Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,500 Topics
  • 8,053 Reacties

1500 Topics

S
Sander97Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Bankpas inchecken

Eergister is mijn portemonnee gestolen. Nu is er vrijwel meteen daarna ingecheckt met mijn bankpas om tweemaal te reizen. Ik heb nooit toestemming voor gegeven voor de mogelijkheid om met mijn bankpas in te checken. (Ik heb de bankpas daarna natuurlijk meteen geblokkeerd.) Het lijkt me logisch dat dit geld terug te vorderen is. 

10
Robert B
11 maanden geleden
M
Martin HOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Verlenging OV-chipkaart met NS Voordeelurenabonnement

Mijn OV-chipkaart verloopt 19-06-2023. Ik heb nog niet van NS gehoord over de verlenging. Volgens de NS website krijg je automatisch een nieuwe toegestuurd voordat de OV-chipkaart verloopt. In 2018 kreeg ik in april al bericht over de verlenging. Nu nog steeds niets gehoord. Wanneer ga ik de nieuwe krijgen?NB: Hééél handig dat je tegenwoordig geen klantenservice meer kan bellen of e-mailen. Heel erg klantvriendelijk.

2
Momo
11 maanden geleden
W
WesselsteijnOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Correctietarief terugvragen

  

22
Robert B
11 maanden geleden
B
Ben_SteijgerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Inchecken kon niet (16 mei 2023 06.20 uur Den Haag CS)

Beste NS, Vorige week dinsdag 16 mei 2023 konden wij ons niet inchecken (daar er op Den Haag CS een storing was bij alle poortjes - zie de foto). Zoals u kan zien reis ik altijd buiten de spits - echter is er een enkele reis 2de klasse Schiphol in rekening gebracht.Zouden jullie dit willen corrigeren daar ik hier geen gebruik van gemaakt heb ?Alvast bedankt en indien er nog vragen zijn hoor ik ze graag.Groet Ben  *foto's verwijderd door moderator.  

4
B
11 maanden geleden
J
JDeck306Sprinter
gevraagd in OV-chipkaart

Tussen Nederlandse stations met OV-chipkaart, dan naar buitenland met andere vervoerder?

Goedendag,Binnenkort reis ik vanaf een nabijgelegen station naar Arnhem, waarvandaan ik verder naar Duitsland zal reizen met een ticket van een Duitse vervoerder. Ik heb een NS abonnement Flex Dal Voordeel, waarmee ik naar Arnhem zal reizen.Hoewel ik voor de reis naar en van Arnhem natuurlijk weet dat ik een ticket kan halen voor een enkele reis, weet ik niet of in- en uitchecken met mijn OV-chipkaart goed zal verlopen om binnen Nederland door de poortjes te komen op mijn terugreis.Mijn vraag:Wat is hier de beste optie?Heeft iemand advies over de juiste stappen om te volgen?Bedankt voor enig advies wat u kunt geven.

6
J
11 maanden geleden
B
beshar al awadOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV-Chipkaart niet ontvangen bij bestelling met abonnement

Goedenavond allemaal, ik heb een chip besteld die NS Een week geleden hebben ze vandaag de aankomstdatum ingesteld en ik heb niets ontvangen, wetende dat ik me had geabonneerd, en het abonnement begon vandaag te worden geactiveerd. 

8
Robert B
11 maanden geleden
D
DaanMilanSmithOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

perongeluk ingecheckt bij ns met flex abbonement

Ik heb woensdag 17 mei perongeluk bij ns ingecheckt. Ik had een ns dagkaart en checkte uit automatisme in, maar de trein was er al en kon dus niet meer uitchecken. Hier is 20 euro voor in rekening gebracht kan ik dit terugkrijgen?

3
Robert B
11 maanden geleden
Marc B.
Marc B.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Teruggevonden OV-chipkaart laten deblokkeren?

Ik heb gebruik gemaakt van het Tijdelijk Reisrecht (het abbonement van een verloren kaart overzetten op een andere kaart). Een prima service. Nu heb ik mijn kaart teruggevonden en wil het abbonement weer op de oorspronkelijke kaart (met meer rechten) terugzetten, maar zie hier geen mogelijkheid toe. Kunt u mij helpen?

25
Tochjo
11 maanden geleden
S
sardoubtOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS Flex Weekend Vrij

Hello, I ordered a NS Flex Weekend Vrij Card. The starting day is 8 mai and im going to use it for 12-14 mai. But the card didn't arrived yet (today 9 mai). I really need to use the card, and im affraid its not gonna arrived in time (7 day normally). Is there any possibility to activate and use the pass with app on the phone without the card?

2
S
11 maanden geleden
DJ Project 49
DJ Project 49Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

In- en uitchecken op hetzelfde station

Ik heb recent een OV-Chipkaart gehaald en heb hier en daar wel wat gelezen. Maar nu vraag ik me af of ik op een station kan komen om bijvoorbeeld iemand uit te zwaaien of op te wachten op het perron, en vervolgens weer uitchecken op datzelfde station. Alvast bedankt voor uw antwoord.

12
Robert B
11 maanden geleden
L
leo van lithOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Geboortedatum fout

Ik heb mijn OV-chipkaart gekoppeld aan NSFlex. en probeer dat ook te doen met de kaart van mijn vrouw maar helaas dat lukt niet omdat haar geboortedatum niet klopt volgens het systeem. Wat moet ik doen om de kaart wel ted koppelen aan NSFlex ? Ik heb van alles geprobeerd maar het lukt niet.!

2
T
11 maanden geleden
M
mgalamalindOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

verlenging ov chipkaart met ns abonnement

Mijn OV chipkaart met NS abonnement verloopt 21 mei a.s.Op de website van de NS staat dat ik automatisch een nieuwe OV chipkaart zal ontvangen met mijn abonnement erop en deze dus niet zelf hoef aan te vragen.ik heb deze nieuwe kaart nog niet ontvangen.Wanneer kan ik deze verwachten ?

6
H
11 maanden geleden
J
JDeck306Sprinter
geplaatst in OV-chipkaart

Formulier over vergeten uitcheck werkt niet

Goedendag,Op Zaterdag 13 Mei was ik vergeten uit te checken, en ik heb hierover een email gekregen.Echter, onder Reishistorie, waar ik aanvraag kan maken naar geld terug, werkt het in te vullen formulier niet.Wanneer alles is ingevuld, en ik op  ‘Verzenden’ klik, dan gebeurt er niks.Er komt geen foutmelding, zoals bij niet ingevulde gegevens, of als er geen verbinding gemaakt kan worden.Er gebeurt niks.

1
MoDe
11 maanden geleden
J
JacobaOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

uitchecken

Ik benop 5 mei gereisd van Leeuwarden naar Groningen en daarna met bus naar UMCG en weer retour dezelfde route. ik heb waarschijnlijk bij NS ingecheckt en bij ARRIVA uitgechrckt en dat ging fout nu moet ik 20 € betalen vsnwege gemiste uitscheck. Ik heb n Flex abonnement. 

2
Treinenwereld
11 maanden geleden
P
PuckieOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

teruggave geldbedrag bij verlenging nieuwe ov chipkaart

vanwege verlopen datum moest ik nieuwe OV chipkaart bestellen.Via internet niet te doen, dus bij NS loket hulp gekregen.Eenmalig 10 euro moeten ophoesten voor een nieuwe kaart waarvan zelfs de pasfoto nog goed was dus niet vervangen hoefde te worden.NS medewerker vertelde dat je dit bedrag _deels?_ terug kan vragen.Maar hoe??? op de site niet te vinden nl.

2
Erryt NS
Moderator
11 maanden geleden
L
LG11Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Invoice: Already payed for items

Hi!I got my invoice and I see that I have to pay for train tickets that I already payed for when I was using them. I also have my bank history where I can see the subtracted money amounts and see that they match the dates and amounts on the invoice. Am I overlooking something? And if not, how can I contact the NS workers about this concern? Secondly, I have to pay a 20EUR fee because I forgot to scan my OV chip card. I understand the reasoning why I have to pay this but at that time I had a subscription that covers all expenses so for me it seems weird that they can see the date when I was using the train and can't match the same date with my subscription that was still active at that time. Can I do anything about this? Thank You very much for any answers!

2
L
11 maanden geleden
V
vossiusOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Het niet kunnen leverden vanneen nieuwe OV chipkaargt

Mijn beide opa’s en mijn vader werkten hun hele leven bij de NS. Zelf reis ik al 73 jaar, mijn hele leven dus, met grote tevredenheid met de trein. Ik heb het zelfs nooit nodig gevonden om een auto aan te schaffen of een rijbewijs te halen. Toch broeit er sinds enkele weken in ons huis een haat-liefde-verhouding met de NS, waarbij de liefde dan natuurlijk van mij komt en de ‘haat’ van mijn vrouw. Dat negatieve gevoel is ontstaan uit onmacht en diepe ergernis. Zij probeert namelijk al vanaf 7 april een nieuwe OV-chip kaart te bemachtigen. Op die dag vulde zij volgens de regels digitaal de benodigde gegevens in, stuurde een pasfoto op en maakte € 7.50 over. Vijf werkdagen later kreeg zij de nieuwe kaart. Maar wel zonder de pasfoto, waardoor de kaart natuurlijk niet geldig is. De oude kaart is echter wel ingetrokken. Zolang zij geen nieuwe kaart heeft, kunnen wij dus niet samen reizen, terwijl we beiden wel meer dan € 100 voor een dalurenjaarkaart hebben betaald. En nu komt juichend de he

3
Robert B
11 maanden geleden
LenieViel
LenieVielOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Instaptarief .. 20 euro ?

Voorheen was instaptarief volgens mij 10 euro. Ik moest laatst met de trein en had er nog 12,60 op staan. Mijn enkele reis was 9,60.. Bij het inchecken werd er aangegeven dat mijn saldo te laag was ? Die 10 euro word gewoon in beslag genomen.. moest een treinkaartje kopen ! Die instaptarief moet op je kaart staan maar je kan/mag het niet gebruiken.. Nu is voor mij instaptarief 20,- Dus ik moet eerst 20 euro betalen.. en vervolgens kan ik er niets mee.. Duur grapje .. Treinreis kost me dan de prijs voor de reis + 20 euro. Vind dat diefstal..!!

13
Robert B
11 maanden geleden
F
F. AkbariOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Kids vrij ov chip kart

ijn zoon is 12 jaar geworden dus zijn ov kids free kart werkt niet.moet ik het veranderen of een nieuwe kart bestellen?met vriendelijke groetAkbari moderator: persoonsgegevens verwijderd

1
Tomas NS
Moderator
11 maanden geleden
M
marebaSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

oude daluren kaart verloopt…nieuwe kaart bij flex abonnement?

Mijn daluren kaart verloopt in juni. Ik heb het omgezet naar een flex abonnement. Krijg ik nu een nieuwe pas van de NS?

5
Robert B
11 maanden geleden
C
CerberusIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Opwaarderen bijna verlopen chipkaart met een negatief saldo?

Mijn OV-chipkaart is zeer binnenkort verlopen, maar heeft een licht negatief saldo -€0,81. Ik begrijp dat het resterende saldo na verlopen van de oude OV-chipkaart overgeschreven wordt naar de nieuwe OV-chipkaart, maar hoe werkt dat i.g.v.een negatief saldo? Moet ik nu echt de oude OV-chipkaart eerst nog gaan opwaarderen, ondanks dat deze op hele korte termijn gaat verlopen?

5
Robert B
11 maanden geleden
M
Mario uit GentOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV chip kaart en Fiets

Ik woon Belgie, ben bereid een persoonlijke OV chipkaart aan te vragen (met foto). Ik wens een OV Fiets te ontlenen in Arnhem op zaterdag 27/5 rond 19 a 20 uur, en deze terug te brengen op maandag 29/5 rond 9uur. Mijjn GSM is een eenvoudige knoppen GSM (geen smart phone). Lukt dit?? IK lees ergens dat ik mijn OV chip kaart moet scannen (met een automaat die staat aan de fietsen ??) Is de fietsenverhuur op moment van afhaling nog bemand ?? (personeel aanwezig om een vraag te stellen).

2
M
11 maanden geleden
N
Natasja den ToomOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Uploaden foto verlengen OV-chipkaart met abonnement

Hoi! Mijn OV-chipkaart loopt op 28 mei af, dus ik kreeg hier gisteren een melding over. Ik ben direct naar de site gegaan om te verlengen, maar steeds gaat de site niet verder als ik een pasfoto heb geupload. De foto is de juiste bestandsgrootte en in jpg-formaat, maar toch gebeurt er niks als ik de foto heb geupload, m’n hoofd heb geselecteerd en op ‘volgende’ click. Daarna gaat de site gewoonweg niet verder, en zo kan ik de verlenging van m’n pas dus niet volbrengen.Ik heb het geprobeerd in Chrome en in Safari, maar in beide browsers gebeurt hetzelfde. Wat doe ik fout, hoe dit op te lossen? Ik hoor het graag! groetjes,Natasja

5
N
11 maanden geleden
J
Jack0101Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Vergeten uit te checken via NS intercity Direct

Ik reis bijna elke dag voor werk van Rotterdam Centraal naar Lelylaan, daarbij gebruik ik de intercity direct met als overstap op schiphol. Maar de laatste maand krijg ik mailtjes dat ik vergeten ben uit te checken, terwijl ik gewoon netjes ben ingecheckt en mijn toeslag heb betaald en normaal uitcheck. Ik vroeg me af of ik iets verkeerd doe of het gewoon een bug is.Jack 

6
B
11 maanden geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Geldt een dalvrij-abonnement als een "NS abonnement"?

Bij het opladen van mijn OV-chipkaart kwam ineens de mededeling dat deze bijna verloopt en dat er een nieuwe aangevraagd moet worden, tenzij je een “NS-abonnement” hebt, dan zou je zelf een nieuwe kaart ontvangen van NS.Ik vraag me af of dat ook het geval is als je een NS-dalvrij hebt. Ik heb namelijk buiten die mededeling bij het opladen bij de kaartautomaat verder nog helemaal geen mail van NS gehad dat mijn kaart bijna verloopt en wat je eventueel moet doen, terwijl dat al over minder dan 4 weken het geval is.

7
Momo
11 maanden geleden
Voorwaarden