Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

6527 Topics
J
Joris MOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Kan er een wachtruimte bij Spoor 2 & 3 van Station Alkmaar worden geopend?

De wachtruimte bij Spoor 2 & 3 van Station Alkmaar is gesloten. Nergens is het op het station mogelijk om ergens warm binnen te zitten. Wel overdekt op de loopbrug, maar dat is langer niet warm genoeg tijdens de winter als je in de avond met -3°C een uur op je volgende bus of trein moet wachten.Waarom is hier een wachtruimte die niet toegankelijk is? Mogelijk is dit om vandalisme te voorkomen?Zou fijn zijn als die weer open gaat.

982
L
M
Matthijs164Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
wc

Ik heb 50 cent voor dit betaald, hoe wordt dit opgelost?  

3109
Lorena NS
Moderator
T
Trang PhanOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
My bike was stolen

I put my bike in the NS bike storage with check-in/check out system in 25/4/2023 at 11:26 am and I was back to take my bike at 10 pm It was gone now. What should I do? It worths a lot for a student.

1481
TrainViking
Elinepje
ElinepjeIntercity
gevraagd in Op het station
Klok staat nog op wintertijd

Hallo. Het viel mij vandaag wederom op dat de klok op het P+R terrein van station Oss nog steeds op wintertijd staat. Wie is hier eigenlijk verantwoordelijk voor? En hoe / waar kan ik hiervan een melding maken?Alvast bedankt!

33817
Henk_NL
I
ikbaalOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Station Hilversum geen lift én geen roltrap!

Waarom is het niet mogelijk in elk geval óf de roltrap óf de lift te laten werken op station Hilversum? Met zware koffers is het voor ouderen niet te doen! En dit is geen incident: dir probleem speelt bij voortduring :-(

1673
I
A
AnjaBReisleider*
gevraagd in Internationaal reizen
is een ticket naar Dujtsland icm keuzedag geldig in elke trein?

* DuitslandIk wil binnenkort met een keuzedag naar Enschede, en vandaar doorreizen naar Ahaus. Via NS international kan ik niet boeken voor het traject Enschede-Ahaus, wel Amsterdam-Ahaus. Omdat ik mijn reis enkele uren onderbreek in Enschede, wil ik weten of het kaartje geldig is voor elke trein naar Ahaus op die dag.

1304
rvdborgt
D
DatagedrevenOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
NS uitvallende treinen

Beste NS,Ik ben voor mijn werk als ZZP’er afhankelijk van de NS treinen, een keuze die zowel economisch als ecologisch van aard is (want co2;..). Echter voel ik mij steeds verder gedwongen om een investering te maken in een auto. Neem alleen deze week; ik heb drie afspraken moeten cancelen omdat de NS-treinen niet reden vanwege deffect materiaal, ik heb meer dan een werkdag in de trein gezeten zonder uiteindelijk op een bestemming terecht te komen. Ik verlies meerdere honderden euro’s aan inkomsten, betrouwbaarheid als ZZP’er en bovenal heel veel tijd. En dit is niet sporadisch.Ik wil de NS vragen hoe het mogelijk is dat in een land als Nederland het OV zo ontiegelijk onbetrouwbaar kan zijn. (en het is overigens ook nog relatief duur tov andere landen). Ik wil er nog wel een qoute ingooien: ‘wij zijn even de conducteur’ kwijt . Dit is toch echt van de zotten.NS, alsjeblieft, fix je shit. Deze organisatie en beleid is hard op weg om het OV te breken. Lieve groeten,een toch erg gefrustre

40119
Trein-Dario
K
Kapser88Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
internationale trein duitsland koningsdag

Tijdens een normale dienst regeling rijdt de internationale trein die uit Duitsland komt vanuit Hengelo richting Amsterdam altijd om 09:02. Nou staat op de website van de NS aankomst en vertrekstations van de internationale treinen ongewijzigd is. Maar als ik op 9292 kijk staat alleen op koningsdag deze trein er niet tussen. Mijn vraag nu. Rijd deze trein nu wel of niet?Kan ik daar ook voor reserveren dan? 

1132
T
P
partrain01Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Mag je met een retour naar (het verst gelegen) station X op de heenreis uitchecken op X en de terugreis beginnen op station Y?

Ik wil treinreizen vrienden ontmoeten op Station Tilburg en per auto meenemen naar Breda, vanwaar zij later per trein huiswaarts gaan. Is er een obstakel wanneer elk van hen een retourkaartje naar het verst gelegen treinstation heeft of is e.e.a. ‘natuurlijk’ geoorloofd?

2597
Robert B
M
MeeuwOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Lekkage station Nijmegen-Lent

Het dak van de stations overkapping op spoor 2 lekt. Ter hoogte van de trap. Water lekt door het plafond, langs de verlichtings armatuur. Tevens zitten er verschillende afvoeren van het peron zelf verstopt waardoor het regenwater naar beneden stroomt op de beneden gelegen fietsenstalling en openbare ruimte. Het zou fijn zijn als iemand deze melding kan doorgeven aan de stations beheerder.

321
Laura NS
Moderator
JurgenH
JurgenHKoploper**
geplaatst in Op het station
NS verandert de uitgiftepunten voor de OV-fiets

https://nieuws.ns.nl/ns-verandert-de-uitgiftepunten-voor-de-ov-fiets/Wat mij betreft een goede ontwikkeling.De kluis en de carrousel voor OV-fietsen verdwijnen. Op kleinere stations komt in de bestaande fietsenstalling een ‘abri’, een herkenbaar buisframe in blauw en geel. Op wat grotere stations verschijnen de komende tijd 72 ‘paviljoens’, glazen fietsenstallingen, alleen voor OV-fietsen. Vooral naar de werking van dit ben ik erg benieuwd:De nieuwe typen OV-fietspunten kunnen detecteren als de fiets terug is en weer op slot staat, waarmee de huurperiode wordt afgesloten.

38618
Laura NS
Moderator
I
IenemienOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Doneren statiegeld flesjes

Sinds kort zit er statiegeld op kleine flesjes en op stations kun je deze inleveren en er geld voor krijgen. Nu probeer ik zo weinig mogelijk van die flesjes te kopen, de enige plek waar ik dit nog wel eens doe is op het station voor in de trein, maar om eerlijk te zijn heb ik nooit zin om zo'n flesje dan te bewaren en in te leveren voor die 15 cent. Ik vermoed dat ik niet de enige ben... is het niet een idee om in de trein en/of op het station bakken te plaatsen om de flesjes te verzamelen zodat het statiegeld naar een goed doel kan gaan?

3248
M
E
E De JongOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Als even bent uitgecheckt bent tijdens je reis hoe werkt bij een vertraging om toch je reis te kunnen te declareren

Ik kan mijn reis niet declareren omdat ik even ben uitcheckt ben op Utrecht CS De reis Woensdag 19 April met de NS naar Den Haag vanaf Station Utrecht was echt niet leuk meer,in verband dat je niet de NS vanaf leiden CS naar Den Haag CS kanben ik omgereden via Utrecht CS dit was vandaag echt een dramaDoor dat er een boven stroom kabel storing was bij Woerden kon je ook via deze omweg ook niet op Den Haag CS komen,Ik ben hier in Utrecht even uit gecheckt en toen weer ingecheckt en om reden via Leiden CS en toen overgestapt in de NS Bus naar Den Haag Den Haag MariahoeveIk heb de hele middag er over moeten om van Station Purmerend Overwhere naar Den Haag CS te komenIk ben om 12:00 uur vertrokken vanaf Station Purmerend overwhere en ik kwam pas om 16:39 aan op Den Haag CS  

731
MoDe
B
boerekeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
ik wil een bericht sturen

“Een gegeven paard mag je niet in de bek kijken……” Dat kan wel zo zijn, maar toch wil ik onderstaand graag laten weten wat ons is overkomen op zo’n “Gratis reisdag/Keuzedag VDU” van de NS. Woensdag 19 april jl.Wij hadden geboekt voor een voorstelling van AIDA in het Circustheater in Scheveningen op woensdag 19 april met voorafgaand een diner en een paar dagen verblijf ik het KURHAUS .Als houders van NS pas maken wij graag gebruik van de door NS aangeboden “Keuzedagen VDU/gratis reizen dagen”.We kozen de trein van 11.30 uur van Den Bosch centraal naar Den Haag C.S. met een overstap in Utrecht.De trein kwam ca. 25 minuten later dan gepland maar dat kon onze pret ( een paar mooie dagen in Scheveningen) niet drukken.Wat er later die dag allemaal gebeurde echter wel!Overstappen in Utrecht geen probleem. De trein vertrok maar stopte al snel bij Woerden. Na een stop van ca. 20 minuten kregen we te horen dat de trein niet verder kon rijden en gingen we terug naar Utrecht. Volgens de mededeling

2245
T
S
Spoorzoeker-Leiden-GroningenOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Bril gevonden?

Ik heb op donderdagavond 20 april mijn bril in de trein Groningen - Den Haag laten liggen (1e klas coupé) waaruit ik om 22:13 uur in Leiden uitstapte. Heeft iemand die misschien gevonden? Hij was pas een paar maanden oud en ik ben er een favoriet mee kwijt. Omschrijving: slank, donkerblauw montuur dat de glazen alleen aan de bovenkant omvat. Armpjes kunnen naar buiten veren. Het webadres www.eyesandmore.com staat erop en waarschijnlijk het typenummer: MM19047-5. Bij voorbaat veel dank voor jullie hulp.moderator: e-mailadres verwijderd

753
Tomas NS
F
FrankOAOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
openingstijden fietsenstalling

Waarom is de fietsenstalling niet gewoon open zo lang als er nog treinen aankomen? Niet gecheckt van tevoren omdat dit me eigenlijk vrij vanzelfsprekend lijkt, maar nu dus lopend naar huis en morgen weer gezeik om die fiets weer op te halen. Wat een onzin. Regel dat eens beter.

942
Momo
Trein.nerd.3.14
Trein.nerd.3.14Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Is de NS bekend met de Autipas?

Hallo,Ik vroeg me af of iemand weet of de NS bekend is met de Autipas en of er iets mee gedaan wordt?En of mensen misschien ervaring hebben met reizen met de Autipas en hoe daar dan door de trein medewerkers mee om gegaan wordt.Mvg

17975
Robert B
V
Von1002Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
overstappen op station Zwolle, tips gevraagd

Mijn moeder van 78(geen rijbewijs) gaat voor het eerst sinds het overlijden van mijn vader op familie bezoek. Ze reist van Nijkerk naar Nijverdal met een gewoon kaartjeNu wil ik haar zo goed mogelijk voorbereiden. Bijvoorbeeld hoe ze moet lopen van perron 1 naar 8 op station Zwolle..Ik vind echter nergens een duidelijke plattegrond met looproutes of iets dergelijks.Weet iemand waar ik dit kan vinden? En hebben jullie nog andere tips over wat ik haar kan vertellen? Ik reis zelf ook bijna nooit met de trein.Alvast bedankt

39724
JurgenH
V
Veronique1985Op het juiste spoor
gevraagd in Reizen met een beperking
scootmobiel

Ik heb een vraagje, mijn moeder heeft een scootmobiel maar ze wil graag met de trein, moeten we daar vooraf een melding voor doen of aanvragen.En kan ze daar dan gewoon mee de trein in of moet er een plaat neergelegd worden. 

1993
Trein-Dario
J
Jeroen MikkersIntercity
geplaatst in Geld terug bij vertraging
check uit niet vergeten, niet geregistreerd.

Goedenavond, vandaag wilde ik mijn geld terugvragen van een vertraging van 19 april. Check in op Deurne om 6.19. Check uit met ruim een uur vertraging op Rotterdam Centraal. Dit bleek niet mogelijk vanwege het ontbreken van een check-uit.Ik kan het uitchecken simpelweg niet vergeten zijn, omdat je er door poortjes moet. Het zou me opvallen als dat opeens niet zou hoeven en bovendien weet ik het heel zeker omdat ik heel bewust gekeken heb om te checken of de uitchecktijd op het poortje inderdaad ruim een uur vertraging gaf en overeenkomstig zou zijn met de stationsklok. Ik heb 100% zeker uitgecheckt. Nu lees ik zelfs dat er een tarief in rekening wordt gebracht bij een "vergeten uitcheck". Echt de omgekeerde wereld wat mij betreft (zeker ook omdat ik een dalvrij abonnement heb en voor 6.30 ingecheckt heb). Ik maak een hoop extra kosten door deze vertraging (dag extra naar Rotterdam, autorit retour naar het station in Deurne en een extra dag extra kinderopvang). Ik snap dat dit mijn eige

65913
H
J
Jody1991Reisleider*
gevraagd in Internationaal reizen
Reis in Duitsland non flex

Hoi, Ik ben bezig om een reis te plannen naar Ringsheim in Duitsland. Nu zie ik dat ik meerdere keren moet overstappen, waarbij de overstaptijd vaak erg kort is. Als ik de reis boek op basis van het non flex tarief... wat gebeurt er als een trein vertraging heeft en de aansluiting dus mislukt. Heb ik door non flex dan pech en moet ik dan opnieuw een ticket kopen ter plekke?  Het prijsverschil tussen full flex en non flex voor 2 personen is namelijk ruim 300 euro. Daar kunnen zelfs de hoge benzineprijzen niet tegenop. 

135413
J
R
ReizendelfjeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Frisdrank automaten station zwolle

Na sluitingstijd van de ah kun je nergens meer wat drinken halen op station Zwolle. Er staat een automaat maar die staat op dit moment achter slot en grendel. Het zou heeel fijn zijn als die weer te gebruiken is als alles dicht is. 

6236
Vareo
tuberidesnl
tuberidesnlSprinter
geplaatst in Op het station
NS fietsenstallingen niet meer bewaakt

Op steeds meer stations is de stationsbinnenstalling geen bewaakte stalling meer. Er zijn vaak wel pootjes zo als in Hengelo, maar daar kan iedereen met een ov chipkaart in vanwege de ov fietsen. Er hangen wel camera’s maar die hangen ook bij onbewaakte buitenstallingen. De grote fietsenstalling van Utrecht Centraal heeft zelfs niet eens  poortjes. Dan kan je niet meer spreken van bewaakte stalling maar zijn het overdekte stallingen. Volgens mij is een open stalling nog veiliger dan deze bewaakte stallingen omdat omstanders nog kunnen zien als iemand bezig is een fiets te stelen. In die afgesloten stallingen heb je dat niet en ben je afhankelijkof er op dat moment iemand de camerabeelden bekijkt.Zet in ieder geval je fiets GOED op slot met 2 of meer sloten en dat mag best een buitenstalling zijn met camera toezicht.

740
tuberidesnl
K
k.moddemeijerOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Foutmelding bij plannen

Als ik 2 geldige locaties invoer verdwijnt de “naar”-locatie als  ik op “plannen” klik.Wat is hier aan te doen?

643
Trein-Dario
M
Marleen79Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
geod terug bij omreizen wegens werkzaamheden

Op 31 maart reisde ik van Den Haag Centraal naar Nijmegen. Op die dag gaf de reisplanner aan dat de normale reis via Utrecht niet mogelijk was, ik moest via Breda. Nu is er ruim 32 euro afgeschreven voor de betreffende reis, terwijl deze via Utrecht 24,30 euro kost. Hoe kan ik dit bedrag terug claimen? 

1584
Robert B
Voorwaarden