Forum home page

Community
Producten en services
Abonnementen

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

3,550 Topics
19,184 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Sivan NS

begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...

1
262

3550 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Ei Phyu Sin MonOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

Refund Request due to the construction in Zoetermeer Station

HiI have a subscription for NS Flex Traject Vrij (Den Haag CS to Zoetermeer). As the Zoetermeer station is under construction from early December till now. I couldn’t use the train to travel to Zoetermeer. I paid the subscription fees 80.8 Euros/ month so is it possible to get refund for the subscription fees during the period I don’t use the trains to travel from Den Haag to Zoetermeer or the other way around. thanks in advance.

SpoorzatReisadviseur*

gevraagd in Abonnementen

Advies gevraagd inzake voordeel-abonnementen (met medereiziger)

Momenteel in het bezit van een persoonlijke kaart (foto) voor in- en uitchecken met betaling achteraf; aangeduid in de app Mijn NS als “Consumenten-kaart”. In deze app heb ik een tweede gelijknamige persoonlijke kaart van mijn vrouw opgenomen, nadat mij was gebleken, dat haar mailadres en/of wachtwoord bij het inloggen niet meer werd (h)erkend. Het zal met de ouderdom te maken hebben, maar ik wil niet meer met de auto in het drukke Amsterdam rondrijden en een abnormaal hoog parkeertarief betalen. Een van de redenen om meer gebruik te maken van de trein. Vanuit dit voornemen de NS-website bezocht. Een paar uur rondgedwaald op de webpages van de NS, met het doel om bij de verscheidene vragen, die bij mij opkwamen, de bijbehorende antwoorden te zoeken. Er blijven echter nog onduidelijkheden, waarvoor ik het forum wil raadplegen. De benaming “Consumenten-kaart” heb ik op de website van de NS niet aangetroffen. Dit heeft mij echter niet weerhouden om alvast een principekeus te maken: NS Fle

teresa_nt12Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Delayed payment

Last month I was unable to pay my invoice due to insufficient balance. At home I have received a letter with giro collection form. I have just payed it online. Can I still use my OV chipkaart?

taotaoOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

the start date when I change the subscription

I want to start a new subscription, and change that subscription online. When will it be valid? Is it from the moment I change the subscription or will it take several days to make it work? To be more specific, can I travel next day with the new subscription? Thanks for your help!

FrankyboyIntercity

gevraagd in Abonnementen

NS onbereikbaar sinds begin 2023

1 Januari 2023, was het zover.Na oplopende stremmingen met annulering van treinen zonder vervangend vervoer,wil de NS ook nog de prijs voor het weekendvrij abonnement met meer dan 10% verhogen.Personeelstekort wat ze zelf (al dan niet moedwillig) hebben veroorzaakt door een groot deel van het personeel met een gouden handdruk met vervroegd pensioen te sturen, mogelijk in de periode dat velen van hen het dictatoriale corona beleid, niet veel langer wilden uitvoeren.In plaats van gestrande reizigers te compenseren met behulp van de uitgespaarde kosten voor personeel, geannuleerde treinen en ontbrekend vervangend vervoer,lijkt NS maar al te graag mee te doen het wereldwijde WEF beleid. Voor het geval dat NS niet terugkomt op haar beslissing, maak ik een lijstje met alternatieve vervoersmogelijkheden waarmee ik mijn sociale leven kan voortzetten.Samen staan we sterk, maar dat wist je waarschijnlijk al.Het lukt vooralsnog niet om online op te zeggen en de klantenservice neemt al 4 dagen nie

FeicoIntercity

gevraagd in Abonnementen

Stomme formulering

Ik heb net mijn abonnement opgezegd. Dat is trouwens niet zo makkelijk. Nu krijg ik een mail waarin staat:“U kunt vanaf onderstaande datum reizen met het gewijzigde abonnement.NS Flex Basis Vol tarief, 0,00 per maand.”Dat is klungelig geformuleerd. Ze bedoelen dus: “vanaf onderstaande datum heb je geen abonnement meer en betaal je vol tarief.”“Onderstaande datum” is trouwens vandaag, terwijl het al avond is. Betekent dat dat ik vol tarief moet betalen voor de reis die ik vanmorgen heb gemaakt? Je ziet tegenwoordig het tarief niet meer op de chippalen, dus daaraan kun je het niet zien. Trouwens, toen ik vanochtend reisde, had ik nog een abonnement.

Mariam MarchOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Money

A letter of payment came home, although all the money had already been paid. what to do ?

Manon SclavonOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

About the subscription discount

Hello, I'm contacting you because I noticed that even though I subscribed to the 2,20€ subscription that gives me 40% off on the week-ends, yesterday (saturday evening) when I went to Leiden from The Hague, the discount did not applied. I would like to understand why and what to do for the discount to apply. Thank you, Kind regards.

Banzi2023Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Inchekken

Ik heb al 20 jaar een 60+ daluren abonnement.Aangezien de voorwaarden van NS steeds wijzigen en er ook een verschil is tussen oude en nieuwe abonnementen is mij iets niet duidelijk en wat ik ook niet in de voorwaarden kan terug vinden.Ik check om 15:55 in op station Groningen en ik wil naar Utrecht. Een aantal vragen.1e mag dit en kan ik dan gewoon mijn reis met 40 % korting afmaken of mag ik tussen 16:00 uur en 18:30 niet meer in de trein zitten.2e Er wordt ook gezegd dat ik wel om 15:55 mag inchecken maar als ik niet binnen twee uur uit gecheckt heb dat ik dan alsnog de volle prijs moet betalen. Is er iemand die mij nu eens een duidelijk antwoord kan geven want in de voorwaarden en op de NS site vind ik deze niet.Ik hoor het graag.Magda

Henk1950Sprinter

gevraagd in Abonnementen

van Dalvrij naar Dalvrij Flex

Al enige jaren heb ik een Dalvrij abonnement (65+); ik heb gekeken in hoeverre het zinvol is dit om te zetten naar Dalvrij Flex 65+. Voor zover ik het kan overzien heeft dit geen nadelen, maar alleen voordelen. Klopt mijn veronderstelling?

ShakespeareOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

NS Flex Daluren

Geldt de daluren regeling als wij om 15.44 terugreizen uit Antwerpen? Met dank.

WperquinOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

abbonnement overzetten naar kind

mijn dochter is 18 geworden en ik wil al maanden de ov kaart omzetten zodat ze zelf het abonnement kan omzetten. ik krijg het niet voor elkaar

muziekbootReisadviseur*

gevraagd in Abonnementen

Tarieven 2022 gezocht

Voor mijn administratie en een declaratie heb ik nog de tarieven (particulieren) van 2022 nodig (vol tarief en 40%-korting-tarief). Kan ik deze nog ergens vinden?

KweenieOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Ophalen flex abonnement

Kan ik op station Sliedrecht Baanhoek een bestelling Flex abonnement ophalen bij de kaart automaat?

Alwin LeijtenOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

kosten fiets stallen

Ik stal mijn fiets in Tilburg. Deze fiets gebruik ik 1 dag in de week als ik daar een opleiding volg. Normaal gesproken hoefde ik daar niets voor te betalen. Nu moet dat over december ineens wel. Hoe komt dit?

melissadenoordOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

ov afschrijven

Hallo, ik heb een abonnement afgesloten en ik reis op afschrijving. Alleen nu zag ik dat 6 januari het van mijn rekening af ging maar het is niet afgeschreven. Hoe zit dit moet ik nog iets doen? groetjes Melissa

Harleydoc01Op het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

Aanpassing jaar abonnement naar NS flex abonnement

Beste medewerk(st)er, Middels dit bericht verzoek ik u mijn abonnement aan te passen naar een NS Flex abonnement. In verband met het feit dat ik afgelopen jaar nauwelijks gereisd hebt met het OV en ook komend jaar mogelijk niet veel gebruik zal maken van OV heb ik getracht op de site van mijn NS dit te kunnen regelen. Echter mijn verzoek wordt niet in behandeling genomen, vermoedelijk vanwege het verlopen van de geldigheidsduur van de OV kaart. Deze was geldig tot 12 september 2022. Aangezien ik in de afgelopen periode ook geen gebruik heb gemaakt van het OV heb ik deze dus ook niet verlengd. Graag verneem ik van u wat ik moet doen om toch een zgn. basisabonnement te kunnen krijgen. In afwachting van uw reactie verblijf ik met vriendelijke groet,Roelen

JaylanoMOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

geen daluren korting met ns flex dal voordeel

Op de NS app zijn de prijzen tijdens dal en spits uren hetzelfde en worden die niet berekend met korting op mijn afgelopen factuur.Dit abonnement geld ook voor metro en tram toch of alleen voor trein ritten?

DancroOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

ophalen bestelling bij ns kaartautomaat

Ik had vandaag om 11:55 via mijn NS account een weekendvrij abonnement afgesloten.Kan echter nog steeds niet bij een NS kaartautomaat de bestelling ophalen omdat er staat dat er geen bestellingen klaar staan.

Agnes HaaksemaIntercity

gevraagd in Abonnementen

flex dal flex basis en samenreiskorting

Ik heb een flex dal abonnement, mijn man flex basis. Wanneer mijn man met mij meereist moet hij op zijn kaart met flex basis de samenreiskorting activeren bij de kaartautomaat toch? Omdat hij flex basis heeft hoeft er geen saldo op de kaart te staan en wordt het achteraf afgeschreven. Wij hebben een kort overstaptijd van vervoerder Arriva naar NS. Hij hoeft de samenreiskorting dan toch niet weer via de automaat te activeren voordat hij de NS trein instapt? Anders redden we de overstap nl niet. Klopt dit bovenstaande allemaal zo? Bij voorbaat dank

J. BeunkOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

ns-kadootjesdagen

Zijn de ns-kadootjesdagen al weer opgehouden, of ben ik alweer van de lijst afgevallen?voor de eerste 6 dagen moest ik ook al moeite doen om nog te krijgen!

Nima dherpaOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

change date of birth

Hi . I wanted to do the weekend subscribtion but my date of birth os incorrect so I am not being able to do subscribtion. My ov chipkaart number is 3528************. Is it possible to change my date of birth to *****. Thankyou

HarryZetOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

betaling achteraf

Heb net Flex basis afgesloten. Ov chipkaart toegevoegd. Moet ik niet ergens mijn bankrekening toevoegen of krijg ik gewoon een rekening achteraf?

NikitakononovOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Invoice not paid

Hello, I have recieved an invoice, but unfortunately, it was not paid, since I did not have sufficient funds on my account. Now that I have the funds, how can I pay the invoice?Kind Regards,Nikita Kononov.

hanshansjeOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

waar is mijn 1e vrije reisdag gebleven ?

Ik heb recht op vrije reisdagen omdat ik ouder ben dan 60 maar mijn 1e vrije reisdag heb ik nooit gehad, waarom niet is mij niet duidelijk.

1
...
76
77
78
79
80
81
82
...
142

Bladzijde 79 / 142

Powered by Gainsight

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de communityvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Privacy
Cookies
Klantenservice
Abonnementen
Kaartjes en toeslagen

Forum home page