Skip to main content
Naar NS.nl

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 3,980 Topics
  • 21,835 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262
3980 Topics
J
JOIGIntercity
gevraagd in Abonnementen
Mooi samenreiskorting digitaal

En als je nu geen telefoon hebt met wifi. Wat doe je dan.Jammer NS al weer een klant minder?

492
T
10 maanden geleden
R
ReneWOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Abonnementskosten 2x afgeschreven?

Beste, Ik heb op 15 feb een incasso ontvangen over factuur 44013937542Vandaag 19 feb het zelfde bedrag over factuur 410014343832Een van deze 2 is goed en de andere is mij onbekend. Hoe is dit mogelijk.  Graag zie ik een rectificatie. Gr.  

651
K
10 maanden geleden
S
sudipta.676428Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
ICD supplement from Breda to Rotterdam

If i am travelling from Breda to Rotterdam weekly 2 times in ICD and i have NS business card , do you know if i have to take any supplements and from where i can get it

442
Tochjo
10 maanden geleden
P
Peter91Reisleider*
gevraagd in Abonnementen
storing ns flex 1e klas

Ik reis met weekend vrij 1e klas er kwam controle wat opzich positief is natuurlijk,Echter kon de conducteur niet mijn weekend vrij 1e klas zien, hij zei vol tarief 2e klas te zien, op ns flex ingelogd en het bedrag laten zien wat ik betaal wat overeenkomt met 1e klas Echter de 1e klas is op mijn NS ook lastig te vinden toen was het goed. Later kon die mijn 1e klas wel weer zien.Is er ergens een duidelijk bewijs op NS flex dat ik kan laten zien dat ik 1e klas heb mocht dit nog eens voorkomenNogmaals het is zeer positief dat er gecontroleerd wordt maar dan moet het systeem wel werken   

1213
P
10 maanden geleden
M
mobileukraine5Sprinter
gevraagd in Abonnementen
Bestel Weekend Vrij

Goedemiddag! Ik heb een persoonlijke OV-chipkaart. Alleen het busabonnement is eraan gekoppeld https://webshop.rrreis.nl/product/dal-voordeel-oost-bus/Ik wil deze treinpas kopen https://www.ns.nl/abonnementen/weekend-vrijIs dit mogelijk? Zo ja, wordt deze geactiveerd vanaf de aankoopdatum voor 1 maand of tot het einde van de maand? Hoe activeer ik een abonnement? Of moet ik mijn buspas opgeven om een ​​treinpas te kopen? Of moet ik een tweede persoonlijke OV-chipkaart kopen?Ik heb voor dit abonnement gekozen om één keer per week in het weekend de staden in Nederland te bezoeken. Is dit abonnement geschikt?

15387
M
10 maanden geleden
M
m.bakkerOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
twee kaarten

Ik heb vorige week mijn abonnement aangepast en een nieuwe kaart aangevraagd. Nu krijg ik twee kaarten, een met de oude foto met op de brief een paarse balk en het woord OV-chipkaart en de ander in NS geel met opschrift OV-chipkaart met NS-flex. Welke kaart is actief en is mijn abonnement nu werkelijk aangepast, dus zonder abonnementskosten per maand?

723
Robert B
10 maanden geleden
D
DaphnekruisheerOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
factuur bekijken oude ov-kaart

Ik ben in december 2023 mijn oude OV-chipkaart kwijtgeraakt in Groningen. Nu krijg ik een factuur binnen van NS. Ik wilde dit factuur bekijken omdat ik dus niet zeker weet of ik dit ben geweest, maar als ik bij reishistorie kijk zie ik nul facturen staan. Kan dit te maken hebben met dat ik nu een nieuwe ov kaart heb en dat dit factuur nog aan mijn oude kaart gekoppeld is?  mvg, Daphne Kruisheer

491
mrfreeze
10 maanden geleden
E
Ekaterina SchitininaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Het abonnement werkt niet

Ik heb geen korting op het treinkaartje van Amsterdam Zuid naar Den Haag tijdens de daluren. Ook kan ik op de website niet vinden hoe ik een passagier kan toevoegen aan mijn abonnement.

1554
S
10 maanden geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in Abonnementen
Survey over tarieven

Hoi,  Ik kreeg net een enquête-verzoek binnen over reiskosten. Het lijkt erop dat men een nieuwe tariefstructuur aan het overwegen is, allerlei vragen of wanneer je abonnementen en kaartjes te goedkoop of te duur vindt.De onderstaande vraag vond ik wel komisch trouwens, de prijs van een abonnement heeft voor mij weinig invloed op het idee dat betrouwbaarheid onvindbaar is op het Nederlandse spoor 😉 

901
R
10 maanden geleden
M
muratmasali74Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
NS Dal Flex

Ik heb de blauwe NS-kaart zonder foto. Maar ik kan het NS Dal Flex abonnement niet op deze kaart laden. Wat moet ik doen?

421
Momo
10 maanden geleden
V
VanessaPooroeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Reizen op rekening met NS Flex Dal Voordeel

Ik heb een NS Flex Dal Voordeel abonnement en toen ik laatst in de bus wilde inchecken met mijn OV-chipkaart kreeg ik de melding dat de saldo te laag was (saldo was op 0 gezet want ik reis immers op rekening) De producten zijn wel geladen op de OV-chipkaart. Wat me wel opviel op de site van OV-chipkaart staat bij mijn kaart dat "Reizen op rekening Bus Tram Metro klaar voor gebruik” ipv actief. Heeft iemand een tip hoe ik dit kan oplossen??

4593
Robert B
10 maanden geleden
K
kgb007RROp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
NS Dal voordeel op saldo

Wat gebeurt er met mijn opgebouwde keuze dagen als ik overstap van NS voordeel op saldo naar NS Dal voordeel flex??? 

1502
MoDe
10 maanden geleden
D
DagCiliaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Keuzedag

Keuzedag: er staat voor mij nog steeds een keuzedag zichtbaar met een einddatum van 24 feb 2021. allereerst begrijp ik niet goed dat die niet gebruikt is bij het inchecken, nádat we weer konden reizen ivm corona.Kennelijk kan ik deze niet meer ophalen, in tegenstelling tot de melding die er onder staat. Kunt u die verwijderen, om verwarring te voorkomen? 

551
Thom
10 maanden geleden
S
salman kisaOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
factuur

Hallo, ik heb mijn factuur betaald van 20,87 EURO. Nu is er voor dezelfde periode een factuur van 26,31 EURO binnengekomen. Kun je dit oplossen?

332
Vareo
10 maanden geleden
J
JustInTime23Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
abonnement vroegtijdig beëindigen

Hallo allemaal,Ik heb op 12-02-2024 het abonnement NS Flex Altijd Vrij afgesloten. Ik zit nu dus in mijn eerste maand van het abonnement. Deze loopt door tot en met 11-03-2024. Echter heb ik het abonnement zelf maar nodig tot en met 29-02-2024. Ik vroeg mij de volgende twee dingen af:Is het mogelijk dat als ik mijn abonnement op 01-03-2024 opzeg, ik dan de ongebruikte dagen waarop het NS Flex Altijd Vrij nog geldig zou zijn (tot 11-03-2024) gerestitueerd zou kunnen krijgen?   Zo ja, klopt het dat ik dan 1. het abonnement bij een servicepaal van mijn OV kaart moet verwijderen en 2. In MijnNS het abonnement moet wijzigen?Alvast bedankt voor de eventuele reacties!Met vriendelijke groeten,JustInTime23​​​

1597
Robert B
10 maanden geleden
F
Fireman2209Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Studenten ov met Dal vrij

Hallo allemaal, Ik ben een student die een tijdje in Duitsland een uitwisseling heb gedaan. Hierdoor heb ik tot 1 Maart mijn studenten OV nog niet, terwijl ik elke dag uren in de trein moet zitten. Doordat ik een OV toeslag buitenland krijg heb ik hiervan een NS dal vrij abonnement genomen om zo de tijd te overbruggen tot 1 Maart. Nu heb ik vandaag besloten om de rest van de maand te reizen met eerste klas omdat ik is wilde “ervaren” hoe dit is. Alleen besefte ik dat ik, wanneer ik mijn studentenreisproduct weer op mijn OV zet, geen eerste klas meer kan/mag reizen. Omdat ik elke dag met de bus van het station ga en dit dan toch zonde van het geld is omdat ik inprensiepe met een studenten OV zou mogen reizen per 1 Maart (en bussen niet zijn inbegrepen bij een NS dal vrij abonnement), vroeg ik mij af of het mogelijk is om wanneer ik met de bus naar het station en terug ga constant kan switchen tussen mijn abonnementen. Ik weet dat 2 abonnementen op 1 OV kaart niet mogelijk is, maar omdat

1032
Robert B
10 maanden geleden
E
Erik2476Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
abonnement wijzigen

Ik heb nu een flex dal uren abonnement.ik wil dit wijzigen naar basis maar het lukt me niet.krijg het niet bevestigd als ik alles heb gewijzigd. hoe kan dat?

1216
J
10 maanden geleden
V
Valriia KhoziaienkoOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
They removed the fine of 50 euros and on the website it strangely says that I did not start the trip

 

451
MoDe
10 maanden geleden
M
Mahdi miremadiOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Ik wil een Weekend vrij abonnement toevoegen aan mijn vorige abonnement (40% korting), maar ik wil niet dat het vorige abonnement wordt verwijderd

Ik wil een Weekend vrij abonnement toevoegen aan mijn vorige abonnement (40% korting), maar ik wil niet dat het vorige abonnement wordt verwijderd

561
mrfreeze
10 maanden geleden
K
KCBOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
meereisretour

Ik heb een NS abonnement met keuzedagen.Is het mogelijk dat ik met een keuzedag reis en iemand met mij dan meereist met een meereisretour van €8,95 MVGK Bouwman 

901
Tochjo
10 maanden geleden
G
GELISA1Op het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
verkeerde rekening

Beste lezerIk heb gisteren mn flex basis omgezet in flex met korting. Hier heb ik 2,50 voor betaald. Volgens de actie zijn dat de kosten per mnd. Tot mijn verbazing krijg ik nog een rekening binnen van 0,97.Heel vreemd! Hoe kan dit?Gr Gelisa 

642
Robert B
10 maanden geleden
K
Karlijn123Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Code coupon tijdelijk reisproduct activeren

Ik heb een couponcode voor een tijdelijk reisproduct ontvangen, omdat mijn nieuwe OV-kaart nog niet bezorgd is. Ik heb een NS Flex Weekend Vrij abonnement. Hoe kan ik deze couponcode verzilveren?

3163
Lorena NS
Moderator
10 maanden geleden
S
Sonja1984Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
geld terug van ov chipkaart na flex abonnement aanschaffen

Ik heb een dal uren abonnement genomen. Wat gebeurt er met het geld dat nog op mijn ov chip kaart staat? Krijg ik dat terug? Of worden daar mijn eerste rekeningen van betaald?

1314
Robert B
10 maanden geleden
G
GebruikersnaamOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
ns flex voordeel gestopt

In Januari heb ik mijn NS flex voordeel stop gezet, in februari is dit ingegaan en heb ik er niet voor betaald en nu krijg ik weer een rekening van €5,60, heb al vanaf november niet met de nS gereisd, op deze manier is het wel een kostbaar voordeel

1016
G
10 maanden geleden
B
bvvaskeOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
Nieuwe OV-chipkaart

Ik heb bericht gekregen dat mijn OV-chipkaart op 7 maart verloopt. En dat wanneer ik een abonnement heb ik contact op moet nemen met de vervoerder.Krijg ik via jullie een nieuwe chipkaart en hoe zit dat met het saldo. Zetten jullie het resterende ook over?

1123
MoDe
10 maanden geleden
Voorwaarden