Skip to main content
Naar NS.nl

Acties en uitjes

Stel je vragen en vind informatie over verschillende acties en de Spoordeelwinkel.

  • 403 Topics
  • 4,097 Reacties
Thomas NS
Thomas NS
begon dit topic

#NSfavourites

Kennen jullie #nsfavourites al? Hier geven locals de leukste ideeën voor een dagje weg in de grote steden van Nederland. Kunstliefhebbers,...
  • 1
  • 3
403 Topics
rvd4always
rvd4alwaysIntercity
gevraagd in Acties en uitjes
NS kruidvat actie

Wanneer komt er weer een ns dagkaarten actie zoals de kruidvat ns dagkaart actie die we in het verleden hebben gekend? Voor 15 á 17 euro een dagkaart…volle prijs reizen met ns is voor veel mensen te prijzig!

704617
rvd4always
10 maanden geleden
R
Roel-COp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
NS Fietsdopper - Wintercity

Goedemorgen, ik heb tijdens NS wintercity een NS bidon gewonnen. Niet heel belangrijk maar ik heb nooit iets ontvangen. Geen melding ook van DHL of andere postbezorger dat ik ze heb gemist. Groet, Roel

2778
Robert B
10 maanden geleden
E
ElzenwiekjeOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
Onmogelijke Actie?

Een onmogelijke actie die zeer waarschijnlijk niet van de NS is! (Zie snapshot hieronder) Een 5 vragenlijst die je moet invullen. Aanvulling van emailadres, telefoon en je naam. Dan 9 gele doosjes waarvan je er drie achter elkaar mag openen totdat je gratis NS-reiskaart erin zit. Met betaling van € 2,35.Ik heb hier niet op gereageerd. Maak er wel melding van.Is dit een juiste of onjuiste actie van de NS?Groetjes,Ans van Lier  

2545
Erryt NS
Moderator
10 maanden geleden
M
M.ver-13.6.96Reisadviseur*
gevraagd in Acties en uitjes
Ik heb met NS wintercity een ov fietsdopper gewonnen maar die heb ik nog niet ontvangen.

Beste,Ik heb met NS wintercity een ov-fietsdopper gewonnen maar die heb ik nog niet ontvangen. Mijn adresgegevens heb ik achtergelaten.  zou die nog moeten komen? Groeten, Max

47722
M
10 maanden geleden
W
WijnandDIntercity
gevraagd in Acties en uitjes
NS Wintercity cadeau's zijn niet meer beschikbaar.

De NS Wintercity actie is afgelopen.Hoe kan ik de couponcodes voor de prijzen die ik heb ontvangen (zoals de 1+1 gratis koffie, het meereisretour), verzilveren?

90818
Robert B
11 maanden geleden
H
HildegondaOp het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes
is dit spam of een echte actie

 

2284
MoDe
11 maanden geleden
K
klantgerichtOp het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes
Verjaardagscadeaus dmv kortingsbonnen. Gefeliciteerd met je verjaardag!

Op mijn verjaardag ontving ik 2 kortingscodes en een cadeau(kado)code.Bij het inwisselen werkte de link niet en kreeg bij iedere code de melding dat de Pagina niet meer bestaat.Ik moest de klantenservice bellen. Die mij opnieuw doorverwijst. En tot drie keer toe moest ik alle gegevens inclusief de mail doorsturen.Iemand dit ook aan de hand gehad en hoe is dit uiteindelijk “opgelost”.Jammer dat de NS een kado geeft waar je in eerste instantie niets mee kan. Of het nu wel lukt...tja dat is de vraag. Wordt Vervolgd! 

5445
H
11 maanden geleden
M
MarianneTreinIntercity
gevraagd in Acties en uitjes
winnaar prijsvraag van wintercity.

Weet iemand wanneer de winnaar van de prijsvraag van wintercity bekend gemaakt wordt?Wordt er dan ook aangegeven hoeveel vragen hij of zij goed had binnen welke tijd?

72516
M
11 maanden geleden
P
PetralinkOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
Coupons winteractie

Een aantal coupons had een geldigheid tot eind januari. Waar vind ik deze coupons nu terug? 

411
Tomas NS
Moderator
11 maanden geleden
I
ICNGOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
NS Wintercity quiz dag 31: maar 7 grensovergangen?

Vandaag was de laatste dag van de NS Wintercity en werd dus ook laatste quizvraag gesteld. De vraag van vandaag is - kort gezegd - op hoeveel plaatsen je met de trein de grens over kunt. Als mogelijke antwoorden werden gegeven 5, 6 of 7. Ik heb ‘7' geantwoord en dat bleek goed te worden gerekend. Mijn antwoord was een beetje een gok, want ik tel toch echt 9 grensovergangen: Weener, Bad Bentheim, Gronau, Emmerich, Venlo, Herzogenrath, Visé, Hazeldonk en Roosendaal. Zit ik ernaast of de makers van de Wintercity?

88812
Momo
11 maanden geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
geplaatst in Acties en uitjes
Maak NS beter voor 1,5 miljoen

NS heeft 1,5 miljoen euro beschikbaar voor het Reizigerscadeau. Wat zou jij ermee doen?[...]De winnaar van deze wedstrijd wint een geheel verzorgde zesdaagse treinreis door Zwitserland. En: je plan wordt door NS uitgevoerd!https://www.rover.nl/doe-mee/wedstrijd-ns-idee-1-5-miljoen Mijn idee voor NS zou zijn om deze community eens te bezoeken. Voor veel minder dan anderhalf miljoen kan er een hoop verbeterd worden 🙂

3227
T
11 maanden geleden
6
61LidyIntercity
gevraagd in Acties en uitjes
kortingscode niet kunnen gebruiken

Ik heb gister de kortingscode voor 2-1 voor 1 € uit de advent kalender gebruikt, vervolgens bleken er defecte sporen te zijn en heb ik niet met de trein kunnen reizen. Ik wil deze kortingscode nu voor mijn reis aanstaande maandag gebruiken maar dat mag niet. Hoe krijg ik een nieuwe code ?

26120
MoDe
11 maanden geleden
J
JuannaOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
1ste klas kaartje ns winteractie voor 1 euro

Ik heb voor mij en iemand anders met wie ik op de 11de a.s. naar Rotterdam zou reizen een upgrade 1ste klas op naam voor een euro gekocht. We hebben beiden een 65+ flex abonnement. Zij kan onverwachts die dag niet. Kan ik dan iemand anders ook met een 65+ flex abonnemment op dat upgradekaartje 1ste klas meenemen? 

1954
Tochjo
11 maanden geleden
D
David de LeeuwOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
Kerst trui

I heb de kersttrui gewonnen, maar ik heb hem nog niet gekregen. Is er iemand die hem al heeft ontvangen? Ik heb ook een boek gewonnen daarna, en die is gisteren aangekomen. 

2869
Daniël NS
Moderator
11 maanden geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Acties en uitjes
Wat is de bedoeling van NS Wintercity?

De laatste dagen gaat bijna de helft van de onderwerpen op dit forum over ‘NS wintercity’. Ik kende het verder niet en vraag me af: wat is hier eigenlijk de bedoeling van? Kan NS zich niet beter druk maken over een betrouwbare dienstregeling en voldoende reiscomfort voor de betalende klanten dan dit soort geneuzel in de marge?

8716
D
11 maanden geleden
C
Cjansen25Op het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes
er is iets fout gegaan

  Zoals op de foto te zien ik probeer al vanaf zaterdag groepstickets te bestellen voor de Horecava in Amsterdam Rai. Tot op heden krijg ik deze melding als ik klik op winkelwagen. Ook andere browsers werkt niet

1628
MoDe
11 maanden geleden
R
RonellSprinter
geplaatst in Acties en uitjes
Moet NS een fatsoenlijke compensatie bieden op niet gewonnen prijs Stayokay?

Ook ik werd blij gemaakt met een gewonnen prijs: Een overnachting in een kamer van het Stayokayhotel. Eerst de melding dat je helaas niets gewonnen hebt en vervolgens een paar minuten later: Gefeliciteerd, je wint een overnachting in het Stayokay. “Wat leuk! Jij gaat genieten van een overnachting in de Stayokay spoorwegkamer". Eerst denk je nog: zou het een vergissing zijn? Net kwam de melding dat ik niets gewonnen heb. Maar later denk je: Die melding dat je niets gewonnen hebt is een automatisch aangemaakt bericht, daarna krijg ik een persoonlijke mail van NS met mijn naam. Dan is het logischer dat die melding dat ik niets gewonnen heb niet klopt. Dus hartstikke blij en al plannen maken wanneer we de prijs zullen verzilveren. Dan, 3,5 !!! dagen later een mailtje van de NS: helaas geen prijs. “Een verwarring die is ontstaan”, alsof ik het allemaal niet goed heb begrepen. Maar wel 10% korting! Ja hallo, dat krijgt iedereen die meedoet met NS Wintercity, dat is geen compensatie van de do

4879
M
11 maanden geleden
W
WandelsmurfOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
Wintercity barcode voor gratis cookie niet verzilverbaar

Deze week wilde ik bij Kiosk mijn barcode voor een gratis wintercookie bij een warme drank verzilveren. De code is persoonlijk en maar 1 x te gebruiken, tot 15 januari. De code had ik nog niet gebruikt en ook niet weggegeven maar kreeg wel de melding dat hij niet meer bruikbaar was. De Kioskmedewerker kon verder niks doen. Toen maar weggegaan mét koffie, zonder cookie.Iemand anders dezelfde ervaring? Hoe kan ik alsnog de code verzilveren?

1231
Lorena NS
Moderator
11 maanden geleden
S
steppertIntercity
gevraagd in Acties en uitjes
wintercity quiz werkt niet meer

Beste alvast een goed nieuwjaar Ik kan de laatste twee vragen niet meer invullen. Ze staan op binnenkort. Maar is de boel niet al te vroeg dicht gemaakt. Ik kon ook al niet meer meedoen met de Parijs reis. Stephan

2986
I
11 maanden geleden
B
BCBOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
NS beanie

Hi there,I didn't win the NS beanie but I would really like to get it (or the jumper). Is there a chance to receive one even if I didn't win it in the wintercity advent calendar ?Happy holidays,Belinda 

1192
Y
11 maanden geleden
L
LLNIntercity
gevraagd in Acties en uitjes
Code voor Kiosk Winterthee geldig tot ?

De van de Wintercity-actie van vandaag (26 dec.) is onduidelijk:de code vermeldt 2 januari, Afbeelding verwijderd door moderator* de voorwaarden 31 januari. Is 31 januari de juiste datum?

55018
H
11 maanden geleden
N
noemiaOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
prijs Wintercity

omdat NS niet per mail te bereiken is, voel ik me genoodzaakt dan maar op deze manier te reageren. Liever had ik geen publieke mail naar NS gestuurd.Ik heb meegedaan aan Wintercity en won een overnachting in Stayokay in Utrecht. Ik blij. Data al uitgezocht + concert waar ik ev. naar toe zou kunnen gaan. drie dagen later krijg ik een mail (zij kunnen mij wel mailen, ik hen dus niet !) dat het een foutje was. Als genoegdoening krijg ik 20% korting op een overnachting in stayokay. Ik heb de mail teruggestuurd met mijn feedback : ik vind het geen genoegdoening. Klantvriendelijker was een mok of een trui cadeau geweest. Dit als suggestie. Met een hotelboeking maak ik vooral Stayokay blij ! Als ik die € 80,-- extra hád, dan hoefde ik niet meer te doen aan deze gok.Jammer !

2814
H
11 maanden geleden
Ans Bosma
Ans BosmaOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
waarom geen reactie/antwoord op een klacht mogelijk?

Ik ben zeer teleurgesteld over de NS winteractie.  ik ontving net voor kerst een mail met felicitatie omdat ik een prijs had gewonnen: verblijf van - nacht met 4 personen in Stayokay in Utrecht en kaartjes Spoorwegmuseum. Ik had net kerst mijn kleinzonen blij gemaakt en keken er naar uit. Paar dagen later een mail: vergissing. Ik vind dat je zo niet met klanten om kunt gaan. Fouten kunnen gemaakt  worden maar een passende oplossing bieden moet een groot bedrijf als Ns toch kunnen bieden.Met chat kom je niet verder. Klacht indienen kan, maar wordt intern afgehandeld🤷‍♀️ Zeer teleurstellend @NS klant 

1252
Vareo
11 maanden geleden
Treinspotter Ruben
Treinspotter RubenReisleider**
gevraagd in Acties en uitjes
WinterCity 1e klasse Upgrade €1

Tientallen topics over deze geliefde upgrade, maar geen een met een antwoord op mijn vragen. Daarom een nieuwe, hopelijk kunnen jullie mij helpen: De upgrade is geldig in de daluren. Maar zijn die er ook in de kerstvakantie? (geplande reisdatum is 29.12.2023) Zo ja, hoe gelden de daluren dan? Moet ik om stipt 16.00 van 1e klasse naar 2e klasse wisselen, mag ik doorreizen als mijn reis in de daluren is begonnen, wat? Toelichting op vraag 2: vorig jaar mocht je ook gewoon in de spits 1e klasse reizen, daar had je tenminste wat aan, maar dit jaar staat er ergens heel klein dat het een upgrade voor de daluren is. Verder geen toelichting, zoals elk ander dalurenticket dat wel heeft. Vandaar mijn twijfel. Weet iemand dit?

76428
Robert B
11 maanden geleden
T
toetjeOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes
klacht winactie

Ik accepteer dit niet. Eerst blij maken met een gratis overnachting voor 4 personen plus entrees en ontbijt, en nu doodleuk via een flauw mailtje laten weten dat het een foutje is.Zo ga je niet met klanten om!!Niet alleen in het treinverkeer rommelt het aan alle kanten met op tijd rijden, ook jullie mailverkeer is niet op orde. Zo’n korting van 10% als goedmakertje weegt niet op tegen de kosten die ik nu zou moeten maken om gebruik te maken van de overnachting en entrees.De hele familie voor niks blij gemaakt, met naar nu blijkt een dood vogeltje, waardeloos.Hopelijk komen jullie alsnog met een goede/passende oplossing!Ik wacht uw antwoord af,Mvrgr, Verstuurd vanaf mijn iPhone Op 27 dec 2023 om 15:17 heeft Nederlandse Spoorwegen <info@email.ns.nl> het volgende geschreven:  Webversie Plan je reis

2923
Robert B
11 maanden geleden
Voorwaarden