Abonnementen

Afgelopen week een mail ontvangen van NS waarin werd aangekondigd dat mijn abonnement in prijs omhoog gaat van nu € 98,90 naar in 2024 € 205,20. Een prijsverhoging van meer dan 100%. Is dat normaal??? Het gaat om een Dal Voordeel abonnement met 7 keuzedagen op papier 2e klas. Ik dacht dat ze ‘ouderen’ wilden motiveren om de auto te laten staan en het openbaar vervoer te nemen. Op deze manier gaat dat niet lukken, want als dit klopt zeg ik per direct mijn abonnement op! Zijn er meer mensen die met zo'n exorbitant hoge prijsverhoging te maken hebben?

Mij jaar abonnement stop zetten. Gezien ik van de overheid een jaar abonnement heb.MVG van Karima Astitou 

Hello,I forgot to cancel the subscription to the free travel ticket and this morning I received the notification that it got renovated. I cancelled the abonnement but I'm wondering whether I can also get the money back for this month.Thank you,Kind regards,Giulia Pedron 

Ik heb een ov kaart bestel met een traject kaart. Deze gaat morgen in, maar heb niks van jullie ontvangen. NATUURLIJK moest er vooraf betaald worden, maar ik kan er morgen niet mee rijden. Ik moet dus een losse kaart kopen en dus dubbel betalen.  Hoe kan dit?

Goede avond. U spreekt hier met Jerrel Sowikromo. Ik heb op 15 novemeber j.l. een Flex Dal Voordeel abbonement afgesloten. Waarvan ik per email een bevstiging heb ontvangen. Maar tot heden heb ik nog steeds geen kaart ontvangen. Kunt u mij uitleggen hoe dat komt?

Mag ik al om 18.25 inchecken om de trein van 18.29 te nemen een daluren abonnement of moet ik een trein wachten tot 18.40 ?? 

Ging met trein van Rhenen naar Veenendaal.Toen bus naar Veenendaal de Klomp.Toen trein naar Arnhem.Maar in Reishistorie staat: Trein van Rhenen naar Veenendaal de Klomp, wat helemaal niet kon daarom nam ik de bus. En treinprijs is dus hoger. Maar ook staat de busrit van Veenendaal naar Veenendaal de Klomp vermeld…En… in Veenendaal de Klomp ben ik waarschijnlijk vergeten in te checken. Dus er staat ‘onbekend station naar Arnhem’ Maar ik kan dat niet veranderen want is volgens de Reishistorie een Arriva trein… maar is toch echt NS trein.Lukt zo niet om dat bedrag omlaag te krijgen! Die hogere treinprijs plus de 20 euro. Wat te doen? 

Hoe zet ik dit aan? Iedere keer maar een oplaadpunt zoeken is zo irritant dat ik liever dit aanzet.. waar en hoe?

Ik krijg straks 7 keuzedagen die allemaal na een jaar zijn verlopen. Maar ik heb ook nog 5 "oude" keuzedagen. Dus nu móet ik er ineens 12 opnemen binnen een jaar. Ik wil graag een langere periode om de 12 dagen te kunnen opmaken. Zo vaak reis ik nou ook weer niet. Kun u daar voor zorgen?

2 dagen geleden gebeld of het mogelijk is om mijn abbonnement stop te zetten per 4feb omdat het daarna niet meer nodig isDit was geen probleem gaf de dame aan de telefoon aan maar wat blijkt , het is meteen stop gezet😡Fijn dat dit duidelijk verteld word dat dit dus niet kan👍

Ik heb een aantal maanden geleden voor mijn vriend (ferry jansen) en mij 2 keer weekend vrij abbonement op onze ov kaarten gezet. Die maand erna wilde ik dit er meteen af hebben, maar dat lukte niet ivm een termijn. Na deze maand heb ik dit zo ver ik weet wel van mijn ov kaart afgerkegen, maar we konden op zijn account dit abbonement niet meer terugvinden. Beide abbonementen zijn aan mijn rekeningnummer verbonden. Ik krijg nu maandelijks nog steeds een afschrift van 34.99 en ik wil dit laten stoppen! We gebruiken het niet meer, maar ik snap niet hoe ik dit na alles wat ik al geprobeerd heb er nog af kan laten halen. Het is niet terug te vinden, maar het blijft dus wel worden afgeschreven…. Kunnnen jullie mij helpen? Met vriendelijke groet,Wietske Staal

Hoi Allemaal,Ik heb uitgezocht maar kan ik nit.Ik had Dal voordeel. Op Vrijdag heb ik besteld weekendvrij op hetzelfde ov chipkaart. Ik zie en bericht dat het binnen 1 uur werkt of zo.. Ik dacht het ok was.Op Zaterdag na ingecheckt begreep ik het niet weekendvrij is. Ik probeerde ns weekendvrij starten. Op het trein, na ingecheckt kreeg ik een email dat mijn dal voordeel was veranderd. Ik zie ns weekend op mijn ns... Zaterdag is 18 november en ingangsdatum is 18 november. Er is geen tijd alleen datum. Reis ik met ns weekend of dalvoordeel?  Bedankt  

Vandaag 18 november 2023 de rekening voor mijn treinabonnement ontvangen. De kosten: 94,70 euro. Vorig jaar was dit bedrag op 18 november 2022 87,70 euro.Nu lees ik in uw ns mail van vandaag dat er voor 2024 geen verhoging plaats vindt.Klopt mijn te betalen rekening 94,70 euro voor 2024 dan wel?

Beste NS,Ik wil een trajectkaart voor mijn zoon aanschaffen. Alleen krijg ik continu de melding “Sorry! (Door technische problemen is het op dit moment niet mogelijk om verder te gaan. Probeer het later nog een keer)” Wanneer gaat dit wel lukken?  

Op 15-11-2023 ontvang ik een mail van NS: "De prijs van uw NS-abonnement blijft gelijk in 2024".Daarin staat o.m. "Goed nieuws: de prijs van NS-abonnementen en treinkaartjes stijgen niet in 2024 en blijven dus gelijk aan de prijzen van dit jaar. Dat betekent dus dat de prijs van uw abonnement op saldo bij verlenging in 2024 hetzelfde blijft."Op 26-11-2023 ontvang ik weer een mail van NS: "Uw abonnementsprijs verandert binnenkort" en uiteraard gaat die weer omhoog.Dan kan het niet kloppen dat de prijzen gelijk aan die van dit jaar blijven, immers het is nog 2023!Hoe zit dat? 

L.s.,Kreeg vandaag bericht dat mijn abt voor 2024 verhoogd wordt met € 7,20. Vreemd. Op 14/11/ 2023 heb een bericht ontvangen dat de  huidige tarieven (2023) ook zouden blijven gelden voor 2024. Graag ontvang ik een toelichting op de twee verschillende mailberichten.

Waarom mijn abo verhogen per 2024 als de afspraak is geen abonnement te verhogen?

.

I want to order a “traject vrij” from one city to another. But unfortunately I can’t because every time I am trying to make it, site shows me this every time. I’ve been trying for 2 weeks  image deleted by moderator due to privacy

Goedenavond, ik probeer al weken het abonnement van ons kind dat morgen (23/11) 12 jaar wordt van Kids Vrij aan te passen naar NS FLEX traject, zodat ze ook MORGEN ALS ZE 12 IS EN GEEN KIDS VRIJ MEER HEEFT, door de poortjes kan en reizen kan met NS om naar school te kunnen... Maar het lukt dus niet. Krijg rare meldingen als:*Je kunt het abonnement nog niet wijzigen (ja hallo! morgen IS ze 12.. Dit is toch niet normaal dat je dit zelfs op de vooravond van een verjaring niet kan aanpassen?!)en ook:*Sorry! Je kunt op dit moment het contract niet aanpassen omdat hij nog niet een maand actief is, probeer het later nog eens. (Deze is zo mogelijk NOG vager! Nog geen maand actief? Ze heeft deze kaart al sinds 1 maart 2023 en het Kids Vrij abonnement sinds ze vier is. Me dunkt dat dit wel wat meer maanden zijn...)NS: dit is (eens te meer) echt hoogstelijke irritant en onwerkbaar. En kost nodeloos veel tijd! Waarom hebben jullie zulke ontzettend krukkige, gebruikso

Ik heb een dalurenkaart en mag om 9.00 uur reizen. Nu vertrekt de trein  om 8.58 uur. Kan ik deze trein ook nemen of kom ik dan in de problemen? En zo ja welke?  Bedankt voor de info, Dory

I have just received an email from NS saying I will be charged 68,40 euros out of nowhere. I haven’t requested any abonnement and the invoce that it is reference in the email (factuur ***********) does not show up in mijnNS under Betaaloverzicht. Where does this come from?

Hello, I have been in Turkey since November 8th. I didn't see the letter coming home. It is always paid automatically with my debit card, I thought it would be paid that way again. Even though I have money in my bank account, my €74.09 debt with invoice number 420012448118 has not been paid automatically. However, the €110.81 invoice with invoice number 420012970928 was paid from my account on November 16, + €40 penalty. My OV cart account has also been closed. I think there is a mistake here. I request a refund of the €40 fine. I request that my card be sent with the same campaign.

Wanneer komen de tickets voor de oude thalys, dus nu Eurostar in de verkoop naar Parijs.Had een goedkope enkele reis gezien in maart. Heenreis is te boeken maar wil de dag erna terug maar ticket is nog niet te boeken. Dacht dat dat iedere dag vernieuwd zou worden maar gisterenavond was het niet boekbaar en vandaag nog steeds niet. 

Beste Forumleden,Normaliter had ik nu al een factuur gehad, echter bij mijn ns staat nu al een week, eerstvolgende factuur 30 december i.p.v. een datum in november en ik kan nergens hier iets over vinden, maar is dit een foutje op de NS site en wordt mijn abonnement gewoon gefactureerd in november of wordt er in december dubbel gefactureerd? Edit, lees nu dat ik in de titel Jaartraject heb gezegd maar het is een maandelijks Flex abonnement met een vrij traject.