Abonnementen

Goedendag, ik kreeg het onderstaand. Hoezo ongeldig reisrecht en correctietarief en het volle pond betalen. Ik ben gister op Schiphol ingecheckt en op Sittard uitgecheckt met twee keer overstap. Moest reizen via Rotterdam ivm geen treinverkeer via Utrecht en verder. Daarnaast zag ik in het overzicht dat de treintoeslag ontbrak en moet 10 euro extra betalen. Ik heb helemaal niet gereisd met een toeslagtrein!!!Op deze manier heeft Flex geen zin, want nu heeft het mij meer gekost dan opgeleverd Hoop dat dit snel opgelost wordt anders ben ik alweer klaar met het Flexabonnement.Beste heer Opheikens,   Op 1 mei 2022 is met kaart **** **** **** 9715 van H.H. Opheikens een treinreis gemaakt zonder geldig reisrecht. Het correctietarief van € 50,00 wordt op de eerstvolgende factuur in rekening gebracht.

Beste mensen,Gek genoeg lukt het niet mijn Flex-DalVrij abonnement in een Flex-Basis om te zetten. Deze is op 2 april ingegaan en zou dus per vandaag te wijzigen moeten zijn. Het systeem geeft aan dat alleen de abonnementhouder kan wijzigen, ook al ben ik (zij het in Engeland, niet via WIFI, maar gewoon via mijn mobiele-abonnement) keurig-netjes ingelogd op Mijn NS, dus daar zal het niet aan moeten liggen. Dat ik niet te vroeg ben, zou ook niet kunnen, want anders kon ik sowieso geen ander abonnement kiezen. Weet iemand wat de oorzaak is en hoe kan ik anders wijziger (zonder vanuit Engeland naar Nederland te moeten bellen!). Alvast dank voor de info.  

Hello,I have changed my NS Flex in April for Altijd Vrij and used it for the whole month and paid 360eur for it, now I changed it back after a month of usage (because it was possible to change only after a month of usage), but my abonnement cost is still 360eur! Does it mean that I will have a free ride for two months or I paid twice for one month?

I paid for the NS card for a subscription 2 weeks ago and I haven't received the card yet.Can you help me? The subscription started the 26th of april. I cannot use that.

Goedendag,Ik heb voor Dal Voordeel abonnement betaald op 17 maart 2022 voor het bedrag van €61,20. Ik heb deze week ook een factuur ontvangen van het aankomende incasso voor hetzelfde service omdat ik traject vrij heb toegevoegd. Kunnen jullie dit graag corrigeren of het bedrag van €61,20 terugboeken?Met vriendelijke groet,Dika Mohamud 

Ik heb zojuist een flex voordeel abonnement besteld, hoe lang duurt het voordat ik deze op mijn ov chip kaart kan zetten en kan gebruiken?

Hallo. Ik heb een rekening van deze maand (april) ontvangen die een rit van 08.03.22 nogmaals er op heeft staan. Deze heb ik al in maart betaald. Ik heb een automatische incasso dus deze rekening wordt automatisch betaald. Ik ben het echter niet mee eens dat ik de rit van 08.03.22 2x moet betalen. Hoe krijg ik het geld terug ?

On April 19, 2022, I arranged the Dal Voordeel tariff. It was at a discount. The money from my account went to me, but the tariff did not affect my OV chip card. What should I do to fix it? I would also like to have the tariff under the same conditions under which I bought it.Best regards Irma

Ik probeer nu al 2 dagen een kids Vrij abonnement voor mijn zoon op zijn chipkaart te zetten om zaterdag te kunnen treinreizen met hem. Ik krijg echter steeds een foutmelding bij het betalen van de 0,01 cent. Zie afbeelding: Hoe kan dit opgelost worden?

bij aanvraag flex dal voordeel aangegeven flex abo dus automatische incasso . In account staat echterreizen op saldo.Hoe kan dit?

Sinds kort heb ik een traject vrij abonnement. Toen ik met Koningsdag wilde reizen, had ik niet genoeg saldo op mijn kaart staan.Bij het traject vrij abonnement wordt aangegeven dat je 1. geen saldo nodig hebt, daar je op rekening betaalt. 2. je reist ook op feestdagen met korting.Nu heb ik een kaartje moeten kopen, zonder korting. Dit is niet juist.  Ik hoor graag van jullie. Groet Puk 

Als ik om 8 uur uit Hengelo vertrek om om 10 uur in Groningen te zijn, betaal ik dan alleen extra tot 9 uur in de spits als ik daarnaast een flex dal vrij abonnement heb? Of moet ik de hele reis betalen omdat ik in de spits ben ingecheckt? Of moet ik na 9 uur ergens uit en inchecken?

Hallo, ik ben momenteel mijn bachelor aan het afronden en ga volgends studiejaar op reis als tussenjaar. Ik heb hierna nog 1 jaar over van het reguliere studentenreisproduct en deze wil ik graag inzetten als ik na mijn tussenjaar aan mijn master begin. Ook wil ik niet dat de 12 extra maanden door corona of de 40% korting voor afstudeerders in gaat of verloopt terwijl ik volgend jaar in het buitenland zit.Graag zou ik willen weten wat de juiste stappen zijn zodat dit allemaal goed gaat. Alvast bedankt,Katinka

Hello,I need to travel Monday to Friday from the Metro station Zalmplaat in Hoogvliet to Central Station Den Haag.Can someone advise me the best abonnement I can subscribe? Thank you for you attention 

Goedenavond beste forumleden,Ik heb vanaf volgend schooljaar (dus 2022-2023) recht op studentenreisproduct. Nou vraag ik mezelf af welke treinen ik mag gebruiken.Het is natuurlijk algemeen bekend dat het studentenreisproduct geldig is voor alle IC’s en Sprinters. Wat echter niet duidelijk is vermeld, is of ik ook met de IC direct mag, met de IC Berlijn mag of zelfs met een ICE mag in Nederland. Zo ja, moet ik dan toeslagen betalen als ik een van deze treinen zou willen nemen of is dat dan gewoon gratis? Met vriendelijke groet, Jesse de Brake

Hi!I ordered a NS Weekend Vrij subscription + a personal OV Chipkaart last Friday 15th April which should has been activated on 23rd April 2022. However, I haven't received the OV chipkaart yet and, even though I don't actually need the card until Thursday April 28th, I want to be sure of what other options I have in case I don't receive it on time.I would like to ask when exactly this card should arrive and whether the subscription timeframe could be renewed according to the date I received the card?I've been told that I can purchase an anonymous OV chipkaart so that you can temporarily charge my subscription in it at the station. Is that something you're still doing?Thank you in advance for your attentionRegards,Song

Ik eerder deze avond een kids vrij besteld met een ov pas, de ingangsdatum is pas op 2 mei maar we willen deze al op 30 april gebruiken. Kan dit?  

Hoe zit het met de korting op koningsdag? Ik heb een NS flex abonnement. Moet ik 'gewoon’ in de daluren reizen om de 40% korting te ontvangen?

k heb een Weekend Vrij abo, ingegaan op de 25e van de maand. Ik heb dat nu omgezet naar een Basis abo (ik reis deze maand niet met de trein) maar wil op 21 mei wél met de trein. Kan ik het abo op 20 mei terug zetten naar Weekend Vrij of kan dat pas vanaf de 25e weer?

Ik wil een flex maandabonnement voor een vast traject afsluiten. Voorheen kon je dat voor een jaar afsluiten en dan kreeg je korting per maand. Ik zie die optie niet meer? Is die verdwenen?

Hallo daar.  Op 11 april ben ik overgestapt op Ns flex dal vrij abonnement.  daarvoor gebruikte ik Ns flex dal vrij weekend.  Slechts 2 dagen nadat ik mijn abonnement had gewijzigd, ontving ik op 13 april een rekening van 193,79 en dit bedrag is vanavond van mijn bankrekening afgeschreven.  In deze factuur is de periode 12 april-11 mei.  Ik bekijk momenteel mijn lopende uitgaven vanuit de mijn NS-applicatie.  Het bedrag is momenteel 168,14 en deze factuur wordt op 11 mei uitgereikt.  In dit geval heb ik in de periode tot 11 mei 2 keer Ns flex dal vrij abonnement betaald.  Daar moet iets mis mee zijn.  Het is 11 dagen geleden dat ik van abonnement ben veranderd.  Tot 11 mei is er echter twee keer geld bij mij opgehaald.  Ik ben die praktijken van de NS echt zat.  Ik wil dit opgelost hebben.  afbeeldingen zijn bijgevoegd.  De ene is de factuur en de andere is de huidige schuldstatus.  Factuurdata staan ​​daar ook vermeld.

Beste NS,Voor mijn NS flex weekend vrij abbonement vroeg ik me af hoe het zit met overstappen van de bus op de trein. Ik zie in mijn OV reishistorie dat dit als een aparte reis wordt gezien, alleen weet ik niet hoe het zit met reizen met mijn abbonement en het moment van inchecken.Ik neem vaak de bus van 18:11 om vervolgens de trein te nemen van 18:35, zodat ik gratis zou reizen met mijn abbonement op vrijdag. Destijds was de busmaatschappij nog niet aangesloten bij de bedrijven die meedoen met het NS abbonement, waardoor dit zover ik altijd zag, goed ging in mijn reishistorie. Nu is dat echter wel zo en vroeg ik me af of ik niet het volledige bedrag betaal als ik om 18:11 al bij de bus incheck en rond 18:30 incheck bij de trein. Kan iemand mij daar verder over inlichten? Alvast bedankt!Met vriendelijke groet,Remon

Zojuist heb ik (automatisch via incasso) 61,20 euro betaald voor mijn al vele jaren doorlopende dal voordeeluren abonnement.Op de site van de NS las ik echter dat als je ditzelfde abonnement nu afsluit het slechts 2,50 euro per maand kost ! Dat is veeeeel goedkoper.Graag zou ik deze korting ook krijgen als trouwe abonnee .......

I am planning to go from Rotterdam to Eindhoven with a business NS but I have Dal Voordeel on my personal OV. If someone is traveling with me, can they benefit from the discount? Please keep in mind that I won’t check in with my personal OV card. 

Zijn daluren in vakantiemaanden van kracht of mag je dan hele dag met korting reizen