Opgelost

Sinds de dienstregeling van 2025 is ingegaan, vertrekken op één moment per dag de treinen anders in Deventer. Ik was vooral benieuwd waarom.Normaalgesproken vertrekt de IC naar Den Haag / Zwolle vanaf spoor 4, de IC Enschede spoor 1 of 3 en Spr Almelo ook 1 of 3. Allemaal vrij logisch. Dit is altijd zo, elke dag, op één moment per dag na. Om 8.33 vertrekt de IC Den haag vanaf spoor 3, de Spr Enschede op spoor 1 en de IC Enschede ook op spoor 1. Vervolgens vertrekt een kwartier later de IC's tussen Zwolle / Roosendaal op 4a en 4b (tegelijk).Waarom is dit? Er rijdt op dit tijdstip niet een andere trein op een ander spoor waardoor je gewoon de normale sporen kan vasthouden toch? Nu wordt je richting het westen die trein doorgeschud, omdat ie van spoor 4 naar 3 moet.

De laatste twee keer dat ik reisde op het traject Maastricht-Utrecht CS waren er statiegeldjagers aan boord. Op dit traject rijden Virm intercity's. De afvalbakken zitten in de wand van de trein. Een overduidelijke ontwerpfout omdat deze bakken een harde "KLONK" laten horen bij normaal sluiten. De coupés zijn lang. Er zitten een stuk of twintig van die afvalbakken in elke coupé.Gisteren ook weer KLONK, KLONK, KLONK, KLONK, KLONK: de statiegeldjager met zijn grijze vuilniszak komt langs. Stiltecoupé of niet. Aanspreken helpt niet. Melden bij 06-13181318 is goed en heb ik beide keren gedaan.Feitelijk is hier sprake van overlast. Ik vind dat deze mensen sowieso wegens overlast de trein uitgezet moeten worden. Maar wat zeggen de huisregels hier over? Of moeten die hier nog op worden aangepast omdat het een nieuw fenomeen is? En nee, een weggegooid blikje in een vuilisbak is géén gevonden voorwerp.  

My subscription has been ended because I did not pay the month of March but it was because I did not know when the money will be taking out from my account and the sold in the account was not sufficient but this will not happen again and I have paid all the invoices, so now I would like to do a new subscription for another one ,thank youyours faithfully 

Zondag a.s 1e paasdag dien naar Almere muziekwijk te gaan, maar weer een bus als alternatief naar Almere vanaf Weesp.Alleen staat in app, bus naar Almere Poort -overstap 8 min. bus richting Almere Centraal. Met een stop in Muziekwijk. Dien je nu echt weer uit bus te stappen bij Poort en over in andere bus? Of kan je gewoon blijven zitten en blijft dus 8 min staan en rijdt dan weer verder richting Almere Centraal? -overstap met poppetjes geeft anders wel veel verwarring als je gewoon kan blijven zitten. 

Hoeveel treinen in Nederland hebben inmiddels ERTMS? ICNG, SNG, NEO ICE, Eurostar en NS Vectron locomotieven hebben standaard ERTMS. SLT, Stadler Flirt is voorbereid op inbouw van ERTMS. Bij V-IRM-M zal ERTMS ingepast moeten worden. Hoeveel personeel van NS is opgeleid om te kunnen rijden met ERTMS treinen? Het schijnt daarom dat op Hanzelijn nog niet met 160 km p/u gereden wordt omdat ze standaard altijd ATB gebruiken. In België zijn ze al verder. Kwam omdat de vervanging van oude door nieuwe ERTMS treinen en vervanging van hun oude beveiligingssystemen door ERTMS al eerder gebeurde. 

Waarom staat hier niet iets als “Let op, rijdt naar Herzogenrath” ofzo? Dit is toch super verwarrend..?

So i do not have enough money in the bank to pay my NS trijek subscription and i get payer next week friday will they stop my card before then or what will happen thanks in advance

15 apr 2024 Ik scande op station Sittard per abuis OV-chipcaard voor Arriva in plaats van NS. Reed met een NS trein.De conducteur gaf een boete en een ritprijs van 61.20 EUR.Arriva schreef ook af (10 EUR).Vraag? Is het mogelijk om de boete en  wat zijn de manieren om dit probleem op te lossen.Hartelijk dank voor uw hulp)

vrijdag wil ik naar Heemskerk. Ik loop tijdelijk met krukken. Omdat Sloterdijk aan elkaar hangt van de liften en roltrappen en die in mijn ervaring vaak en lang kapot zijn, wil ik vanaf CS reizen. Nu is mijn vraag voor welke perrons ik moet omlopen en of je voor alle perrons dezelfde stationsingzng kunt gebruiken. Ik kan geen info hierover vinden bij nsstations en prorail dus ik zou heel blij zijn met informatie!

Ik ben een internationale student die onlangs zijn studie in Nederland heeft afgerond. Allereerst wil ik NS bedanken voor de fijne en betrouwbare service tijdens mijn verblijf.Toch ben ik een probleem tegengekomen met de betaling van een eerdere NS Flex-factuur. Na mijn terugkeer naar mijn thuisland heb ik geprobeerd de factuur via een internationale bankoverschrijving te betalen. De betaling is aan mijn kant succesvol verwerkt, maar later kreeg ik van NS te horen dat het bedrag was teruggestort vanwege ontbrekende of onduidelijke informatie.Hoewel ik het factuurnummer in de omschrijving heb vermeld, begrijp ik dat het lastiger kan zijn om internationale betalingen correct te verwerken.Helaas accepteert mijn bank geen internationale terugbetalingen – alleen uitgaande betalingen zijn mogelijk. Het rekeningnummer waar NS het geld naartoe heeft teruggestort, komt bovendien niet overeen met mijn bankrekening. Daardoor heb ik het teruggestorte bedrag nooit ontvangen en moest ik de factuur o

Ik moet dinsdagochtend 6 mei om 06:00 uur een treinreis richting Schiphol beginnen vanaf Martenshoek. Op de NS planner krijg ik de melding “Geen advies gevonden, Controleer of de vertrek- en/of aankomst locatie geldige waarden hebben. Selecteer een locatie uit de lijst met suggesties en probeer het opnieuw.” terwijl werkzaamheden op die lijn volgens https://www.ns.nl/reisinformatie/werk-aan-het-spoor/ duren tot en met 5 mei 01:56 uur. Zelfs op de werkdagen 7, 8, en 9 mei kan de NS planner op dit moment geen reisadvies vinden voor dat treintraject. Kan ik nu wel of niet vanaf Martenshoek vertrekken om 06:00 uur op dinsdagochtend 6 mei?

Beste,Ik overweeg een traject vrij abonnement voor reizen tussen Culemborg en Utrecht Vaartsche Rijn voor dagelijks woon-werk verkeer. Alleen breng (&haal) ik zo’n 6 keer per maand mijn dochter naar school in Geldermalsen met de auto. Op die dagen is het logisch dat ik voor werk tussen Geldermalsen en Utrecht Vaartsche Rijn reis met de trein.-Is het mogelijk dat ik een NS Flex Traject Vrij abonnement voor reizen tussen Culemborg en Utrecht Vaartsche Rijn aanschaf en ongeveer 6 keer per maand, op dezelfde NS OV pas in-&uitcheck op Geldermalsen ipv Culemborg?-Betaal ik dan alleen extra voor het gedeelte tussen Geldermalsen en Culemborg?-Moet ik perse in Culemborg uit-&inchecken, om mijn abonnement te activeren? Dan, mis ik waarschijnlijk mijn trein.Met vriendelijke groet

Goedendag medewerker NS,Gaarne zou ik de betaling van het verlengde abonnement per 22 April willen betalen i.p.v. rond de 17e April. Is dat mogelijk? Alvast bedankt! 

Als je dit abonnement wilt bestellen kom je op een bepaald moment in het scherm waar een link staat naar de actievoorwaarden. Als ik daar op klik, gebeurt er niets. Op mijn pc niet en op mijn telefoon ook niet. Er wordt regelmatig verwezen naar voorwaarden en dat je die voor lezen en akkoord aan klikt. Dus belangrijk om ze te kunnen lezen als je wilt. Kan dit aub opgelost worden?   

Ik was in de trein en ik was vergeten om een online ticket te kopen. Ik ging naar een meeloopdag van een studie in Enschede en ik was aan het rennen om die trein te halen. Toen begon ik een plek te zoeken om te zitten en toen vergat ik helemaal dat ik geen ticket had gekocht, omdat ik altijd mijn NS-kaart via mijn abonnement gebruik. Zodra ik zat, kwam er een NS-medewerker en toen herinnerde ik me dat ik geen ticket had gekocht, dus ik deed dat gewoon meteen. Maar zij dacht dat ik een "leugenaar en fraudeur" was, met haar eigen woorden. Ze werd heel boos op mij en schold mij uit in de trein. Toen heeft ze mijn ticket geannuleerd en een boete uitgeschreven.  Ik wilde mijn opties weten en wat er nu gaat gebeuren, want ik ben een VWO-leerling en ik heb nog nooit zoiets meegemaakt. Ik was bang en ik was bijna aan het huilen, maar ze zei alleen dat er een boete was en niets meer. Toen wilde ze mijn adres en zo. Toen ze wegging, leerde ik dat ik het op dat moment wel kon betalen en dat het d

Er staat al weken een ov fiets in de bellevuelaan Haarlem voor huisnummerreeks 10 t/m 40. Het nummer van de fiets is B33109.

Ik ga binnenkort beginnen met een nieuwe baan en moet hiervoor 4x in de week van Leiden naar Amsterdam reizen. Nu is het probleem dat ik soms bij Amsterdam centraal moet zijn en op andere dagen bij Amsterdam Bijlmer Arena.  Ik kom er niet uit of een Traject vrij naar 1 van deze stations handig is voor mij. Nu zit er tussen beide stations exact 10 tariefeenheden. Betekent dit dat ik dus bijvoorbeeld een Traject vrij abonnement naar Amsterdam Bijlmer Arena kan afsluiten en dat ik dan ook soms kosteloos van Leiden naar Amsterdam Centraal kan reizen omdat dit nog net dicht genoeg bij Amsterdam Bijlmer Arena is? En als dat niet kan, kan ik dan wellicht beter een ander eindstation kiezen zodat de stations in Amsterdam allebei op het traject liggen zodat ik daar kan uitstappen als zijnde een tussenliggend station.

Ik heb een dalvrij abbonement voor 115 per maand, maar krijg nu een ns factuur van 100 euro van afgelopen ritten

Ik ben van plan om op 12 april een rit te maken van Roosendaal naar Utrecht. Ik parkeer op de P&R in Roosendaal.Ik vertrek rond 19.00 uur en neem een trein terug van Utrecht naar Roosendaal, waarbij de aankomsttijd van de terugreis om 0.02 uur is, dus 13 april.Formeel reis ik dan op 2 dagen, maar de reis start op 12 en eindigt op 13 april. Moet ik dan voor 12 april het volle tarief voor parkeren betalen, of kan ik gewoon de korting verwachten? Vol tarief is ca 15 euro, kortingstarief is 4,50.Fijn om te weten wat ik kan verwachten!Wie weet het antwoord?

Hello. Today the train station fined my losted bag with my wallet. My wallet had my visa cards. The cards will be send to the police? Because I am just a visitor here to the Netherlands. Thank you!!

Ik vroeg me af of je ook GTBV kunt aanvragen als je bij werkzaamheden nog extra vertraging hebt ten opzichte van het al aangepaste schema dat via de NS reisplanner wordt vermeldt.Bijvoorbeeld: de reisplanner geeft 30 minuten extra reistijd aan omdat een deel van het traject met vervangende bus i.p.v. de trein moet worden afgelegd, maar door omstandigheden (bus laat lang op zich wachten, is al vol als je in wilt stappen etc.) doe je er 60 minuten langer over dan normaal. Dan duurt je reis dus 30 minuten langer dan de reisplanner aangeeft en zou je recht hebben op GTBV. Is dit ook het geval, of heb je bij werkzaamheden sowieso geen recht op GTBV?

Ik kom er dagelijks langs en leez best af en toe wat, maar ik heb - vooral uit nieuwsgierigheid maar ook een beetje om te weten wanneer ik op hoeveel ellende moet rekenen - toch weer eens wat vragen over de verbouwing van Amsterdam Centraal. Wellicht weet een van de kenners hier meer?- In een interview op https://www.prorail.nl/bouwen-op-een-eiland/ontmoet-de-mensen-van-het-project/02-04-2025-het-effect-van-een-wijziging staat dat dat er vanaf 24 april, na de huidige sluitkng, 8 sporen beschikbaar zullen zijn op Amsterdam Centraal. Dat klinkt als sporen 1 t/m 8 en zou betekenen dat niet alleen sporen 11 t/m 13 maar ook 14 en 15 nog niet beschikbaar zullen zijn. Was de bedoeling niet dat er slechts korte tijd twee spoorbakken tegelijk onbeschikbaar zouden zijn en hadden in deze periode niet alleen spoor 11 t/m 13 gesloten, maar ook spoor 14 en 15 weer geopend moeten zijn? Loopt de planning nu al zo erg in de soep dat dit langer moest gaan overlappen? Wat heeft dat voor gevolgen voor de

Sinds vorige week zie ik op veel stations (De Klomp, Rheden, Velp, Zutphen) dat alle klokken op 12 uur staan. Het lijkt erop dat er iets kapot is in de centrale aansturing. Weet iemand dat ?

Hallo,Ik heb op 12 april een NS Flex Weekend Vrij abonnement genomen voor €36,95 per maand. Nu zie ik dat er vanaf 14 april een actie is waarbij dit abonnement tijdelijk €27,71 per maand kost. Aangezien ik het abonnement slechts twee dagen vóór de actie heb afgesloten, vind ik het niet eerlijk dat ik nu twee maanden het volle bedrag moet betalen, terwijl anderen korting krijgen. Is het mogelijk om mijn abonnement aan te passen naar het actietarief of het verschil te vergoeden? Alvast bedankt!

Ik heb een groepsticket daluren. Mijn trein gaat om 09:03, mag ik dan al om 08:55 inchecken om mijn trein te kunnen halen?