Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5798 Topics
O
onterechtOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
ONTERECHT BOETE WEL INGECHECKED

Wat is dit voor een zooitje bij de NS... Ik rij al jaren op een Flex abonnement naar mijn ouders op en neer, en nu gisteren na een rit met Arrive uitgechecked en weer ingecheckt in Groningen. Zegt de conducteur dat ik niet ingechecked sta en na een discussie zegt ze oke goed dan check ik je nu in. En dan krijg ik tovh een mail met 50 euro boete. Waarom zou ik met 40% korting om 20:00 's avonds niet inchecken en ik rij ook nog op rekening. Streken om extra geld binnen te halen.... Ik garandeer je dat ik voor elke euro boete een stoel ga vernielen. 

59516
T
1 jaar geleden
P
pesmi30Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Waarom stukjes rails tussen gewone rails

Op station Ede-Wageningen zie ik (vanaf het perron) tussen de gewone rails een paar stukken rails.Beetje moeilijk om uit te leggen. Zie de foto.Iemand enig idee waarom dat is?  

3035
Daniel
1 jaar geleden
1
13Caravaggio!Sprinter
gevraagd in Op het station
Graffity in fietsspoortunnel dichtbij station Sloterdijk.

Deze NS fietstunnel is al maandenlang besmeurd met smerige graffity en geeft omwonenden een erg onveilig gevoel.NS had er nota bene een aantal echte legale kunsttekeningen aangebracht maar dit is inmiddels overwoekerd met lelijke illegale graffity.Het tunneltje bevindt zich langs de TRANSFORMATOR- WEG dichtbij het Concord hotel en gaat richting station Sloterdijk.Kan de NS dit binnenkort (laten) verwijderen ?Gr. BERT.

722
iMark
1 jaar geleden
V
VoronushkaOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Возврат денег

Я оплатила электронные билеты, но моя поездка не состоялась, как вернуть деньги? 

5636
Rory NS
Moderator
1 jaar geleden
H
HannaDeReizigerOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
alternatief voor overbodige 1eklas coupés

Hoihoi,Laatst was ik aan het reizen met de trein en het viel mij op dat eersteklas coupés weinig of niet bezet zijn. Ik denk dat een 1eklas coupe per trein genoeg is en ik heb een goed idee voor een alternatief voor die overbodige coupés. Wat als we er nou een muziekcoupé van maken waarin zij die willen muziek kunnen luisteren en verzoeknummertjes kunnen draaien.Groet, 

2406
mrfreeze
1 jaar geleden
A
Ardennen2023Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
terugfietsen

Moest gisteren naar huis fietsen omdat er geen trein reed: 2uur en 30 minuten van Almere naar Utrecht.Heb daar geen bonnetje van, maar wil wel geld van de NS voor de tijd die ik kwijt ben. Lijkt me redelijk toch? Ik had net zo goed een taxi kunnen nemen. 

34613
L
1 jaar geleden
T
TamzinKoploper****
geplaatst in Internationaal reizen
Trein naar Londen langdurig opgeheven

Met veel tamtam aangekondigd en plotseling weer geschrapt.https://www.bnnvara.nl/joop/artikelen/trein-van-amsterdam-naar-londen-mogelijk-jarenlang-geschrapt-door-verbouwing-station

114236
rvdborgt
1 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Op het station
Kaartautomaat werkt soms niet goed bij muntenbetaling

Ik merk regelmatig dat kaartautomaten (geldige) muntstukken soms niet accepteren. Komt dat misschien omdat ze niet goed zijn afgesteld? Ik vind dat nogal vervelend als je alleen muntgeld bij je hebt om te betalen en het wordt niet geaccepteerd. Vooral omdat NS kaartverkoop aan loketten grotendeels heeft afgeschaft is er dan verder ook geen alternatief. Het gaat gewoon om niet-beschadigde, geldige Euromunten die geweigerd worden, dus daar kan het niet aan liggen.

1493
Vareo
1 jaar geleden
L
Lisab22Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Foutief verzoek declaratie

Beste,Vandaag heb ik een foutief verzoek ingediend.Ik heb geen recht op een declaratie, doordat de vertraging uit minder dan 30 minuten bestaat. Ik heb met de NS chat contact opgenomen en heb ook de NS een mail gestuurd met daarin een nadere uitleg over waarom het foutief is. Ik hoop dat mijn eerlijkheid ervoor zorgt dat er geen problemen ontstaan. Weet iemand of er een speciaal mailadres voor de claims afdeling is? Ik hoop dat mijn uitleg bij die afdeling terechtkomt. Het is nooit mijn bedoeling geweest om te kijken of ik onterecht een vergoeding kan krijgen.Dank!Groet,Lisa 

651
iMark
1 jaar geleden
L
LREVVLMOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Mag of niet mag ?

Mag ik video kijken "die belangrijk  is als live vergadering?Ik heb geen geld voor oordopjes of wat dan ook!Ik weet dat er stiltecoupé is, maar ik werd gevraagd om te stoppen in de gewoon coupé.  

6359
Robert B
1 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Dienstregeling
Geen vroege aansluiting in Zutphen richting Winterswijk.

Komend vanuit de richting Roosendaal bestaat er (als er geen vertraging is) vanuit de IC richting Zwolle in Zutphen een goede aansluiting op de regionale treinen richting Oldenzaal en Winterswijk. Echter de treinen richting Winterswijk vroeger dan half 9 's ochtends vertrekken steeds 5 minuten eerder (.02 en .32 ipv .07 en .37) vanuit Zutphen dan de treinen de rest van de dag, zodat die aansluiting dan niet haalbaar is, en je genoodzaakt bent een half uur extra te wachten. Is er een speciale reden voor dit vroegere vertrek? Voor mensen die 's ochtends via Zutphen naar Winterswijk moeten reizen levert dat flink wat extra onnodige reistijd op.

1042
T
1 jaar geleden
E
EelcoSOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
chipkaart paal c2 op spoor 1 Rheden defect

Goedemiddag NS, de chippaal c2 op spoor 1 in Rheden is defect.Groet, Eelco

261
Melissa NS
Moderator
1 jaar geleden
D
Didi1998Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
lieve conducteur

Ik wil de (jongere) conducteur enorm bedanken. Een treinreiziger had eten op me geknoeid geen sorry gezegd en ik voelde me erg naar, verdrietig en beledigd en ik zat onder de saus en er zat allerlei eten onder mijn voeten ook. De conducteur heeft me 1e klas laten zitten. Ik voel me gehoord en respecteert door de conducteur en niet meer verdrietig. Heel erg bedankt ik heb vandaag 23-07-2023 om 18:38 de Intercity naar den haag centraal genomen. Ik hoop dat deze manier van handelen voor conducteurs beloond wordt want hij heeft mijn dag erg veranderd een positieve draai aan een nare gebeurtenis. Enorm bedankt ik hoop dat je dit misschien leest. De conducteur met prachtige rode haren love naar u

1411
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
J
jetkaOp het juiste spoor
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
organisatie bussen zaterdag 22-7-2023 gouda

Afgelopen zaterdag ging ik naar den haag en was op de hoogte dat er bussen ingezet werden op station Gouda, vanwege afsluiting station Gouda. Het was prima georganiseerd, rijen waar je moest staan naar welke bestemming je moest. Borden met vertrektijden en genoeg mensen, die je kon aanspreken. Helaas mistte ik net de bus naar station Ypenburg. Geen probleem, volgens een medewerking, er gaat ieder kwartier een bus. In het verleden al eens meegemaakt en het verliep altijd goed. Helaas die dag niet.Degene die de organisatie had zei al meteen dat de borden met vertrektijden niet meer klopte. Er kwamen regelmatig bussen. Steeds werden de bussen veranderd met andere bestemming alsdat er opstond. Na 3 kwartier was er nog geen bus naar Ypenburg, nee de man die de organisatie had, veranderde steeds de bestemming. Heb een medewerking aangesproken en deze zei, dat het altijd een puinhoop was. Hij had dit probleem al eens aangekaart, maar werd niks meegedaan. Op een gegeven moment, waren er al 3 b

1095
Daniel
1 jaar geleden
C
Cynthia74Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Geen rechtstreekse treinen Amersfoort Schothorst - Den Haag Centraal

Ik pendel meerdere keren per week tussen Amersfoort Schothorst en Den Haag Centraal. Ik nam altijd de rechtstreekse trein van 6:34 of 7:34.Momenteel zijn deze rechtstreekse treinen echter uit de dienstregeling verdwenen. In de app wordt geen melding gemaakt van uitval, of van veranderde treindienst vanwege werkzaamheden. Ik kan nergens toelichting vinden over deze wijziging. Het lijkt erop dat na de zomervakantie de rechtstreekse trein wel weer terugkeert (waar ik erg blij mee ben!).Kunt u meer toelichting geven over het (tijdelijk) uitvallen van de rechtstreekse verbinding? Het zou fijn zijn wanneer hier in de toekomst in de communicatie aandacht aan besteed zou kunnen worden.Vriendelijke groeten,Cynthia

2653
Edwin
1 jaar geleden
L
Lomi12Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station
schoonmaa

Wat is er sinds 1-7-2022 gebeurt op station Rotterdam Centraal en omgeving het is smerig en ziet er rommelig uit ook de omliggende stations, ZIET DE NS DIT NIET OFZO eerst kon je bij wijze van spreken er van de vloer eten maar nu. Het schoonmaakbedrijf wat er zat is weg en de nieuwe geeft niets om ons als reiziger, hun klant de NS en hun schoonmaakmedewerker de 2 directeuren van dit bedrijf denkt alleen aan geld. Waar eerst voldoende schoonmaakmedewerker waren moet je ze echt zoeken. Bij navraag aan de medewerkers beschikken ze niet over voldoende middelen en materialen, dragen sommige nog 2 soorten kleding 1 van het andere schoonmaakbedrijf en 1van de nieuwe ICS ofzo. Dit kan en mag toch niet zo doorgaan ikals reiziger wens een schoon station maar dat kan dit bedrijf niet waarmaken. Waar is de oude garde schoonmaakmedewerker en schoonmaakbedrijf. Moet alles nu ten koste gaan enkel om geld. Ik heb maar uit frustratie weer mijn auto gaan gebruiken. Ik vindt het zo in en in triest voor d

1373
Vareo
1 jaar geleden
D
Dirk2019Intercity
gevraagd in Internationaal reizen
naar Rheine

De vraag is al deels gesteld maar mij is het toch niet helemaal duidelijk vandaar dat ik het nog eens vraag. Ik heb een NS weekend vrij flex abonnement. Ik wil naar Rheine. Kan ik dan naar Bad Bentheim daar uitchecken en kaartje kopen naar Rheine of moet ik in Hengelo uitchecken en daar een kaartje kopen naar Rheine. En graag ook even vermelden prijs hoeveel enkele reis kost.

75717
Henk_NL
1 jaar geleden
J
Jan23Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Airpods case gevonden trein Leiden 23-07

airpods case gevonden in de trein op zondag 23 Juli. ik herken de eigenaar diegene zat tegenover me en is uitgestapt op Station Leiden. mocht de eigenaar dit zien graag een prive bericht sturen.

1011
Vareo
1 jaar geleden
L
LangeAfstandReizigerOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Eerder instappen

Ik ga binnenkort een reis maken: Den Haag Centraal 19:46 (IC) 21:16 Eindhoven Eindhoven 21:19 (IC) 21:58 Venlo Venlo 22:05 (DPN) 22:36 Monchengladbach Monchengladbach 22:41 (Regionalbahn) 23:35 Koln Koln 23:55 (ICE) 00:54 Frankfurt Frankfurt 1:03 (Nightjet) 9:46 Wenen De vraag is aangezien de eerdere overstappen een korte overstaptijd betreffen, of ik eerder de overstappen mag maken tot aan bijvoorbeeld Venlo, monchengladbach of Frankfurt? Ik zie het namelijk al gebeuren dat een trein 5 tot 10 minuten vertraging oploopt wellicht

42214
H
1 jaar geleden
M
MstOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
trein rijdt verkeerd 18 juli

Dinsdag 18 juli is de trein van utrecht naar rotterdam om 16:48 door de verkeersleiding richting amersfoort gestuurd. Daardoor ruim 5 kwartier vertraging, maar de NS vindt dit geen reden voor geld terug. Zijn er meer die hier mee te maken hebben. Al de tweede keer dat ik door een fout van NS vertraging heb en de claim wordt afgewezen 

1815
Daniel
1 jaar geleden
A
Anna0307Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Kan ik tijdens overstap in Antwerpen station uit en weer in?

Ik reis met een internationaal ticket naar Oostende. In Antwerpen moet ik overstappen. Kan ik in Antwerpen het station even uit en later weer in? Ik heb terug 50 min overstaptijd.

1321
ICMmetje
1 jaar geleden
J
joanjaIntercity
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
start Zomerfeesten en Vierdaagse

Hulde voor de NS, ze gaan bij de start van de zomerfeesten en het ophalen van de startbewijzen voor de Vierdaagse in Nijmegen weer eens werken aan het traject, s-Hertogenbosch Nijmegen. De werkzaamheden zijn van zaterdag 15 jul tot maandag 17 juli en er rijden dan geen treinen! Goed gedaan NS!!

47922
T
1 jaar geleden
M
mik_reistOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Waar kan ik de dienstregeling van NS raadplegen?

Ik wil graag de dienstregeling van NS zien. Dus GEEN reisplanner, maar gewoon het spoorboekje. Heeft iemand enig idee waar ik dat kan raadplegen?

1311
Tochjo
1 jaar geleden
D
DRE000Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Fietsvervoer NS ?

Gereisd met gravelbike en bepakking (6 kleine tassen) in trein naar Groningen. Enkele reis 29,90 + 7,50 (in 2022 was dit 5,00 euro) voor de fiets. Gezien de waarde van de fiets en de bepakking blijf ik uit veiligheidsoverwegingen bij de fiets. Dit betekent in een aantal treinen; Staan in een (overvol) balkon met andere fietsers en fietsen. SLECHTE service en GEEN KWALITEIT van dienstverlening door de NS gezien de prijs van het vervoer. De conducteur laat alle fietsen toe en op het overvolle balkon ontstond een gevaarlijke situatie. Alle uitgangen geblokkeerd en de deur naar de conducteur/machinist ruimte geblokkeerd. Conducteur niet meer gezien. Op retourreis van Maastricht naar RTM centraal identieke situatie. Reactie NS: beleid ist beleid.Uw mening?

2618
Philned
1 jaar geleden
F
FloranOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Wat is the maximale stallingtermijn bij de NS-stalling in Lelystad?

Ik heb mijn fiets gestald staan bij station Lelystad. Eerder was deze stalling onbemand maar dit jaar loopt er veel personeel en hangt er soms binnen een dag al een label aan voor de stallingtermijn. Echter kon ik niet vinden hoe lang dit termijn is. Online fond ik dat algemeen dit 28 dagen is maar dat verschillende stallingen andere regels kunnen hebben. En ik kan mij voorstellen dat met het tekort aan plaatsen dit in Lelystad anders kan zijn. Ik heb een jaar abonnement maar dit is nergens aan te zien in deze stalling.

992
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden