Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

6638 Topics
D
De WillemshoeveOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
P+R spoorlaan Woerden

Goedemiddag, Wij hebben een evenementen locatie in Woerden.De Willemshoeve aan de Utrechtsestraatweg. Hier hebben wij diverse parkeergelegenheid maar het komt regelmatig voor dat hier geen ruimte meer is.De Spoorlaan is op loopafstand en wij zijn benieuwd wat de mogelijkheden zijn om gebruik te maken van de P+R aan de Spoorlaan in Woerden. Kunnen wij hiervoor voor een mooie prijs een aantal kaarten per maand afnemen of iets dergelijks.  Graag komen wij in contact met jullie hierover. Met vriendelijke groet, Joyce Sangers 

1401
iMark
H
HenkpeetersenKoploper***
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Extra betalen vanwege werkzaamheden?

Ik zie op twitter onderstaande langskomen. Vervangend vervoer is blijkbaar hier dus niet gratis.Op maandag kan je dus wèl met de trein maar nu moet je dus extra betalen blijkbaar? In de planner gekeken en er worden alleen reizen met lijnbussen weergegeven.  

104632
iMark
A
AW SchreudersOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Geld terug bij vertraging

Ik heb voor iemand twee keer geld terug gevraagd bij vertraging, dit moest maar 1 x zijn.

611
Stijn NS
B
BenzeneOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Why does the train from Rotterdam to Eindhoven not stop at Blaak?

Hi there, I am wondering why does the train from Rotterdam to Eindhoven not stop at Blaak? There are many trains that stop at Blaak, but no this one. 

28311
E
R
RVHIntercity
gevraagd in In de trein
1e klas vervoerbewijs en niet kunnen zitten

Goedemorgen, 1e klas in de trein (08.24) van Gouda naar Utrecht vol met studenten, scholieren en 2e klassers…zucht. Gehele reis met een (duur betaald) 1e klas vervoerbewijs in de 2e klas moeten staan en niet kunnen werken. Nergens een conducteur te bekennen. Kan het prijsverschil worden gerestitueerd? Om moe van te worden dit, overweeg m’n zakelijke 1e klas abonnement op te zeggen en de auto in de toekomst weer te pakken…

413336
R
E
eghReisadviseur**
gevraagd in In de trein
Is personeel op de hoogte als er een vorige trein op de route is uitgevallen?

Gisteren reisde ik van Amsterdam Zuid naar Overijssel. Bedoeld was de intercity naar Amersfoort te nemen en aldaar over te stappen op de ic naar Enschede. Helaas viel die eerste door “logistieke beperkingen” uit. De volgende, rechtstreekse ic vanaf Schiphol naar het oosten was mede vanwege alle vertraagde reizigers van de geschrapte trein behoorlijk druk. Het uit- en instappen op de tussengelegen stations duurde dus ook ietsje langer.Ik verbaasde mij een beetje over de omroepen die de conductrice aan boord deed. Zij vertelde op nogal belerende toon onderweg dat de trein enkele minuten vertraging had opgelopen door de vele passagiers met al hun koffers. De vertraging werd dus ons reizigers verweten. Beetje flauw als je bedenkt dat er in die trein dus ook alle passagiers gepropt zaten die (net zoals ik) eigenlijk gewoon al een half uur eerder hadden willen reizen, maar dit dankzij de personele problemen van NS niet konden. Zodoende vraag ik mij af of conducteurs überhaupt een of andere ‘

46121
E
M
moonkindOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
New train connections

Hi,I have been wondering for a while about how NS decides new train routes/connections.For example, in Purmerend, I have noticed that there are 3 train stations but unfortunately there are not too many trains towards say Amsterdam Zuid/Amsterdam Centraal/Bijlmer/Utrecht etc. I really wish I could take a train to go to work every day or at least to reach a bigger connection (like Zuid/Centraal/Schiphol) quickly without so many transfers between Bus and Metro services across cities.It’s a pity that many like myself cannot make use any of the train stations available in my city to get around conveniently.So, my question is - how does this actually work? Is it possible to make a suggestion/request for more connections like that? I’m sure if there was one, many more passengers would use it for their daily commute.

1051
M
P
PaulSpOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Meer klantvriendelijkheid voor reizigers met fiets

Beste NS, onlangs heb ik als incidentele klant weer eens mijn fiets mee in de trein gehad. Het viel me op hoe weinig zekerheid je als reiziger met eigen fiets hebt over of je wel mee kunt. Als er 3 fietsen staan dan moet je snel-snel naar een ander stuk trein en als er daar ook 3 staan dan kun je het vergeten en kun je wachten op de volgende trein, met dezelfde onzekerheid. Erg onhandig als je ergens op een tussenstation staat. En ook onhandig dat je in de spits helemaal niet welkom bent.Dat kan toch wel anders? Wat zou er mis zijn met meer ruimte voor mensen die op hun eindbestemming iets willen gaan doen waar een OV fiets ongeschikt voor is? 

58323
T
J
jcjcOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
gezocht

Lichte damesjas,beige / ecru. Vergeten in de Sprinter Zwolle Groningen  op donderdag 4 mei rond 18.30. Doorgestikte stof, sluit met lange rits, Max Mara

461
Thom
P
PossibeleOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
toilet defect en coupe smeerig: intercity rotterdam naar Leeuwarden

Ik zit in de Intercity van Rdam (5 mei vertrek 9.35 uur, ik zit in treinstel 7631 1e klas) naar Leeuwarden. Ik moet nodig naar het toilet en constateer dat alle toiletten dichtzijn/defect zijn. Een drama want ik kan mijn behoefte niet lang ophouden. Moet ik er nu tussenuit op CS Utrecht of Amersfoort? Dan weer veel later een volgende intercity pakken? Ik schrijf dit voor het eerst terwijl me dit al vaak is overkomen. Wat een drama ondanks de belofte om de sanitaire dienstverlening te verbeteren. Daarnaast is de coupe smerig. Zittingen zijn bevlekt met etensresten en opgedroogde vloeistoffen. Ik snap dat er een probleem is met verkrijgen personeel, maar dat excuus hoor ik tegenwoordig overal. Hoe terecht is dat?

1414
P
S
sandervansluijsOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
kosten taxi

ik heb een vraag om mijn taxi kosten terug te vragen.18-06-2022 stond ik op station Goes om met de laatste trein van 00:46 naar huis te gaan. eerst werd er om geroepen dat er vertraging was 25 minuten. dat veranderen snel naar de trein rijd niet meer.er werd verder niks meer om geroepen. er waren wat mensen die geprobeerd hebben om de ns te bellen maar dat lukte niet. hierdoor was ik genoodzaakt om een taxi te bellen om thuis te komen. Nu heeft me dat taxi ritje 80 Euro gekost. was ik niet zo blij mee. dus ik wil mijn taxi rit graag terug krijgen van de ns. ook omdat ze zelf niet te bereiken waren of iets deden die nacht.bonheb ik van de taxi rit. groetjes sander van sluijs

183141
Robert B
A
Adriaan van de SandeOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
met de fiets op de trein van Best naar Aken

Ik wil met de trein van Best naar Aken en neem een fiets mee.ik kan treinkaartje kopen voor mezelf (enkele reis naar Aken) en kaartje voor de fiets. kan ik dan op dat fietskaartje de fiets meenemen tot Aken?Of moet ik nog ergens bijbetalen? hoor het graag,dank! 

4331
Robert B
M
MibReisleider*
gevraagd in Dienstregeling
Waarom geeft de NS planner om voor de trein uit Den Bosch (a 23:21) geen overstap op de trein naar Ede (v 23:25u)?

Vrijdagavond 5 mei kun je elk half uur met de trein van Den Bosch naar UtrechtVervolgens heb je dan in Utrecht 6 minuten overstaptijd op de trein naar Ede/Arnhem/Nijmegen.De trein vanuit Den Bosch naar Utrecht met vertrek om 22:53u doet er 2 minuten langer over.Gevolg is, dat de 4 minuten overstap in Utrecht (van perron 7 naar perron 19)op de trein naar Ede niet meer in de NS planner wordt weergegeven.  Vragen:Waarom duurt de treinrit met vertrek om 22:53u uit Den Bosch (rit 2982) naar Utrecht 2 minuten langer?Waarom wordt in dit geval een overstap van 4 minuten niet als alternatief in de NS planner aangeboden?

1817
Robert B
T
TamzinKoploper****
geplaatst in Dienstregeling
Waarom extra treinen naar Zandvoort?

Zowel gisteren als vandaag zet NS een groot aantal extra treinen naar Zandvoort in zodat er om het kwartier wordt gereden. Waarom is een raadsel want echt strandweer is het natuurlijk niet. Op de webcam van station Zandvoort is dan ook te zien dat meeste treinen niet meer dan een stuk of 25 reizigers vervoeren ondanks dat een deel ook nog eens met 10 bakken SLT rijdt.Als NS voortdurend roept dat er helaas vanwege personeelstekort steeds meer treinen geschrapt moeten worden (ook in de regio Haarlem) dan vraag ik me wie dit in hemelsnaam verzonnen heeft. Iets meer realiteitszin bij de planning zou welkom zijn.

41319
T
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Op het station
Klantenservice?

Kwam deze tegen op Twitter. Ik denk dat de klant zich compleet in de steek gelaten voelt door NS

1392
H
M
mslangen777Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Treinbinding Breda - Brussel?

Beste Mensen,Vorige week kwam in het nieuws dat in de zomer een treinbinding verplicht is op Early Bird tickets voor de benelux trein. Mijn vraag is nu of dit ook geldt voor reeds geboekte tickets? Ik zie op het ticket zelf namelijk geen tijden staan. Het punt is dat ik eigenlijk uit voorzorg een trein eerder wilde nemen. Dit omdat ik in Brussel op tijd moet zijn om voor de Eurostar in te checken.Alvast dank voor een reactie, Marcel. 

1383
rvdborgt
S
StopiosIntercity
geplaatst in Dienstregeling
vertraging

Wordt eigenlijk een beetje moe van, net als gisteren heeft mijn trein weer vertraging.  Gisteren in Schagen nu weer in Haarlem.  Ik weet het zal wel een oorzaak hebben.  Maar ik wordt er hopeloo van Moet ik dan 2 treinen te vroeg nemen om mijn bestemming te bereiken? 

965
B
T
Tom PolsOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Teveel drukte in de trein vanwege te korte trein

Graag langere trein inzetten vanwege grote drukte tussen Amsterdam  en Amersfoort om 16.30. Niet te doen zo. 

52016
T
M
MibReisleider*
gevraagd in Internationaal reizen
Waarom is een weekendretour vanuit Roosendaal naar een willekeurig Belgisch station €1 goedkoper dan vanuit een ander Nederlands station?

 Het viel mij op, dat wanneer je via NMBS een ticket boekt met 100% korting op het Nederlandse deel je vanuit Roosendaal je altijd €1 goedkoper uit bent. Hoe kan dit?Bijvoorbeeld€8,40 Weekendretour Roosendaal - Antwerpen (Volwassene (26-59), 100% korting Nederland (NS))€9,40 Weekendretour Goes - Antwerpen (Volwassene (26-59), 100% korting Nederland (NS)€17 Weekendretour Breda- Antwerpen via Noorderkempen (Be) (Volwassene (26-59), 100% korting Nederland (NS))

1474
rvdborgt
N
nicole.stolkOp het juiste spoor
geplaatst in Internationaal reizen
restitutie duurt te lang

na 2 maanden 4 emails 2 telefoontjes nog steeds geen restitutie reis 18-03-2023 zell am zee amsterdam 5 uur vertraging onacceptabel 1e klas 

922
Vareo
J
JulianBOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
nieuwe feature informatieborden?

Heyhoi, is dit een nieuwe feature van de informatie borden die letters? 

1914
Henk_NL
S
Steven91Reisadviseur***
geplaatst in In de trein
Geen enkele conducteur gezien in trein Den Haag - Eindhoven

In de bijna anderhalf uur durende rit van de intercity van Den Haag HS naar Eindhoven heb ik geen conducteur gezien (vandaag met vertrek 11.53 vanaf Den Haag). Waarom laat de NS dit toe? Zeker na de gruwelijke verkrachting vorig jaar in een trein, waarbij ook geen enkele conducteur zich geroepen voelde normaal zijn werk te doen.Link naar nieuwsbericht van toen Oja, ik wilde een klacht hierover indienen via de website maar verdwaalde in een chatbox met een robot.

880
S
Hanzeboog
HanzeboogReisleider**
geplaatst in Internationaal reizen
Boekingssysteem treinen

Gisteren het nieuws gelezen over het beperken van Early Birds ticket voor Benelux trein en verplicht reserveren voor ICE van 17 juni t/m 18 augustus 2022. Helaas een noodzaak om meer reizigers een zitplaats te geven. Maar het is niet zoals het hoort. De HSL Zuid geschiedenis heeft geleerd dat treinreizigers zowel hogesnelheidstreinen en gewone Intercity's willen gebruiken tussen Amsterdam - Brussel. Thalys & Eurostar (vanaf 2025 marketingnaam Eurostar) zijn populair vanwege snelle reistijd en comfort. Maar reservering is niet bij iedereen geliefd. Evenmin als de duurdere tickets. Zelfs bij vroeg boeken zullen de Thalys & Eurostar tickets nog niet goedkoop zijn. Daarom is vanaf 2009 gebleken dat de gewone rechtstreekse Intercity populair blijft tussen Brussel - Rotterdam/Amsterdam. Laagdrempeliger, goedkoper en flexibeler. En met een Early Bird ticket na de zomer alsnog goedkoper. De internationale toeristen nemen graag de Benelux trein. Vooral in de zomer! Soms zijn in sommige

43017
L
jesperdegroot
jesperdegrootOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Dodenherdenking in ICE

Goedenavond, Vanavond zat ik in de ICE van Mönchengladbach terug naar Amsterdam, en tijdens Dodenherdenking bleef deze trein niet stilstaan (in de buurt van Eindhoven), in tegenstelling tot alle andere treinen in Nederland. Dat vond ik toch wel enigszins spijtig. Waar kan ik dit het beste melden? Groeten,Jesper.

2617
I
L
LotusCabrioOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Venlo naar Düsseldorf reizen

Hallo, Morgen (zaterdag) reis ik vanuit venlo naar düsseldorf. Aangezien ik eerst naar venlo moet reizen, kom ik aan op spoor 1b, waardoor er een regionale trein rijdt op spoor 1b naar Düsseldorf. Deze trein is een duitse trein en hiervoor moet ik een apart ticket aanschaffen. Ik vroeg mij af of er toevallig een paal staat op spoor 1a/1b waar ik met mijn studentenov kan uitchecken?  Ik reis voor de eerste keer met trein vanuit venlo naar düsseldorf. Dus ben nogal wat zenuwachtig :) bedankt!

5342
rvdborgt
Voorwaarden