In de trein

Ik kreeg op 14 Juni een boete die ik op 18 July heb betaald. Nou heb ik een incasso brief binnen gekregen van een bedrag van 40EURO. Boete bedrag was 60.60EURO. De kosten van de incasso waren 100.60EURO. Hoezo moet ik nog 40EURO betalen? Waarom is er überhaupt nog een incasso procedure opgestart terwijl het bedrag betaald? Heb ik geen recht om de tijd te krijgen om het bedrag te betalen? En graag wil ik weten wat de tijdsbestek is voor het betalen van een rekening.Ik hoor het graag!

I travell multiple times a week 2 h in the morning and 2 h in the evening and in the intercity between Amsterdam and Vliessingen is always always cold, no matter where I sit. There is always a draft and cold air contact that gives me always a headache. I always had 2 times a cold in the last 2 months, even if I am having warm jackets on and scarfs. It’s colder than outside.Mia there a reason why is so cold? I have seen many complains on the NS community. Can the temperature not be a bit higher and less powerful? 

De schoonmaak van de treinen is al vaker langs gekomen bij de community.Ook vandaag weer, de eerste rit die deze trein maakt en de vloeren liggen nog vol afval en plakken van de onbekende vloeistof.Ik heb dit uiteraard via de app gemeld, maar daar krijg je alleen maar een standaard antwoord dat het spijtig is.Nu vroeg ik me af, wat vinden NS medewerkers er nou van als ze aan het begin van de dag zo’n smerige trein meekrijgen?

ik ga voor de eerste keer een fiets meenemen in de trein. begrijp ik het goed dat je altijd 7.50 euro betaald ook als je maar een halte verder reist? Dus van Diemen naar Amsterdam is net zo duur als van Diemen naar Maastrciht??

Ik reis regelmatig tussen Portugal en Nederland op en neer. Eenmaal in Nederland reis ik altijd met het OV. Bij terugkomst in Nederland valt me steeds weer op dat de treinen, ook smorgens vroeg al, vaak erg vuil zijn. Straatvuil, vlekken en zwerfvuil. Het zijn geen uitzonderingen meer. Is mijn indruk dat er de laatste jaren fors bezuinigd is op de schoonmaak juist of ligt de oorzaak elders?

Hoe lang duurt het nog totdat er weer intercity’s rijden ipv sprinters tussen Rotterdam en Utrecht in de ochtend. Ik ben gewend om te werken in de trein maar de sprinters maken dit onmogelijk. Het is nu al meer dan een jaar zo en ik vraag mij af hoe lang het nog duurt. Voor het bedrag die we betalen aan de NS voor mijn kaart vind ik dat dit een slechte service is. De sprinter is niet gemaakt om even met de laptop in de trein te werken. Ik begin me nu echt hieraan te storen en ik hoop dat er snel weer meer intercity’s gaan rijden.

Hi NS en community,  ik zit in de trein en vroeg me af, is het niet een idee om de leeslampjes vanzelf uit te laten gaan na 1 uur of zo. Volgens mij staan er nu vaak lampjes aan zonder dat dat een bewuste keuze is, men vergeet ze gewoon uit te doen. Ik weet niet of de nieuwe modellen ook zo’n feature hebben maar ja ik dacht ik laat t Ff achter als suggestie! goeie reis

Hoi  ik ben opzoek naar de andere uiteinde van de connector van mij deurpaneel  zie foto  ik wil deze weer werkend maken via een plc en wat software voor privé doeleinde alleen helaas zit alleen de ene kant van de connector erop en niet het deel van connector  we zouden de connector eraf kunnen halen alleen verliest hij ze originele staat  wie zou mij kunnen helpen aan de juiste connector Ik weet helaas niet welke categorie goed is dus heb hem onder deze gezet  Met vriendelijke groet,TS_Nathan 

Beste NS, hebben jullie wel eens onderzoek gedaan naar zonnepanelen op (het dak van) treinen? Waarom gebeurt dat (nog) niet? 

Hello! How can I pay for the bill if in my account in “my expense overview” I see this “error retrieving data”?

Hallo, Ik ga 2 juli met mijn dochtertje met de trein van Tilburg naar Oss. Nu is mijn vraag: hoe is de toegankelijkheid? Kan ik zelfstandig met de kinderwagen in en uitstappen? Ik reis met de sprinter

Vanaf aanstaande woensdag is het zover! Het eerste treinstel dat is goedgekeurd voor het Nederlandse spoor met reizigers gaat op pad! De eerste ritten gaan plaatsvinden op treinserie 900 tussen Rotterdam en Amsterdam. De trein gaat gepland de ritten rijden die onder deze omloop vallen. (Informatie komt van treinposities)Uiteraard zijn de ritnummers onder voorbehoud. Het kan door verstoringen of logistieke redenen altijd gebeuren dat er iets wijzigt. Als conducteur ben ik heel benieuwd wat de ervaringen zijn van onze reizigers met deze trein. Deel vooral jouw feedback in dit topic en als je leuke foto's hebt zijn die ook welkom! 

Wat is dit voor een zooitje bij de NS... Ik rij al jaren op een Flex abonnement naar mijn ouders op en neer, en nu gisteren na een rit met Arrive uitgechecked en weer ingecheckt in Groningen. Zegt de conducteur dat ik niet ingechecked sta en na een discussie zegt ze oke goed dan check ik je nu in. En dan krijg ik tovh een mail met 50 euro boete. Waarom zou ik met 40% korting om 20:00 's avonds niet inchecken en ik rij ook nog op rekening. Streken om extra geld binnen te halen.... Ik garandeer je dat ik voor elke euro boete een stoel ga vernielen. 

Hoihoi,Laatst was ik aan het reizen met de trein en het viel mij op dat eersteklas coupés weinig of niet bezet zijn. Ik denk dat een 1eklas coupe per trein genoeg is en ik heb een goed idee voor een alternatief voor die overbodige coupés. Wat als we er nou een muziekcoupé van maken waarin zij die willen muziek kunnen luisteren en verzoeknummertjes kunnen draaien.Groet, 

Mag ik video kijken "die belangrijk  is als live vergadering?Ik heb geen geld voor oordopjes of wat dan ook!Ik weet dat er stiltecoupé is, maar ik werd gevraagd om te stoppen in de gewoon coupé.  

Ik wil de (jongere) conducteur enorm bedanken. Een treinreiziger had eten op me geknoeid geen sorry gezegd en ik voelde me erg naar, verdrietig en beledigd en ik zat onder de saus en er zat allerlei eten onder mijn voeten ook. De conducteur heeft me 1e klas laten zitten. Ik voel me gehoord en respecteert door de conducteur en niet meer verdrietig. Heel erg bedankt ik heb vandaag 23-07-2023 om 18:38 de Intercity naar den haag centraal genomen. Ik hoop dat deze manier van handelen voor conducteurs beloond wordt want hij heeft mijn dag erg veranderd een positieve draai aan een nare gebeurtenis. Enorm bedankt ik hoop dat je dit misschien leest. De conducteur met prachtige rode haren love naar u

airpods case gevonden in de trein op zondag 23 Juli. ik herken de eigenaar diegene zat tegenover me en is uitgestapt op Station Leiden. mocht de eigenaar dit zien graag een prive bericht sturen.

Gereisd met gravelbike en bepakking (6 kleine tassen) in trein naar Groningen. Enkele reis 29,90 + 7,50 (in 2022 was dit 5,00 euro) voor de fiets. Gezien de waarde van de fiets en de bepakking blijf ik uit veiligheidsoverwegingen bij de fiets. Dit betekent in een aantal treinen; Staan in een (overvol) balkon met andere fietsers en fietsen. SLECHTE service en GEEN KWALITEIT van dienstverlening door de NS gezien de prijs van het vervoer. De conducteur laat alle fietsen toe en op het overvolle balkon ontstond een gevaarlijke situatie. Alle uitgangen geblokkeerd en de deur naar de conducteur/machinist ruimte geblokkeerd. Conducteur niet meer gezien. Op retourreis van Maastricht naar RTM centraal identieke situatie. Reactie NS: beleid ist beleid.Uw mening?

De zomer is weer aangebroken en dat betekent dat de fietsen de gehele dag meemogen in de treinen van NS. Op meerdere socials zie ik nu klachten voorbij komen over fietsen die plekken in nemen van reizigers in de spits. Ik heb daarom een vraag: Je reist in de spits met een trein en de trein is erg druk. Je loopt door de trein opzoek naar een zitplaats, maar vind die niet. Vervolgens zie je een stuk of 6 fietsen staan verdeeld over de trein, die zitplaatsen innemen. Op al deze plaatsen heeft NS stickers met voorrang voor fietsen. Wie heeft wat jou betreft meer recht op de plaats? De reiziger met een fiets EN een fietskaartje, of de reiziger zonder fietskaartje? En ik ben dan ook vooral benieuwd naar de beredenatie waarom. (Het is geen peiling voor een wijziging of iets dergelijks. Ik ben vooral nieuwsgierig hoe onze reizigers hierover denken)  

Gaat NS er nog wat aan doen met mensen die in de 1e klas zitten terwijl ze er niet horen te zitten? Ik betaal bijna €350 per maand om met mijn reet in de rode stoel te zitten i.p.v. een blauwe en alsnog is de hele ervaring slecht. Met name in de IC van Rotterdam naar Eindhoven zijn er altijd luidruchtige oostblokkers die daar zitten omdat ze hun telefoon willen opladen. En als de conducteur komt tijdens het controleren zeggen ze alleen ‘ go to the blue seats please’ en nog geen 4 minuten later zitten ze er weer!   

Hallo, ik heb een oma van 68 met dementie en die vergeet nog wel eens zo nu en dan een E-ticket te kopen vanaf haar mobiel en soms moet ik dat dus voor haar doen.Nu is mijn vraag: als mijn oma in een situatie komt waarbij ze haar E-ticket nog in de trein moet kopen, (waar duidelijk traject Etc bijstaat) komt zij dan in de problemen voor een mogelijke boete bij controle als ze het e-ticket heeft gekocht terwijl zij al in de trein onderweg is? 

Hoi, Waar is de fiets plek in de intercity(icm) richting Enschede? Aan het begin, midden of juist achteraan?Alvast bedankt! groetjes, 

Beste meneer/mevrouw, Zojuist heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice. Afgelopen zaterdag heb ik €20,00 euro toeslag voor mij en mijn vriendin betaald voor de Amsterdam-Centraal naar Breda, terwijl we op dat moment nog onderweg waren naar Amsterdam-Centraal vanuit Breda. Ik heb een OV-chipkaart en heb in de trein de toeslag betaald. Mijn vriendin heeft op station Breda een treinkaartje gekocht met toeslag. Eenmaal betaald, snapte we niet waarom we dit moesten betalen. Ook wilt het niet zeggen dat wij diezelfde dag nog terug gingen en daarbij hoefde dit ook niet met een IC direct te zijn. Als het goed is heeft de collega die ik net aan de telefoon heb gehad al een notitie geschreven onder mijn account.  Via dit mailtje wil ik bewijzen dat ik echt die €20,00 euro heb betaald, wat dus eigenlijk helemaal niet nodig was. Met vriendelijke groet, Nicole gegevens en foto verwijderd door moderator* 

Wij gaan op fietsvakantie naar Engeland en nemen onze fietsen in de trein. Stel dat er onderweg een trein uitvalt i.v.m. aanrijding of defecte trein en er wordt vervangend vervoer ingezet, zoals busvervoer, kunnen we onze fietsen dan meenemen en zoja, hoe?

De conducteurs zijn leuk in de zomer, op 17 juni vertrok rond 20.11 een sprinter van Haarlem naar Leiden Centraal en de conductrice was heel vrolijk en was mensen heel leuk aan het helpen al buiten de deuren voordat de trein vertrok. Ze de weg te wijzen naar de goede trein met bestemming. En binnen controleerde ze op vervoersbewijs en deed ze dat op een hele leuke en vrolijke manier met passagiers en fleurde ze op en had ze leuke gesprekken met ze. Ik gaf haar nog een compliment toen ik mijn eindbestemming bereikt had waar ze heel blij mee was. Ik voelde me toen zo blij en opgevrolijkt na die leuke rit. Ook op 1 juli was toen de sprinter om 11.30 op Rotterdam Centraal aankwam een leuke conducteur die met iedereen sprak en leuke gesprekken had. Over dagje uit met de trein en toen hadden passagiers het over een feestdag en iedereen werd toen ook blij daar. Leuke conducteurs waren dit!! Petje af voor zulke leuke conducteurs. Daardoor kom je zo vroli