OV-chipkaart

Ik heb sinds 2017 een NS OV-chipkaart met een Traject Vrij abonnement en destijds omgezet naar een NS Flex Traject Vrij abonnement. Dit abonnement staat op een NS OV-chipkaart die een paar dagen geleden is verlopen. Nu staat op de website van NS dat, wanneer je in bezit bent van een OV-chipkaart én abonnement houder bent van een NS Flex Traject Vrij abonnement, er een nieuwe OV-chipkaart vanuit NS automatisch naar je wordt toegestuurd ruim voordat de huidige kaart verlopen is en je verder niets hoeft te doen. Nu is een week na het verlopen van mijn OV-chipkaart nog steeds geen nieuwe OV-chipkaart gestuurd. Aankomende maandag moet ik weer naar school met de trein en heb ik dus een geldige OV-chipkaart nodig. Wat kan de NS hieraan doen om tot een goede oplossing te komen?

Goedemorgen, Ik heb verschillende vragen over een ontvangen factuur, ik spreek geen Nederlands dus ik heb wat problemen met het begrijpen van de factuur.Ik zou het op prijs stellen als u mij een e-mailadres kunt geven waarmee ik contact kan opnemen om mijn probleem op te lossen. Mijn vraag is tot wanneer kan ik het betalen en via welke rekening, aangezien er op mijn factuur een bankrekening staat waar ik niets van weet en die ik niet heb aangemaakt. Alvast heel erg bedankt

Ik ben ingecheckt voor de metro met mijn betaalpas, ik heb daarna perongeluk met mijn ov kaart bij de ns uitgecheckt. Waardoor het nu lijkt alsof ik een incheck gemist heb en hierdoor moet ik extra betalen. Maar dit is dus niet correct en worden er van beide passen geld afgeschreven. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?

Why my invoice is so expensive? you will always say that the mijn ns in the app is not always right but why is it like that?

Ik help een collega van mij een OV chipkaart aan te vragen maar ze spreken amper Nederlands. Is het mogelijk om mijn contactgegevens in te vullen bij het aanvragen van de OV chipkaart of moet het perse die van hem zijn. 

 Onlangs ontving ik een brief (zonder datum) met het verzoek mijn pasfoto te uploaden. Ik had de achterkant van de brief niet gelezen waar de uiterste datum van 11 september op stond. Vanmiddag heb ik het geprobeerd, maar ik krijg doorverwijzing naar ov-chip.nl en die verwijst weer terug naar ns.nl. Wat te doen?

Mijn OV verloopt binnen kort, nu wil ik gebruikmaken van het in en uit checken met de bak pas, Als ik op de site van OV ga kijken en de lijst invul staat er het volgende.(Op dit moment kun je nog niet met OVpay reizen. Dit komt doordat je korting krijgt door je leeftijd. Blijf dus nog even je OV-chipkaart gebruiken. Wij werken er ondertussen hard aan om leeftijdskorting snel op de betaalpas te krijgen.)Dus ik kan niet met mijn bankpas reizen?Hoe kan ik dan reizen?Gr. Jan

`Goedendag, Ik las net dat de ov chip kaart eind 2023 verdwijnt. Dan kan je met je bankpas of met Opypay kaart of zoiets bestellen, Ik heb op mijn ov chip kaart flex dal uren en weekend vrij op mijn kaart.Hoe krijg ik die op andere passen?

Ik ontvang gisteren deze email over een reis die ik een week eerder heb gemaakt.Als ik bij mijn NS kijk zie ik gewoon netjes een uitcheck staan. Waarom krijg ik deze mail dan?

Hallo,Ik heb onlangs een factuur binnengekregen voor mijn reizen van afgelopen maand. Nu declareer ik al meer dan een jaar lang iedere maand mijn reiskosten op basis van mijn factuur en een reishistorie overzicht naar mijn werkgever, maar nu lijkt er iets niet overeen te komen. Als ik op ov-chipkaart.nl mijn reishistorie bekijk en een declaratie aanmaak, vind ik een reis voor werk op 7 december. ‘s Ochtends heen en ‘s avonds terug, beide in de spits. Ik reed via Blauwnet met mijn NS Flex Altijd Voordeel abonnement. Echter vind ik deze reis niet terug in mijn factuur voor deze maand, ondanks dat ik wel de reizen van bijvoorbeeld 4 en 11 december kan terugvinden, zowel in mijn reishistorie op ov-chipkaart.nl, als op de factuur. Hoe kan het dat deze reis op het factuur van afgelopen maand lijkt te missen? Ik zou het declaratieoverzicht van ov-chipkaart.nl meeleveren, maar wegens persoonlijke informatie doe ik dat liever niet op een publiek forum.

Hi! My NS account got terminated because of not able to pay the balance invoice. May i know if i will still be able to use my NS card to tap in and out of train and bus? And if yes, how will i pay for it and how is it possible if i don't have monthly subscription anymore? Thank you!

mijn ov kaart is gestolen, ik wil de kaart blokkeren maar dan moet ik weten tot wanneer de kaart geldig is en dat weet ik niet, want dat staat op de kaart die ik niet meer heb...

Geachte medebevolkers van deze community. Ik laat me graag coachen op het volgende. Ik ben met mijn oudste dochter op reis geweest met de trein. Super spannend natuurlijk ze mocht (ze is 6) voor het eerst zelf inchecken. Ik heb voor haar een OV kaart aangevraagd. Translink en NS weten haar leeftijd.En onze samenleving heeft er voor gekozen om jonge kids “gratis” te laten reizen. Hopelijk leren ze daarmee veelvuldig het openbaar vervoer te gebruiken ipv van de fatbike, brommer of later de auto.Wat me echter frappeert is dat ik op een gegeven moment een brief krijg dat ik 20 euro moet storten voor mijn 6 jarige dochter. Ik heb gebeld, was het niet eens met de kosten, immers ze is 6. De aanbieders van de kaart weten dat ze 6 is. Haar zakgeld is 50 cent per week. Dus die 20 euro die Translink haar wil laten afrekenen is toch 40 weken sparen…… Translink verwijst naar NS, NS verwijs naar Translink. Eind van het liedje is nu een 40 euro incasso ver

OP 02/04/2023 OM 15:47 HEB IK MET MIJN VROUW DE TREIN GEKOCHT VAN HALTE SLOTERDIJK NAAR DE TREIN EN STAAT UIT BIJ HALTE SCHIPOL. WIJ VERGETEN UITCHECKEN BIJ DE LANDING. KUN JE ALSJEBLIEFT HELPEN.

Ik heb mezelf vandaag (27 okt) buitengesloten uit mijn huis en moest met de trein om mijn reserve sleutel te halen. Mijn ov-kaart lag helaas ook nog thuis. Ik heb doordeweeks studenten ov, dus dit zou gratis moeten zijn geweest. Maar nu heb ik dus met betaalpas gereisd. Ik reisde heen en weer naar Utrecht centraal en heb daar ook weer in en uitgecheckt, omdat ik anders bij hetzelfde station ging in en uitchecken. Nu wil ik het geld terugvragen, maar omdat het in twee keer is afgeschreven weet ik niet zo goed hoe ik dit moet doen aangezien ik maar 1x in een kalenderjaar het mag aanvragen. Moet ik twee keer een aanvraag doen? Iemand die het toevallig weet?

I think I missed one payment for my OV card. I mean it charged and the payment was declined but I’m not sure. Please let me know what should i do 

Hi! I have two personal chipkaart, one card has a subscription other has no subscription. Is it possible to transfer the subscription to my second card? 

Goedenavond, ik ga zaterdag met vrienden weg met het ov, nou moet ik voor de Arriva trein minimaal 10 euro op m’n studenten ov chipkaart staan ( studenten ov ). ik sta op m’n  studenten ov kaart nu op -3 euro. Dus zou ik 13 euro moeten toevoegen om te kunnen reizen met 40% korting. Nou heb ik ook nog een andere anonieme ov kaart die ik wil gebruiken omdat daar nog veel op staat en van het gezin is zodat ik niet onnodig geld oplaad op m’n studenten ov. Zou ik dan de samenreiskorting op de anonieme ov kaart kunnen zetten en dan de studenten ov niet gebruiken? Of moet de studenten ov ook ingecheckt zijn om samenreiskorting geldig te maken?

Beste, Ik ben vergeten in te checken van Rijssen naar Holten. Dit is de aller eerste keer in mijn leven dat ik vergeten ben in te checken. Ik kreeg van de conducteur een vervoersbewijs ticktet, ook die ben ik vergeten uit te checken. Ik zou graag voor mijn reis de normale prijs betalen. Ik vind een boete van 52,60 euro heel duur voor een kort ritje van 6 minuten. Ik betaal graag de normale prijs van de reis.  Met vriendelijke groeten, Saar Rozenfeld.

ben 84jaar en wil een reis maken van Haarlem naar Maastricht , In bezit van OV kaart . Wat is het tarief en korting leeftijd 

Hoi,Op 14 november is mijn reis van Ede Wageningen naar Amersfoort twee keer afgeboekt, op hetzelfde tijdstip. Hoe krijg ik dit geregeld. Om eerlijk te zijn gaat de klantenservice en de reiskostenservice er erg op achteruit momenteel.Op 9 oktober eenzelfde iets toen ik in Amersfoort wilde uitchecken met mijn papieren ticket, die wer niet geaccepteerd, dus maar met mijn ov-chipkaart, dat bedrag werdt wel afgeschreven, maar de link om dit te corrigeren is nooit gemeld bij mijn reis. André 

 Ik kreeg een brief van de NS (over de prijs van mijn abonnement) met de vraag of ik berichten voortaan per e-mail wil ontvangen. Ik moest dat regelen bij 'gegevens en voorkeuren'. Maar hier kan ik niets vinden waar dat kan - bv iets aanvinken: wel/niet digitaal. De meeste info krijg ik digitaal, dus mijn e-mailadres is bekend. Ik begrijp niet hoe ik dit nog verder kan wijzigen. mvr.groet, Joke Beekman 

Dag,Klopt het dat het in- en uitchecken bij een zelfservice fietsenstalling niet zichtbaar is in het Mijn NS account?Afgelopen vrijdag (8-12-2023) kon ik niet betalen met pin (na >24 uur mijn fiets gestald te hebben), en via de intercom is het poortje toen opengedaan. Loopt mijn rekening dan nu verder op sinds 8 december?Vanmorgen kon ik wel weer gewoon inchecken in de fietsenstalling, dus zou dan betekenen dat ik toch uitgecheckt ben alsof ik wel betaald heb?NS klantenservice, OV-Chip en OVpay sturen me van het kastje naar de muur… 🙄 Niemand lijkt het te weten….

Beste,Ik heb mijn studenten OV dit weekend gebruikt voor het inchecken in plaats van mijn 'NS Flex Weekend Vrij' kaart. Kan ik dit nog herstellen? Graag hoor ik van u.  Met vriendelijke groet, Frans

My OV kard is 3528 0534 5007 9773. I have subscription 2,20 Flex Weekend.My dughter’s OV kard 3528 0704 0692 5180 Basis 0,0 subscriptionI received invoice for 42 euros in December and in November I received invoive for 52 euroes but I my reisehistory shows that I need to pay less both in November and December.Cound you please explaine for what did you charge these amounts? Myroslava Hladchenko