Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5809 Topics
K
KayleevhOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
vervangend vervoer ov

Er is vervangend vervoer tussen Venlo en Eindhoven ivm werkzaamheden. Kan ik in de bussen dan wel mijn ns dagkaart gebruiken?  

1102
MoDe
2 jaar geleden
PJager
PJager
gevraagd in Op het station
station Dordrecht klaar?

wanneer is rondom station Dordrecht klaar met werkzaamheden? mvg p jager

571
T
2 jaar geleden
L
LkgOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
hoe ver van te voren moet NS de dienstregeling online hebben staan?

Ik heb afgelopen woensdag gekeken naar de dienstregeling van vandaag, en nu zijn er ineens treinen uitgehaald. Ik neem aan dat dit woensdag al bekend is. Nu ben ik 20 minuten later dan gepland, maar dit kan ik nergens melden.

3003
MoDe
2 jaar geleden
R
Rembo69Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Groepsticket halverwege reis laten ingaan

We gaan met 5 personen van Eindhoven naar Schiphol. We willen in de spits vertrekken, maar vanaf Den Bosch is de spits voorbij. Kunnen we dan losse kaartjes kopen tot Den Bosch, en verder reizen met een groepsticket?Moeten we we dan uitstappen en inchecken?

1251
Tochjo
2 jaar geleden
PJager
PJager
gevraagd in Op het station
werkzaamheden op station centraal station dordrecht

Niet handig voor gehandicapten met rolstoel, we konden nergens instappen in station dordrecht vanwege werkzaamheden beide station's

2073
PJager
2 jaar geleden
S
settebelloIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
vervangbus

Ik neem aan dat er in Helmond gemakkelijk te vinden mobiele incheckpaaltjes staan bij de vervangbussen naar Eindhoven. Ingecheckt vóór de ochtendspits in Helmond: moet er bij de overstap in Eindhoven om de reis verder te vervolgenA. bij de bus in Eindhoven weer uitgecheckt worden en dan weer bij de poortjes ingecheckt wordenof B. er hoeft in Eindhoven niet uitgecheckt te worden bij de bus en om vervolgens door poortje te komenje de mededeling krijgt: U bent al ingecheckt (kan dat sowieso?).Ik neem aan dat bij situatie A de incheck vóór spits in Helmond hersteld wordt gezien de korte tijd tussen uitcheck (bus) en incheck (poortje). Dus de hele reis verder valt dan onder daluren? Wellicht een overbodige vraag maar voor mij de eerste keer dat ik een vervangbus moet gebruiken in zo’n situatie!

954
Robert B
2 jaar geleden
L
liselotvanhOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Vervangend vervoer kaartje

Hallo, ik heb morgen vervangend vervoer nodig. Er rijden speciale bussen, ik heb voor deze bussen een normaal treinkaartje gekocht. Is dat goed?

1781
Tochjo
2 jaar geleden
S
SatneefIntercity
geplaatst in In de trein
Niet Mijn NS meer

Door het gesodemieter in,om en met de treinen heb ik besloten om voortaan weer met de auto door het leven te gaan.Wilt u mij weer in de trein krijgen dan zult u de treinen lang genoeg moeten maken en de conductuers weer aanwezig moeten laten zijn,dmv controle en niet in de standby stand!(in de eerste klas of machinistencabine chillen)Ook zult u het materieel goed moeten onderhouden!Zo,dit was een groot treinliefhebber aan het woord!

1280
S
2 jaar geleden
V
vicky113Op het juiste spoor
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
Bijna elk weekend werkzaamheden IC-Direct

Hallo,Ik reis elk weekend tussen Amsterdam en Rotterdam met de IC-direct. Ik vraag mij af waarom de IC-direct bijna elk weekend (of om het weekend) niet rijdt i.v.m. werkzaamheden? De reistijd is hierdoor 2x zo lang en dat tussen de twee grootste steden van Nederland. Wellicht dat iemand van de NS mij dit uit kan leggen. Want in het weekend 2,5 uur per dag reizen ip.v. 1 uur zorgt nu wel voor veel frustratie bij mij, en ik denk ook veel andere reizigers. 

894
T
2 jaar geleden
C
ChrisLaarmanIntercity
geplaatst in Op het station
overstappen in langsrichting

Zaterdag 22-10-2022 maakte ik vanaf Amsterdam Centraal een rondreis die mij deed overstappen in ondermeer Amersfoort en Zwolle. “Op hetzelfde perron.” Dat betekent voor veel reizigers (mij inbegrepen) vooral: het perron in dwarsrichting oversteken. Voor degene (of het algoritme) die overstaptijden berekent waarschijnlijk ook.Er is echter ook “overstappen op hetzelfde perron” in langsrichting (met wellicht Roosendaal als bekend voorbeeld). Dat vraagt meer loop-tijd, naast de speling voor “met vertraging binnenkomen”.Ik ken (uit spoorse belangstelling) dat eigenaardige spoor 4 in Zwolle. Ik was dus voor in de trein uit Amersfoort gaan zitten, snelde naar de aansluitende Intercity naar Groningen op spoor 3 - en kon slechts vergeefs op de deur-open knop van de achterste deuren drukken. Ik zag veel bekende gezichten in de Sprinter vanaf spoor 14.Op Amersfoort Centraal is het perron met spoor 5(?) verlengd, met een onwennige fase-verdeling. (Ja, ik heb zo’n begrip als “twee-fasenspoor” niet

46010
S
2 jaar geleden
J
JenteOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
waarom rijdt de trein langs mijn station

Ik moest de trein naar amersfoort hebben van 5 voor half 2 om op tijd op werk te komen. Echter is de trein net letterlijk gewoon langs station castricum gereden terwijl hij hier moest stoppen, zou graag weten wat de reden hiervan is aangezien ik nu te laat kom.

4784
Tomas NS
Moderator
2 jaar geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Op het station
Stranden reizigers op Amersfoort

Gisteren zijn er dus ook weer veel reizigers gestrand op Amersfoort. Vooral dit stukje is natuurlijk weer treffend voor NS. Een woordvoerder van de NS laat aan NU.nl weten dat er "tot een zeker tijdstip wel medewerkers op het station aanwezig waren". Deze hebben echter niet "proactief richting de reizigers gecommuniceerd" dat zij een taxi konden nemen en deze kosten konden declareren. Bijgaand de link naar het hele artikel op nu.nl https://www.nu.nl/binnenland/6225874/treinreizigers-stranden-s-nachts-op-station-amersfoort-ns-regelt-geen-bussen.html?redirect=1

130940
MoDe
2 jaar geleden
D
Dennis HerderOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
geen treinkarttje, geld wel afgeschreven

Ik heb zonet een treinticket gekocht waarbij het geld wel van mijn rekening is gegaan maar ik heb geen digitaal ticket ontvangen. Om deze reden heb ik nieuw een nieuw kaartje moeten aanschaffen. Graag zou daarom ook het afgeschreven terugzien op me rekening

1081
Thom
2 jaar geleden
H
Huub S.Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Fietsen meenemen in de trein

Fiets meenemen in de trein blijft een spannende gok!Afgelopen week 2 eBikes meegenomen in de trein. Dit blijft een erg spannende aangelegenheid, want je bent absoluut niet zeker dat je de fietsen überhaupt wel mee kunt nemen in de trein. We hebben geluk gehad op de gekozen trajecten: op zondag in juni van Tiel via Utrecht naar Groningen en op maandag van Maastricht naar Den Bosch. Met name op het traject Maastricht - Den Bosch hadden we geluk dat we erg op tijd bij de trein waren en er nog 2 plaatsen voor de fiets beschikbaar waren. Na ons kwamen er nog een 6 tal andere reizigers met fietsen (ook een aantal eBikes). Dat past dus gewoon allemaal niet meer in de trein. Het zou erg prettig zijn als de NS hiervoor betere faciliteiten beschikbaar zou stellen in de treinen, zeker op de populaire trachten waar reizigers vaak fietsen mee nemen. Het is heel erg vervelend als je een of misschien zelfs wel meerdere treinen moet overslaan omdat er geen plaats meer is.

116627
MoDe
2 jaar geleden
C
Carrie75Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Na 5 maanden nog geen reactie op mijn klacht!

Heb op 28 mei 2022 een klacht telefonisch doorgegeven. Maar nooit meer iets van gehoord! Gaat de NS zo met zijn klanten om??Op 5 mei 2022 ik via Veenendaal- Utrecht centraal naar het vliegveld in Eindhoven gaan om naar Nice te vliegen. Na berichtgeving, waren et koperdieven op het spoor actief geweest. Toen waren we gestrand op Utrecht centraal. Via een medewerker van de SN kregen we te horen dat via een andere route konden gaan. Vanuit Utrecht centraal konden we via Geldermalsen, waar bussen zouden klaarstaan doorreizen naar het vliegveld Eindhoven. Maar toen wij op Geldermalsen aankwamen was er geen bus te bekennen. Er stond één taxi op dat moment. Om ons (vriendin en ik) vliegtuig te halen, moesten we helaas gebruik maken van deze taxi. Even € 120,00 moesten we dus extra betalen om ons vliegtuig te halen!!Gelukkig ging het op de terugweg wel volgens plan, maar de heen reis was één en al stres en € 120,00 schade!

882
Maxime NS
2 jaar geleden
S
Sara123Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Uitchecken

Ik heb een vraag , kan ik met een jongere dagkaart uitschenken na 00:00 als ik voor 00:00 ben ingecheckt aangezien ik graag wou reizen en rond 10 vanuit Rotterdam terug naar Drenthe wil met een jongere dagkaart alleen als ik bij de poortjes uit kom in zwolle is het 00:00 geweest kan ik dan weluit checken of?

701
Tochjo
2 jaar geleden
E
ElseflorindeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Defect toilet Gouda

Het linker toilet op Station Gouda is defect en vies. De urinoir zorgt voor een soort waterballet in de ruimte.. niet bepaald een frisse situatie daar nu. Hopelijk kan het gefixt worden?

221
Maxime NS
2 jaar geleden
J
JulaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Samenreiskorting

Hi, I had a strange situation in train yesterday. I have a subscription NS Flex Dal Vrij, so I can take a 3 person to travel with samenreiskorting. But when I used it yesterday to travel with one person with me and personal from train check this ticket, he said what we can't have a two tickets with discount and one of us must to have a full ticket. So we must to buy a new one full ticket to travel with this train and I don't understand why, if I have a abonament for it? And a problem is now I have two ticket from yesterday for person whose travelled with me: one with discount and one full. Do we buy right ticket Samenreiskorting? It was at 19:15 in train and I travelled from 's Hertogenbosch to Sittard 

1222
Tochjo
2 jaar geleden
rietmulders1953
rietmulders1953Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
2 pasjes

Een nieuwe ovkaart aangevraagd en gekregen maar nu ook een flexabonnement bij ns afgesloten en krijg ik een ovkaart van ns. Welke kaart moet ik nu gebruiken 

481
Thom
2 jaar geleden
J
JooppannenkoekenstroopOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Trein rijdt door zonder stoppen.

Zojuist reedt de trein richting Utrecht Amsterdam Sloterdijk voorbij om 02:12. Ik heb dit nog nooit meegemaakt, de trein zou hier namelijk stoppen. De trein reed namelijk ook gewoon op tijd. Nu moet ik hier midden in de nacht een uur wachten… De machinist zal wel vergeten zijn te stoppen, hopelijk vergeet diegene niet weer te stoppen bij het volgende station. 

2972
Momo
2 jaar geleden
A
AMSpannerOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
kosten voor bewaakte stalling

Het valt mij ineens op dat ik per dag €1,35 betaal voor de bewaakte fietsenstaling, ik dacht dst dit de eerste 24 kosteloos was, maar wellicht vergis ik mij. Kan iemand mij aangeven of hierin een wijziging is geweest? En zo ja waar ik dit kan terug lezen. Voor de slimmere lezer onder ons, nee ik heb de kleine lettertjes niet gelezen ik reis nu meer dan een jaar op mijn huidige flexabbonnement en het is me niet eerder opgevallen.  P.s. als het in die kleine lettertjes staat dan graag ook een directe verwijzing ernaar b.v.d.

2337
Daniel
2 jaar geleden
V
vmaheshrOp het juiste spoor
geplaatst in Geld terug bij vertraging
I booked the ticket two times on the same day

HI Team, I have tried to book my ticket on 21 October 2022 on 21:34. But the amount was debited my account and i have n’t received the ticket on time. Due to which i have booked the ticket again at 21 October 2022 on 21:36 and faced the same issue. But at 22:44 i have received the confirmation email one my first ticket and at 22:45 i have received the confirmation for another ticket. My requirement was only one ticket. Could you please cancel one ticket and refund my money. I will use the other ticket. Thanks,Mahesh Thanks,Mahesh

902
rvdborgt
2 jaar geleden
B
Bert GreveOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
waarom zijn er zo weinig zitplaatsen op het perron?

Ik reis dagelijks tussen Leiden en Schiphol. Ik vroeg me al eerder af waarom de weinige bankjes zo ver uit elkaar en zo onhandig staan, zeker op schiphol. Vandaag verzwikte ik m'n enkel ernstig, en kan nauwelijjs staan. Ineens wordt het me pijnlijk duidelijj dat de zitplaatsen volkomen ontoereikend zijn. Er zijn er een paar tussen lift en roltrappen, die altijd vol zitten. En de andere staan zo ver het perron op, dat ik zeker vandaag absoluut m'n trein gemist zou hebben als ik daar vandaan had moeten strompelen in de tijd dat de trein stil staat. hoe is dat voor ouderen of gehandicapten die skecht ter been zijn (zoals ik vandaag)? In de huidige verbouwing worden rolbanen helaas al vervangen door trappen (drama). Kunnen we iig iets doen voor de minder mobiel reizigers? Voor mij was het in ieder geval erg pijnlijk om te moeten staan wachten op de trein. mvg

153020
T
2 jaar geleden
F
FJLOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
5 minuten perron € 20,00

Verzonden per chat en per Twitter.Geen respons.Hallo, ik heb fact. 410007953352 laten storneren. Ik heb bij het station Dordrecht een reiziger die met bagage klem zat bij het incheck poortje even geholpen, daarvoor was het nodig om even door een ander poortje, dus in te checken te gaan, nadat de bagage vrij gemaakt was heb ik het station verlaten door uit te checken. Volgens de factuur ben ik 5 minuten ingecheckt geweest en kost dit € 20,00. Lijkt mij overdreven.

1355
Daniel
2 jaar geleden
B
broedOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Lift defect station Beverwijk

Geachte heer/mevrouw, De lift is defect op station Beverwijk bij spoor 4 en 5.  Met vriendelijke groet,Thomas Broedelet

371
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
Voorwaarden