Kunnen jullie de WiFi resetten in treinstel 9479 reisklasse 1 Sittard-Alkmaar? De WiFi heeft geen internet.Alle verdere opties al geprobeerd. hartelijke groet, Sophie
Waarom staat de sprinter Den Haag -Hoofddorp sinds deze week 15 minuten stil op Leiden Centraal? Het traject De Vink - Hoofddorp duurt nu 34 minuten ipv 22. En tot mijn onaangename verrassing wordt dit een week na de ingang van de nieuwe dienstregeling ingevoerd.
Hoi, ik ben staandegehouden voor het longboarden op het station door een beveiliger. Het was avond, het station was rustig en niemand hoefde voor mij aan de kant. Ik zei dat er nergens wordt vermeld dat het verboden is en dat ik daarom gewoon wilde doorrijden, daar wilde de medewerker niets van weten. Omdat ik mijn trein niet wilde missen ben ik maar verder gelopen.Mijn vraag is dus: Is het verboden te longboarden op het station?
Beste NS,Vandaag, vrijdag 18juni 2021, gingen 2 van mijn kinderen zelfstandig met de trein van 17.54uur vanuit Hoorn Kersenboogerd naar Zaandam. In Kersenboogerd vraag ik aan de machinist of er ook een conducteur aanwezig is. “Nee nog niet, die verwacht hij wel vanaf Hoorn.” Waarop de machinist me aanbied de kinderen voorin te zetten en de conducteur in Hoorn zal vragen een oogje in het zeil te houden. Dat was natuurlijk al super service. Maar wat er daarna vanaf Hoorn is gebeurd is helemaal mega geweldig. De conducteur heeft namelijk niet een oogje in het zeil gehouden hij heeft er een feestje van gemaakt en de kinderen een onuitwisbare fantastische leuke rit en ervaring met reizen met de trein gegeven. Ik vind dat deze twee NS personeelsleden echt een dikke 10plus verdienen voor service en menselijkheid. Wij zijn echt zo dankbaar voor dit moois. Ik hoop dat dit bericht ook echt bij de betreffende machinist en conducteur terecht kan komen. Vriendelijke groet van een super blije moe
Hoi, Ik ben laatst naar Rotterdam gereisd om daar de eurostar te pakken. Daar aangekomen zijn we helemaal vergeten eerst uit te checken bij NS.Ik heb net de procedure gevolgd voor het terug vragen van het teveel betaalde geld. Er was 10 euro gerekend voor de rit: Vleuten - Rotterdam centraal. Die kost normaal 10,20 Het lijkt dus alsof ik niet te veel heb betaald, echter reed ik met mijn vrouw en had ik samenreis korting. Het kaartje had dus 6,12 moeten kosten.Ik kreeg als reactie op de procedure echter dat ik 10,20 had moeten betalen en dat die 20 cent niet betaald hoeft te worden. Maar ik ben het daar niet helemaal mee eens. Ik had eigenlijk 6,12 horen te betalen en zou dus eigenlijk 3,88 terug horen te krijgen.Rekent het systeem de kortingen niet mee als je een claim maakt? Of is hier een foutje in het systeem geslopen?
Morgenochtend moet ik om 05:40 op Schiphol zijn. Zoals bekend wordt er aan het spoor bij Amsterdam-Zuid gewerkt en er wordt dan ook geadviseerd om via Amsterdam centraal te reizen. Echter, staat er niet dat hier snelbussen rijden. De reisplanner geeft, in tegenstelling tot wat bij de geplande storing staat, aan dat ik een bus kan pakken vanaf Amsterdam Bijlmer. Wat is nu de manier hoe ik het beste naar Schiphol kan komen?
Treinstel 4057 of 4242Intercity van Rotterdam naar GroningenDatum vrijdag 11 november 2022 (aankomst 12 november)deel traject:ingestapt 23:19uur stiltecoupé Utrechtuitgestapt: 00:08uur Zwolle < tas vergeten mee te nemenTas lag boven de stoelen op het rek:inhoud:zwarte hoes met kleren aan hanger: groen colbert, javaanse blousevoeding Apple laptop, telefoonsnoer i-Phone (wit)leren schoenen, donkerrood gepoetst met donkerblauwe suède stukjes en blauwe vetersdeo Wie of wie heeft deze tas gezien/gevonden?
Waarom rijden er te korte treinen tussen Eindhoven en Utrecht. Zo ongeveer elke dag geen zit plek overvolle balletjes geen conducteur te zien ik zeg de NS is de corona verspreider in Nederland.. betaal dus gewoon zo'n 3000 euro per jaar om in een halletje te kunnen staan als je al in de trein past misschien maar eens half jaartje maar niet gaan betalen
Mijn dochter gaat morgen met de trein richting Amsterdam Centraal. De reisplanner geeft aan "aangepaste dienstregeling " tussen Nijmegen en Utrecht. Weet iemand waar deze dienstregeling precies inhoudt?Rijden de treinen wel op dit traject? Minder vaak? Wat moet ik me er bij voorstellen?
Vanmorgen heb ik de trein genomen van Amersfoort Schothorst naar Den Haag CS. Ik ben gewoon in een 2e klas coupe gaan zitten, aangezien ik daar een flex abonnement voor heb. Tussen Zoetermeer en Den Haag CS kwam een stilzwijgende conducteur het plaatsbewijs controleren. Hij rommelde wat met zijn digitale apparaat, kennelijk omdat niet direct mijn pas goed werd ingelezen. Hij zei verder niets en liep na controle verder. Nu krijg ik een e-mail dat ik 20 euro toeslag moet bijbetalen omdat ik vanmorgen in een 1e klas coupe zou hebben gezeten. Iedere vorm om hierop te reclameren ontbreekt in de e-mail. Ik moet het maar doen met het plaatsen van een bericht in de NS community. NS, waar zijn jullie mee bezig ? Hoe kom ik onder die onterechte toeslag van 20 euro uit, kennelijk was er iets mis met het apparaat doch in ieder geval met de communicatieve vaardigheden van de conducteur.
Ik ben een man. leeftijd 74 en hartpatient.Ik begon mijn reis in Tilburg zaterdag 12 nov. om 11.33 uur met eindbestemming Hoorn-NH.Ik had ingecheckt met een keuzedag 1e klas. De IC Maastricht - Amsterdam-Centraal vertrok uit Den Bosch met circa 5 min. vertraging om 12.04 uur. De IC trein was overvol (al toen de trein aankwam).Mensen stonden opgepropt in de gangpaden en op de platforms. Ik moest op het traject Den Bosch - Utrecht-Centraal een half uur staan, terwijl links en rechts van mij jonge mensen zaten, die blijkbaar niet op het idee kwamen om mij een zitplaats aan te bieden.Er was geen conducteur te bespeuren en er kwamen ook geen berichten van hem via de intercom.Toen de IC trein in Utrecht aankwam, werd via de intercom verteld, dat de trein niet verder reed en iedereen de trein moest verlaten.Op het perron aangekomen was er geen informatie via de display schermen of via het omroep systeem.Deze periode duurde circa 13.25 tot 14.00 uur; waarin steeds slecht werd gecommuniceerd do
De intercity's tussen Amsterdam CS en Den Haag CS zouden toch alleen buiten de spits niet meer rijden. Nu staat in de reisplanner dat de intercity's okk niet voor 9 uur rijden. Is dit tijdelijk?
De lift op perron 1 bij Station Naarden-Bussum is weer defect!
Waarom rijd de Spinter tussen Hoorn & Hoofddorp een keer per uur ? Ik wil bij deze een klacht indienen bij de NSDat kan dus niet zo blijven Steeds wanneer je met de trein reist Steeds weer een uur wachten op de trein.
Is het nieuw beleid dat de conducteur, vlak na vertrek, de reizigers erop wijst dat er meer dan 1 deur is om in te stappen? En dat het eigenlijk de fout is van de reiziger dat er zodoende vertraging ontstaat?
I just want to make sure, are trains from Rotterdam Centraal to Schiphol Airport cancelled due to construction?
Vanmorgen gereisd van kampen-Rotterdam cs, overstap op Zwolle. Trein vertrok op tijd uit Zwolle 07.20 uur. Aangekomen op Utrecht cs werd iedereen ineens verzocht ‘ met spoed’ uit te stappen. De trein zou keren naar Leeuwarden. Iedereen netjes er uit, op dat tijdstip was het nog niet druk. Er was wel wat chaos want de reisinformatie had een storing. De omroep riep wel om dat de trein naar r’dam cs zou vertrekken met5 min vertraging. Echter de conducteur vertelde dat hij echt terug moest naar Leeuwarden. Er was een verstoring tussen Gouda en r’dam. Aanrijding met een persoon. Andere passagiers en wij werden door hem geadviseerd om te reizen via den haag cs, deze ic vertrok op tegenover liggend perron op Utrecht cs. Wij zijn dus in die IC gaan zitten. Vervolgens vertrok de ICwaar wij net uit kwamen leeg toch richting R’dam tot onze verbazing. Ik zag later toen de app het weer deed dat onze oorspronkelijke trein daar idd heen ging. Nu hadden wij vertraging door het omreizen maar die claim
Ver voor de estafettestaking had ik een retour naar Berlijn geboekt. De treinen reden niet dus ik wou mn geld terug.Er was beloofd dat je je reis én hotelkosten terug zou krijgen. Mij werd in de week vooraf verteld dat ik tot op de dag moest kijken of de treinen rijden zou. Dus geen 48u voor de hotelboeking om die kosteloos te kunnen annuleren. Ik kwam bij de balie, met mn bank app én alle kaartjes maar ze weigerde mij het totaal betaalde geld terug te geven.Ik bellen en zo kwamen we er achter dat bij het vervangen van het eerst op vekeerde datum geprinte kaartje er een bedrag over was gebleven zonder dat iemand mij dat ooit heeft gemeld. De vrouw aan de telefoon -ns international- in gesprek gegaan met de mensen bij de balie die die fout gemaakt hadden maar die bleven hun fout ontkennen. Zij konden de fout nergens in de computer vinden maar ns international wel.... terwijl ik de kaartjes aan de balie had gekocht. Dus..... Wanneer krijg ik eens het verschil van 30 euro en de hotelkost
Vergeten, papieren tas in trein van Apeldoorn naar Utrecht of op overstap station. Inhoud: o.a. zwartwitte sjaal, groene pet, glazen hangertje. De biertjes, belegde broodjes, cake's en brood zijn voor de eerlijke vinder. Graag bericht indien gevonden. *nummer verwijderd* Thanks!
Geen klacht, enkel lof voor de conducteurs die vanochtend (zaterdag 12 november 2022 om 8:11/8:12 op de intercity direct van Rotterdam naar Schiphol aan het werk waren. Vanwege een aanrijding met een persoon tussen Rotterdam- Gouda leek het erop te lijken dat ik vanaf Rotterdam niet op tijd bij de crematie aanwezig zou kunnen zijn. De enige optie was omreizen via Schiphol naar Amersfoort, maar door een vertraging van de ICE leek het erop dat ik de overstap niet zou kunnen halen. Dankzij ontzettend lieve conducteurs, die de ook al zo lieve conducteur van de trein naar Enschede (8:38 van Schiphol) hebben opgebeld en na de situatie te hebben uitgelegd hebben gevraagd om 2 minuten langer te blijven wachten, ga ik alsnog de crematie redden. Ik kan niet in woorden uitdrukken hoe dankbaar ik ben♥️
Ik moet op 24 november naar Schiphol en er zijn dan werkzaamheden gepland. Als ik in de reisplanner kijk zie ik wel dat er werkzaamheden zijn, maar ook de gewone dienstregeling (ik kom vanuit Schagen). Hoe moet ik nu weten welke trein wel of niet rijdt en hoeveel extra reistijd er is? Ik zie alleen maar adviezen vanaf Utrecht of Almere.
Dat reizen met omleidingen kan beterVooal de communicatie en de zogenaamde kortere treinenHad 30 oktober een lange reis om bij mijn vader te komen en daarna weer thuis te komenDit altijd in een weekend
Ik heb deze week 2 maal een mail ontvangen dat ik niet uitgecheckt ben. Dat is 2 maal gebeurd op Den Haag centraal. Daar je het perron alleen kunt verlaten via de poortjes ga ik ervan uit dat er een defect zit bij de poortjes.
