Jouw reis

Hi,I was travelling back from Den Haag to Amsterdam in 03/04/2022 where the big outage happened. I bought a train ticket for my wife and I, however I could only find a way to ask for reimburse of travels that are on my chipkaart. Any pointers how will I get my money back? (I also think, the regional buses we had to take to get home will be super expensive, we spent hours after hours on them, but god forbid we would get compensated for that)

hoe goedenavondik heb een vrij weekend abonnement. elke zaturdag ga ik van  Hoogeveen naar Eindoven en elke zondag ga ik terug van Eindoven naar Hoogeveen. Maar de laatste 2 manden had ik veel problemen. Bijvoorbeeld 19.02.2022 nacht zat ik vast in Utrecth station. Daarom in Utrecht mocht ik lojeren in Hotel. En nu 03.04.2022 zat ik vast in Eindoven en ik ben nu weer  in Hotel. Morgen hoop ik dat ik naar Hoogeveen ga. Maar moet ik 27 euro betalen. Ik heb een aanvraag; kunnen jullie mijn factuur aanbieden of opladen geld. Friendelijke groet...Klantnummer 25716114

HalloWij moesten gister een hotel nemen,  omdat de treinen niet meer reden. Had toevallig nog een voucher vandaar dat ik wat korting kreeg 

mijn zoon heeft een jongerenkaartje en zou vandaag terugreizen van zijn opa en oma maar dat kan nu niet. kan hij morgenochtend met hetzelfde kaartje reizen?

ik heb wekend abonnemend maar vandaag rijdt trein niet. kunnen jullie mijn kost van bus ipv trein niet facturen

Ik moet van Enschede naar Groningen en daar voor 5 uur zijn. Worden er bussen ingezet ivm de storing? Of zijn er nog andere opties om op tijd op mijn bestemming te komen? 

Ik heb weekend vrij abonnement, maar vanwege de landelijke storing rijden er zondag geen treinen, waardoor ik pas maandagochtend mijn geplande reis kan maken. Kan ik de kosten van die reis vergoed krijgen?

Beste NS,Voor mijn studie heb ik een studenten weekend OV. Ik woon ver van mijn opleiding en reis dan ook elke zondag terug naar Maastricht, dit is een reis van 3,5 uur. Door de storing kan ik echter nu niet in het weekend reizen en moet ik op maandag reizen. Voor deze reis moet ik dan betalen, terwijl ik normaal gratis zou kunnen reizen. Deze kosten zijn voor een student niet niks en daar moet ik dan ook de hele dag voor werken. Ik hoor graag hoe jullie mij hier in kunnen compenseren. 

Mijn vrouw en ik hebben 2 e-tickets gekocht voor een treinreis naar Schiphol op 4 april 2022 in verband met een vliegreis naar Valencia en 2 e-tickets voor de terugreis op 10 april 2022. Vanwege de grote IT-storing op 3 april en de onzekerheid over het kunnen reizen op 4 april hebben wij besloten om met de auto naar Schiphol te gaan waardoor de 4 e-tickets niet zullen worden gebruikt. Graag willen wij het geld voor deze tickets terug ontvangen en vragen daarom om aan te geven op welke wijze we dit verzoek moeten indienen.

Dear Mrs, Mr,I bought tickets today in order to going to Leiden centraal.Reference : nr 35595701Unfortunately, IC trains are blocked today for unknown reasons.I want to be refund.Thanks for your comprehension. 

Artikel van de site van reizigers vereniging Rover. Gestrand: wat zijn je rechten op geld terug? Gisteren hebben er een groot deel van de dag geen treinen gereden en dus wil je compensatie en geld terug. We roepen NS op om maximaal coulant te zijn. Hieronder vind je een overzicht van je passagiersrechten. Let op, er zijn twee verschillende regelingen en elke situatie is anders.Situatie 1: niet gereisdLos kaartje uit de automaat of e-ticket?Heb je een kaartje uit de automaat gehaald of een e-ticket aangeschaft (Enkele reis, retour, samenreisticket) en deze voor 12 uur gekocht? Dan heb je recht op 100% vergoeding van je ticket als je de reis niet hebt gemaakt. Let op dat je daarvoor een verzoek indient bij NS op basis van de EU verordening 1371/2007 ar

Zichtlijnen, beste NS.Ik kan het zo ongeveer bij ieder onderwerp aansnijden. Loop nou eens ZELF de route van treinreiziger, ga eens staan waar hij staat, heb eens dezelfde vragen die hij heeft.In de PRAKTIJK.‘Eat your own dogfood.’ Bij Boskoop is er een heel simpele situatie: één perron, 2 sporen, alle reizigers komen over dezelfde spoorovergang het perron oplopen. Een perronklok is nog steeds handig, ook nu nog.Maar waar hangt die? ACHTER de wachtruimte. Waardoor je echt moeite moet doen (lopen) om 'm te kunnen zien. Waarom hangt die niet vóór die wachtruimte?Of extra vóór de spoorovergang?Zodat mensen een klok kunnen zien bij het aanlopen, weten dat er één is, waar die hangt. Zichtlijnen. En oja, hoe zit het ook alweer met treininformatieborden? Zijn die er? Waar hangen ze? 

Geachte medewerker van de NS,Betreft: reis Dieren- Arnhem(bus)-Arnhem- Utrecht(trein)Gisteravond heb ik i.v,m werkzaamheden in Dieren de bus genomen naar Arnhem om daar de trein naar Utrecht te nemen. Zoals verzocht probeerde ik bij aankomst van de bus in Arnhem CS eerst uit te checken om vervolgens op station Arnhem weer in te checken voor de trein naar Utrecht. Dat lukt niet bij de paal die bij draaideur stond (piep-piep-piep), ik ben naar stationshal doorgelopen en heb daar ingecheckt. Nu zie ik dat ik als straf 10 euro is afgeboekt, terwijl de reis normaliter 4,11 kost. Mag ik het geld teruggestort krijgen?met vriendelijke groet, Mark Crouzen  

Gisteren 3 april wilde wij (mijn vriendin en ik) van de Keukenhof naar Schagen.In 1e instantie werd er aangegeven dat het treinverkeer tot 17.00 uur plat zou liggen, Op Schiphol aangekomen bleek dit 20.00 uur. uren op Schiphol doorgebracht. Daarna met de Thalys naar Amsterda CS. Uren in amsterdam doorgebracht om tot de conclusie te komen dat er helemaal geen trein meer zou rijden! Uiteindelijk met de bus (die ook nog stuk ging!) in Hoorn belandt, waar een vriendin ons heeft opgehaald.. Uiteraard is dit overmacht, maar wat mij vooral stoort is het gebrek aan communicatie! Maar ook het feit dat de storing was opgelost, maar het te veel inspanning zou kosten om het treinverkeer weer op te starten! Leg het probleem maar bij de reizigers!Er was nauwelijks een NS medewerker te zien. Eerst werd aangegeven dat de treinen later zouden rijden, daarna helemaal niet! Vele mensen zijn gestrand We kregen echt het gevoel van Zoek het maar uit!Totaal niets geregel

De lift op station Krommenie-Assendelft, kant Assendelft doet het niet. Ik kon geen nummer vinden om het door te geven dus zet ik het even hierin. Geen idee of dit de juiste plaats ervoor is.

Klok staat al 2 weken op 12 uur op station Woerden.  

Waarom hebben ze de overstap op Den Haag HS op de intercity vanuit de Sprinter van centraal zo slecht gemaakt? De helft van de sprinters sluiten helemaal niet aan en bij de andere helft moet ik hard rennen en soms tussen de deuren springen.Waarom kon dit vroeger wel? Altijd weer bezuinigen.

Het Algemeen Dagblad heeft natuurlijk ook wel wat te melden over de IT-storing. Volgens mij is dit wel een artikel wat @Jeroen kan beamen. Ondertussen staat er op NS.nl nog steeds niets. Ik kan mij overigens heel goed voorstellen dat de KLM second thoughts krijgt over een eventuele aanstelling van mevrouw Rintel naar aanleiding van de gebeurtenissen van gisteren. Personeel NS ‘witheet’ om enorme vertraging: ‘Tussen grote steden hadden we kunnen rijden’‘Witheet’, is het personeel van de NS na de grote vertraging van afgelopen zondag. Volgens FNV Spoor-voorman Henri Janssen hadden treinen met enige aanpassingen veilig kunnen rijden. Al was het maar om mensen tussen grote steden te vervoeren. Staatssecretaris Vivianne Heijnen (Infrastructuur en Waterstaat) noemt de aanpak van de NS ‘onder de maat’ en wil uitleg. Jurriaan Nolles 04-04-22, 13:03 Laatste update: 14:06

Spoor 1 wordt op station Alkmaar regelmatig gebruikt. Voor overstappers is het echter geen goed aankomst perron. De uitgang naar het busstation aan de oostzijde van het perron is al geruime tijd weg, wat voor de bus overstappers tot omlopen leidt. Overstappers naar andere sporen moeten 2 keer door poortjes via de grote trap bij de traverse. Voor reizigers vanaf de noordzijde zelfs 3 keer door de poortjes Prorail adverteerde bij de aanleg van de traverse met de leus: “Nu nog omlopen, straks doorlopen” het tegendeel lijkt waar.  Wellicht dat het een goed idee is om een directe trap naar de traverse, binnen het poortjes gebied aan te laten sluiten op perron 1 en de toegang aan de oostzijde te herstellen. 

Kan iemand mij een technische verklaring geven hoe het kan dat ik vele uren langs het spoor fietsend op mijn vouwfietsje thuis moet zien te komen omdat er simpelweg geen treinverkeer mogelijk zou zijn bij een landelijke stroomstoring, terwijl de ene na de andere goederentrein en hoge snelheidstrein mij passeert?

Geen Trein, maar de ICE rijdt wel…..Zal wel druk worden!Hoe is het mogelijk dat de ICE wel rijdt en de NS treinen niet? Ik vind het wel een blamage dit dit kan gebeuren…..Hele zondag geen trein…...Niet te geloven…….Wat is er toch aan de hand?

Ik heb voor mijn dochter een jongeren dagkaart gekocht voor zondag 3 april 2022 ze komt op het station aan en er rijden geen treinen.  hoe kan ik mijn geld terug krijgen?

Kan ik mijn geld terug krijgen van mij twee treinkaartjes voor morgen? Ik heb Corona dus ik kan niet reizen

Vraagje aan NS: Nu controle op vervoersbewijzen opnieuw op de radar staat bij NS, merk ik dat ik steeds vaker aangesproken word op het ontbreken van een check-in bij reizen op een internationaal ticket in het voor-/navervoer. Blijkbaar weet, ruim 10 jaar na invoering van deze regeling, nog steeds lang niet iedere HC dat een incheck niet verplicht is (en ook niet wenselijk*) wanneer een OV-chipkaart enkel wordt gebruikt voor de korting in Nederland wanneer het internationaal vervoersbewijs de gehele reis binnen Nederland dekt. Kan NS dit eindelijk eens fatsoenlijk communiceren onder haar personeel? Het is echt frustrerend om schaapachtig aangekeken te worden of beticht te worden van zwartreizen wanneer er een geldig vvb is. Vanmiddag ook weer zo’n situatie gehad. Ik ben al gestopt met spontaan m’n kortingskaart te tonen, maar als men er toch om vraagt, begint het circus. Xoxo Henk * want geen middagspits b

Stoptreinstations áltijd de dupe!!!!! Door 'logistieke beperkingen' trein steeds later...en uiteindelijk worden de kleine stations overgeslagen! Wat een schijtbeleid is dat vd NS! Je laat de reizigers stikken! En waarom? Betalen we minder soms!?