Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5975 Topics
Wouter098
Wouter098Reisadviseur*
gevraagd in Internationaal reizen
Racefiets naar Barcelona/Girona/Spanje

Beste iedereen,In het voorjaar wil ik graag gaan fietsen met mijn in Spanje. Vanwege het milieu wil ik met de trein naar Girona en mijn racefiets meenemen. Blijkbaar kan mijn fiets echter niet mee. Klopt dit? En als ik mijn fiets nou demonteer? Dus stuur omklappen, wielen eruit en pedalen eraf, kan de fiets dan wel mee?Dank jullie wel,Wouter

2303
rvdborgt
1 jaar geleden
D
DeferOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling
Slechte (re)actie chat NS

In de App staat aangegeven dat dit weekend (7 en 8 oktober 2023) er intercity's van Bergen op Zoom naar Vlissingen rijden en dat er omgekeerd steeds sprinters terugkomen. Dat kan niet waar zijn en is het ook niet. Er rijden dus geen sprinters. Een foutje is natuurlijk altijd mogelijk.Dit zal te maken hebben met een wijziging ivm werkzaamheden op het traject Roosendaal - Dordrecht.Ik heb dit gemeld via de chat van NS, maar die medewerkers voelen zich kennelijk niet geroepen om dit INTERN zelf bij de NS te melden en te corrigeren en verwijzen me dus naar de community. SLECHT !! Vervolgens hebben ze me niet in de gelegenheid gesteld om hierna mijn waardering uit te spreken via het klanttevredenheidsonderzoek. Was al gebeurd toen ik dit wilde doen. Heeft die medewerker kennelijk zelf ingevuld, omdat ik heb aangegeven dat ik niet tevreden was met het antwoord. NOG VEEL SLECHTER !! 

1525
Robert B
1 jaar geleden
J
JvdljdvlIntercity
gevraagd in Dienstregeling
waarom wordt intercity vertraagd om achter sprinter te blijven?

waarom moest de intercity rotterdam-eindhoven van 17.44 afremmen in dordrecht om 17.56, zodat de sprinter van 17.58 voor kon gaan? Nu rijden we er achter aan en missen dus de aansluiting in breda. Staan we weer bijna een half uur te wachten. 

60116
Momo
1 jaar geleden
V
VissingerIntercity
gevraagd in Op het station
alle wc's defect

Hoe is het mogelijk dat in treinstel 9518 alle wc's defect zijn? In de trein van Dordrecht naar Vlissingen van 15:07 waren echt alle wc's kapot.Waarom is er gekozen voor zulke ingewikkelde wc's met allemaal dure elektrische knoppen en niet gewoon een wc die met het simpel draaien van een slot op slot kan zetten.

168016
Vareo
1 jaar geleden
J
Jelle82Intercity
gevraagd in Dienstregeling
Traject Den Haag - Amsterdam Centraal

Beste lezers,Weten jullie waarom er geen directe Sprinter-verbinding bestaat tussen Den Haag en Amsterdam Centraal? Om op mijn werkt te komen (van Station Hillegom naar Amsterdam Centraal) maak ik nu gebruik van de Sprinter richting Haarlem en stap ik over op station Heemstede op de Intercity. Dit gaat op de heenweg vaak goed echter op de terugweg is het vaak geen groot succes. Gisteren dacht ik op tijd te zijn voor de aansluiting vanuit Heemstede naar Hillegom maar deze ging niet en bij navraag aan de conducteur kon de Intercity ook niet stoppen op de Sprinter stations, ook niet in geval van problemen. Dit betekend dat het met grote regelmaat een onnodige lange rit is. Het lijkt me dat een directe Sprinter-verbinden een hoop van dit soort overstap-problemen zou kunnen oplossen.Wat is jullie ervaring hierbij?Groet,Jelle

53819
J
1 jaar geleden
V
VakAntie90Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
WC Lamp

Moet de deur per se op slot als je snel nodig naar de wc moet in de VIRM of brand het lampje al om aan te geven dat je eral inzit dmv beweegsensoren.

2652
Slidestops
1 jaar geleden
J
JeouOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Nieuwe intecity

Ik had gisteren de nieuwe intercity tussen Rotterdam Centraal en Breda.Het was best wel druk. Op zoek naar een zitplaats liepen we door de trein. In de nieuwe IC zitten diverse elektrische schuifdeuren die te trein in verschillende compartimenten verdeeld. Deze schuifdeuren zijn te openen zijn met een drukknop. Bij één van de deuren knipperde deze drukknop rood, de deur was niet te openen. Na een poosje (enkele minuten) wachten werd de knop groen, maar toen er op gedrukt werd veranderde de kleur direct in rood. De deur ging echt niet open. Na diverse keren proberen bleef dit euvel zich voordoen, de deur was echt niet met de drukknop te openen. Ik vond het geen veilige situatie zo, stel dat er zich een noodsituatie voordoet dan sta je daar voor een deur die niet open gaat. Een medepassagier heeft toen maar met erg veel moeite handmatig de deur open gedrukt om toch naar een ander deel van de coupé te kunnen om daar een zitplaats te zoeken.Het is een prachtige trein, maar het lijkt erop d

3624
Dennis
1 jaar geleden
T
TbruOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Vretrek.voor bedoelde tijd

Ik ben zojuist om 23:41 op het station aangekomen waar de trein van 23:42 zou vertrekken. Echter was de trein voor 23:42 al vertrokken. Omdat er nu pas over 30 minuten een volgende trein vertrekt hoor ik graag hoe ik dit voortaan voorkom.

1374
Momo
1 jaar geleden
J
Jannie_LewedorpOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
dienstregeling zeeland afgeschaald

Vanaf donderdag 20 oktober tot zondag 6 november rijden er maar 2 treinen per uur tussen Roosendaal en Vlissingen. Wat is hiervoor de reden en mag de NS dit wel aangezien over de dienstregeling afspraken zijn gemaakt tussen het kabinet en de provincie Zeeland in het kader van compensatie voor de marinierskazerne?

78425
R
1 jaar geleden
K
k.jiangOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Same station check-in and out, ask for refund

I am student from Tilburg, but I moved to Breda last week. And that is how I became a frequent user of NS.Last morning, I went to the station to go to Tilburg to have my class.I was in a rush, and unfortunately i went onboard to a train heading to the opposite direction. When i noticed it had been too late. The train brought me to Rotterdam eventually. (see picture 1, my chat with my group member)Then i checked the route guidance on 9292. the fastest one they suggested was like firstly travel from Rotterdam to Breda, and then wait for some minutes, travel from Breda to Tilburg university station. (see picture 2, road guidance, it should arrived in Tilburg University at 10:08)I followed the route guidance, because i wanted to arrive in the class before the class was ended. However, after i arrived in Breda, the train from Breda to Tilburg university is canceled, which means i had got to wait for 30 minutes to take another one, (see picture 3, the one which would arrive at 10:08 got canc

1171
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
D
danhubReisleider**
gevraagd in In de trein
Treinassistent

Ik zit in de trein van Amsterdam Centraal naar Maastricht. Na vertrek uit Den Bosch liep er iemand met een zwart jack met op de achterkant 'treinassistent' en de URL www.werkenbijns.nl. Ik heb het helaas niet kunnen vragen omdat ze te snel voorbij liep, maar ik ben wel benieuwd wat haar functie precies inhoudt? Ik heb dit nog nooit gezien.Controle is er niet geweest en in mijn treinstel is ook geen conducteur aanwezig voor zover ik vast kan stellen. Ik vroeg me namelijk af of dit misschien is ter (gedeeltelijke) vervanging van bepaalde conducteurstaken.

2685
D
1 jaar geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Op het station
Wachttijd kost geld bij debacle van gisteravond.

Op twitter zie ik nu al weer de nodige reacties op het feit dat reizigers die gisteren tevergeefs urenlang op een trein hebben staan wachten, bij het uitchecken een rekening van € 10,00 hebben gekregen.  Gaat NS dit automatisch corrigeren.   

2338
iMark
1 jaar geleden
P
pepinoOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Fiets in gesloten fietsenstalling

ik heb mijn fiets in September in de fietsenstalling onder den haag centraal gezet. Echter is deze fietsenstalling vanaf 1 Oktober dichtgegaan wegens werkzaamheden boven de stalling. Mijn fiets staat op dit moment in de stalling geparkeerd en ik vraag me af of ik nu nog steeds doorbetaal voor mijn fiets daar te stallen. Als ik inderdaad doorbetaal voor mijn fiets beneden vroeg ik me af of daar dan iets van een compensatie tegenover ging staan? Ik kan immers niet bij mijn fiets op het moment. Hopelijk kan iemand mij verder helpen.

722
MoDe
1 jaar geleden
B
BeijnesaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
extra fietsenrekken

Bij wie moet ik zijn om extra fietsenrekken te laten plaatsen op station Bussum Zuid?

171
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
T
T.TOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
What time do trains start moving in the morning

I want to travel to Eindhoven early morning to get there by 8:30, from Enschede what time does the train start moving

892
Tochjo
1 jaar geleden
M
MibReisleider*
geplaatst in Dienstregeling
Waarom heet een Intercity in de de dienstregeling bij NS Sprinter?

 Waarom wordt in de avonduren de Intercity tussen Den Bosch en Nijmegen Sprinter genoemd? https://www.ns.nl/reisplanner/#/?vertrek='s-Hertogenbosch&vertrektype=treinstation&aankomst=Nijmegen&aankomsttype=treinstation&type=vertrek&tijd=2023-10-06T20:30&firstMileModality=PUBLIC_TRANSPORT&lastMileModality=PUBLIC_TRANSPORT&disabledTransportModalities=  

1655
T
1 jaar geleden
F
FonzzoSprinter
gevraagd in Op het station
defecte verlichting station muiderpoort

Beste NS,Met verwijzing naar topic : het licht is opnieuw defect. Zowel het ns-logo als het vertrektijden-bord knipperen elke 10 seconden. Graag blijvend verhelpen. Het betreft uitgang celebesstraat/insulindeweg. Bedankt!  

938
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
S
SteenwijkerOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
spoorlopen

Zoals de naam al zegt reis ik vaak vanaf station Steenwijk nu is daar een perron met 2 kanten. Als je er naar toe loopt heb je links de perrons en rechts de spoorwegen. Tussen de twee sit aardig wat ruimte met stenen. Wat nu mijn vraag is is of het gezien en bestraft word als spoorlopen als ik tussen de sporen heel even loop om een plastic blikje op te pakken. Ik verzamel die van straat voor een schoner milieu en nu staart dat blikje al een week naar me maar ik wil niet treinen laten remmen of een boete voor spoorlopen krijgen. Veel vriendinnen vinden het maar gevaarlijk of zeggen dat de camera’s mij zouden oppikken en de politie sturen. Er zit soms wel 10 minuten of meer tussen de tijd dat een trein weer aankomt en het oppaken van het blikje is ongeveer 200 meter verderop dus max 1 min om te pakken dus ik schat niet per see dat treinen eventueel zouden moeten remmen maar ja. Ik weet het niet zo goed. Mijn goede daad ziet er misschien wel uit als zelfmoord.

3967
Vareo
1 jaar geleden
G
GedwongendeautoinOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
U, NS, jaagt mij de auto in!

Sinds enkele maanden werk ik nu in Bilthoven. Zelf woonachtig in Amersfoort en daarvoor altijd voor woon/werk naar Utrecht gereden met de auto. Trein was toen niet mogelijk vanwege vroege starttijden . (6uur in de ochtend), Nu kon dat wel en Amersfoort Vathorst naar Bilthoven is op papier een heel goede aansluiting en zelfs sneller als met de auto. 1 + 1 is 2 zou je denken. Nu heb ik daar dus een abonnement voor genomen en reis ik sinds 4 maanden op en neer naar Bilthoven. Mijn ervaring? In de zomervakantie nog wel te doen maar nu de scholen weer begonnen zijn een ware hel. Ik noem dit geen treinreizen, dit is op transport gaan. Je stapt om 7uur in de ochtend op de trein (voor de spits) en moet al staan. Op de terugweg probeer ik dan de trein in te schuiven waar mogelijk en wurm me langs de mensenstromen (letterlijk en figuurlijk). Als een sardientje sta ik dan 25min lang tussen andere zwetende mensen te wachten tot ik weer thuis ben en adem kan halen. Dit is toch geen doen mensen? Ik

33312
T
1 jaar geleden
W
WimJReisleider**
geplaatst in In de trein
Geen controle

Vandaag met de Sprinter tussen Haarlem en Leiden gereden. Ik zat eerste klas (en had daar ook voor betaald).Zowel op heen- als terugweg kwam de conducteur een deel van de reis ook in de eerste klas, maar op geen enkelemanier werd er aan controle gedaan. De conducteur zat lekker uit het raam te kijken.Komt dat omdat ik er zo eerlijk uit zie? Of wordt er echt niet gecontroleerd?

51813
E
1 jaar geleden
A
AnjaBReisleider*
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
onbegrijpelijke informatie over werkzaamheden rond Schiphol in de app

In de NS app staat deze week dit gedrocht van een zin bij reizen vanaf Schiphol naar Amsterdam en verder. Dit kan veel eenvoudiger en duidelijker, denk ik. Ook niet handig voor toegankelijkheid voor laaggeletterden of mensen die om een andere reden moeilijk lezen.  

1306
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
E
Eenuniekegebruikersnaam808Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Verdwenen abri/wacthokje

Op station Purmerend Overwhere is al enige tijd het enige overdekte wacht hokje verdwenen op spoor1 (op spoor 2 staan er 2) er is enige wacht ruimte bij het (verouderde) stationsgebouw maar dat is niet wind dicht en bij regen is de vloer spekglad. Bovendien moet de regen kaarsrecht naar beneden vallen anders wordt je nog zeiknat!Nu komt de herfst er binnenkort aan met regen en wind?Waarom is het weg gehaald en wanneer komt hij terug. PS: Waarom zijn de zin de zijramen van deze hokjes zo smal er past niemand achter.

271
mrfreeze
1 jaar geleden
S
Safiera KhoOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
klacht over roltrappen station Amersfoort

Sinds bijna één jaar lang (!) doen meerdere roltrappen het niet op station Amersfoort. Op perron 1 bijvoorbeeld, vanaf waar de trein richting Schiphol altijd vertrekt. Voor mijn werk reis ik altijd met een grote en relatief zware koffer. Nu is de lift ook niet altijd de beste optie (ver weg en al snel vol), kortom het zou fijn zijn wanneer de roltrappen gewoon weer in werking kunnen gaan. Kan d’r een monteur naar Amersfoort gestuurd worden, zodat andere reizigers net als ik met bagage gemakkelijker de trein op kunnen stappen?? Ik reis liever met de trein dan met de auto, dit is ook beter voor het milieu.. Daarnaast krijg ik ook liever geen rugproblemen met de trappen die ik nu soms op en af moet met zware bagage. Alvast mijn dank. 

37815
Daniel
1 jaar geleden
S
SbuwBocajOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Monumentale stations

Sinds vandaag ben ik lid van deze community.Op veel stations staan promotieborden van de NS met de tekst:"Er zijn 88 monumentale stations in Nederland”.Ik kan echter geen lijst vinden, welke stations dit zijn.Kan iemand me daaraan helpen?

26123
S
1 jaar geleden
A
Annabel002Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Uitval treinen Nijmegen-Breda

Hoi, ik vroeg me af of iemand enig idee heeft waarom er om de haverklap treinen uitvallen op het traject Nijmegen - Breda (en Breda-Nijmegen). Het gaat met name om de sprinter van Arnhem/Nijmegen naar Dordrecht. Vaak wordt er geen reden gegeven, in de app staat alleen ‘deze trein rijdt niet', waar je natuurlijk niks aan hebt...

1175
H
1 jaar geleden
Voorwaarden