Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5797 Topics
J
JannekezwxOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
AED knippert op Helmond Brandevoort

Op station Helmond brandevoort knippert de AED. Dit lijkt mij niet kloppen.

471
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
S
SietskeCLTOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
p+r buitenlands kenteken

Kan je ook een P+R binnenrijden met een buitenlands kenteken?

461
MoDe
1 jaar geleden
M
M van GilsIntercity
gevraagd in Internationaal reizen
Grens ticket nodig in het weekend met weekend-vrij voor Nederland en maand-abonnement voor België?

Hallo,Mijn zoon is een echte treinfan en gaat elk weekend op reis door Nederland, vandaar dat hij een weekend-vrij abonnement heeft. Omdat het nu vakantie is, heeft ie ook een maandabonnement voor België gekregen. Hij vertelde me echter dat hij voor het traject van Breda naar Noorderkempen een 'grens'-ticket moest kopen van 6,50 Euro. Klopt dit? En zo niet, kunnen we deze kosten dan nog terugkrijgen?Groeten,Mark

4286
rvdborgt
1 jaar geleden
do192
do192Sprinter
gevraagd in Internationaal reizen
Vanaf Maastricht naar Troisvierges

Beste mensen, Graag wil ik een paar dagen nar de stad Luxembourg. Ben 69 en wil met mijn keuzedag eerst naar Maastricht reizen en via internet een kaartje kopen van Maastricht naar Troisvierges (9,60 enkele reis)Vanaf Troisvierges wil ik vervolgens naar de stad Luxembourg reizen en daar een paar dagen verblijven. Ik wil het zo doen, omdat vanuit Troisvierges het reizen naar Luxembourgstad gratis is.Het leek mij de goedkoopste manier om daar te komen. Al eerder heeft men mij geadviseerd reizen door Belgie en nu heb ik geprobeerd het zelf uit te zoeken op dezelfde manier. Klopt het wel wat ik nu tik, want wil het even zeker weten of ik het zo goed gedaan heb

1273
rvdborgt
1 jaar geleden
D
dick e.w.Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner
NS app geeft foutieve info

NS app geeft aan: 5 juli 2023 rijdt de ICE 147 van Amsterdam naar Berlijn niet. (Werkzaamheden aan het spoor worden niet aangegeven.) De reisplanner van NS internationaal geeft aan: op 5 juli 2023 rijdt de ICE 147 van Amsterdam naar Berlijn normaal. De Klantenservice van de NS heeft geen verklaring en geen antwoord op de belangrijke vraag”rijdt die trein ja of nee?”

1402
Daniel
1 jaar geleden
Thijs_jvv
Thijs_jvvReisleider*
gevraagd in Op het station
Trappen Nijmegen Goffert afgesloten

Waarom zijn twee van de vier trappen die toegang geven tot station Nijmegen Goffert afgesloten?

1625
E
1 jaar geleden
M
MuzenvalOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Onterecht boete

De trein was vol, we mochten in 1e klas zitten, na een tijdje kwam de conducteur mijn ov kaart controleren, hij zei niets dat ik daar niet mocht zitten of zo, ik zie dat ik een boete van 20 euro moet betalen omdat ik met mijn 2e klas kaartje in de 1e klas zat, dat vindt ik niet netjes van de conducteur, hij had minsten kunnen zeggen dat ik daar niet mocht zitten.

64619
F
1 jaar geleden
S
Stinna99NLOp het juiste spoor
geplaatst in Geld terug bij vertraging
Slechte klantenservice

Hebben meer mensen last van een trage klantenservice. Heb een specifieke vraag over geld terugkrijgen van een taxi. Heb het eerst via de chat geprobeerd, geen reactie. Later gebeld, en dan sturen ze me naar de chat. Opnieuw geprobeerd, geen reactie. Nog een keer gebeld, iemand anders aan de lijn, maar ze konden me echt niet telefonisch helpen alleen via de chat. Maar nog steeds geen reactie!

2027
H
1 jaar geleden
N
NelleOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
vies station

wanneer wordt station Barendrecht schoon gemaakt ? Er ligt al maanden opgedroogd bord op perron 2/3. Verder is het er erg smerig 

1604
Stijn NS
1 jaar geleden
B
Bernadette MIntercity
gevraagd in Op het station
Fietskluis beschikbaar regio Utrecht?

We willen een fietskluis huren regio Utrecht. Via de NS-community las ik dat je soms jaren kan wachten. Weetiemand wellicht waar er nog fietskluizen beschikbaar zijn centraal in het land? Dank alvast voor je reactie! Zonnige groet, Bernadette

39210
MoDe
1 jaar geleden
Sim70
Sim70Reisleider*
gevraagd in Internationaal reizen
mag je reizen via herzogenrath?

Van Heerlen naar aachen geeft de planner ook een overstap in herzigenrath. Mag je deze gebruiken met je ov chip omdat je in aachen weer uitchechkt? Je reist NL wel een stukje met een db trein?

51011
T
1 jaar geleden
M
M.degraafOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Roltrap stuk Sloterdijk

Hi er is al heel lang (maanden) een roltrap defect bij station Sloterdijk. Kan deze gemaakt worden? Het gaat om de roltrap vlak bij de breakfast club/ nu naast de gebakskraam.

1734
Vareo
1 jaar geleden
M
M. VoortmanOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Waarom sluit de bewaakte fietsenstalling vóór de aankomst van de laatste trein?

Op station Driebergen-Zeist sluit de fietsenstalling op weekenddagen om 1:20, terwijl de laatste trein arriveert om 02:06. Hierdoor zijn er vaak reizigers die op dit tijdstip dus geen toegang meer hebben tot hun fiets. Rondom het station word de omgeving nu ook fietsvrij gemaakt, en worden buiten gestalde fietsen verwijderd, waardoor er ook hier geen plekken meer zijn om je fiets te stallen.Er is een waterdicht systeem bedacht om overlast van fietsen rondom het station te voorkomen, wat mijns inziens erg goed is, maar je bent dus behoorlijk de dupe van dit systeem als je de laatste trein terug neemt naar station Driebergen-Zeist. Is het geen mogelijkheid om de openingstijden van de bewaakte fietsenstallingen in het weekend met een uur te verlengen zodat iedereen die met de trein reist óók gewoon toegang heeft tot zijn/haar fiets als ze terug keren?

1933
Stijn NS
1 jaar geleden
J
jakoIntercity
gevraagd in Op het station
Binnenkort?

Sinds november vorig jaar hangt er een bord bij beide fietsenstallingen in Bergen op Zoom, zie foto. Ik loop er bijna dagelijks langs maar heb nog geen enkele fiets weggehaald zien worden de laatste 7 maanden.Ik vermoed dat NS een veel ruimere definitie van ‘binnenkort’ heeft dan ik ;-) 

863
J
1 jaar geleden
T
TrainFriendOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Geen mogelijkheid om uit te checken

Als ik bij een station uitstap en de poortjes bij de uitgang staan in storing en ik kan niet uitchecken, wat is dan de procedure? Ik ben niet vergeten om uit te checken maar er was geen mogelijkheid om Uit te checken.

1046
Daniel
1 jaar geleden
V
VanderlaaniusSprinter
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Claim geld terug afgewezen

Goedemorgen, Aangezien ik er met de Klantenservice niet uitkomt, post ik mijn frustraties even hier. Ik was een van de gelukkigen die een nachtje (4 juni) op Amsterdam Centraal mocht bivakkeren. Meermaals in- en uitgecheckt (aangezien er meermaals wat op de borden verscheen), maar tevergeefs. Om 06:15 moest ik toch wat ondernemen, daar mijn vriendin met 2 kinderen thuis zat en rond 07:15 uiterlijk de deur uit moest. Noodgedwongen (en op advies van NS) een taxi gepakt, er was immers geen vervangend vervoer. Netjes een bon uitgeprint en deze in reactie op de claim gemaild met uitgebreide uitleg. Reactie NS na 4 weken: '’wij vergoeden geen taxikosten'’. Men had blijkbaar weinig zin in enige toelichting. Volgende Reactie NS: Een template, wel zo makkelijk: '’In de regeling Geld terug bij vertraging zijn de voorwaarden voor terugbetaling vastgelegd. Zo is bepaald dat op de aangegeven reisdatum een geldige check-in en check-uit moet hebben plaatsgevonden. Dit is bij u niet het geval. Helaas

3047
MoDe
1 jaar geleden
M
MaaikeontourOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Melden probleem omroep station

Op station Helmond zijn op spoor 2 de omroepberichten nauwelijks hoorbaar. De luidsprekers staan zo zacht dat ze zelfs bij stilte amper te verstaan zijn, zelfs als je er recht onder staat. Waar kan ik dit melden? 

421
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
Sim70
Sim70Reisleider*
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
welke reisinformatie is juist?

As dinsdag wil ik naar Aken reizen. Volgens de NS planner is er niets aan de hand op dit traject, volgens de website van Arriva ook niet (beide gecheckt). Echter als ik kijk op ‘werkzaamheden aan het spoor” dan staat er de hele week businzet op het traject Aken-heerlen. Welke informatie is nu de Juistem/ 

1026
MoDe
1 jaar geleden
D
DanischaOp het juiste spoor
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
werkzaamheden utrecht amsterdam

Haii rijden er wel of geen treinen tussen Arnhem en Amsterdam centraal? 

742
Robert B
1 jaar geleden
T
T.K.Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
VERGETEN UIT TE CHECKEN

Ik heb zojuist gezien dat ik op 6 juni 2023 ben vergeten uit te checken.Dit heb ik inmiddels geregeld via mijn NS.Mijn rit kost normaal gesproken €9.40 maar ik heb een altijd voordeel abonnement.Ik heb nu een mail terug gekregen via mijn ns en daar word aangegeven dat € recht heb op €0.60.Normaal gesproken betaal ik met mijn altijd voordeel abonnement €7.52 van Steenwijk naar Zwolle in de spits (20%korting).Ik hoor het graag.Mvg Trijntje Krol 

1202
beano
1 jaar geleden
E
ErkanOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
I forgot my backpack

I forgot my backpack at 1 platform of Zaandam station. I checked it after almost 45 minutes but I haven’t found it. Can you help me about that or give me any information?

501
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
H
H uit RSprinter
geplaatst in In de trein
fiets meenemen in de trein

Wil opnieuw beginnen; stond onder Keuzedagen.Nu topic over Fiets meenemen in de trein.Ja, Robert B, dat is waar; de fiets mág mee, als er plaats is. Ik moest vorig jaar geregeld 1 trein voorbij laten gaan, soms wel 2, omdat hij er niet meer bij kan. Op mijn vraag aan de conducteur zegt hij “Uw fiets mag op deze dag vervoerd worden, maar NS garandeert niet dat dat op dit moment kan". Duidelijk. Over het “fiets meenemen in de trein” heb ik een tip voor de NS.Als ik met 4 fietsen, 2 volwassenen en 2 kinderen, de fietsen wil meenemen, betaal ik 4 x 7,50 heen en 4 x 7,50 terug = 60 euro om de fietsen te laten vervoeren; of 1 euro minder per kaartje online. Het is dan heel teleurstellend als er 1 mee kan en de andere 3 moeten wachten. Plaatsen reserveren kan niet, heb ik al meermalen gevraagd. Nu heb ik een tip: een bepaald stuk vrijmaken voor pakweg 20 fietsen / tandems / racefietsen en dan toch maar reserveren. Goed idee? Laatst sprak ik mensen die een fietsvakantie gingen doen, met een gr

1463
H
1 jaar geleden
J
Jan Haverkamp
gevraagd in Internationaal reizen
Plotselinge werkzaamheden internationale reis

In april heb ik een treinkaartje geboekt naar Vernon (via Parijs). Deze reis gaat via Amersfoort en Utrecht. Naar nu blijkt, zijn er werkzaamheden tussen Amersfoort en Utrecht. https://www.rijdendetreinen.nl/werkzaamheden/12452-26-juli-2023-werkzaamheden-utrecht-amersfoort-utrecht-baarn. Dit levert extra reistijd op.Ik heb bij de boeking bewust gekozen voor een vertrektijd later op de dag. Dit vanwege andere verplichtingen. Wordt er nu van mij verwacht dat ik eerder vertrek? Wat als ik dat niet haal? Mag ik dan een willekeurige volgende Thalys of IC Brussel nemen? 

2248
rvdborgt
1 jaar geleden
Y
YelliOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Traject Zaandijk Zaanse Schans - Schiphol

Ik vroeg mij af wat er de laatste tijd aan de hand is op dit traject. De treinen in de ochtend vallen de laatste tijd heel vaak uit, zonder enige rede, waardoor ik vaak een half tot een uur later op werk ben in de ochtend. Komt er binnenkort een verbetering aan voor dit traject? Soms is het zelf 2 a 3 keer per week. 

1302
E
1 jaar geleden
A
AardbeiIntercity
gevraagd in Op het station
Vermakelijk beeldscherm stationshal Hoog Catharijne

Goede dag,De afgelopen jaren stond in de stationshal van Utrecht Centraal een beeldscherm op de grond van zo'n naar schatting 3 meter hoog en 2 meter breed. Het stond vlak voor de grote vestiging van de AH to Go aldaar, bij de poortjes naar de zijde van de Jaarbeurs. Vaste bezoekers van het station zullen weten wat ik bedoel.Via lampjes die ronddraaiden als een soort ventilator werden daar beelden op gegenereerd van bijvoorbeeld Super Mario, Pikachu, een trein, een auto, en soms ook meer seizoensgebonden boodschappen. Soms was het scherm ook langere tijd uitgeschakeld en het beeld zwart.Sinds enkele weken is het scherm er niet meer. Nu vraag ik me toch af… waar is dat scherm überhaupt ooit vandaan gekomen? Waar is het nu? Zien we het ooit nog terug?Wie het weet mag het zeggen.

2063
P
1 jaar geleden
Voorwaarden