Skip to main content

Forum home page

Community
Producten en services
Abonnementen

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

3,973 Topics
21,806 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Sivan NS

begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...

1
262

3973 Topics

Meeste reacties

Luqman ahmedOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

Monthly weenkend free ticket

Hi i want to ask if i apply for weekend free subscription with 40% discount, is it possible to pay the weekdays amount on prepaid not monthly from bank?

MariaMikeOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Moet ik voor mijn kind met kidsvrij ook de verplichte 20 euro op de pas zetten?Sorry ben een hele onervaren reiziger dit wordt de eerste keer, en door alle informatie die ik lees begin ik te twijfelen.

MuaadhOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

I need to pay my factuur

I Have post ask me to pay my factuur. how can i pay this factuur. can you send my payment link

UghOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Moeilijkheden bij veranderen abonnement

Het volgende: in verband met werkzaamheden komende maand heb ik 30 juli mijn bestaande abo gestopt en een nieuwe gestart (korter traject). Op zich prima, maar een dergelijke overstap is erg onhandig:Na het starten van het nieuwe abonnement (voor augustus) via de website moest ik daarna nog wel met de trein. De kaartautomaat gaf iets aan over een product ophalen, maar dat er eerst een product verwijderd moest worden (geen exact citaat). Dus ik dacht: ‘Oké, eerst verwijderen, dan de nieuwe er op en klaar.’ Alleen: er was vervolgens (nog) geen nieuw product. Mijn abonnement voor deze maand liep van 1 t/m 31 juli. Alleen door het stoppen van het abonnement heb ik daar de laatste twee dagen geen gebruik van kunnen maken. (Ik weet niet of het de bedoeling is dat je bv. 1 augustus stopt, maar ik neem aan dat dan de nieuwe maand al is ingegaan?) Waarom stopt een abo per direct en niet op de einddatum? Nu heb ik dus betaald voor een rit die (deels) binnen het al betaalde abonnement viel en geen

Oleg GysiakOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Good day!I have a question.I have monthly subscription that I paid for on July 4.How can I top up my abonement for next month?Is the money withdrawn automaticlly at the end of month?

lisavandoornSprinter

gevraagd in Abonnementen

Abonnementen in de spits

Hoi! Ik heb een vraag mbt het kiezen van het juiste abonnement.Ik ga 3x in de week in de spits reizen (retour). Dit kost mij nu €40,20 per week. Momenteel heb ik nog een dal-voordeel abonnement.Wat is een voordelig abonnement hiervoor? De NS abonnement online hulp raad mij abonnementen aan die naar mijn weten niet aansluiten op mijn reishistorie (zoals een dal-voordeel abonnement). Kan iemand mij wat op weg helpen?Alvast bedankt!

amandakOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

I cancelled my subscription a year ago and still get an invoice

Me and my husband cancelled our subscriptions to NS over a year ago when we moved out of the Netherlands. At the time you already made this very difficult for us as we first chose to use a 0 euro subscription which wasnt possible because we did not have access to an NS machine to update the subscription. Then we decided to cancel completely and you made us wait for 2 months as the 0 euro subscription was still in progress. Now I am receiving a new invoice from you. I am absolutely disgusted by your service. Fix this.Amanda

douwe265Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

gereist zonder OV-korting van studentenreisproduct

Ik heb dus een tijdje gereisd en omdat ik reis op rekening ben ik even gaan kijken naar wat ik aan het einde van de maand moet gaan betalen, waarnaar mijn eigen verbazing ik fors meer moet betalen dan ik had verwacht.Ik heb op de app per reis gekeken naar wat ik heb betaald voor elke reis en ben erachter gekomen dat de reizen die ik heb gemaakt zonder korting zijn, terwijl ik deze wel moet krijgen omdat ik met een studentenreisproduct reis. (Ik zou dan na 16 juli met korting moeten reizen, maar dit is dus niet gebeurd)Omdat ik dit zelf erg zonder vind van mijn geld wil ik gaan kijken of er enige mogelijkheid is om hiervoor restitutie aan te vragen; de vraag is naar wie ik hiervoor moet bellen, heeft iemand enig idee?

ajarmoniukReisadviseur*

gevraagd in Abonnementen

NS Flex Abonnement aanpassen niet mogelijk

Ik heb meerdere OV-chipkaarts in Mijn NS. Op de tweede kaart heb ik een Dal Voordeel abonnement. Ik wilde dat abonnement tijdelijk omzetten in Altijd Voordeel, maar dat kan dus niet. Als ik het product wil aanpassen door naar Mijn Producten te gaan en bij de tweede OV-chipkaart (waar het huidige abonnement op staat), “Ander abonnement kiezen”, gaat de browser altijd naar https://www.ns.nl/mijnns# en wordt er vervolgens het product veranderd dat op de eerste ov-chipkaart staat. Het is dus onmogelijk om het product te veranderen dat op de tweede ov-chipkaart zit.Hoe kan ik het doen?Tevens, het product verwijderen werkt ook niet: als ik “abonnement opzeggen” kies, wordt er uiteindelijk een foutbericht getoond:Http failure response for https://gateway.apiportal.ns.nl/omni-order-api/contract/terminate/validate: 400 Bad Request Mijn vraag is: hoe kan ik mijn producten beheren? Als ik in een andere browser (Chrome) het product wil aanpassen, gebeurt er dit:

PankaOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

hoe moet ik mijn daluren abonnement weer aanzetten

hoe moet ik mijn daluren abonnement weer aanzetten

Andyret2Reisleider**

gevraagd in Abonnementen

weekendvrij eerste klasse

vraagje ik heb eerste klasse weekend vrij ik heb gisteren ook eerste klasse gereisd tot paar weken 1 klasse gezet betaal ik dan in Weekend vrij periode dan geen extra toeslag maar alleen door de week ?

HeleenjacobsOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

afmelding automatisch bedrag 5,10

Ik wil de automatische afschrijving van 5,10 per maand opzeggen. Hoe doe ik dit

Simone RomijnOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Aanvraag kidsvrij

Beste,Ik probeer het kids vrij abonnement aan te vragen maar krijg elke keer een foutmelding bij betalen. Dan komt er fouten in verwerking opgetreden. Ik heb het nu al op meerdere dagen geprobeerd.Zie foto hieronder.Groeten Simone Romijn

A.A.M.Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Mijn NS app geeft €0,00 aan na verschillende ritten. Waarom? Ik heb 40% korting. Waarom is dit het geval en hoe kom ik achter de werkelijke kosten van ritten ?

Sjanneke MaasOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

keuzedag 2 x geactiveerd.

Gisteren per ongeluk 2 x een keuzedag geactiveerd. Bij de serviceblie werd mij gezegd dat die2e keuzedag gewoon blijft staan voor een volgende keer. Nu wil ik binnenkort riezen met 3 personen, wordt dan automatisch de keuzedag geactiveerd of kan ik gewoon met 40% korting reizen?

Wingkin ipOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

van NS Flex Dal Voordeel op OV-chipkaart

kimberlykorachOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Kostenoverzicht.

Hallo,Ik wil graag kijken wat mijn kostenoverzicht is maar er staat fout bij ophalen gegevens. En dat staat er iedere keer…Kan dit ergens opgelost ofzo worden want ik wil graag weten hoeveel ik betalen moet?! m.v.g. Kimberly.

Weetje74Intercity

gevraagd in Abonnementen

Aktiveren ov met flex abonnement

Beste Voor mn dochter ns flex basis gekocht. Ov kaart binnen. We dachten dat deze dan al klaar was voor gebruik, staat ook zeer onduidelijk in de brief ( bruikbaar vanaf x daum, hierdoor dachten wij dat het al bruikbaar was). Maar we moesten deze nog aktiveren... Dus automaat van ns. Staat er geen product op het nummer van ov op mijn account ingevoerd, staat er nu wel product in. Echter daarna gaan checken staat er nog steeds dat er geen product op staat. Hoelang moet je daarna wachten om te reizen of nog wat fout gedaan?!?

pollie33Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Maandelijkse kosten

Als het goed is loopt mijn maand van 20 tot 20 van de maand, ik reken uit dat ik dan 66.80 euro kwijt zou moeten zijn maar ik betaal 98 plus. waarom is dit?

ViceOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Hello. I pay a monthly subscription for unlimited trips at any time except peak hour. On July 22, 2022, I was charged € 15.60 for the trip and I don't understand why. My trip started at 18:40 and ended at 19:53, which is the time when I can drive at my favorable fare. Why did this happen?

Sam van VeldhuizenSprinter

gevraagd in Abonnementen

Dal voordeel staat niet tussen mijn abonnementen

Hoi hoi, ik heb net mijn studenten reisproduct stil gezet omdat ik afgestudeerd ben. Nu is er een aanbieding voor ex-studenten om NS Flex dal voordeel voor een jaar gratis te krijgen. Ik heb dit besteld, ik heb er ook een factuur voor gekregen, maar er staat nergens op Mijn NS dat ik dit abonnement op mij OV kaart heb staan, en ik kan ook mij OV niet opladen bij zo’n machine op het station.Weet iemand waardoor dit komt?

Jenifer LopesOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

With the Dal Voordeel subscription you have 40% discount at weekends during off peak only or is it for the whole day on Saturday and Sunday?

Alwin1975Intercity

gevraagd in Abonnementen

Dalvrij - Inchecken in spits

Ik heb het volgende gedaan met mijn Dalvrij Abonnement: Ik heb ingecheckt in de spits. Daarna uitgecheckt op het station waar ik moest overstappen en na 18:30 uur - een paar minuten later weer ingecheckt. Dat was dom, toch? Ik heb nu de hele reis voltarief betaald. Was het niet handiger om met een andere OV-chipkaart het eerste deel van de reis te maken en daarna met mijn Dalvrij in te checken na 18:30 uur?

DodaOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

hoe neem ik een medereiziger mee met mijn dal voordeel kaart

Johan FOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

uit/in-checkgemist dalvrij

L.S.,Bij het omchecken van NS naar Blauwnet is het niet goed gegaan waardoor ik wel uitgecheckt was bij NS maar niet ingecheckt bij Blauwnet. Op de eindbestemming lukte het uitchecken bij Blauwnet wel. Via Uitcheck gemist heb ik € 5,40 teruggekregen van de €20 die er was afgeschreven. Ik heb echter een flex dalvrij abonnement en ik ben tijdens de overstap voor 16.00 uur in de Blauwnet trein gestapt. Kan ik €14,60 terugkrijgen en hoe kan ik dit regelen?B.v.d., Johan

1
...
123
124
125
126
127
128
129
...
159

Bladzijde 126 / 159

Powered by Gainsight

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de communityvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul een e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Privacy
Cookies
Klantenservice
Abonnementen
Kaartjes en toeslagen

Forum home page