Jouw reis

Helemaal blij dat ik nu seintje krijg bij uitvallen/wijzigen vaste reizen in de NS app. Echter,  na recente update naar versie 6.25.5 op mijn Android telefoon (Galaxy A20e) zijn mijn zorgvuldig ingestelde  “Mijn reizen” van jullie app verdwenen. Uiteraard weer opnieuw ingesteld, maar zit er een bug in deze versie?20 maart j.l. mail gestuurd naar app@ns.nl, maar helaas nog geen antwoord.Groet, Yvonne

Ik heb gezien dat een retour berlijn minimaal 435 euro p.p,kost incl korting in Nederland. klopt dit? 

Hi， I lost my scarf in the train from Groningen to Rotterdam on 9th April departured from 08.18 am and arrived at 10.55 am. The scarf is very important for me. It is a gift from my friend. So I wonder if I can get it back. I really appreciate that if it is possible.  Thanks. Tian

Is het loket ook zaterdag geopend, telefonisch bereikbaar?

Wanneer: 7/4 donderdag ochtend rond 08.25 station Gouda centraal Intercity Utrecht richting Rotterdam Centraalin bagage rek in voorste trein deel 2 klasRugtas middelgroot fel blauw met oranje accenten, merkloos (decathlon)inhoud oa.  sportkleding incl. Vibram Five finger shoes zwart/ groen,Hartslag ontvanger met band, Grixx wireless oordopjes, handdoeken

Brug in zeer slechte staat pro rail reageerde niet op klachten omdat telefoon nummer is afgesloten

Het perronbord op spoor 2 staat al een paar weken uit. Je hebt op spoor 2, 3 perronborden. Hiervan is de middelste, bij de trap richting het perron, kapot/uit. Hier graag naar gekeken worden als dat kan!

Waarom staan de informatie borden op de perrons in Best al weken op zwart (uitgeschakeld)? Erg lastig.. info is enkel te lezen op de borden in de stationshal. Vertragingen en overige informatie is juist op de perrons belangrijk. 

Hello!I am searching for my phone. I believe I accidentally left it on either Amsterdam Centraal or on the train. The train I took arrived to platform 7 in Amsterdam Centraal at 4:26AM and went to Rotterdam. I off-boarded the train when I arrived to Delft, where my Airbnb is located.I have a flight to Athens tomorrow and having my phone is necessary in my travels. Please help me find it! Thank you, Andre Slewaandre.slewa@gmail.com

Hoi allen,misschien het verkeerde forum, maar ik wist niet precies waar ik het moet plaatsenIs het bij de NS nog steeds nodig een reis van tevoren aan te melden ?Ik woon in Duitsland en ben sinds 9 maanden niet meer met de NS onderweg geweest, wil dit weekeind weer richting de randstad vanuit Arnhem. Moet ik ergens mee rekening houden, behalve de mondkapjes en zijn FFP2/KN95 mondkapjes ook toegestaan ? Groet Ulrich

Hoi, ik heb net een ticket gekocht bij jullie, maar deze kreeg ik niet binnen op de app. Ik wil graag mijn geld terug. Heb het ticket ook niet meer nodig.

Beste,Wij hebben weken geleden ons geld terug gevraagd ivm Thalys en trein die niet reden door de storm. Dit was akkoord. Nu hebben wij tot op heden nog steeds niks ontvangen ??  Mvg, Marjolein

Vandaag werd bekend dat concreet 1 keer per dag een vliegverbinding vervangen wordt door een hogesnelheidstrein: https://www.bing.com/ck/a?!&&p=d01885ed02a0940683721390dd27c88b5e74f30c5985c50d284ff5165dcce7eaJmltdHM9MTY0ODY2NjU2OSZpZ3VpZD1hYWM4NTA3My0wYjdkLTRlZDQtOGI5Yi0wNjE1ZTkxOGI2MGYmaW5zaWQ9NTM1Ng&ptn=3&fclid=0fa77752-b05b-11ec-9dc9-004dc59769f9&u=a1aHR0cHM6Ly93d3cudXBpbnRoZXNreS5ubC8yMDIyLzAzLzMwL2tsbS12ZXJ2YW5ndC1leHRyYS1kYWdlbGlqa3NlLXZ

Zou iemand mij kunnen vertellen wie de conducteur is van de Sprinter van 18:20 van Zandvoort aan Zee naar Amsterdam van vrijdag 1 April 2022? Ritnummer is 5456. Of zou iemand intern in de NS dit misschien willen achterhalen. Hij heeft mijn portemonnee en handschoenen gekregen van een passagier (mijn held Sebastiaan, er bestaan goede mensen!!) en zou het naar de lost en found brengen van Amsterdam Centraal. Daar ben ik geweest en er ligt niks. Dus nu zou die conducteur uitkomst kunnen brengen. Alles zit in die portemonnee, bankpasjes, NS business card, OV kaart, Rijbewijs, geld etc.. Zouden jullie alsjeblieft kunnen helpen? 

Vandaag een interessante topic:https://www.ovmagazine.nl/nieuws/ns-wil-ic-brussel-40-minuten-versnellenIs niet nieuw. Maar het lijkt behoorlijk concreet. Zal prima zijn als de ICNG België 40 minuten sneller wordt. Tevens lijkt het erop dat de NMBS het wegvallen op Brussel Noord, Brussel Nationaal Luchthaven, Noorderkempen en Breda zal opvangen. Eerst met NMBS reeks 28 met I - 11 rijtuigen. Later met reeks 17 met I - 11 rijtuigen: https://www.alstom.com/nl/press-releases-news/2022/2/alstom-levert-tot-50-elektrische-traxx-passagierslocomotieven-aan-de Deze locomotieven zijn geschikt voor een snelheid van 200 km p/u. De NMBS Traxx

Waarom is er geen informatie over waarom de trein waar ik in zit.De sprinter tussen nu Den Bosch en Tilburg zou om 16:02 vertrekken?Niemand zegt iets De intercity is zojuist vertrokken en toen kon ik nog uit de treinWaarom informeert niemand ons nergens over? 

Omdat er wat vaker vragen zijn over stopcontacten in de trein; hier een overicht topic. Ik ga beginnen van sprinter -> IC -> HSL. De plaatjes bij de trein, kun je terugvinden in de NS reisplanner. Sprinter SGMm: Geen Stopcontacten in zowel 1e als 2e klasse. SLT: Geen stopcontacten in zowel 1e als 2e klasse. DDAR/DDM:

Al enige tijd is de lift van station Arnhem zuid defect. Mijn dochter zit in een rolstoel en kan nu niet met de trein naar Arnhem zuid. Ze kan nu niet zelfstandig reizen. Wanneer wordt de lift gemaakt?

Wij willen graag zaterdag met de trein naar Gouda van uit Zwolle maar nu zie ik 2 treinen staan die rond de zelfde tijd vertrekken rn zelfde perron alleen bij de een moet je over stappen en de andere niet hoe weet ik of we de goede pakken

goedendag. Ik heb een eersteklas dalvrij abonnement 3528050008440010 , dus met inchecken na 9 uur rijd ik sowieso gratis. Ik mail over het volgende probleem.Ik heb vandaag om 11.18 uur ingechekt op Leiden Lammenschans. (de scanners staan daar de facto voor het station, niet op het station). Toen ik in de trein van 11.28 uur vanuit Lammenschans naar Utrecht mijn NS app controleerde, stond het inchecken daar niet in. Ik dacht daarom dat ik vergeten was in te checken. Dus ben ik in Alphen uit de trein gerend, om in te checken. Toen ik weer in de trein zat, en weer de app controleerde, bleek dat ik in Leiden Lammenschans wel had ingecheckt, en daardoor in Alphen had uitgecheckt. Tussen Alphen en Bodegraven kwam de conducteur langs, aan wie ik het verhaal uitlegde, en hij zei toen “ik meld u wel even aan”. Omdat ik sowieso een dalvrij kaart heb, begreep ik hem zo dat hij me ter plekke zou inchecken.Voor de zekerheid heb ik in Utrecht CS even uitgecheckt, om weer in te check

Op 5 april 2022 reisde ik van Amsterdam naar Arnhem. In Arnhem nam ik de trein van 21.40 uur naar Zwolle, met de bedoeling in Zutphen uit te stappen en mijn reis per bus voort te zetten.Station Dieren werd aangekondigd, de trein stopte. Daarna wachtte ik op de aankondiging dat Zutphen in zicht was. Die kwam niet en ik dacht:’Wat duurt het lang voor we in Zutphen zijn.’Ik keek naar buiten, voor zover dat mogelijk was in het donker , zag een onbekend landschap en realiseerde me dat we Zutphen al voorbij waren.Ik besloot in Deventer uit te stappen en terug te reizen. Stond in het gangpad, Deventer werd niet aangekondigd, de trein minderde vaart en reed verder.Olst en Wijhe werden omgeroepen, de trein stopte daar, mensen stapten in en uit. Ik besloot door te reizen naar Zwolle en de trein terug te nemen naar Amsterdam, de laatste bus vanuit Zutphen zou ik niet meer halen.                                           In Zwolle vroeg ik de machinist: ‘Heeft u niet gestopt in Zuthen en

Inmiddels is de brief van de staatssecretaris aan de kamer ook openbaar. Er gat dus in ieder geval een onderzoek plaatsvinden door een onafhankelijk bureau. Lijkt mij een goede zaak. Wel benieuwd hoe lang dit onderzoek gaat duren.  De voorzitter van de Tweede Kamerder Staten-GeneraalPostbus 200182500 EA DEN HAAGDatum 5 april 2022Betreft Storing IT-systemen NS Geachte voorzitter,Op zondag 3 april jl. hebben er, als gevolg van een storing in de IT systemen vanNS, tussen circa 12.00 uur en tot het einde van de dag geen treinen van NSgereden op het hoofdrailnet. Veel treinreizigers hebben hun reis om deze redenmoeten uitstellen, of hebben deze niet kunnen voltooien. Van de gestrandereizigers op de stations, en de reizigers die op eigen gelegenheid naar hunbestemming hebben moeten komen, is veel gevraagd van hun zelfredzaamheid.De gevolgen van deze storing zijn voor hen uite

Ik stel deze vraag omdat ik hier vooral erg benieuwd naar ben. Hoe kan een stichting nou eigenlijk een NS trein overnemen, zoals stichting mat64 (opgeheven helaas)? Kopen ze die van NS of krijgen ze er eentje toegewezen van NS, zoals het NSM ze gratis krijgt, omdat ze toch worden afgeschreven? Heel misschien wil ik zelf over een aantal jaar iets opzetten voor het ICMm, voordat er nog maar een stel alleen bij het NSM staat. Maar het is vooral interesse :)

Hoi, wij hebben weinig geld en willen naar Dieppe, in Normandië. Hoe kan dit zo goedkoop mogelijk?Eerst moeten wij naar Amsterdam centraal en daarna met trein naar Parijs. Kan dit met de jongerendagkaart door het weekend, van 7,50? Of moeten we een speciale kaart voor het stukje door België en Frankrijk. Help:)

Ik ben maandagochtend 4 april 2022 rond 8.50 uur uit de Nightjet trein vanaf Zurich uitgestapt op Utrecht Centraal. Mijn ligplek was namelijk drie coupes verder dan waar de fiets stond. De conducteur floot meteen, ik riep naar hem dat ik mijn fiets er nog uit moest halen, en hij riep waarom ik dat niet eerder gedaan had. Hij maakte de deur open waar ik stond maar dat bleek de coupe naast “mijn fiets coupe”. Ik raakte gestresst, de conducteur riep: “je weet toch wel waar je je fiets neergezet hebt”, en ik rende om te kijken of er nog een fiets coupe was. Ik vroeg de conducteur naar het aantal fiets coupes maar hij gaf alleen maar ergernis en ongeduld aan me door. Toen ik even niet meer zocht, bleef de trein toch nog staan (zoveel haast was er dus blijkbaar niet!), ik liep terug en zag mijn fiets staan. Ik riep nog want de conducteurs deur was nog open. Hij vertrok.  Thuis meteen NS international en NS klantenservice gebeld. Daar zijn ze super behulpzaam, begripvol, verl