Skip to main content
Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,676 Topics
  • 9,287 Reacties
1676 Topics
O
OempaSOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
tijdsduur tussen inchecken en instappen

Wat is de tijdsduur tussen inchecken en instappen? Als ik bijvoorbeeld om 12.00 uur incheck en pas om 17.30 instap… mag dat?Met daluren voordeelkaart…

390110
Momo
1 jaar geleden
K
Kamperlan2017Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
Correctietarief onterecht

Ik ben zaterdag van Bergen op Zoom naar Rotterdam gereisd en weer terug. Keurig ingecheckt en uitgecheckt. Ook terug te zien in mijn NS account. Reizen op saldo. Vervolgens kom ik in middag thuis en zie mail van NS,  reis met correctietarief 50 euro op dezelfde datum zaterdag 26 februari. Klopt niet omdat ik zowel correct in- en als uitgelogd was en er genoeg saldo op OV chipkaart staat en stond. Dus proberen te corrigeren bij NS. Op maandag 27 februari na 15 minuten wachten eindelijk contact met medewerkster NS gehad die zou kijken wat er aan de hand is.  Haar conclusie, u bent die 50 euro gewoon verschuldigd. want die mail wordt alleen maar verstuurd indien er onterecht gebruik is gemaakt van NS.  Geen verklaring en die boete van 50,00 euro wordt niet ingetrokken. Hoe erg kan het zijn?  Wie heeft er iets soortgelijks meegemaakt?  Ik ben meer dan teleurgesteld. had jaren niet met de trein gereisd en nu dit.  Ga dit ook niet accepteren want onterecht = onterecht.

4367
T
1 jaar geleden
G
GHAOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
kortingskaart

Ik vroeg me af wanneer ik nu mijn kortingskaart binnen krijg die ik heb aangevraagd. Dat zou 5 dagen duren maar dat is al wat langer geleden. Ik heb m al wel betaald. Ik heb de kaart zaterdagochtend nodig. Hopelijk is deze nog op tijd. Wat als dit niet het geval is krijg ik en mijn reisgenoot het geld dan later weer terug?

1466
Tochjo
1 jaar geleden
D
David RaposoOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
forgot to cancel the subscription

I recently went to the Netherlands and made a monthly subscription for the weekends. I've already returned to my country, yet I forgot to cancel the subscription. The renewal of the subscription was carried out automatically.I've already canceled the subscription, but is it possible to receive a refund (even partial) for this month?

491
Thom
1 jaar geleden
J
JunaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Hoe zet je je NS abonnement aan en hoe zie of hij aan staat

Ik heb onlangs een NS Flex dalabonnement aangeschaft met een OV kaart erbij. Eerst ontving ik die kaart maar niet. Maar na een belletje had ik hem 2 dagen later wel. Mooi. Dus ik wil hem vandaag testen bij de Arriva trein.Maar op het moment dat ik de kaart voor het paaltje hou zie ik verschijnen 'reizen op rekening'. Ik denk..dat is raar. Want met de ov pas die ik in de bus gebruik met Arriva daltarief korting zie ik op het scherm of en met welk abonnement ik incheck. Werk de NS abo nou toch niet in de Arriva trein? Of moet ik ergens nog iets regelen? Online zie ik in mijn ns account dat de abo wel gekoppeld is aan de kaart.

9642
J
1 jaar geleden
M
MoisturizerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Hoe lang duurt het opsturen van een nieuwe pas tbv een flex abo?

Hoe lang duurt het opsturen van een nieuwe pas tbv een flex abo?

2154
Robert B
1 jaar geleden
J
Joyce VinckOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
Kids Free kaart verloren.

Bla

1991
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
R
RebacOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
NS kaart met abonnement verloopt bijna

Mijn NS Ov chip met abonnement verloopt bijna, ik wil graag een nieuwe kaart krijgen. Eerder kwam die steeds vanzelf. 24-3 verloopt mijn kaart, maar nog geen nieuwe ontvangen. Wat te doen?   

232710
Robert B
1 jaar geleden
A
AnnaBuOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Debt

Hello! I paid to Incasso all my debits already. Could you please unblock my ov-card?

541
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
G
Gregor WilkOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
Boete verwijderen,check-in vergeten

Ik heb een boete gekregen tijdens een controlle in de trein waarin heb vergeten in te checken. Ik had toen de bus vervanging moeten nemen, Er was een storing Op de spoor tussen Eindhoven en Weert en ik heb vergeten uit te checken bij uitstappen van de bus. Daarna Wilde in station Weert inchecken, maar eigentlijk was uitgecheckt.

711
mrfreeze
1 jaar geleden
P
PetraMevOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
geen saldo na opladen

Ik heb op 19 februari (14.46 uur) mijn ov chipkaart opgewaardeerd met 10 euro in de bus (350 limburgliner). Dit bedrag is van mijn rekening afgeschreven, maar helaas niet op mijn ov kaart terecht gekomen. Wat nu? Ik hoor het graag.groeten, Petra

1051
Daniel
1 jaar geleden
W
WONG CHI KAUOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
Invalid charge

Dear Sir / Madam,I noted that in my travel history that a charge of euros 20.00 is invalid. Date was 17 Jan 2023, travelling from Sittard at 10:35. My travel was from Sittard (10:39) to Maastricht (11:02) and ticket was charged by NS. That charge of euros 20.00 was clearly extra charged. I would like to have it refunded to my account. Appreciate that you can process at your soonest. Thanks,WONG CHI KAU

452
T
1 jaar geleden
S
S BasiukOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
is it possible to get money back in this case?

Hi! Yesterday 22.02 My 10-year-old son and I traveled by train from Den Bosch station to Amsterdam Central station.  He has an OV-chipkaart, and before this trip I read information on the website that with an OV-chipkaart for children under 12, the fare costs €2.50.  Therefore, upon entering the train station, we checked in and were sure that everything would be as indicated on the website.  But, at Check out, I saw that €18 was deducted from my son's account.  It was very unexpected, because I thought that there should be no problems when traveling with this card, which is a name card and my son's age is indicated there.  We are from Ukraine and it was the first time we traveled by train using a named OV-chipkaart.  Quite a large amount was charged for the trip, considering that we additionally had to buy a separate ticket to return to the city in which we currently live.  I would like to know if there is any way to get this money back?

731
mrfreeze
1 jaar geleden
J
JarisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
saldo geladen na flex

Hallo, nadat ik mijn flex abo heb opgehaald, wilde ik reizen en heb 50 euro op mijn kaart geladen.wist niet dat dit niet meer nodig is als je een flex hebt.nu lees ik dat ik het saldo terug kan vragen maar dat de kaart beeindigd zal worden als het meer dan 30 is?wat moet ik nu doen? Want de kaart kan niet beëindigd worden omdat daar de flex abo op staat.

43910
iMark
1 jaar geleden
P
PepSchutOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Hoe krijg ik mijn geld terug?

Ik heb laatst een OV fiets moeten huren, omdat er geen treinen of bussen reden tussen Zaltbommel en Den Bosch, en ik dus was gestrand. NS heeft mij 10 euro laten dokken omdat ik mijn fiets in Den Bosch wilde stallen ipv terug in Zaltbommel. Ik vind dit onzin, aangezien ik gewoon naar mijn bestemming moest, en de NS mij geen andere reisoptie gaf. Verder had ik later dat weekend voor het eerst met mijn weekend vrij abonnement gereisd met Arriva. Ik ging van Sittard terug naar Utrecht. Ik vergat uit te checken bij Arriva in Roermond (ik pakte de stoptrein vanaf Sittard naar Roermond, daarna intercity). Ik heb daar 33 euro voor moeten betalen. Waarom??? Ik kan gewoon netjes aangeven waar ik ben geweest maar ik krijg geen geld terug?? Ik heb betaald voor weekend vrij, en dan vind ik het keiharde onzin dat ik ineens 33 euro moet betalen. Kan ik mijn geld bij beide gevallen terug krijgen? 43 euro in totaal is echt enorm veel!

3025
mrfreeze
1 jaar geleden
H
H.A.BlankersOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
onterechte reis met correctie tarief

Ik was vergeten in te checken bij ede Wageningen en heb controle gehad en conducteur zei dat is niet erg dat kan ik doen en heeft toen mijn ov gescand en zei dat het zo goed was maar heb nu toch nog boete van 50 euro gekregen hoe kan dit?Mvg H Blankers  

971
MoDe
1 jaar geleden
L
LuisHolletzOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Check out notregistered

Hi! I used my ov card for the first time today, checking in (at Nijmegen) and out (Arnhem) via the gates at the entrance / exit of the station. If I hadn’t checked out, I couldn‘t have opened the gate. Still, on Mijn NS it says that I‘m still checked in since Nijmegen, even though it has been 5 hours. Is this normal or should I do something about it?

582
T
1 jaar geleden
A
Aisha.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
repeated check in and check out

Hi i have 40% discount card than every time i do check in and check out but the card always counting twice and produces double payment why????? 

1191
T
1 jaar geleden
A
ammar albarriOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ns card

I have subscribed to Order Dal FreeHow I do not have a NS card and I requested a card FROM where can I track the post of the card ????

395
Robert B
1 jaar geleden
D
Dieneke82Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
bus

Ik heb geen ov kaart hoe kan ik dan met de bus reizen 

451
Robert B
1 jaar geleden
G
Goedele NoëlleOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Geen automatische kaartvernieuwing (ondanks NS abbo)

Afgelopen jaar is mijn persoonlijke OV kaart verlopen met Dal Voordeel abbonement. Op de site staat het volgende: Als je OV-chipkaart verlopen is en je bent in het bezit bent van een NS-abonnement, zorgt NS er automatisch voor dat je een nieuwe chipkaart krijgt. Eventueel vragen we je voor afloop van je huidige kaart om een digitale pasfoto te uploaden.  Ik heb helaas nooit een mail ontvangen of een nieuwe pas. Wie of wat moet ik hiervoor doen? NS verwijst mij naar OV chipkaart en andersom...

3126
E
1 jaar geleden
R
RoelofVOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Abonnement overzetten

Hi iedereen, even het volgende:Ik heb mijn OV-chipkaart geblokkeerd en per ongeluk er op geklikt dat ik geen nieuwe wildeNu staat er bij het overzicht dat mijn chipkaart beëindigd is waardoor ik geen vervangende à 11 euro kan aanvragen maar ik heb er wel een abonnement op staan.Hoe zit dat?Kan ik gewoon een nieuwe persoonlijke kaart online kopen en daar op 1 of andere manier toch het huidige abonnement aan laten koppelen?Het zou dus om een nieuwe kaart geen omdat ik de geblokkeerde niet meer kan vervangen omdat ik vergeten ben dat aan te klikken.

320512
Tochjo
1 jaar geleden
H
HoithebestIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
Paar minuten voor de daluren inchecken

Hallo, Sinds kort is het natuurlijk voor iedereen verplicht om met de OV-chipkaart te reizen. Helaas heeft m'n vriendin hier nogal last van aangezien zij hier vaak een aantal dagen blijft en dan meestal 's avonds terug naar huis gaat. Ze heeft momenteel een Dal Voordeel-abonnement. De reis gaat van Bergen op Zoom naar Hoogkarspel. Omdat de reis nogal lang duurt, gaat ze niet al te laat weg om er zeker van te zijn dat ze nergens strandt. De intercity naar Lelystad Centrum vertrok voorheen om 3 over en 3 over half, maar dat is in een paar jaar steeds eerder geworden en nu is het om 3 voor en 3 voor half. Als ze eerst om 18:57 wou vertrekken, dan werd haar aangeraden om een los kaartje te kopen, aangezien ze dan met korting kon reizen omdat ze anders voor die drie minuten de volle prijs moest betalen. Nu, met de OV-chipkaart is dat dus niet mogelijk meer. Hebben jullie adviezen wat we nu kunnen doen? Een trein later is nu de meest logische oplossing omdat het bijna €10,- voor de hele r

16543654
G
1 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in OV-chipkaart
Controle en dubbele inchecks.

Hoi, Ik vraag me af of conducteurs tegenwoordig inchecks kunnen zien als er dubbel ingecheckt is.Even wat achtergrond: Ik check zo af en toe verkeerd in (logisch gevolg van twee vervoerders op één lijn en macht der gewoonte). Vroeger blokkeerde Arriva het inchecken als er al een NS incheck was, tegenwoordig niet meer kwam ik vandeweek achter. Of er is iets veranderd in de software, of het komt omdat ik tegenwoordig NS flex gebruik. Maar het blijkt dus dat dubbel inchecken (weer) mogelijk is. Voor mij is dat wel handig, dan zit je in ieder geval altijd goed, en met afgekocht reisrecht kost het toch niets extra. Maar in het verleden, toen dit met een regulier abonnement ook ging, heb ik weleens discussies gehad met NS conducteurs die niet konden zien dat ik ingecheckt was. Daarom ben ik nieuwsgierig of dat tegenwoordig nog steeds zo is, of dat inchecks nu wel gezien worden ook al is er een dubbele incheck.  Groet,Tonny

64921
Loes
1 jaar geleden
T
TamzinKoploper****
gevraagd in OV-chipkaart
Overstappen met bankpas

Gisteren op een verjaardagsfeestje stelde iemand me de volgende vraag waar ik het antwoord op schuldig moest blijven. Als je op je bankpas met NS reist en dan overstapt op een regionale treinvervoerder (of andersom) wordt het tweede deel van je reis dan net als bij Flex als een overstap in rekening gebracht of als een nieuwe reis?

31817
T
1 jaar geleden
Voorwaarden