OV-chipkaart

Heb net een nieuwe NS ov kaart gekregen, omdat de vorige afliep.de nieuwe kaart heeft op de voorkant mijn foto en naam.het nummer ontbreekt. De achterkant is volledig wit, daarstraks niets op.is dit een misdruk  ?

Ik heb een dagretour kaart gekocht. Maar heb helaas ingecheckt met mijn ov chipkaart Ipv mijn kaart  

Hoi, Ik heb maandag gereisd met de trein en bus, en ik wil een declaratie indienen bij werk hiervoor. Nu zie ik dat de trein heen, terug reis goed staan, maar de busreis geeft aan op de heenweg 0,00 en terugweg 1,79..Hoe kan dit? Heb ik daadwerkelijk in de spits die ochtend gratis gereisd?

On the 6th of October I went from Utrecht Centraal to woerden Station I made a check-in, and then made a check-out, on the 6th of November 20 euros were withdrawn from my bank account. Why did it happen? How to return money?  iconIi says in the Ns app that I went from unknown to woerden Station.Please help 

Ik probeer een nieuwe pasfo te uploaden voor mijn OV-chipkaart en weet zeker dat ik hiervoor het juiste kaartnummer en referentienummer invul. Toch verschijnt telkens het foutbericht "Er is helaas iets misgegaan. Probeert u het later nog eens.”Is er misschien een storing?

Hallo allen, Aangezien de NS chat mijn vraag niet begrijpt, stel ik hem graag hier. Op 6 okt 2023 heb ik gereisd met NS. Ik wilde een NS flex abonnement afsluiten online, echter kreeg ik continue een foutmelding in het systeem. Om toch te kunnen reizen heb ik 50 euro aan reistegoed gekocht via ov-chipkaart.nl/saldo-bestellen. Later die ochtend is het telefonisch gelukt om tóch een flex abonnement af te sluiten bij NS. Op het station aangekomen heb ik het saldo opgehaald en het flex abonnement opgehaald bij een laadpaal van NS. Ik kan per 6 oktober dus gebruik maken van het flex abonnement waarvoor ik maandelijks een rekening ontvang. Mijn vraag is.. Waar is de 50 euro gebleven die ik heb aangeschaft? Ik heb wel een restitutie ontvangen a 17,21 van een ander bedrag dat nog op mijn OVkaart stond. Kan iemand mij verder helpen?Bedankt!

Zit op dit moment in de trein naar Leiden, net korte overstap in Zwolle. Wat ik zag overvolle 2e klasse, waar ik normaliter in reis. Daarom in 1e klasse een stoel gezocht waar er nog vele van waren. Kan ik bij de conducteur straks bijboeken naar 1e klas of kan ik dat nu online doen? Ik heb een OV kaart. 

ivm mijn verjaardag kreeg ik mogelijkheid om upgrade 1e klas te kopen voor € 2.50Moet ik hier voor vooraf een ticket kopen? voor mijn vertrek op woensdag 8 noveber 2023? 

Ik probeer via de website telkens om geld van mijn oude OV kaart te aan vragen. Maar de website blijft crashen. Weet niet wat ik nu moet doen.groet,Maribel

Hi all, Yesterday was my first time traveling with my OV-chipkaart. I traveled from Weert to Eindhoven and back. I checked in at weert and of course cannot leave the station without tapping my card at the gates in Eindhoven. Same on the way back.  However, on Mijn NS, I only see my first check-in at weert and a €20 boarding charge. Since I am 100% confident that i checked-in and -out correctly, I am wondering how long it takes for that to get updated on Mijn NS. 

Op 8 juni 2023 is van mijn rekening een bedrag van € 94,70 afgeschreven voor het opnemen van mijn keuzedagen.Deze week kom ik er achter dat dit jaar helemaal geen keuzedagen op mijn kaart komen te staan.Ik hoop dat u mij kan helpen om dit probleem te verhelpen.Met vriendelijk groet,*persoonlijke gegevens verwijderd door Moderator.

Ik ben 4 maanden in Nederland geweest, ik ben vluchteling en ik heb een ov_cip kaartschild gegeven, ik heb na aankomst een abonnement gemaakt, ik ben na het maken van een gratis abonnement in het weekend gereisd, ik heb tussen goes en zwole gereisd, ze zeiden dat ik het moest activeren met een e-mail die later bij mij kwam, ik activeerde het, maar toen kwam er een rekening van 80 euro. Ik ben 4 maanden in Nederland geweest, ik ben vluchteling en ik heb een ov_cip kaartschild gegeven, ik heb na aankomst een abonnement genomen, ik ben na het maken van een gratis abonnement in het weekend gereisd, een reis tussen goes en zwole, ze zeiden dat ik het moest activeren met een e-mail die later bij mij kwam, ik heb het geactiveerd, maar toen kreeg ik een rekening ter hoogte van 80 euro, wat moet ik doen, ik vraag hulp aan jou. 

Is it possible to use the OV chipcard when travelling in Belgium? E.g. If I check in with my card in Maastricht and travel to Hasselt or Liège can I check out with my card there also? Or do you have to buy a ticket? Because the OV Chipcard only works in the Netherlands? 

Goedendag,Samen met mijn vrouw hebben wij op woensdag 18 en donderdag 19 oktober gebruik gemaakt van het openbaar vervoer (OV). Nu ontvangen wij de facturen (nr: 420012809297 en nr: 420012809330) en er worden verschillende bedragen in rekening gebracht. Hoe is dit mogelijk?OV-chipkaarten: <verwijderd door mod> van HAM <achternaam> en <verwijderd door mod> van FJPM <achternaam>.Op de reis van 18 oktober 2023 heb ik op maandag een rectificatie i.v.m. uitcheck gemist ingediend, maar hierna zijn er nog verschillen.Verder wil ik aangeven dat wij beiden op woensdag 18 oktober ook gereisd hebben van Boxmeer naar Nijmegen. Deze reis is niet meegenomen in de facturering. ??Met vriendelijke groet,Frans

Ik wilde gisteren inchecken om de tram in te stappen, en kreeg de melding dat ik niet genoeg saldo op mijn OV had, terwijl er nog 20 euro op moest staan. Ik heb daarna eerst gekeken of er iets geks was gebeurt bij mijn reishistorie, maar daar stond alleen maar dat ik 2x had opgewaardeerd met 20 euro en 2x had gereisd tussen Utrecht en Den Bosch (met korting). Ik had daarna gebeld met de klantenservice om te vragen wat er was gebeurt, en het enige wat de man me kon vertellen was dat ik in Mei en Juli was vergeten uit te checken, terwijl ik pas sinds een maand op saldo reis. Hij verwees me door naar een contactformulier, maar die is nergens te vinden. Wat moet ik doen om dat geld terug te krijgen?

Beste community,Voor mijn werk gebruik ik mijn persoonlijke ov kaart en declareer aan het einde van de maand mijn dienstreizen. Zojuist wilde ik een overzicht maken van oktober, maar nu blijkt dat 27 september de laatste reis is die in mijn ns terug te vinden is. Ik reis altijd met dezelfde kaart en ben ik oktober minstens 4 per week retour met de trein op reis geweest. Wat is er aan de hand? Ik hoop snel een oplossing te krijgen zodat ik mijn declaratie nog kan indienen. Anders scheelt het me honderden euro's in mijn loonstorting, geld waar ik maandelijks op reken. 

GoedemiddagOp 14 april 2023 heb ik ingecheckt bij een poortje van Connexxion in Amersfoort. De bedoeling was om naar Zwolle te reizen met NS. Ik heb dus wel ingecheckt bij Connexxion maar niet met Connexxion gereisd. Even niet opgelet, dom natuurlijk maar zo vaak reis ik niet met de trein. Ik heb een NS Flex abonnement.Onderweg kreeg ik controle maar de conducteur begreep het volkomen en zou er verder niets aan doen.Tot vandaag, want vandaag, 25 oktober, een half jaar later, krijg ik ineens een mail over een correctietarief van 50 euro en inderdaad, er wordt op de factuur 50 euro in rekening gebracht.Nu vind ik het sowieso onbehoorlijk om een half jaar na dato nog met een naheffing van 50 euro te komen maar aangezien de conducteur in de trein er ook weinig ophef van maakte, was ik het hele voorval eigenlijk al vergeten.Is hier nog iets aan te doen en kan ik die 50 euro terugvrage

Hi,I made a request for a refund but it was rejected because “My NS for a refund for a forgotten check-in or check-out, because your maximum number for online application has been reached.” This is the very first time I make a refund request for this trip. Therefore, I don’t understand why it was rejected.Best,Flora

Dear Madam/sir,I am shadi bazaordeh. I had a train ticket from Rotterdam central to Gent Sint Pieters.In check in out and check out, I made a mistake and 20 euros was paid with my card.I am very thankful if you can help me in refunding 20 euros.Thanks for your help in advance.Best regards,Shadi Bazazordeh

Geachte heer of mevrouw,Graag leg ik u het volgende voor:Op vrijdag 20 oktober 2023 was er busverkeer in verband met onderhoudswerkzaamheden op het traject Eindhoven/Venlo.Mijn wekelijkse reizen zijn van Deurne maar Rosmalen en retour enkele dagen later vanuit den Bosch of Rosmalen naar Deurne.Op 20-1023 om 06:14 uur heb ik ingecheckt via de paal op het station en ben in de bus gebracht naar Helmond.Aangekomen op station Helmond kun je niet het station op vanuit de bus naar het perron zonder weer langs een incheckpunt te gaan. Dit gebeurde om 06:40 om daar met de trein mijn traject te vervolgen.En hier gaat het dus twee keer fout:Er wordt € 10:00 afgeschreven met de melding niet uitgecheckt Bij het inchecken wordt een vol tarief berekend van Helmond naar Rosmalen en wordt de korting niet toegepast terwijl mijn reis begon om 06:14 uur en daar dus wel recht op heb.In uw mail over geconstateerde afwijkingen sta

Mijn voordeelkaart heeft het net als de vorigen opgegeven voor de verloopdatum…De langdurige zoektocht op de ns site liep dood in de ovchip site op 404 paginafouten.Op de ovchip site geldt het ns account niet.Dit account is lang niet gebruikt. Pogingen om wachtwoord te herstellen resulteren niet in email. Ook niet in spam. Ga maar bellen. Is het niet mogelijk om vanaf de ns site een sneller te vinden optie te maken die direct tot het gewenste resultaat leidt.De ns planner is een veelgebruikt, goed en degelijk hulpmiddel. Laat het hier echter afweten.Of ben ik toch een digibeet?Afz. Een automatiseringswerker.

Vandaag aceepteerde de kaartlezer van tram 7 in Amsterdam mijn OV-chipkaart niet. Ik kreeg de melding dat ik met een andere kaart moest betalen. Dit is me in 10 jaar nog nooit overkomen. De conducteur van de heenreis heeft de kaart met zijn computer bekeken en beweerde dat hij in orde was (?). Op de terugreis hetzelfde probleem; nu beweerde de conductrice dat het aan het apparaat zou liggen en dat zij geen mogelijkheid had om mijn kaart te controleren in haar apparaat. Andere mensen konden wel gewoon inchecken. Ik heb mijn kaart vorige week nog gewoon gebruikt.Hoe weet ik of hij misschien beschadigd is? Ik zie er niets aan engebruik een kaarbeschermer.N.B.Ik heb geprobeerd via Mijn NS eenvraag hierover te stellen, maar dat lukte me niet. Bellen of chatten lijkt ook onmogelijk. Wie kan mij helpen? (Ik wil binnenkort ook een treinreis met een keuzedag maken.)  

Goedendag, mijn ov kaart is sinds vorige week kapot. Normaal heb ik gratis ov door student reis product in het weekend. Ik heb het geld al teruggevraagd voor de e-tickets van de trein, maar hoe kan ik nu het geld terugkrijgen van de bus reis? 

Hoe kan het dat als je uitcheckt en het poortje niet open gaat, je het daarna weer probeert en het systeem je als ingecheckt ziet ? En ik dus een boete van 20 euro krijg omdat ik daar geen uitcheck bij heb. Helaas is dit al meerdere keren gebeurt en de ns vergoed nu de 20 euro niet meer. (want dat staat ook zo in de voorwaarden) Maar ze hebben ook geen oplossing. Terwijl ik dit dus al meerdere keren aan de telefoon aangegeven heb dat het steeds mis gaat.

Op 20-09-2022 heb ik via de email mijn pasfoto ingeleverd. Ik kreeg een automatische reply dat mijn nieuwe OV-kaart automatisch zou worden opgestuurd. Die heb ik nooit ontvangen. Inmiddels verloopt mijn abonnement binnen een paar weken en daarom heb ik vanmorgen contact gehad met de klantenservice. Zij vertelden mij dat ik een nieuwe kaart moest bestellen via OV Chpaakrt.nl. En de kosten 7,50 kon ik dan achteraf declareren. Ik heb vandaag gesproken met Tamara en later met  Demanza. Demanza geeft aan dat ze het bedrag terug geboekt heeft op mijn bankrekening..Ik vind echter deze gang van zaken onbegrijpelijk omslachtig en daarom dien ik deze klacht in. Met het verzoek of dit in de toekomst niet wat efficiënter geregeld kan worden.