Producten en services

Hallo!Ik ben er gisteren achtergekomen dat het gratis reizen voor studenten niet meer geldt, en dat ik nu met 40% korting reis. Nu is het zo dat ik gisteren, 18 juli, en vandaag, 19 juli, nog wel naar school moet voor herkansingen. Is het de bedoeling dat ik de kosten zelf betaal of is er een mogelijkheid dat ik dit kan declareren?Ik heb gereisd met NS en Blauwnet. 

Good Morning Ms/Mr, I have Traject Vrij Den Haag Centraal--Rotterdam Centraal 14-07-2023 t/m 13-08-2023, 135.20euro.But if I change the Abonnementen to Dal Voordeel 5.6euro on 1st.SeptemberCan if receive a part of my money back? 

Beste, Via de website van NS heb ik meerdere keren geprobeerd om via de bestaande route op de site een gratis fiets abonnement op mijn studenten OV chipkaart te zetten. Op moment dat ik de stappen volg moet ik mij inloggen met mijn gebruikersnaam en wachtwoord op dat moment loopt het programma vast. Hierdoor lukt het mij niet om het gratis fiets abonnement op mijn studenten OV chipkaart te plaatsen. Ik hoor graag van u.Met vriendelijke groet,Susanne

Mijn vrouw en ik hebben een daluren abonnement en maken gebruik van keuzedagenOns keuzedagen abonnement is 1e klasWij willen volgende week naar Amersfoort met onze kleinzoon. Ik weet dat ik voor hem een jongeren dagkaart kan aanschaffen, maar loop toch tegen een paar vragen aan.Wij reizen in principe 1e klas. Toen de kleinzoon nog jonger was kochten wij een railrunner kaartje en sat was het. Het jongeren dagkaartje is slechts 2e klas.Is dit te upgraden naar 1e klas ??Dan het reizen in daltijdMet onze keuzedag kaart kunnen wij net voor 16.00 inchecken en reizen. Echter ik lees dat dat met de jongeren dagkaart niet mag ??Dus moeten wij wachten tot 18.30 uur voordat wij aan de terugreis kunnen beginnen ???Klopt dit laatste wel ??

Ik heb zojuist een e-mail binnen gekregen dat ik een toeslag krijg omdat ik volgens de e-mail de OV fiets noisy terug heb gebracht. Dit klopt niet, want ik heb de fiets al sinds zondag 16 juli terug ingeleverd bij de fietsenstalling. Hoe komt het dat ik dan deze e-mail krijg? En wat moet ik doen, want het is natuurlijk niet de bedoeling dat er een toeslag op komt als ik de fiets al heb ingeleverd. 

Ik heb een flex weekend vrij abonen daaraan toegevoegd 1e kla sin het weekend en daluren korting doordeweeks. Ik kan dat nergesn zien, in mijn na staat alleen de vermelding ns flex weekend vrij maar niet de upgrade 1e klas. Bij controle id trein blijkt er wel 1e klas op te staan. Waar kan ik zien dat dit inderdaad eebij hoort ?

Ik wil een gratis OV-fietsabonnement afsluiten en moet vervolgens € 0,01 aftikken. Klopt dit wel? Krijg associaties met een whatsapp-truc.

Ik heb op 16 juli een jongeren dagkaart gekocht voor deze donderdag (20 juli).Het blijkt te zijn dat er al een auto is geregeld voor de trip die ik zou nemen met de trein.Is het mogelijk om mijn geld terug te krijgen.let op dat dit gaat over een dagkaart voor een dag die nog niet geweest is.

Ik heb perongeluk mijn SRP op mijn OV kaart met NS flex abbonement gezet. Nu kan ik wel doordeweeks gratis reizen maar krijg ik in de weekenden geen 40% korting. Ik heb een factuur doorgestuurd gekregen waar de korting niet doorgerekend is. Hoe kan ik dit oplossen? Ik had de klantenservice gebeld en die zegt dat NS chat mij verder kon helpen als ik een foto zou sturen als bewijs dat ik daadwerkelijk een SRP op mijn OV heb staan. Kunnen jullie mij helpen?

Ik hen de jongerendagkaart gekocht alleen wanneer gaat deze dan in? Want ik heb morgen pas de tickets nodig alleen heb ze nu al gekocht. Ik heb geen datum ofzo ingevuld.

Ik ben van een basis flex naar dal voordeel gegaan moet ik deze weer activeren of kan ik hem meteen gebruiken.Want de andere moest ik deactiveren voor dat ik die kon gebruiken.En dat ging van dal voordeel naar flex basis.Nu heb ik weer dal voordeelEn dat ging van flex basis naar dal voordeelDus mijn vraag moet ik deze ook weer activeren of is ie metteen ge activeert?

Hi. I have aproblem that I can't link my ov chip card to my account. What could be the problem?

Hoe kan het zijn dat ik al een factuur ontvang op de 23e van een volledige maand. Terwijl mijn contract op de 6e pas bruikbaar is gemaakt? 

Ik heb mijn abonnement vanaf€  119.9 per maand tot een abonnement van€ 5,6 gewijzigd, maar afgelopen 10 dagen heb ik niet gereisd en de afgelopen abonnement begint op 6de dag van elke maand. Mijn vraag is: betaal ik nog voor afgelopen tien dagen ook€ 119.9 of niet?

Hi I have closed my subscription and cancelled also got the clearance from the NS help desk, but I am still getting invoice and payment remainder.Please help me and the latest invoice number is Debtor number: 0222553628 

Er staat al 1,5 maand een OV fiets tegen mijn bedrijfspand. Aan de Morsestraat 13 te Zwolle. 

Hoi ik heb studentenov, vanaf 16 juli kun je dan alleen met korting reizen. Mogen mensen vanaf 16 juli dan wel nog met korting met mij meereizen (in de vorm van een samenreisticket)

Hoi, ik voeg graag de extra dalkorting voor E3,10 toe aan mijn Weekend Vrij.Ik las in een eerder topic in de community dat dit kan door opnieuw een Weekend Vrij abonnement te bestellen en daar de optie van E3,10 aan toe te voegen.Ik heb echter een Weekend Vrij gekocht voor een actieprijs voor 3 maanden en wil deze actieprijs behouden wanneer ik opnieuw de Weekend Vrij bestel voor de toevoeging van E3,10.

Beste, ik zou graag in contact komen met ns of iemand die mij hierin kan helpen. Al jaren heb in ns fiex(op rekening) Altijd netjes betaald en ook jl is er geld afgeschreven, op 3 juliAlleen nu is  mijn kaart onbruikbaar gemaakt.. omdat er blijkbaar 51,06 openstond, vd maand ervoor dit was fraude, deze ritten heb ik nooit gemaakt, dit verhaal is al jaren bekend bij ns en opnieuw melding gedaan, gestolen kaart is blijkbaar nog bruikbaar. Dit heb ik gelijk kenbaar gemaakt op op 26 juni. Hieruit bleek dat ook mij email is overgenomen. Dit was geen probleem ,we zouden dit samen uit zoeken. Ik wilde ondanks gewoon betalen..maar mevr zei wacht op nieuwe mail daarin staat een betalingslink. Vervolgens heb ik om 3juli nog contact gehad omdat ik geen link had ontvangen en het geld dan mr zelf zou overboeken. Maar wel zodra ik tijd heb ivm spoed opname zh dochtertje. Ik vroeg nog aan deze vrouw,komt mijn abonnement niet in gevaar, Nee zei ze, geen zorgen. Dus ik heb in nacht van 5 op 6

Quiero hacer una suscripción para tarjetas de niños pero no tengo cuenta de un bco holandés cómo puedo hacer 

Ik kan m’n kortingskaart niet meer gebruiken omdat we bij het inchecken staat dat de kaart niet geldig is..

Hoi allen, Graag jullie hulp bij deze aangezien ik niet echt wijs wordt van alle verschillende abonnementen en keuzes.Binnenkort ga ik weer reizen en zoek hierbij de juiste abonnement in combinatie met busvervoer, plus moet 1e klas zijn ook. Zijn verschillende reizen waarvan eentje later gaat veranderen naar een andere stad i.v.m. verhuizing kantoor.Roermond naar Eindhoven incl. busvervoer 1x per week in de spits. Roermond naar Tilburg Universiteit 2x per week in de spits.Laatste reis richting Tilburg zal over paar maandjes omgezet worden naar:Roermond naar Waalwijk (dus trein tot Den Bosch) incl busvervoer naar Waalwijk 2x per weekDus zoek een abonnement voor de NS (treinreizen) incl. 1e klas en bijkomend busvervoer voor zowel in Eindhoven als later in Den Bosh (richting Waalwijk).

Heb je bij een 1 Maandkaart traject vrij zonder abonnement ook korting op de ns-tarieven (kan nl niet inzien wat de kosten zijn voor vast te traject bij deze 1maandkart traject vrij zonder abonnement) EN kun je met deze 1maandkaart traject vrij zonder abonnement dan wel een RET abonnement voor bus tram metro (in Rotterdam) erbij zetten op dezelfde ovchipkaart? want het RET regio abonnement voor Bus tram metro kun je niet combineren met NS flex traject vrij abonnement. Hoe is dit op te lossen? Nog een vraag:Kun je bij een NSflex traject vrij abonnement ook één of een paar weken overslaan voordat je een nieuw maandabonnement wil laten ingaan? Of ben je verplicht iedere maand aansluitend je abonnement af te nemen en dat voor een jaar lang?Dit vraag ik omdat er in sommige maanden schoolvakanties zitten van soms één week en in de mei-en kerstvakantie bijv. wel 2 weken. Dan gaat mijn kind niet reizen met NS. Hoop dat mijn vragen duidelijk geformuleerd zi

Ik heb inmiddels drie OV-chipkaarten met op ieder een dalurenabonnement en keuzedagen. Vanuit Groningen is zo’n keuzedag altijd voordeliger, vandaar. Ik wil er nu een vierde bij kopen, maar in tegenstelling tot de vorige keren lukt het nu niet, “omdat er al een keuzedagcontract loopt”. Dank je de koekkoek, zelfs drie!  Maar waarom is dat nu opeens een probleem? Moet ik nu een nieuwe account bij mijn NS aanmaken of zoiets?

Hoi, Ik weet dat je met je (studenten) ov kaart in de beveiligde fietsenstalling in Hengelo kan komen, maar nu zit de studentenov kaart in de zomervakantie periode. Kun je dan alsnog in de fietsenstalling komen of dat niet meer?