Skip to main content
Naar NS.nl

De NS Reisplanner

Heb je een vraag of feedback over de NS Reisplanner? Laat het hier achter.

  • 272 Topics
  • 2,015 Reacties
272 Topics
T
ThomasthedankengineOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
loopafstand Kampen

Gezien deze week station zwolle niet open is reis ik vandaag vanaf kampen zuid. Om terug te komen naar zwolle plan ik een route van Kampen zuid naar zwolle havezathenalleetunnel. Het eerste wat de reisplannen dan aangeeft is om te wandelen van Kampen zuid naar Kampen. De app geeft aan 900m en 15 minuten wandelen. Wanneer ik de route open zie ik dat het 4 km is een 55 minuten wandelen 

1363
T
7 maanden geleden
JurgenH
JurgenHKoploper**
gevraagd in De NS Reisplanner
Intercity Groningen, via Leeuwarden!?

Onderstaande reisadvies kwam bij mij plots uit de reisplanner. Ik kan alleen maar concluderen dat hier iets is misgegaan, want dit zijn wel erg vreemde routes voor NS treinen.De reisplanner is er met de laatste treinen van vandaag in ieder geval goed door van slag, want die geeft nu onterecht dat er treinen niet rijden (maar tegelijkertijd ook wel).

26318
JurgenH
7 maanden geleden
A
AdubowskiOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner
Negative time (and negative distance) in the suggested route

 

1246
Momo
7 maanden geleden
H
Hans1234Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
verbinding Amsterdam Centraal - Houten

In de reisplanner wordt de verbinding Amsterdam Centraal - Houten van 8u04 niet aangegeven. Deze reis is wel degelijk goed mogelijk. Wat moet je doen om dit te laten aanpassen?

1272
I
7 maanden geleden
A
anjegezinaOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
ns app-reisplanner werkt maar 5 dagen vooruit.

In de reisplanner krijg ik maximaal 5 dagen vooruit een reisadvies. Als ik langer vooruit wil plannen krijg ik een blokje met een rood driehoekje en de melding dat er geen reisadvies is gevonden.

1671
W
7 maanden geleden
A
AnatolOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
tram u-ov (utrecht)

Goedemorgen allen,Het lijkt er sterk op dat de Utrechtse tram (van U-OV) niet in de reisplanner app wordt laten zien! Zowel richting science park als richting Nieuwegein / IJsselstein.  Iemand enig idee waarom? Bij de website. Na U-OV lijkt alles in orde…dank en gegroet!

1376
Edwin
7 maanden geleden
F
Fang juOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner
about ticket using

Hello, I am Fangru.I will travel to the Netherlands in AugustI would like to ask if I can buy a one-way ticket when I arrive at Schiphol Airport and go to Rotterdam .Can I stop at The Hague and Delft first, and then go to the final stop in Rotterdam? Thank you

473
Tochjo
7 maanden geleden
M
MaartebOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Automatisch aanpassen reis in de App

Voorheen paste de NS App automatisch mijn (bewaarde) reis aan als ik een trein eerder of later nam dan ik had gepland. Dat doet die nu niet meer en ik kan niet vinden waar ik dat kan aan- of uitzetten. In de instellingen van de App staat “Treindetectie” ingeschakeld. Kan iemand mij helpen?

412
M
8 maanden geleden
A
Albert JanOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
uitchecken

Goede middag ik heb mij aan gemeld op de NS app maar ik reis bij Arriva krijg ik de meldingen dan wel door op de telefoon groeten Albert Jan   

652
Robert B
8 maanden geleden
J
JasonMOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Adres bestaat niet in de app

Hoi, Ik woon sinds 4 jaar in Tudorpark in Hoofddorp, maar het valt me op dat op de dag van vandaag de nieuwe straten niet bestaan in de NS app. Dit maakt reisplannen best moeilijk. Hoelang duurt het voordat nieuwe adressen in de app staan?

672
Rory NS
Moderator
8 maanden geleden
H
HannekejnsOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
slecht werkende NS app op telefoon

Al een tijd werkt de NS app niet goed. Er moet heel lang nagedacht wordt of ik krijg meteen een melding dat de app niet reageert en moet ik afsluiten. Soms lukt het één reis op te vragen, maar als ik dan alsnog een van/naar station wil wijzigen, kan dat niet meer. Want dan loopt ie vast. Ik heb de app al een keer gedeïnstalleerd en opnieuw geïnstalleerd. Ik heb een android (versie 13) op een fairphone3 en ben echt afhankelijk van treinreizen en daarmee van de app. Soms kan ik het omzeilen door op de telefoon naar de website te gaan, maar soms schakelt die dan direct door naar de app en daar krijg ik dan meteen de cirkel zandlopen of melding dat de app niet reageert.

9358
L
8 maanden geleden
J
jakoIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner
Tabs in Reisplanner App (meerdere reizen plannen)

Het zou handig zijn om een tweede (of derde) reis te kunnen plannen in de NS App, Als je trein vertraging heeft en je wil weten of je je overstap nog kan halen kan je in de 1e tab de vertraging van je huidige trein in de gaten houden. In de 2e tab plan je dan je reis vanaf je overstapstation.Of als je meerdere overstappen hebt kun je je reis opknippen in de losse trajecten zodat je in elke tab kan zien wat de mogelijkheden zijn.Of er zijn twee routes van aankomst naar bestemming, je kan dan in de ene tab route 1 en in de tweede tab route 2 plannen. Op zich kan dat ook met de huidige 1 tab, maar dan moet je elke mogelijkheid steeds opnieuw intypen (en snel heen en weer kan dan dus niet)

1174
J
8 maanden geleden
J
jakoIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner
Korte overstaptijd wel vermelden in reisplanner (eventueel met waarschuwing)

ik reis regelmatig van Bergen op Zoom naar Alphen ad Rijn (of andersom) via Leiden. De normale overstaptijd is 7 à 8 minuten. Regelmatig heeft de trein in Leiden vertraging en verdwijnt de overstap uit de reisplanner (Overstap niet mogelijk staat er dan). Gisteravond bijvoorbeeld had ik nog 3 minuten. Als je echter strategisch gaat staan (voor de deur vlakbij de trap) haal je die overstap makkelijk in 2 of zelfs 1 minuut.Het lijkt mij handig om in de NS Reisplanner (App) te melden dat der overstap krap is maar als je je best doet je deze wel haalt; bijvoorbeeld de melding aanpassen naar: Overstap waarschijnlijk niet mogelijk (<3 minuten) 

58413
J
8 maanden geleden
E
eghReisadviseur**
gevraagd in De NS Reisplanner
Hoe andere treinvervoerders dan de NS uitsluiten in de reisplanner?

Nu de NS steeds meer vervoerbewijzen verkoopt die niet geldig zijn bij andere treinvervoerders, hoe kunnen eigenlijk reizen gepland worden waarbij Arriva, Blauwnet etc. kunnen worden uitgesloten?Ik zie wel de opties om bus, tram, metro en veerboot uit te vinken, maar nergens die andere vervoerbedrijven.

65330
Robert B
8 maanden geleden
F
FerryVOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Uitleg

Wij willen in de maand Mei naar Schiphol reizen met als vertrekpunt Oudenbosch.Wij zullen om 16:00 uur in de trein moeten zittenWij weten niets van het reizen met de trein.Welke Ticket hebben wij nodig en waar kunnen wij deze bestellen? BedanktFerry

934
mrfreeze
8 maanden geleden
DDietzen
DDietzen
gevraagd in De NS Reisplanner
Planner verbergt op lange afstand reisoptie met bus tussen treinstations

Het valt me de laatste maanden op (zowel vóór als ná ingang van de nieuwe dienstregeling) dat de reisplanner structureel reisopties met lijnbussen verbergt bij het plannen van een reis tussen treinstations op langere afstanden. Dit heb ik herhaaldelijk opgemerkt bij de laatste reisoptie vanuit het zuiden van het land naar Apeldoorn op zondag t/m donderdag. Casus:Vanaf 's-Hertogenbosch wordt netjes getoond: vertrek 23:23 per IC (afkomstig uit Roosendaal) naar Arnhem, overstap van 24 minuten op bus 302, aankomst 1:16 te Apeldoorn. Ook bij vertrek van dichterbij gelegen stations (zoals Oss) wordt deze reisoptie getoond.Vanaf Breda vertrekt exact dezelfde IC om 22:50 naar Arnhem, maar wordt deze reisoptie toch niet getoond; volgens de planner moet je uiterlijk om 22:20 vertrekken om Apeldoorn nog te halen. Ook bij vertrek vanaf verder gelegen stations (zoals Roosendaal, Vlissingen of Maastricht) wordt deze optie niet getoond. Opvallende randgevallen:Het lijkt enigszins willekeurig vanaf we

68122
Robert B
9 maanden geleden
R
RubenvontuurSprinter
gevraagd in De NS Reisplanner
NS App heeft mij een compleet verkeerde locatie gebracht

Goedemiddag,Ik heb via de NS app een reis gepland naar het Maastricht UMC. Hierbij heb ik als bestemming het Maastricht UMC ingetypt en aangeklikt.Nu ging de hele reis goed, heb ik de info van de app gevolgt en uiteindelijk kom ik uit bij het eindadres. Het stadhuis in Valkenburg, een half uur met het OV van het Maastricht UMC vandaan.Nu heb ik daardoor op spoed een taxi moeten boeken omdat de volgende bus mij pas een half uur na de start van het onderzoek kon brengen.Hierdoor heb ik zware extra kosten opgelopen en die zie ik eigenlijk wel heel graag terug.Waar kan ik dit indienen?

51923
F
9 maanden geleden
M
MdeMSprinter
gevraagd in De NS Reisplanner
reisplanner website werkt niet meer met Safari onder macOS High Sierre

Sinds kort kan de NS reisplanner via de website niet meer gebruiken met Safari onder macOS High Sierra.Ik kan vertrek en aankomst invullen, datum en tijd en reisopties, maar zogauw op PLANNEN geklikt wordtkrijg ik geen planning te zien.Kan dit hersteld worden? Hartelijk dank

1373
M
9 maanden geleden
J
Janah46Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner
Verkeerde info op NS app

Als ik op de NS van mijn vrouw treinreis Utrecht CS - Leerdam intik, dan krijg ik advies de sprinter naar Tiel te nemen en in Geldermalsen over te stappen (op de Merwedelijn). Op zich is dat juist, maar ik moet dan 28 minuten wachten in Geldermalsen. Terwijl op dat traject ook 2x per uur de sprinter naar Den Bosch rijdt, deze stopt ook in Geldermalsen en dan is de overstaptijd 6 minuten. Op mijn eigen app krijg ik dit laatste advies ook, Waar zit de fout?Ik heb al eens de app vervangen door een recentere versie, met hetzelfde resultaat.

783
J
9 maanden geleden
S
SaimiOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Reisplanner geeft niet alle mogelijkheden

Bij station Ede-Wageningen zijn laatst werkzaakheden geweest.Sinds deze voorbij zijn, en de app dus weer als vanouds zou ingedeeld moeten zijn (de dienstregeling is niet aangepast) geeft de app niet meer alle reisopties neer. Als alleen het traject van Ede-Wageningen-Utrecht Centraal ingevuld wordt, geeft de app wel de intercity als optie. Maar als ik een tram/bushalte in wageningen en utrecht intyp, is de intercity geen optie meer en geeft de reisplanner alleen nog de sprinter of de busreis weer. Dit terwijl de andere optie (intercity) een vergelijkbare reistijd heeft.

781
Daniel
9 maanden geleden
O
Olav93Koploper**
gevraagd in De NS Reisplanner
Fout reisinformatie fases Amsterdam Centraal

Wat gaat er mis met de reisinformatie over fases van de perronsporen op Amsterdam Centraal? Ik kwam zojuist met sprinter 4620 aan op spoor 10a om vervolgens te zien dat mijn aansluitende trein, sprinter 4020, van spoor 10 (zonder fase) moest vertrekken. Op de borden langs het hele spoor 10 stond ook deze trein vermeld, terwijl op de trein waar mee ik was aangekomen en die nog op spoor 10a stond, stond aangegeven dat hij terugging naar Almere en dus sprinter 4629 werd. Na checken van het materieel bleek dit laatste juist. Met nog flink wat andere overstappers besefte ik vervolgens toen hij langsreed over spoor 9 dat de trein die we hadden moeten hebben op spoor 10b had gestaan en we die nu hadden gemist.Een vergelijkbaar probleem zag ik vorige week, town had ik het alleen gelukkig op tijd door. Wat gaat hier mis? En waarom vermijden jullie systemen deze fout niet? Er kan helemaal geen trein op spoor 10 staan als er ook een op spoor 10a staat. Immers staan er dan twee treinen tegelijk op

1898
Daniël NS
Moderator
9 maanden geleden
A
Anna MarijnIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner
meldingen betreffende uitval treinen en volgens reisplanner rijden ze gewoon (betreft dinsdag 27 februari)

Vanochtend vroeg heb ik een melding op mijn telefoon dat de reis die ik normaal op dinsdagochtend maak met vertrek om 06:36 niet mogelijk is en dat ik beter om 06:06 kan vertrekken. Via de reisplanner is de reis van 06:36 nog steeds mogelijk.vanmiddag krijg ik een melding dat mijn standaardreis van morgenmiddag (vertrek17:03) niet mogelijk is en dat ik trein van 17:14 kan nemen. Ook hier geeft de reisplanner de trein van 17:03 nog steeds als mogelijkheid aan.Wat is hier aan de hand en welke informatie moet ik geloven?

208314
A
9 maanden geleden
E
eghReisadviseur**
gevraagd in De NS Reisplanner
Achterhaalde pushmeldingen app na gemiste aansluiting

Mijn reis vanuit Deventer naar Duivendrecht vanmiddag verloopt allesbehalve goed. Vanwege een seinstoring rijden er geen intercity's dus ik kreeg het advies om te reizen via Utrecht Centraal. Het is sowieso een rommelige reisdag, dus ik had de meldingen in de app voor dat advies ingeschakeld. De Wet van Murphy is weer eens van toepassing, want onze IC werd zojuist onderweg op station Bilthoven gereset (ook een aparte ervaring trouwens), waardoor we 4 minuten vertraagd in Utrecht arriveerden. De app gaf terecht al aan dat ik "mogelijk" mijn overstap niet zou halen, dat klopte helaas. Aansluitingen wachten vrijwel nooit even een minuutje op elkaar immers...Het vreemde is dat ik daarna wel allemaal nieuwe pushmeldingen blijf ontvangen over de nu onmogelijk geworden volgende overstap op station Bijlmer ArenA en mijn zogenaamde aankomst om 17:58 op Duivendrecht. Kan dat anno 2024 niet intelligenter? Als al duidelijk is dat een geplande reis onmogelijk is geworden, moet toch geprogrammeerd k

2057
R
9 maanden geleden
S
SucasOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Meldingen in reisplanner weer uitzetten; hoe?

Als ik in de NS reisplanner een reis heb geselecteerd en daarna tik op ‘Zet meldingen aan’ krijg ik uiteraard meldingen over die reis. Maar hoe zet ik die meldingen weer uit? Ik zie daarna namelijk geen optie ‘Zet meldingen uit’. Het is heel irritant als je daarna meldingen blijft krijgen terwijl je inmiddels een andere reis maakt. (Ook als ik voor een andere reis de meldingen aanzet, blijf ik meldingen krijgen over die eerste reis. Heel vervelend.)

5699
R
9 maanden geleden
E
Eddy le CouvreurSprinter
gevraagd in De NS Reisplanner
Reisplanner berekent loopafstand fout

Sinds kort berekent de reisplanner de loopafstand naar het station verkeerd. De loopafstand van mijn huis naar Rotterdam Centraal wordt door de reisplanner op 780 meter bepaald en dat zou je volgens de reisplanner in 14 minuten kunnen lopen. Dat is in de stad al een prestatie, maar in werkelijkheid is de loopafstand via de straat 2km (hemelsbreed 1,5km). Ik krijg nu reisadviezen met een verkeerde reistijd en ook geen advies om met het OV (tram, metro of trein via Rotterdam Blaak) te reizen. 9292ov en Google doen het wel goed.

26116
Daniel
9 maanden geleden
Voorwaarden