Jouw reis

Vandaag reis geprobeerd te maken van Vught naar Rdam Alexander maar gestrand in Utrecht. Deze reis was noodzakelijk voor een medische afspraak om 13:00 uur. We konden in Utrecht niet verder ivm het uitvallen van treinen naar rotterdam (aanrijding). We konden de afspraak niet halen. We waren met 2 personen tw 1 maal keuzedag 1e klas en 1 maal dalurenkorting.   Kan ik de reiskosten terugkrijgen tw 1 keuzedag en 2 enkel 1eklas vught utrecht   m.vr gr aedejager-orie

2 weken geleden isde fiets van mij dochter gestolen aan de nieuwe stalling aan de centrumzijde in Gouda. Er hangen hier camera's. Is hier iets mee te doen? Is dit een zogenaamde bewaakte stalling (hangt overvol met camera's) en een bord van NS dat deze stalling camera bewaking heeft. Wat kan ik hiermee? Aangifte is uiteraard gedaan. 

Station Heerhugowaard heeft drie kaart automaten. Kaart automaat 203 doet het nog. Op kaartautomaat 201 en 202 lukt het niet om betalingen te verrichten met de pinpas. Nadat ik de pinpas in de gleuf heb gestopt, wordt er een paar seconden verwerkt en dan volgt de mededeling “neem uw kaart”. De betaling is dan niet gelukt. Uiteraard meerdere pogingen ondernomen met zowel mijn ABNAMRO pas, als mijn ING pas.Op kaart automaat 203 lukt het altijd meteen . Bij de supermarkt; tankstation etc. nooit problemen. Het ligt dus echt aan de kaart automaten 201 en 202.Ik heb bovenstaande al eens eerder aangekaart op dit forum.Als 203 het ook gaat begeven, dan moet ik naar station Alkmaar rijden met de auto wat een stuk verder is.Ik heb gehoord dat station Heerhugowaard over een tijdje gerenoveerd gaat worden. Worden de kaartautomaten dan ook vernieuwd? Wordt daar mogelijk op gewacht? HEERHUGOWAARDaANLStation Heerhugowaard krijgt make-ove

Ik heb bij NS International een reis vanaf Rotterdam naar Parijs geboekt voor zondag 16-7-23 en zou daarvoor om 17:37 uur aankomen in Breda (spoor 7) en in 5 minuten moeten overstappen naar de trein naar Brussel (spoor 3) die om 17:42 uur vertrekt. Deze trein blijkt nu echter ook van Rotterdam CS te vertrekken (17:11 uur). Kan ik deze trein nemen?

Beste meneer/mevrouw, Zojuist heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice. Afgelopen zaterdag heb ik €20,00 euro toeslag voor mij en mijn vriendin betaald voor de Amsterdam-Centraal naar Breda, terwijl we op dat moment nog onderweg waren naar Amsterdam-Centraal vanuit Breda. Ik heb een OV-chipkaart en heb in de trein de toeslag betaald. Mijn vriendin heeft op station Breda een treinkaartje gekocht met toeslag. Eenmaal betaald, snapte we niet waarom we dit moesten betalen. Ook wilt het niet zeggen dat wij diezelfde dag nog terug gingen en daarbij hoefde dit ook niet met een IC direct te zijn. Als het goed is heeft de collega die ik net aan de telefoon heb gehad al een notitie geschreven onder mijn account.  Via dit mailtje wil ik bewijzen dat ik echt die €20,00 euro heb betaald, wat dus eigenlijk helemaal niet nodig was. Met vriendelijke groet, Nicole gegevens en foto verwijderd door moderator* 

Parking on P+R station Breda - do I get the discount also if I don't take the train but travel with a tram, bus or metro after? And if so, does the distance meter? ( I just want to do a small trip in/around the Breda area).  Thanks in advance.

Goedendag,ik ben nu al sinds APRIL, 3 maanden, bezig om mn eerste reizen op rekening nota van april 2023, deels gecrediteerd te krijgen, er is 2x20 euro ingehouden ivm niet uitchecken en ook 50euro ivm reis zonder reisrecht staat er, maar ik had de dag ervoor 40% korting op mn OV pas gekregen en er was een blokkade, de poortjes gingen soms niet open, ik kon niets eraan doen, heb steeds in-en uitgecheckt. Verder ben ik blind en heb ik een blinden formulier ingevuld, daarmee zou ik geen kosten maken als er niet in of uitgecheckt was, dus ik vraag me echt af waarom die 90 euro niet teruggestort wordt. gebeld op 6,8 en 11 april (Dhr. Jenero gesproken), ook op 5 (Sofiane gesproken) en 16 juni’23 en vandaag na ruim 18 min in de wacht, en kort 2 personen ad lijn gehad te hebben (de ene zei t over te nemen vd ander, terwijl ik mn probleem nog niet eens gemeld had zeer vreemd) de 2e persoon was Walid, hij liet me heel veel in de wacht en ineens werd de lijn verbroken…. Ik wil dat het opgelos

Als er werkzaamheden zijn, dan wordt vaak vervangend busvervoer ingezet. De reistijd is dan standaard langer en de reisplanner is aangepast. Is de geld terug regeling bij vertraging dan ook geldig als de reis nog langer duurt dan de reisplanner aangeeft?

Goedemorgen,Kunnen jullie echt een keer wat doen aan het roken op de perrons. Sta nu op Krommenie Assendelft en er staan echt 4 mensen verspreid over het perron te roken.  Ik kan nergens normaal staan zonder in de stank te staan. Waarom staat dit niet duidelijker aangegeven? alleen de kleine bordjes met huisregels is niet voldoende. André Swart

Ik heb volgens een conducteur, die van 12 juli om 9.37 in de sprinter naar Diemen, een bewijs nodig voor mijn handicap. Mijn vouwfiets is elektrisch en zwaar. Ik kan hem niet opvouwen zelf. Maar hij past keurig in de trein. Beter dan sommige gewone fietsen. Op mijn vouwfiets zit een gehandicaptensticker maar dat is geen bewijs. Help mij. Ik reis vaak met de sprinter en de fiets

Wij gaan op fietsvakantie naar Engeland en nemen onze fietsen in de trein. Stel dat er onderweg een trein uitvalt i.v.m. aanrijding of defecte trein en er wordt vervangend vervoer ingezet, zoals busvervoer, kunnen we onze fietsen dan meenemen en zoja, hoe?

Jaren geleden is er een aparte prullenbak geïntroduceerd voor kranten en tijdschriften (papier). Dat was in de tijd dat er nog 3 gratis 'treinkranten' waren en er ook nog veel meer abonnees waren van de bekende dagbladen. Inmiddels zijn er geen treinkranten meer en veel mensen lezen tegenwoordig nieuws digitaal. Waarom nog een aparte bak voor kranten en tijdschriften? Ik kan me indenken dat een aparte bak voor wegwerp-koffiebekers of plastic veel nuttiger is nu. Scheelt volle prullenbakjes in de trein en hopelijk helpt het ook in de afvalverwerking. 

heb de klantenservice vaak gebeld en ze blijven zeggen dat ze het in het systeem zullen zetten, maar er verandert niets. mensen met een handicap, mensen met baby's in de kinderwagen hoe kunnen ze de trein nemen? heel groot probleem waar niemand om geeft! NS je hebt bevestigd dat je de mensen een zeer slechte service levert.

 De hygiëne op station Barendrecht laat zichtbaar te wensen over. Dit is slechts een enkel in het oog springend voorbeeld op perron 2 richting Den Haag. De NS kan er weliswaar niets aan doen dat sommige reizigers er een bende van maken, maar toch. Ook verder zie ik weinig tekenen die erop wijzen dat hier met enige regelmaat schoongemaakt wordt (zwerfafval, sigarettenpeuken enz.). Misschien een punt dat iets meer aandacht verdient?🙂

Het klinkt best ingewikkeld, en ik kon ook niet echt iets vinden wat mijn vraag beantwoord, dus ik leg de situatie even uit. Mijn zus en ik zijn op vakantie gegaan naar Praag. Toen ik Eindhoven cs - Praha hl.n invulde in de DB site gaf hij aan dat de snelste route via venlo was. Ik heb zelf een NS abonnement (Flex Dal Vrij) en mijn zus reist normaal in Nederland op saldo.Ik had bedacht dat het waarschijnlijk goedkoper zou zijn om haar samenreiskorting te geven en vervolgens het eerste gedeelte van de rit (dus Eindhoven cs - Venlo) met de ov chipkaart te doen en ik heb dus de internationale ticket vanaf Venlo tot aan Praha hl.n geboekt. Ik ben al eerder via Venlo naar Duitsland geweest, dus ik weet dat de trein naar Duitsland altijd aan het einde van het hele lange platform aan de kant van het stationsgebouw komt, en ik dacht dat we dus sowieso nog even snel langs het stationgebouwtje naar binnnen konden gaan om uit te checken bij de paaltjes.Uiteindelijk was er iets ve

Dit is niet een heel belangrijke vraag, maar ik ben gewoon benieuwd. Ik ga erg vaak met de trein van Eindhoven naar Heerlen en kom dan langs station Weert. Als ik aan de rechterkant van de trein zit en ik uit het raam kijk, zie ik op een van de (ongebruikte sporen) een heel hoop spullen op het spoort liggen. Voor het ding waar de trein niet verder dan kan rijden liggen een heleboel glazen panelen, deze zijn omringd met wit metaal en hebben witte strepen erop geverfd. Het lijkt een beetje op glazen panelen die ik in Eindhoven wel eens bij nieuwere bussttations zie.Wat is de reden dat deze hier liggen? Ik had oorspronkelijk de theorie dat het is om het spoor richting hamont-achel te blokkeren, want ik herinner me nog ergens gelezen te hebben dat Nederland niet wilt dat dat spoor weer opnieuw in gebruik genomen wordt (dat zou ook de reden zijn om dat heel kleine stukje spoor niet te elektrificeren), terwijl Belgie juist heel graag wilt dat het spoor weer in gebruik genomen (ze z

De lift op station Geldrop is al geruime tijd stuk, vanaf begin 2023 of zelfs al daarvoor, dat weet ik niet precies. Wanneer wordt deze gerepareerd?

Taxibusje moeten nemen van Breda naar Tilburg omdat er geen treinen en geen bussen meer reden. Dit koste veel geld. We konden geen bon krijgen van de chauffeur. Hoe kunnen we dit declareren bij de NS het heeft ons €120,- gekost.

De conducteurs zijn leuk in de zomer, op 17 juni vertrok rond 20.11 een sprinter van Haarlem naar Leiden Centraal en de conductrice was heel vrolijk en was mensen heel leuk aan het helpen al buiten de deuren voordat de trein vertrok. Ze de weg te wijzen naar de goede trein met bestemming. En binnen controleerde ze op vervoersbewijs en deed ze dat op een hele leuke en vrolijke manier met passagiers en fleurde ze op en had ze leuke gesprekken met ze. Ik gaf haar nog een compliment toen ik mijn eindbestemming bereikt had waar ze heel blij mee was. Ik voelde me toen zo blij en opgevrolijkt na die leuke rit. Ook op 1 juli was toen de sprinter om 11.30 op Rotterdam Centraal aankwam een leuke conducteur die met iedereen sprak en leuke gesprekken had. Over dagje uit met de trein en toen hadden passagiers het over een feestdag en iedereen werd toen ook blij daar. Leuke conducteurs waren dit!! Petje af voor zulke leuke conducteurs. Daardoor kom je zo vroli

Bestaat er recht op geld terug bij vertraging in de volgende situatie?-trein op traject waar 2x per uur een trein rijdt, gaat niet-de latere trein nemen heeft geen zin meer omdat ik dan te laat zou zijn bij de tandartsafspraak.De geleden schade zijn de reserveringskosten voor de deelauto die ik heb moeten annuleren (reis: aankomststation trein naar tandarts) 

Met welke snelheid mag een intercity maximaal langs een Station/Perron voorbij komen.Prorail geeft aan dat dit met 140km per uur mag, en daar twijfel ik aan en volgens een medewerker van de NS mag de machinist dit zelf bepalen. Wie heeft het juiste antwoord en kan dit onderbouwen met feiten.

Ik wil reizen met een jongeren dagkaart, mag ik dan als naar mijn leeftijd/ID dus wordt gevraagd een foto laten zien ervan? Want er staat nergens bij of een foto voldoet of niet (of ik kijk erover heen). Wel staat er dat je moet kunnen aantonen dat je de leeftijd bent. 

Hello! I wanted to kindly request a refund for my train ticket from The Hague to De Vink (3,60€) since I was booking the NS flex weekend subscription and should have received it at the 8th of July but I didn’t. Therefore I had to pay for the ticket from De Hague which would have been free otherwise. Thus, I kindly wanted to ask you for the refund of my money. Thanks a lot for your help in advance! Yours sincerely,Thomas Stiegler

Sinds ongeveer een week geeft het vertrekbord op Spoort 2 (tot twee weken geleden nog spoor 3) van Bergen op Zoom geen informatie over de trein die nu vertrekt (die van 9:47 naar 020), de volgende trein staat wel op het bord.Spoor 1 (voorheen spoor 2) geeft wel informatie over de trein naar Vlissingen, zowel de huidige als de volgende... Wanneer krijgen we weer info over de huidige trein op Spoor 2?

Hi! Ik wil 24 juli naar Düsseldorf airport met de trein vanaf Arnhem. Ik vroeg me af wat de goedkoopste manier is, aangezien ik binnen nederland gewoon studentenkorting heb. Kan ik helemaal met mijn ov chipkaart naar düsseldorf, of kan ik bijvoorbeeld een gedeelte en dan vanaf de grens een kaartje kopen?  Groetjes Ravi