Abonnementen

Hi,I have NS Flex Weekend Free, understood that I can bring along 3 persons with combined travel discount.My family member travelling with me purchased a combined travel discount ticket online and load into NS apps (they dont have OV card).In the train, the operator said that I do not have a discount card and we can be penalized. I do not understand because I subscribed to NS Flex Weekend Free (€38.35 per month) What is the issue? do i need to activate my card so that my family member can enjoy 40% combined travel discount?

Ik wil mijn an abonnement opzeggen, omdat ik de komende zes maanden niet in Nederland zal wonen, maar blijkbaar kan ik het niet wijzigen

ik. was mij ov kwijt  en had ns flex opstaan als ik nieuwe ov heb. houw die abomment?

Ik heb een abonnement. Betaal ik dan ook € 9,95als ik iemand meeneem?Begrijp de constructie niet zo goed.

Wat zou het fijn zijn als we net als vroeger in de maanden juli en augustus buiten de daluren zouden mogen reizen met een kortingskaart. Als je dan een dag of meerdere dagen weg wilt, kun je op tijd vertrekken, wat juist op de langere afstanden prettig is.Zou deze regel weer geherintroduceerd kunnen worden door de NS, juist ook om het treinreizen te promoten?

I currently have weekend vrij (1st class) + discount on weekdays during off-peak hours. In 1 month, I will start a new job and I have to travel from station A to B everyday. I want to get the Traject Vrij subscription (from A to B0 because it’s cheaper, but I also want to keep my weekend vrij subscription. Is it possible?

Ik kreeg op mijn heel oud email adres ***@casema.nl een factuur van €67,20 met factuur nr 4200112****  ivm een machtiging NS groep IZ reizigers op 21-7-23Maar ik heb een account bij jullie met email adres ***@gmail.com dat ook gekoppeld is aan mijn QV chipkaart en daarop kan ik deze factuur dus niet vinden.Zouden jullie aub het oude account kunnen verwijderen en zoals het hoort alleen het nieuwe account door laten gaan met de daluren erop??Met vriendelijke groet Helene AartsWipmolen **, **** AB  Vianen

Hello,I would like to stop my subscription “NS Felx Dal Voordeel” but on the NS-Homepage this is not possible because I receive the message“You are unable to change this subscription because you are not the contract owner”.I am wondering about that because I am the contract owner. What are the requirement to be the contract owner or what are the obstacles not be the contract owner?Best regards,Andreas 

Hi,I am French.I am new at Nederlands.I am a bit lost about means of transports.I took a 26,70 € subscription I have  just seen that it is only for train.But I take train and bus everyday to go to my internship ?Why ?can you please give advice for bus subscription and train?Is there a subscription for bus ?everyday6:54 departure: Hertmerweg 9, 7626 LV Hertmearrival: Zuidelijke Havenweg 40, 7554 RR HengeloThank you

Ik heb een abonnement NS Altijd Vrij op mijn OV-chipkaart. Daarnaast reis ik op rekening enkele haltes met de metro in Rotterdam. Dit alles wordt verrekend via betaling aan NS.Enkele reistransacties zijn niet goed geboekt, mede door een fout van mij bij het vergeten uit te checken; de volgende check-in, aan het einde van de dag, werd dus als check-out gezien.Hierdoor is er meer in rekening gebracht dan de eigenlijke reis. Hoe kan ik het teveel betaalde terugvragen? Op uitcheckgemist.nl komen deze transacties niet terug...

..

Ik wil abonnement NS Flex dal nu al per 6 augustus 2023 opzeggen maar dat schijnt nu nog niet te kunnen. Ik had dit abonnement alleen nodig voorde 4 daagse

Graag wat informatie hoe ik een voordeel uren abonnement op kan zeggen. Ik ben al een uur bezig om een online contact forumlier te vinden waarmee ik zou kunnen opzeggen maar ik moet zeggen - goed verstopt! Het lijkt wel pasen....

Goedenavond, Vandaag , 21-07-2023 heb ik een NS Flex Weekend Vrij gekocht via de NS website. Ik heb mijn abonnement ook meteen geactiveerd bij een oplaadpunt op mijn OV-chipkaart. Nu zag ik op de Dashboard van mijn NS account dat de reisklasse niet klopt: het staat op 2e klas. Maar, ik heb het NS Flex Weekend Vrij abonnement gekocht mét 1e klas. Want ik heb €9 extra betaald hiervoor. Ik heb hier ook contact over gehad met de klantenservice van NS en die zeggen dat het 3 dagen (!?) duurt voordat het verwerkt/aangepast is naar 1e klas. Ik baal hier ontzetten van; dit weekend moet ik een lange reis maken en ik wil echt in de 1e klas zitten; ik ben erg gevoelig en hoog sensitief en heb mijn beperkingen, maar ik wil echt een zit plek hebben, daarom heb ik ook voor de optie 1e klas gekozen. Ik wil nu zondag met de trein reizen maar ik ben bang dat als ik in de 1e klas ga zitten en wordt gecontroleerd, dat ze zeggen dat ik in de 2e klas moet gaan zitten, terwijl ik wél voor e

Mijn vraag is of bij het wijzigen van NS Flex Traject Vrij (of een ander Flex abonnement) naar Basis op de eerste dag dat gewijzigd kan worden die dag ook nog wordt gefactureerd. Tot op heden kan ik dat nergens vinden.Wat is het geval? Ik heb een Traject Vrij laten starten op maandag 3 juli. Dus kan ik vanaf donderdag 3 augustus wijzigen naar een ander Flex abonnement. Omdat ik dan enkele dagen niet reis, is het voordelig om op 3 augustus tijdelijk naar Basis te gaan en later weer naar Traject Vrij. Echter maakt het daarbij uit of 3 augustus ook nog wordt meegeteld en gefactureerd. Hoe werkt dit? Is dit afhankelijk van het tijdstip van opzeggen of een reis die nog voor het wisselen wordt gemaakt? Of zit het nog anders?

Beste, Ik ben student geneeskunde aan de KU Leuven en deze zomer moet ik twee weken stage lopen in het UMC Amsterdam hospitaal. Aangezien ik van plan ben om elke dag het OV naar het werk te nemen, heb ik geïnformeerd of er hiervoor een korting was vanuit de universiteit uit. Ze hebben me een attest gegeven waarmee ik normaal gezien gratis het OV zou kunnen nemen, maar aangezien de KU Leuven een Belgische universiteit is, heb ik daar mijn twijfels bij.Vandaar de vraag: Geldt dit attest ook voor vervoer via de NS of niet? Zo niet, is er dan een mogelijke studentenkorting waar ik gebruik van kan maken? Alvast bedankt om te helpen. Met vriendelijke groeten,Anthony Huysmans (P.S. Als u wilt kan ik het attest ook doorsturen)

Ik heb een nieuwe ov kaart aangevraagd en ik had altijd een ns abonnement hoe kan ik die op mijn nieuwe ov kaart krijgen of gaat dat automatisch als ik hem activeer 

Nog even een vraag,Als wij een Ns Dal voordeel abonnement van E5.60 nemen en na bijvoorbeeld na 2 maand bevalt ons deze niet om dat wij merken dat wij vooral in de weekend reizen, kunnen we deze abonnement dan ook na 2 maand omzetten naar weekend voordeel van E2.60?Zijn daar ook administratie kosten aan verbonden? En hoe lang duurt het dat je je chipkaart thuis gestuurd krijgt? Als ik nu een abonnement aanvraag kan die dan op 1 augustus in gaan en heb ik dan alles wat ik dan nodig heb gekregen?

Ik heb vandaag 20-7 een Traject Vrij abonnement afgesloten. Mijn vorige abonnement was een er 1 waarbij ik met 40% korting reisde in de daluren. Ik vraag me nu af wanneer de betaaldatum gaat zijn van mijn nieuwe abonnement?

Hallo,Hoe lang duurt het voor we een traject vrij abonnement ontvangen als we deze aanvragen? Groeten Jantine 

Wij willen onze Non-binaire kind ( 16 jaar ) een Ns flex abonnement geven op diens verjaardag om dat hen graag met de trein reist.Nu vragen wij ons af hen heeft een voornaam die zowel een mannelijke variant heeft als wel een vrouwelijke variant.Ons kind diens naam staat op diens id kaart met de mannelijke variant.Maar ons kind heeft zelf de voorkeur om de vrouwelijke variant te gebruiken ( en gebruikt deze ook in de praktijk) om dat deze wat zachter en ruistiger ovrkomt ( zoals ons kind is ).De vrouwelijke variant heeft maar 1 letter verschil met de mannelijk variant .Welke naam mogen we gaan gebruiken voor diens nieuwe abonnement de mannelijke variant zoals op diens id kaart , of toch de vrouwelijke variant wat diens voorkeur is? 

Ik ben vandaag weer mijn facturen aan het verzamelen. Wat me opvalt is dat de 9% BTW welke op het einde op het bedrag wordt gerekend best wel onnauwkeurig is.Bijvoorbeeld op een bedrag van € 14,24 wordt een (verlaagde) BTW van € 1,17 berekend terwijl 9% eigenlijk precies € 1,28 moet zijn.Voor een afronding van het bedrag is dit veel te extreem.Wat is hier aan de hand? 

Ik wil graag mijn betaling van mijn dal voordeel omzetten van betaling per jaar naar een betaling per maand. 

Ik heb gister op mijn nieuwe persoonlijke OV chipkaart NS Flex Traject Vrij gezet. Toen heb ik een mailtje gekregen dat ik het alleen nog als product moet ophalen bij een NS automaat. Ik heb dit vanochtend geprobeerd maar toen stond er dat er geen producten beschikbaar zijn. Wat gaat er mis?  

Ik heb een ns flex kaart met een dal vrij abonnement. Ik pauzeer dit regelmatig voor enkele weken, neem dan flex basis, als ik niet of nauwelijks reis. Dat ging altijd zonder problemen. Nu heb ik vanochtend het dal vrij abonnement er weer opgezet en krijg een mail dat ik eerst langs de automaat moet om dit abonnement te downloaden. In het, recente, verleden hoefde dit nooit en stond het er meteen op. Ik heb met de klantenservice gebeld met de vraag of dit nieuw beleid is en klopte. Dat wist de betreffende medewerker niet, zij zei dat ik het maar gewoon bij de automaat moest ophalen.Is dit inderdaad nieuw beleid? En geldt dit ook als ik weer "pauzeer" naar ns basis. Want dat zou betekenen dat ik dit bijv niet zou kunnen doen als ik niet in Nederland ben.