Skip to main content
Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,786 Topics
  • 9,828 Reacties
1787 Topics
M
Mario uit GentOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV chip kaart en Fiets

Ik woon Belgie, ben bereid een persoonlijke OV chipkaart aan te vragen (met foto). Ik wens een OV Fiets te ontlenen in Arnhem op zaterdag 27/5 rond 19 a 20 uur, en deze terug te brengen op maandag 29/5 rond 9uur. Mijjn GSM is een eenvoudige knoppen GSM (geen smart phone). Lukt dit?? IK lees ergens dat ik mijn OV chip kaart moet scannen (met een automaat die staat aan de fietsen ??) Is de fietsenverhuur op moment van afhaling nog bemand ?? (personeel aanwezig om een vraag te stellen).

1092
M
N
Natasja den ToomOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Uploaden foto verlengen OV-chipkaart met abonnement

Hoi! Mijn OV-chipkaart loopt op 28 mei af, dus ik kreeg hier gisteren een melding over. Ik ben direct naar de site gegaan om te verlengen, maar steeds gaat de site niet verder als ik een pasfoto heb geupload. De foto is de juiste bestandsgrootte en in jpg-formaat, maar toch gebeurt er niks als ik de foto heb geupload, m’n hoofd heb geselecteerd en op ‘volgende’ click. Daarna gaat de site gewoonweg niet verder, en zo kan ik de verlenging van m’n pas dus niet volbrengen.Ik heb het geprobeerd in Chrome en in Safari, maar in beide browsers gebeurt hetzelfde. Wat doe ik fout, hoe dit op te lossen? Ik hoor het graag! groetjes,Natasja

3015
N
J
Jack0101Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Vergeten uit te checken via NS intercity Direct

Ik reis bijna elke dag voor werk van Rotterdam Centraal naar Lelylaan, daarbij gebruik ik de intercity direct met als overstap op schiphol. Maar de laatste maand krijg ik mailtjes dat ik vergeten ben uit te checken, terwijl ik gewoon netjes ben ingecheckt en mijn toeslag heb betaald en normaal uitcheck. Ik vroeg me af of ik iets verkeerd doe of het gewoon een bug is.Jack 

2436
B
D
dorae_monIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
Geldt een dalvrij-abonnement als een "NS abonnement"?

Bij het opladen van mijn OV-chipkaart kwam ineens de mededeling dat deze bijna verloopt en dat er een nieuwe aangevraagd moet worden, tenzij je een “NS-abonnement” hebt, dan zou je zelf een nieuwe kaart ontvangen van NS.Ik vraag me af of dat ook het geval is als je een NS-dalvrij hebt. Ik heb namelijk buiten die mededeling bij het opladen bij de kaartautomaat verder nog helemaal geen mail van NS gehad dat mijn kaart bijna verloopt en wat je eventueel moet doen, terwijl dat al over minder dan 4 weken het geval is.

1597
Momo
W
wvuijkOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Geen uitnodiging voor uploaden nieuwe pasfoto

Geachte heer/mevrouw,Ik heb al ca. 25 jaar dezelfde pasfoto op mijn NS-abonnement staan en nog nooit een uitnodiging ontvangen voor het uploaden van een actuele foto. De huidige kaart verloopt per 28-06-2023.Graag ontvang ik een uitnodiging voor het uploaden van een nieuwe pasfoto. Met vriendelijke groet.

2023
A
K
KhuloodOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
verloren kaart buiten Nederland

Ik ben met vakantie en heb ik mijn kaart verloren, kom ik terug pas op 12 mei, wat moet ik doen??En ik heb een andere abonnement op hetzelfde kaart voor de bus

322
Robert B
A
Annabel V.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
geld terug krijgen

Ik heb vandaag op de site geld op mn pas gezet (€10) wat ik kan ophalen dus ik heb het net opgehaald en het was maar ik kreeg maar (€7) en daardoor heb ik nu mn bussen gemist voor een belangrijke afspraak en als ik wil bellen kost dat ook weer geld maar ik wil gewoon mijn geld terug zou iemand hier een antwoord ophebben waarom ik niet alles heb gekregen?

964
Robert B
D
D.ZhengOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
My new OV-chipkaart order

    

381
MoDe
O
Olga BrownOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Als ik saldo op mijn ov-chipkaart heb staan, is het mogelijk om daar geld van op te nemen voor reizen.

Als ik saldo op mijn ov-chipkaart heb staan, is het mogelijk om daar geld van op te nemen voor reizen.

582
Robert B
K
Katarina pavlovicOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
kun je me helpen? waarom werd hier 1.08e voor mij berekend en er staat dat de rit 0 minuten duurde en zoals je kunt zien was er alleen in- en uitchecken

 

4292
Robert B
Y
yasadelOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
Ik heb mijn kaart nog niet ontvangen

Ik heb mijn kaart nog niet ontvangen

481
Lorena NS
Moderator
J
Jos13Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Reizen bij andere vervoerders

Reeds weken ben ik bezig antwoord te krijgen op mijn vraag, maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Klantenservice NS, OVchip, Rnet en Arriva wijzen naar elkaar. Dus nu maar hier geprobeerd. Ik heb een NS Flex Dal Voordeel abonnement en betaal achteraf op rekening. Laatst wilde ik naar Gorinchem en moest in Dordrecht overstappen op Qbuzz (Rnet). Echter daar kon ik niet inchecken omdat “mijn saldo op €0,00 stond”.  Mijn vraag is dus : hoe kan ik met mijn (persoonlijke) OVchipkaart reizen bij andere vervoerders ???

2444
Robert B
F
FleurdeBoerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Verkeerde OV-kaart gebruikt. terwijl gratis abbonement

Hi, Ik heb twee OV-chipkaarten. Waaronder 1 studentenweek abonnement en één met een NS Flex vrij reizen in het weekend/feestdagen. Nu heb ik op koningsdag mijn weekov gebruikt ipv ns flex ov chipkaart. Nu heb ik natuurlijk betaald voor die reis, aangezien weekov niet 100% korting geeft op feestdagen. Ik vroeg me af of het mogelijk is om geld terug te krijgen van deze reis.

6698
Robert B
P
PinarOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
De door mij bestelde kaart is niet aangekomen.

Ik ben een NS Flex abonnement gestart, ik heb er een nieuwe kaart voor besteld, de ingangsdatum van mijn abonnement is 1 mei, maar de kaart heeft mij nog steeds niet bereikt.Mijn referentiecode is R01_0224378669.

571
Lorena NS
Moderator
P
Pim van VlaanderenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
1 Mei ingecheked met mijn bankpas op station Hoorn maar in Zaandam om ongeveer 18:00 is het mij niet gelukt om met dezelfde bankpas uit te checken.

Gisteren op 1 Mei ingecheked met mijn bankpas op station Hoorn maar in Zaandam om ongeveer 18:00 is het mij niet gelukt om met dezelfde bankpas uit te checken. Ook retour naar Hoorn weigerde mijn bankpas voor het inchecken. Ik heb maar een kaartje gekocht uit de automaat met een toeslag van 1 euro. Niet tevreden en er is al 20 euro van mijn rekening afgeschreven die ik pas 6 dagen later kan terug vragen. Hoe kan ik zien waar en bij welk ns station het nu wel kan en niet?  

682
T
J
Jan82Intercity
geplaatst in OV-chipkaart
Chipkaart defect buiten mijn schuld om.

Geachte forum gebruikers, Mijn ov-chipkaart die slechts 1,5 jaar oud is en kuren vertoont met in en uitchecken (2 a 3 keer proberen voor hij het doet) en in een beschermhouder zit kan ik online vervangen.Blijkbaar is TLS een privaat bedrijf met monopolie, deze vragen voor een pasje van ongeveer 1 euro aan mij 11 euro om deze te vervangen. Dat is 23,20 gulden een schandalig hoog bedrag.Aangezien ik een product afneem van de NS en niet van het bedrijf Translink vraag ik mij af waarom ik een chipkaart bij hun moet kopen. In een vrije markt zou ik toch ook een andere chipkaart mogen kopen. Waarom wordt ik gedwongen bij een in mijn ogen criminele monopolist een kaart voor woekerprijzen te kopen? Het voelt alsof je boodschappen doet bij een supermarkt maar verplicht een mandje moet kopen bij een venter voor de deur die er 5 euro voor vraagt.Is het mogelijk om een NS abonnement te hebben als klant bij de NS zonder dat je voor mij gevoel geld betaald aan een ander privaat bedrijf waar ik eigen

13711
MoDe
A
alexmaslovOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Dal

Ik heb een OV-kaart met een Dal-abonnement. Ik wil een reis plannen, maar de 40% korting is niet van toepassing, waarom? 

882
Robert B
A
Alina ZaiarnaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Return of money to the card

Good afternoon, I topped up my OV card at the ATM at 3224HA near the Albert Heijn supermarket. I tried 2 times, the first time money was debited 2 times from the payment card for 10, but the money did not come to the OV card. Only the second time it was possible to top up 10e successfully, but 10e was debited from the payment card 3 times. Help return the money to the payment card from which they were debited and did not rely on the card, or somehow so that the money still reaches my OV card. Here is the OV card number 3528050027659012

603
Stijn NS
G
G.pauelsenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
terruggave

ik had al meereiskorting geregeld en heb desondanks ingecheckt dus dubbel betaald. dit was op vrijdag 28 april voor het traject Castricum Apeldoorn. Graag zou ik het incheckgeld retour ontvangen. Ik hoop dat u mij voor verdere vragen via de mail benadert. Vriendelijke groet, Gerda Pauelsen

381
Tochjo
K
Kibrom tewoldeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ov chip card

Hey there i lost my ov chip card a couple of days ago now i try to replace it with a new one but when i try to link my card it asking me my expired date of the card unfortunately i can't access it so is there any one who can help me with this ? thanks

291
Aurora NS
Moderator
S
shuqi yangOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
I want to ask my money back

Dear Madam/Sir,My name is shuqi and my OV card is 3528 0500 0698 5735.I was traveling so I bought your product weekend card it charges me 34.95 euros.I saw your website that mentioned only buy this products and there is no other things there, unfortunately today the OV card charge me 80 euros!! I am surprised and ask the company workers.They told me I have to pick up on the machine! I am quite angry about this because nobody tell me this process. So I want to complaint about this and ask my money back.Bestshuqi

812
Momo
J
Jungyoon KangOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Payment for delayed fee

Hi i want to pay for delayed fee of this but deadline is ended also i cant click the page. Im really sorry for late.  Is it okay to send the money to posted bank account? 

2844
Robert B
H
HenkpeetersenKoploper***
gevraagd in OV-chipkaart
reishistorie niet actueel.

Is er thans een probleem met de reishistorie? Ik heb gisteren gereisd en volgens mij is er iets fout gegaan bij Eindhoven, ik ging er eigenlijk al vanuit dat die reis er nog niet in zou staan, maar ik zie nu dat ook de reizen van vorige week maandag en vrijdag er niet tussen staan. Beide reizen waren volledig met NS. Hoe zit dit? 

1254
Daniel
L
Lola1985Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Er is geen reisdocument

14 april Ik heb een reisdocument besteld en betaald Het is nog steeds niet aangekomen in de post op mijn adres, wat moet ik doen?

281
Aurora NS
Moderator
N
nilesh.deshmukhOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Missing amount in the invoice

Hello,I am using NS Flex Basis card. This card is not required to top up as at the end of the month invoice gets generated & money gets debited automatically from the account. But by mistake I topped up this card 2 times. Now when I seen the invoice, i can not see the amount i topped up.  Please help. Thanks in advance.

241
Laura NS
Moderator
Voorwaarden