Skip to main content
Naar NS.nl

Overige producten

Stel je vragen en vind info over overige producten als de e-ticket en de Reisplanner app.

  • 1,771 Topics
  • 10,306 Reacties
Slidestops
Slidestops
begon dit topic

Alles over de Railpocket

Het is al vaker gevraagd wat wij als conducteur zien bij controle of er worden vragen gesteld over de railpocket. Daarom dit topic, om even...
  • 4
  • 44
1771 Topics
P
pabeboOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
fietskaart

Kan je nu wel of niet bij de kaartautomaten een fietskaarten kopen ?

162544
Robert B
2 jaar geleden
D
DjustinOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
reizen met arriva trein met ticket van ns app

Als ik een e ticket koop op mijn telefoon met de NS app met de korting op dal uren, kan ik daar dan ook mee op een Arriva trein?

34613
Momo
2 jaar geleden
E
EricZwanikkenOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Buskaart

Hoihoi,Ik vroeg me af of er ook een dagkaart was voor de bus. Of zit deze bij de trein dagkaart in? Met vriendelijke groet,Eric Zwanikken

1105
B
2 jaar geleden
C
Caro.kOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
verkeerd kaartje

Hele vreemde reactie dit. Had net Klantenservice aan de lijn. Ik heb een fout gemaakt bij het kopen van mijn kaartje via de app voor komend weekend. In plaats van een 1e klas met korting omdat ik een dalurenabonnement heb, heb ik blijkbaar een 2e klas vol tarief gekocht. Klachtenservice gebeld maar restitutie is blijkbaar niet mogelijk. Het kaartje is nog niet gebruikt. Ik kan nu dus nogmaals een kaartje kopen voor komende zaterdag 1e klas met korting maar het kaartje wat ik niet ga gebruiken wordt niet terugbetaald omdat het online is gekocht en geopend is. Duh...als ik het niet had geopend had ik niet geweten dat het een verkeerd kaartje was. Het is vandaag woensdag en het gaat om een kaartje voor a.s. zaterdag en ik ga het dus niet gebruiken. Als het aan een automaat was gekocht dan zou het blijkbaar wel terugbetaald kunnen worden. Dat is toch van de zotten! Echt weer zo'n typische NS-(re)actie. 

101616
BrunoEst
2 jaar geleden
L
Leo DeventerOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Extra korting van 10 % voor daluren

Ik heb een mailtje ontvangen dat als je 4 dagen voor vertrek een dalurenkaartje koopt je 10% extra korting krijgt.  Ik reis op saldo en heb een daluren abonnement. Volgens mij krijg ik dan geen korting. Word ik als vaste reiziger met een daluren abonnement niet achtergesteld?  

901
mrfreeze
2 jaar geleden
D
d4nielm7Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Coupon code

Hello, so i recently just got a coupon code for my refund for yesterday because of the storm. But however i do not know when will i ride my train next. So if i didnt redeem the coupon code, will it expires? thanks

1112
Stijn NS
2 jaar geleden
A
Ahmad bozoOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
Slechte dag kaart

Ik heb een verlopen en ongebruikte dagkaart, deze is in 2021 in de maand 11 verlopen. Is er een oplossing om de kaart vandaag te vernieuwen aub? 

602
S
2 jaar geleden
N
NiwdeReisadviseur*
gevraagd in Overige producten
Gratis fiets stallen voor langer dan 24 uur bij NS-station Den Bosch

Fietsers kunnen in Nijmegen gratis parkeren in de gemeentelijke stalling onder Doornroosje, naast het NS-station. Niet alleen de eerste 24 uur maar gewoon altijd zonder kosten. Heeft Den Bosch ook zo'n fantastische voorziening bij/in de buurt van het NS-station?

1472
N
2 jaar geleden
H
Heidy van Wijngaarden1Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Couponcode in1x verzilveren?

Ik wilde zaterdag 19/02 ‘s ochtends met de trein 95 km reizen, maar door storm Eunice heb ik besloten alternatief vervoer te regelen, zodat ik zeker weet dat ik op tijd aankom. Nu heb ik een couponcode gekregen voor het treinkaartje dat ik al had gekocht, maar deze is ongeveer 19,-. Normaal gesproken reis ik veel minder ver, dus kost mijn kaartje 7,- ongeveer. Ik vraag me nu dus af of ik meerdere kaartjes kan verzilveren van dit ‘tegoed’ of moet ik nu gewoon ver reizen zodat ik niet mijn eigen geld heb weggegooid?

2292
MoDe
2 jaar geleden
N
Noureddine 1976Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
over mijn tikets

Hoi. Ik heb 3 trein tickets all geboekt voor vandaag , via min ns app , almere centrum naar Schiphol maar helaas ze zijn geen treinen vanmiddag door storm, kan ik die nog morgen gebruiken of moet opnieuw gewijzigd, dankjewel 

944
MoDe
2 jaar geleden
P
Peter de ValkOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Per abuis daluurticket gekocht

Zojuist heb ik 2 e-tickets daluren gekocht, van Winschoten naar Schiphol. Ik was in de (verkeerde) veronderstelling dat ik voor een bepaalde tijd moest vertrekken. Hoe kan ik dit veranderen naar normale tickets, uiteraard tegen bijbetaling?

1133
Momo
2 jaar geleden
D
De vliegende HollanderOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
icmm 3 getekend op papier

Beste mensen, ik zal mezelf even voorstellen: Mijn naam is Mike Vermeij en ik ben momenteel 19 jaar oud. Ik ben een enorme treinenfan en ik heb laatst ook de icmm 3 op schaal op papier getekend! Wil hem graag met jullie delen en mijn droom is dat hij door iedereen gezien kan worden  

1042
D
2 jaar geleden
A
AbrandiOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
kaartje online

Ik heb online een jongerendagkaart gekocht en ik heb een mail gekregen, nu deed die het in de app niet en zij de app dat ik geen kaartje had, nu heb ik hem nog een x moeten kopen. Dat kostte me weer 7,60

683
Robert B
2 jaar geleden
R
Romy Senna KegelOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
jongeren dagkaart

Ik heb mijn jongeren dagkaart gekocht, is ook van mijn rekening afgegaan maar ik kan mijn ticket nergens vinden? Ik heb ook geen mail gekregen..

571
JurgenH
2 jaar geleden
A
A.v.dortOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
ns app storing

Ns app werkt niet meer,  opnieuw geïnstalleerd maar nog niets geen kosten overzicht geen samen reiskorting....paar keer over gebeld maar nog steeds niet opgelost...op internet bij mijn ns wel alles te zien....de app zou alles makkelijker maken tóch???  

3131
Robert B
2 jaar geleden
F
florisvanderwelOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Treinkaartje niet bereikbaar

Ik heb zojuist een treinkaartje aangeschaft voor 15 februari, van Zwolle naar Schiphol maar als ik het kaartje probeer in te zien geeft de app een foutmelding met dat mijn internet er mogelijk even uit gelegen heeft terwijl dit helemaal niet het geval is geweest. Als ik de kaartjes als pdf wil downloaden krijg ik een soortgelijke foutmelding, weet iemand wat er aan de hand is? of kan ik mijn kaartje pas 24u voor de reis inzien? ik hoor het graag van iemand.

1142
MoDe
2 jaar geleden
6
65plusreiziger
geplaatst in Overige producten
Facturen en reishistorie NS laat en soms onbetrouwbaar

Niet zolang geleden bezocht ik de website van de NS, waar al mijn gegevens staan, en ik zag dat er hele serie open facturen stonden uit 2021, die ik de NS nog schuldig zou zijn. Deze facturen waren echter nog niet definitief in rekening gebracht, dus heb ze één voor één in de bankafschriften gecontroleerd, en kwam tot de conclusie dat ik ze allemaal had betaalt. Na een paar weken, heb ik nog eens gekeken, en toen bleken de open facturen allemaal verdwenen. Alles okay dus, maar het feit dat er plotseling de kans bestaat dat de NS je confronteert met facturen uit het verleden vond ik toch geen prettig idee, want als consument in de gevecht met een groot bedrijf als de NS over wel of niet betaalde facturen, is bij voorbaat voor velen een spookbeeld Inmiddels had ik precies 7 dagen geleden een paar busreizen (op rekeningrijden) gemaakt, en terwijl de reishistorie daarvan op de website van OV Chipkaart de volgende dag reeds in te zien was, blijkt tot op dit moment dat de reishistorie op de

3703
Momo
2 jaar geleden
P
PpschreuderOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
kan ik dagretour van a naar b ook starten op b naar a en van a terug naar b

Ik heb retour van a naar b gekocht, maar had van b naar a moeten In. Kan ik hem wel gewoon op die manier inzetten?

3373
Robert B
2 jaar geleden
K
Kirsten klinkhameeOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
corona

Ik heb zaterdag 5 feb 2022 een treinkaartje gekocht voor zondag 6 feb 2022 en deze avond deed ik een sneltest en deze was positief kan ik mijn geld nog terug krijgen omdat de kaartjes niet gebuikt zijn

701
T
2 jaar geleden
M
Maria ClaraOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
verkeerd kaartje

Beste meneer/mevrouw,Vandaag heb ik een jongeren kaartje gekocht van €7,50 voor morgen. Echter heeft de app mij eruit gegooid, nadat ik alles weer op gestart had heb ik het kaartje gekocht, maar was het niet voor morgen (dinsdag 8 februari, maar voor vandaag 7 februari.) Ik snap niet hoe dit kan en zou graag mijn geld terug willen. In de bijlage zie u dat ik betaald heb voor het verkeerde kaartje van vandaag, dat eigenlijk morgen moest zijn.  ik zie graag uw antwoord tegemoet. hartelijke groet,Maria Clara  

1972
MoDe
2 jaar geleden
S
SamluijkxOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
geld terug voor Jongeren Dagkaart

Geachte meneer/Mevrouw, Ik heb jongeren dagkaart gekocht maar hij komt niet in mijn ns app al twee keer dus ik mijn mijn 2x 7,60 terug  Met vriendelijke groet,Sam Luijkx

17496
Momo
2 jaar geleden
V
vraagTheaOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Blad spoor

Waarom ontvang ik het blad spoor niet meer per post ? Digitaal vind ik er niets aan maar ik dacht dat er geen papieren versie meer bestond tot ik deze week bij een vriendin wel deze nieuwe versie zag liggen. Kunt u mij in het vervolg de papieren versie weer sturen ? ik zou er erg blij mee zijn.Met vriendelijke groet,*persoonlijke gegevens verwijderd door moderator

53714
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
K
Kim van KampenOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
ticket gekocht maar positief getest

Ik heb gister voor mijn zoon een jongeren ticket gekocht in de app. We zouden vandaag met de trein reizen. Vanmorgen testte hij echter positief dus we gaan uiteraard niet weg. Kan ik mijn geld terugkrijgen voor dit ticket of kan de datum aangepast worden naar een datum in de toekomst?

721
MoDe
2 jaar geleden
J
JulieDOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
buitenlands paspoort

Ik ben mijn tas verloren op de trein op 17 january 2022. Het is gelukkig gevonden en terug gestuurd met de meeste inhoud. Maar mijn Braziliaanse paspoort en rijbewijs zijn volgens telefonisch antwoord er uit gehaald en vernietigt. Is dat echt zo? Ik geloof dat het niet zo kan zijn.

1586
J
2 jaar geleden
L
LaupieOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
help

Ik heb op het moment door een oplichter geen toegang naar mijn rekening maar krijg de facturen van jullie of ik voor 31 Jan wil betalen. Wat kan ik doen dat mijn abonnement niet wordt gestopt. Mvg

1004
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden