Abonnementen

Hallo,Ik heb meerdere malen geprobeerd om mijn NS dal flex abonnement op te zeggen, maar de website en de klantenservice wil tot nu toe niet echt meewerken. Hoe krijg ik het voor elkaar? Ik wil hem per direct opzeggen.Op de website krijg ik áltijd een foutmelding (zie afbeelding).  

kan ik mijn flex abonnement terug zetten naar een daluren abonnement en daarbij mijn vrij reizen dagen terug krijgen ik heb daar namelijk apart voor betaald en dit werd niet vermeld bij het overzetten van mijn abonnement

Hoi,Het lukt niet om mijn abonnement te wijzigen, kunt u mij helpen?

Sinds dit najaar zien we op onze rekening dat onbeperkt reizen met ons weekendvrij abo geld kost. het bedrag incl btw laat dan voor alle ritten niet meer “nul” zien, maar bedragen van 2 tot 12 euro per rit. Kan het te maken hebben met onze wissel naar 1e klas? Of heeft de NS nu de btw extra in rekening gebracht? 

Hoe kan ik het tegoed op mijn (niet persoonsgebonden) OV chipkaart over laten zetten op mijn nieuwe (persoonsgebonden) OV chipkaart (met Flex daluren abonnement? Mijn niet persoonsgebonden OV chipkaart verloopt volgende week.

Sinds kort heb ik recht op keuzedagen. M’n huidige dak voordeel abonnement loopt echter nog tot juli 2025. Is er een mogelijkheid die keuze dagen te koppelen aan mn huidige abonnement…?wat kan ik doen?

Regelmatig komt hier op de community het probleem voorbij van het niet kunnen gebruiken van een keuzedag op de laatste geldigheidsdag. In een ander topic gaf een moderator aan dat sinds een aantal maanden het overzicht is aangepast naar geldig tot. Ik ben benieuwd vanaf wanneer, want in mijn overzicht van 1-4-23 staat nog steeds tot en met.

Ik probeer mijn betaalpas te koppelen aan een nieuw abonnement. Hiervoor heb ik het referentienummer en het bedrag ingevuld. Als ik dan het type betaalpas gekozen heb ik de optie betaalpas koppelen gekozen. Ik zie dan een blauwe balk en een ronde pijl die blijft draaien. Er wordt niets gekoppeld, ook niet met andere referentienummers. Is er een storing?

Hoi,  Ik wil graag mijn abonnement annuleren. (Ik heb me bedacht.) Mijn excuses, fijne feestdagen. Met vriendelijke groet,Kirsten 

Gisteren ging ik van Amsterdam Centraal naar Valkenburg gereisd van vrije keuze dag.Maar terugreis van Valkenburg naar Amsterdam Centraal moet ik € 25,70 betalen voor een rit.Daar heb ik helemaal niet aangedacht en dacht ik dat de kerstvakantie gaan.Ingecheckt tijd was om 16.51 uur en aankomst op Amsterdam Centraal was om 19.51 uur.Ik ben doof en zou ik een coulance krijgen ? Pierre

 goedemorgen, ik heb de volgende vraag. U kunt zien dat er bij de datum staat "tot 28 december 2024" .  Dat wil toch zeggen:  28 december niet meer maar 27 december nog wel te gebruiken. Ik was van plan om deze dag ( 27 december 2024) vandaag nog te gebruiken, maar deze vrij reizen dag is al verwijderd en er staat een nieuwe dag klaar van de nieuwe reeks. Ik hoop dat u na het lezen van deze mail, deze vrij reizen dag weer wilt corrigeren en wil toevoegen aan de overige vrij reizen dagen. Met vriendelijke groet, Willem Versloot 

Goede avond ik heb een nieuwe ns kaart aan gevraagd hoe kan ik mijn abonnement over zetten naar mijn nieuwe ns kaart? Met vriendelijke groeten P.g.m. Van den heuvel

Beste …,Mijn vrouw en ik hadden beide een dalvoordeel abonnement met keuzedagen, maar ze liepen niet parallel Mijn keuzedagen eindigden in augustus en die van mijn vrouw in november. Ik heb telefonisch contact opgenomen met de NS voor advies. Dat luidde: kies voorlopig even voor een Flexabonnement, dan kun le later weer terug naar je oude abonnement. Zo gezegd zo gedaan. Nu wilde ik weer terug, maar helaas pindakaas. We moeten nu tot november 2026 wachten. Heel vreemd de NS verdient nu 1 ½ jaar niet aan ons en wij kunnen niet zoals we al meer dan 15 jaar deden geen gebruik maken van het door ons gewenste abonnement. Ik kan me niet voorstellen dat er niets aan te doen is. Wie schiet hier iets mee op????

Mag ik met deze ticket overal naar toe tussen de datum  dat ik de ticket heb gekocht en is de ticket 7,95 voor de hele dag op zondag?

Hi, I have a problem with my expenses, I have been trying to communicate with NS but no success yet. I used to pay my expenses of the month every 23th, for example, the travels I did between the 23 of November and the 23 of December were charged the 23 of December. Now, I left the country the 20 of January and the 23 of January I paid my last expenses regarding the time period of 23 of December until the 23 of January. But since the 23 of february NS is trying to charge me 140 euros for trips that ''I made'' between the 23 of january and the 23 of february, that is impossible since i left the country the 20 of january and I hadn't use any public transport since then. Can someone help me to correct these charges that are wrong? 

Hi everyone,I currently have an NS Flex Weekend Vrij subscription & my subscription period ends on January 3rd.Before my subscription ends, I plan to travel on a weekday, and I'm interested in adding the 40% discount for off-peak hours supplement to my current NS Flex Weekend Vrij subscription.I wanted to ask if it's possible to add this supplement to my existing subscription, and if so, how should I go about doing it? Will it be active immediately after I add it, or are there specific conditions I need to be aware of?Thanks in advance for your help!

Goedemiddag, ik heb mijn abonnement om laten zetten naar NS Flex weekend vrij met aanvulling 1e klas in het weekend. Kan ik op feestdagen dan ook 1e klas reizen?

Can anyone explain to me why my invoice does not have all of the trips I have taken listed?

Ik heb een ovchipkaart met een abbo voor samenreizen en daluren. Nu check ik met mijn ovpas in waar het abbonement op staat. Hoe regel ik de dalurenkorting voor een persoon waarmee ik samen reis. Via de mijn NSapp of via de automaat via diens ovkaart

Hi I want to share my co travel discount but they said ‘Only the card holder can give co travel discount’. But I already subscribed of NS plan. What should I do?  

De prijs van het treinkaartje en abonnementen stijgt vanaf 1 januari 2025 met gemiddeld 6,18 procent. De verhoging van meer dan 12 procent, waar eerder noodgedwongen van werd uitgegaan, is hierdoor gehalveerd. Voor kinderen tot en met 11 jaar en reizigers die onbeperkt reizen in de daluren (Dal Vrij abonnement) blijft de prijs in 2025 gelijk.Reizigers worden de komende weken persoonlijk via e-mail of brief geïnformeerd over de nieuwe prijs van hun treinkaartje. Zo’n 230.000 kinderen hebben momenteel een Kids Vrij abonnement bij NS. Daarnaast reizen per maand zo’n 125.000 kinderen met een Rail Runner-kaartje van €2,50. NS vindt het belangrijk dat kinderen op jonge leeftijd kennis maken met de trein. Voor deze groep jonge reizigers blijft de prijs in 2025 hetzelfde. Ook voor reizigers met een Dal Vrij abonnement wijzigt de prijs niet. Zij reizen voor een vast bedrag per maand onbeperkt in de daluren, op weekenddagen en feestdagen. Zo hoopt NS dat meer rei

Ik heb bij de bewaakte fietsenstalling op Amsterdam centraal (ij zijde) een fietstag gekregen. Hierbij werd aangegeven dat ik dit 'even' zelf moet koppelen aan mijn abonnement/ov-kaart. Maar ik kan dit helemaal nergens online vinden..  Iemand hier ervaring mee? 

Hai, Ik heb een mail gekregen waarin staat dat ik uiterlijk de 23ste een vergeten factuur kan betalen, maar dat mijn NSflex dal voordeel abonnement beëindigd blijft. Ik heb de laatste keer een jaar heen en weer gebeld en gemaild om dit te herstellen. En ja het blijft mijn fout dat ik voor de 2de keer een factuur over het hoofd zie, maar het herstel van een abonnement moet vlotter kunnen. Hoe pakt men dit aan? Want ivm heel vaak met 1 van mijn kids ziekenhuizen moeten bezoeken en vaak onverwacht kan ik NIET zonder dit abonnement. 

Hallo,Ik wil voor mijn beide kinderen een Dal voordeel abbonement + OV kaart aanvragen.Als ik begin met de aanvraag begin moet ik een E-mail adres invullen of inloggen. Wat moet ik hier doen? Het E-mail adres van de kinderen of inloggen en doorgaan.Hoe voorkom ik dan dat ik een tweede (zelfde ) abbonement op mijn eigen kaart krijg.Groeten,marcel

Door onvoldoende saldo werd de maandelijkse betaling voor het OV-abonnement op de NS-trein niet met de bankpas gedaan.  Weet iemand hoe je nu moet betalen?