Abonnementen

It's been 2 weeks since I subscribed to NS and the card still hasn't arrived. Please give me a solution.

Ik heb zojuist een NS flex abonnement afgesloten en mijn gegevens doorgegeven. Ook bevestiging van abonnement ontvangen met ingangsdatum. Maar nergens werd mijn bankrekeningnummer gevraagd voor de maandelijkse automatische incasso van gemaakte reizen en abo-kosten. Hoe wil men dan automatisch incasseren? Of krijg ik daar bij ontvangen van de nieuwe OV-chipkaart nog info over? Mvg.

als ik een dal-voordeel abbonnement met persoonlijke OV-chipkaart bestel, betaal ik die via Ideal, maar hoe zit het dan met de automatische incasso aan he eind van de maand? Ideal is toch geen incasso? Moet ik dan ergens, en waar dan op de site een rekeningnummer voor opgeven? Er staat dat er geen saldo nodig is op de OV-Chipkaart, maar kan dat eventueel wel zodat ik reiskosten vooruit ipv achteraf betaal? 

Hallo. Omdat ik niet op tijd betaalde, werd mijn rekening schulden overgedragen aan het incassobureau. Niemand heeft mij hierover echter bereikt. Wat moet ik doen. Bedankt. Met vriendelijke groeten

 Mijn keuzedagen overzicht is volgens NS-klantenservice voor sommige mensen niet zichtbaar, bij mij dus ook niet. 6 medewerkers aan de lijn gehad en 2x de chat om dit antwoord te krijgen.Maar geen oplossing, want ook zij kunnen dit niet veranderen. Het oproepen van“Ga naar tabblad ‘Mijn Producten’.    Klik op ‘Keuzedagen’ onder ‘Gekoppelde extra opties’.    Klik op ‘Overzicht Keuzedagen’.”Stopt bij Mijn Producten, de Extra opties  krijg je niet te zien.Dit al een jaar, en door alle veranderingen bij de Keuzedagen duur wil ik graag een goed overzicht hebben en houden, graag een oplossing!

Ik heb een abonnement op de ov-chipkaart op 1-3-2024 en vandaag 10-3-2024 heb ik de kaart niet ontvangen, is er een probleem met de bezorging?

I am no longer in the Netherlands and already cancelled my subscription when I was still in the NL and it changes to NS flex basis. It says it doesn’t cost any payment if we don’t use the card but I still got email to pay 1.65 euros even though I didn’t use the card at all. Where should I cancel my NS card without going to the NS machine?

I transferred the amount of my bill on February 27, 2024 to the NS company, and I was supposed to pay the amount of 109.62, and there was a correction fine in the amount of 50 euros. I spoke to customer service and it was canceled and I paid the price of the original bill. Now I received a message canceling my subscription and transferring a collection.  Money to another place My card number 3528053456679691 Expiry date 08-28-2028 Date of birth 10-15-1988

Ik had tot vooor kort een trajectkaart van-naar Harderwijk en daar een jaarabonnement voor de fietsenstalling. Nu ben ik overgeplaatst naar Hilversum. De trajectkaart kon ik eenvoudig online wijzigen naar Hilversum, maar ik kan nergens vinden of mijn fietsenstalling abonnement ook geldig is in andere plaatsen. Kan ik mijn fiets gewoon verhuizen naar de fietsenstalling in Hilversum of moet ik iets met mijn fietsenstalling abonnement regelen?

Hi,I’m trying to buy a subscription to my OV card however I can’t pay because I don’t have an dutch bank account. Is it possible to buy the subscription without an dutch bank account? Cheers, Astrid 

Ik wil zaterdag met de trein maar mijn kaart is verlopen. Kan op basis van mijn relatienummer een e-kaartje kopen?

I have an ns subscription but the NS does not debit the fees automatically from my account, sometimes i suffer fines for delay in payments. I don’t really know how to overcome this situation.For example this month, i received an email saying that around day 7/03/2024 they will deduct money from my account, but still nothing happens. Am afraid that tomorrow they bring a letter with fines because of delay in paymnet

Ik heb me per ongeluk op zijn dienst geabonneerd en ik wil deze opzeggen en hij mocht geen geld van mij opnemen

Hallo allemaal, Ik weet niet meer wat ik moet doen want de NS heeft aan de telefoon weinig te vertellen en verschuilt achter een andere afdeling die niet akkoord gaat maar ook niet aan de telefoon kan komen.  Ik heb zelf een studenten OV en kom er vandaag achter dat ik al maandenlang voor een abonnement betaal (NS flex) van 5,60 per maand. Ipc betaald de overheid voor mijn abonnement en wordt er nu dus 2x betaald aangezien dat NS flex abonnement ook in het studenten OV zit. Nu heb ik dit geprobeerd uit te leggen maar de NS zegt dat ik dat zelf had moeten stopzetten en dat ik ook iedere maand een afschrijving heb. Nu heb ik beredeneert dat ik elke maand een andere afschrijving heb ivm fietsstallingen die ook worden afgeschreven en het daardoor dus niet door heb gehad. Tevens staan beide abonnementen op hetzelfde account dus ik vind het sowieso bizar dat het goedkopere abonnement niet vanzelf stopt, maar dat terzijde.  Ik vind het ronduit bela

hoe kan ik een nieuwe pasfoto uploaden? ik begrijp niet hoe ik dat moet doen. Heb nieuwe foto, maar hóe verder?

In mijn account en op mijn ovkaart staat mijn dal flex keurig overgezet op mijn nieuwe kaartnummer nadat de oude was verlopen. Maar nu blijk ik al een maand op vol saldo te reizen. Er waren geen instructies om te activeren. Wat nu te doen. Wachttijd aan de telefoon en chat bedraagt meer dan 45 min.

Deze week weer in het nieuws, D66er Wouter Koolmees (bij NS gearriveerd dmv baantjescarrousel), dreigt met prijsverhoging van 10%. Ondertussen betaal je voor een abonnement Den Haag - Utrecht 400 euro per maand.In België is Antwerpen - Leuven , ongeveer dezelfde afstand, 1800 euro per jaar!Hoe lang mag deze oplichting nog doorgaan? Wanneer eindigt het aanstellen van volgevreten oud-politici?

Ik zag in de krant dat vanaf juli tot augustus Amersfoort centraal 3 weken lang helemaal geen trein rijden? Moet we dan gewoon ons abonnement door betalen of krijgen we dan korting? Aangezien we niet of dubbel zo lang waarschijnlijk moet gaan reizen?

Op maandag 26 februari heb ik een abonmenkaart besteld, maar ik heb hem nog niet ontvangen. Hoe kan ik erachter komen waar hij is?

Ik heb dit schooljaar al de hele tijd een studenten ov met week vrij en weekend korting. Ik heb echter al die tijd in het weekend toch de volledige prijs moeten betalen. Hoe kan dit? En hoe los ik dit op? Ik heb een ns flex account, misschien dat het daar mee te maken heeft?

Hi,I have a travel season ticket. I will be abroad from March 5 to June 14 and I would like to know if my season ticket will be changed anyway, even when I am not using the card. Otherwise, how can I suspend my season ticket during my time abroad? Thank you!

Waarom kost een treinreis met een Weekend Vrij abonnement op zaterdag of zondag vanaf Utrecht naar Antwerpen 18 euro en vanaf Breda 10 euro?

Ik wilde laatste extra kaartje bestellen met 40 korting voor iemand anders, maar de link liep 2x vast en de 3e lukte het maar toen had ik mijn mensen meeneem te goed er al dus doorheen. Terwijl ik maar 1 persoon meegenomen had.ik heb dit abbonement aangeschaft vanwege dat mensen mee kunnen reizen en nu kan dat voor de hele maand niet meer

Mijn man heeft een ov kaart.Hij is digibeet en heeft geen iphone. en geen mailadres.Nu wil hij een flex abonnement met 40% korting in de daluren.hoe kan hij deze verkrijgen? 

Goedendag, Mijn basisabonnement is op NS flex basis maar per 1 maart heb ik gekozen voor het NS Weekend vrij abonnement. De 34 € (watnog) van het abonnement is afgeschreven maar de volgende dag ontvang ik een extra factuur van 30,13 euro die op 7 maart wordt afgeschreven (zie foto), waarom?? Ik wil graag uitleg.PS: Ik ben tot 26 maart niet meer van plan om in de weekenden te gaan.