het überhaupt nodig meerdere malen per dag opnieuw de voorwaarden te 'accepteren'? Kan NS dat niet gewoon onthouden?

5066221
Robert B
7 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in In de trein
Service in de trein (1e klasse)

Afgelopen week bij vrienden in Duitsland op bezoek geweest, per trein. Reis 1e klasse. Op de heenweg een IC, op de terugweg een ICE. In beide gevallen: Riante leren zetels, met fris gewassen verstelbaar brandschoon hoofdkussentje, zodra we zaten, kwam er een treinsteward langs om ons te vragen of we wat wilden eten of drinken, werd op de plaats geserveerd in échte glazen en porseleinen koppen, vervolgens werd ons gevraagd welke krant we er eventueel bij wilden hebben (keuze uit 4 actuele kranten), allemaal service... Onze bagage werd netjes voor ons weggezet in een speciaal bagagegedeelte aan het begin van de coupé... Wat een armoe dan hier in Nederland. Verschoten bekleding, eten en drinken, ho maar, gratis kranten, ho maar, je bagage kwijt kunnen, vergeet het maar, laat staan dat er een steward aanwezig is die je daarbij assisteert... Maar wel 40% meer betalen dan 2e klasse... En het grappige is ook nog, dat je verhoudingsgewijs in Duitsland minder betaalt dan in Nederland... M

7438119
T
7 jaar geleden
Voorwaarden