Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,501 Topics
  • 8,055 Reacties

1501 Topics

V
ValeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

How to change OV to new OV

Hello,My old OV expired and I want to change it in my NS but I cannot find that option. Is it even possible? Thanks!

4
Robert B
1 jaar geleden
Y
yg2000Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Oude studenten ov gebruiken zonder product

Beste allemaal, Ik heb een vraag wat betreft de gele, persoonlijke ov kaart met foto. Dit is mijn oude ov kaart die nogsteeds geldig is. Eerst stond hier ivm een opleiding "Studenten Reisproduct Week" op. Dit is er inmiddels allang af/stopgezet. Mag ik dan alnog deze ov kaart gebruiken via saldo?

2
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
I
InnocentWUASOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

How to get a customized card

How do i request for a customized card.

2
Robert B
1 jaar geleden
I
Ineke59Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Per abuis saldo gezet op OV kaart met NS Flex, hoe krijg ik dat teruggestort

Hallo, ik heb per abuis 60 euro op mijn OV kaart gezet terwijl ik NS Flex abonnement heb en op rekening reis, hoe kan ik die 60 euro terug krijgen of wordt dat verrekend met reizen die ik maak?Dank alvast

10
Momo
1 jaar geleden
N
nickxixOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Direct Debit did not work, How to pay manually

Good evening. I accidentally declined my direct Debit monthly bill for October. So It is still outstanding, how do I pay it manually. Is there an IBAN i can send it with my invoice number or can i request a new payment request (changed emails in between).  I do not have acces to my old email, so can someone from the admin Team send me a new payment request? Thanks Nick 

1
Maxime NS
1 jaar geleden
D
DH123Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Mag een minderjarig verantwoordelijk gehouden worden voor niet correct in en uitchecken?

Mijn zoon is 13 jaar en gaat dagelijks naar school. Hij heeft een traject vrij abonnement. Oftewel elke reis dagelijks is al betaald! In theorie zou hij dus helemaal niet in hoeven in en uitchecken.Nu krijg we wel af en toe €12,- in rekening gebracht als hij vergeten is uit te checken. Op de eindbestemming staat een paaltje en geen poortje. Nu heb ik dat een aantal keer kunnen laten corrigeren, maar nu kan dat niet meer. De NS medewerker verteld dat dit maar 3x per jaar mag.Het is toch wel vreemd dat een kind hiervoor verantwoordelijk wordt gehouden. Kinderen en zeker mijn zoon is nog niet zo goed oorzaak-gevolg te overzien en nogal vergeetachtig. Zeker omdat de reis al betaald is. Oftewel het volledige bedrag is een boete. Dit werkt anders dan wanneer je op saldo reist en die kosten ook daadwerkelijk gemaakt zijn voor die reis.Waarom is in- en uitchecken verplicht bij een reeds betaald traject (abonnement)? Met een los ticket (qr code) hoeft dit niet.Waarom kan dit dan ook nog eens bi

10
mrfreeze
1 jaar geleden
A
AnorOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

I ordered a new ov-card, but haven't received it

Hello! I've ordered a new ov-card for my son. It had to be delivered in 29.10.2021. But wasn't. 

11
L
1 jaar geleden
M
Malik KeklikciOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ik heb nog niet ontvangd mijn kaart.

Hallo.ik bestelde mijn vrijwekeend NS kaart afgelopen week op vrijdag. Maar ik heb dat nog niet ontvang.Morgenochtend ga ik een lange reis. Ik heb voor deze reis gekocht. Ik moet deze kaartvandaag nemen. Mijn track nummer is R01_0216908465.

1
Tochjo
1 jaar geleden
M
M.kwantOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ov chip card

Ik heb zondag een ov chip card besteld hoelang duurt het voordat ik hem binnen heb?

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
M
Marijke ZeegersIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Geldigheid OV-chipcard met NS Flex abonnement

Ik heb een NS Flex Abonnement met dalurenkorting die geldig is tot 16 november. Volgens de informatie op de website zou de NS automatisch zorgen voor een nieuwe kaart, maar ik wil nu weten hoeveel tijd van tevoren ik hierover bericht krijg of wellicht de vraag om een nieuwe foto. Dit omdat ik tijdig een en ander wil regelen.

4
Momo
1 jaar geleden
K
KalyniukOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

refund

Hello, today I  checked in by accident 2 times, than i . I check out at the next station.And I checked out at another station also. But all the money was withdrawn from my card. Unfortunately, I am unable to apply for a refund through the site.

1
Tochjo
1 jaar geleden
M
Mertcem caliskanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Terugbetaling van ov-kaart

I ordered 2 transportation cards by mistake yesterday, I want to return the card with this reference number R01_0217058339 and I want my money back.  How can I do that ?

1
Thom
1 jaar geleden
Y
YudilOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

groepsticket daluren kopen via anoniem Ov-kaart

Ik heb een anoniem Ov-kaart met saldo. Kan ik groepsticket daluren kopen via deze kaart?

1
Thom
1 jaar geleden
C
ChrisLaarmanIntercity
geplaatst in OV-chipkaart

poortjes Leeuwarden: uit- en inchecken niet verwerkt

Zaterdagmiddag  22-10-2022 reisde ik vanuit richting Harlingen naar richting Heerenveen. Ik moest dus overstappen in Leeuwarden, met uitchecken bij Arriva en inchecken bij NS.Ik zocht vergeefs zo’n “overstap-stel” chip-palen. (Dat stel is er wel, maar is niet zichtbaar als in jouw gedachten de chipkaart voorgaat boven het voorzetten van de reis.) Ik checkte dan maar uit middels een poortje uit de batterij poortjes van Arriva, en in middels een poortje in de batterij van NS. In beide gevallen moest en ging er een hekje open, en voorzover ik het zonder leesbril kon zien, gaven de poortjes de verhoopte status van mijn chipkaart.De conducteur in de trein naar Heerenveen bevond mij echter nog ingecheckt bij Arriva. Ik reisde op een Keuzedag, dus hij zag geen probleem. Ik wel, vandaar mijn vraag (hoewel begonnen als Conversatie): Hoe is het mogelijk, dat ik twee poortjes kan openen, en beide gebeurtenissen niet op mijn OV-chipkaart belanden?Daarnaast geef ik de beheerder van station Leeuward

16
Momo
1 jaar geleden
R
Roz BijounOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

ov chipkaart verlopen

Ik heb een dalvoordeel abonnement en mijn ov chipkaart is verlopen en ik kreeg geen brief van ns om een nieuwe chipkaart te krijgen.

1
Tochjo
1 jaar geleden
B
Brian87Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Wanneer krijg ik een nieuwe OV chipkaart?

Mijn ov-chipkaart verloopt 25 november. Ik heb de notificatie gehad dat ik een nieuwe kaart moet bestellen. Ik heb momenteel een Dal Voordeel abonnement.De vorige keer dat mijn ov-chipkaart verliep, heb ik een nieuwe besteld. Dezelfde week dat ik deze had besteld, kreeg ik ook via de NS een ov-chipkaart met mijn abonnement erop. Ik had dus onnodig betaald voor de eerste ov-chipkaart. Nu wil ik dat dit me niet nog een keer gaat gebeuren.Ik zou dus graag willen weten of en wanneer ik een nieuwe ov-chipkaart van de NS ontvang, opdat ik niet onnodig een andere bestel. Wat is de beste manier om hierover in contact te komen met de klantenservice? Ik kan nergens een email adres vinden om in contact te komen. Ik sta er niet op te wachten om hierover heen en weer te tweeten.

2
Momo
1 jaar geleden
E
EadigulOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

kaart

Mijn kaart is niet op de genoemde datum bezorgd.

2
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
Y
Yurii312Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

cheque

здравствуйте, мне нужен чек за проезд до 25.10.2022 для компенсации проезда по работе.ov-ck 3528070405406737

1
Tochjo
1 jaar geleden
D
DaviraOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

straf

Ik kreeg een melding dat ik € 50 moest betalen voor reizen met de trein zonder rijbewijs. Maar ik heb een оv- card met een foto gekoppeld aan een bankpas. Wat is er mis?

3
Robert B
1 jaar geleden
H
HaticeacikgozOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

saldo weg

Mijn saldo is weg nadat ik NS flex heb aangevraagd. Ik had 10 euro op mijn ov. krijg ik dit terug?

1
Tochjo
1 jaar geleden
W
Wendsel64Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

wel of niet tussentijds uitchecken?

Ik moet morgen mijn moeder naar Amsterdam centraal brengen vanuit station Hoofddorp. Ik ga dan gelijk weer terug. Moet ik tussendoor uitchecken of niet? 

2
MoDe
1 jaar geleden
B
BuzurtanovaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Bestel een nieuwe ov_card.

Hallo, Ik ben mijn ov-kaart kwijt, dus Ik wil graag een nieuwe bestellen, help me alsjeblieft.

1
Tochjo
1 jaar geleden
A
afca1993Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Te hoge kosten na gebruik van vervangende Snelbus

Goedemiddag,Ik heb vanochtend mijn Ov-chipkaart (anoniem) opgeladen tot 35 euro voor mijn reis richting werk (normaliter kost een enkeltje +/- 10,-). Wegens werkzaamheden het laatste deel van mijn route geen trein, maar wel een vervangende snelbus naar bestemming. Tot mijn schrik is bij aankomst de totale rekening voor deze reis: 31 euro!!!!!! Geen uitcheck gemist, daar ben ik zeker van. Ook is niks terug te vinden over een gemiste check uit als ik dit nakijk.  Waar kan ik terecht voor vergoeding? 

7
MoDe
1 jaar geleden
J
JudithpepOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

uitloggen

Vandaag ben ik van Amsterdam Zuid naar Zwolle gereisd. Daar aangekomen kon ik niet uitloggen op station Zwolle. Na verschillende pogingen ben ik maar achter iemand gaan staan en zo het station verlaten. 2 Minuten   later ben ik terug gegaan en kon toen wel inloggen en ben dus vervolgens weer uitgelogd. Mijn vraag is ben ik nu wel afgemeld toen ik aankwam op station Zwolle of niet

4
Aar
1 jaar geleden
R
Rijssicher2022Sprinter
gevraagd in OV-chipkaart

verschil tarief

Afgelopen vrijdag is mijn dochter om 13:34 gereisd van Enschede naar Zwolle. Van haar OV-kaart is 17,90 afgeschreven.Maar als ze een kaartje had gekocht, had dat 13,89 gekost. Hoe zit dit? En kan ze het verschil terug krijgen?

11
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden