Abonnementen

Ik probeer al enkele dagen achter elkaar om het NS Flex Weekend Vrij abonnement te kopen. Echter krijg ik bij het scherm met mijn gegevens continu de volgende melding:Hoe los ik dit op? Het blijft inmiddels maar gebeuren,

Ik ben een nieuwe gebruiker en heb een vraag over hoe de kaart werkt:Reis:8.53 - 9.07 Ommen Zwolle - dan kan ik gewoon inchecken met de kaart, maar krijg geen kortingik check uit in Zwolle bij Blauwnet en check in bij NS9.20 - 10.45 Zwolle - R'dam Alex - hier krijg ik korting op de reis.Terugreis15.45 - 17.10 R'dam Alex - Zwolle - omdat ik voor 16.00 door de poortjes ga krijg ik korting op hele traject.17.21 - 17.37 Zwolle Ommen - tegen vol tarief.Klopt dit? 

En hoe kom je überhaupt in contact met ns????? Krijg nog geld, zijn nooit te bereiken. En nu; al 2 dagen op zoek hoe ik met korting (door ns traject flex) samen met medereiziger aan kaartje moet komen. Geen idee! Staat nergens lekker beschreven. Lekker ns

Hoe kan ik kaartje kopen voor mijzelf , heb flex traject maar wil met korting ander traject, en medereiziger zonder flex maar kan dus meeliften op mijn flex traject. Wat vreselijk onduidelijk en ns niet te bereiken!!

  Ik heb een Dal Voordeelabonnement op rekening (5,60 euro per maand). Wil nu keuzedagen bestellen, maar dat kan niet volgens de klantenservice. Daarvoor is een Dal Voordeelabonnement op SALDO nodig.  Nergens op NS te vinden hoe je een Dal voordeelabonnement op SALDO koopt? Overal is het alleen maar op rekening. Ik wil keuzedagen kunnen bestellen, waar vind ik het juiste Dal abonnement 

https://www.imgdumper.nl/uploads9/649aa7cc52751/649aa7cc4abf5-3.pngGoede morgen allemaal, afgelopen vrijdag ging ik met de trein van sneek naar leeuwarden, daarna met de trein naar groningen, en zo dezelfde dag weer terug. Ik reis met dal tarief-40% korting.Vraag: in mijn NS staat de retouprijs van leeuwarden-groningen met korting: 19,72….maar werkelijk kost het ; 13,87.  Hoe kan dit? 

I just received the OV-chipkaart that I ordered 23 june that started working at 26 june and I received 27 june. Well I didn’t understood that the subscrition you pay is for the monthly and not “30 days of the month” that you can use... So with this and becuase I have a NS Flex Weekend Vrij I just have one day (30 june) to use the total of 34€ that I payed for the whole month. At the phone the service told me they can’t change. There is anything I could do?Thank you in advance

Hallo ik heb mijn betaling gemist en ik zag dit te laat pas. Kunt u nog een link sturen?

Hi, ik heb gister me abonnement weer gewijzigd naar NS flex dal voordeel maar, ik kan maar niet de samenreis korting aanzetten via de Ap. In de Ap staat: samenreiskorting is niet beschikbaar of nodig met jou abonnement. Via de site zelf staat aangeven dat ik het via de startpagina bij reis voorkeuren het kan aan klikken maar ook daar staat niks? Voor de rest staat overal wel gewoon aangegeven dat ik dit abonnement heb.

Kun je een flex abonnement ook tijdelijk stoppen omdat je met vakantie gaat 

I had two subscriptions under my account, one is a traject vrij from Utrecht to Den Haag for my workday commute, and the other one is a weekend vrij. Last month I by mistake used my weekend vrij chipcard for commute, and a total sum of ~€500 is generated. I was wondering if I can claim this mistake and only pay for the cost excluding the travelling between Den Haag and Utrecht?Look forward to your help!Jerry 

Ik heb een rekening van 117 euro en ik wil dat deze in termijnen wordt betaald omdat ik in auto-caching zit en ik kan deze niet meteen betalen.Als dat mogelijk is, hoop ik dat u deze maand 50€ van mij afhaalt en in de volgende maand op de 20e ook 50€ en de derde maand 17€ Dank je wel, ik hoop op medewerking.

Het doorlopende abonnement is niet automatisch afgeschreven. Kan ik dit overmaken? Moderator edit: Persoonlijke gegevens verwijderd.

Vanochtend heb ik op station Heerlen de keuzedag 1e klas van 25 6 2023 - 24 06 2024 benut voor de treinreis Heerlen - Amsterdam Amstel. Daarnaast heb ik per abuis 1x wijziging 2e klas naar 1e klas betaald. Dit is overbodig omdat ik al betaald heb voor keuzedagen `1e klas. Kan ik deze toeslag terugkrijgen en hoe?

With Dal Voordeel I can travel 40% discount during off-peak hours and 40% discount at weekends. But if it is weekend and at the same time off-peak hour? Does it mean that I will have 80% discount? 

Good day community!I changed my dal voordeel flex subscription to traject vrij flex and on the same day i started and payed a Randstad Noord Zone maand abonement for Bus and even picked it up on the same personlijk ov chipcard. Is this going to work like that? Or i made a mistake ? Can these two abonnements on the same ov chipcard? If not what can i do to avoid paying extra travel costs?  met vriendelijke groetjes Sandor

Vandaag per ongeluk verkeerde abonnement afgesloten.Ik wil het direct aanpassen en dan blijkt dat ik een maand moet wachten Bij de informatie staat dat het abonnement direct kunt aanpassen 

Vorig jaar zomer heb ik geprobeerd om een ns flex weekend vrij abonnement op mijn ov kaart met daarop studenten ov te zetten. Dit ging niet, de website blokkeerde mij hierin. Telefonisch werd mij uitgelegd dat een weekend vrij abonnement en studenten week vrij abonnement niet samen gaan op 1 kaart, dan raakt het systeem in de war.Ik heb toen een nieuwe OV kaart aangevraagd om naast mijn studenten ov ook een weekend vrij flex abonnement af te sluiten bij NS. Deze heb ik later omgezet in een NS Flex basis abonnement toen de vakantie voorbij was en ik niet langer gebruik wilde maken van het abonnement. Later ben ik mijn OV kaart met daarop studenten ov verloren. Ik heb toen mijn studenten ov overgezet op de ov kaart met ns flex basis abonnement. Dit kon gewoon, geen problemen op de website en daarmee dus prima, dacht ik. Daarnaast heb ik van het basis abonnement verder geen voordelen. Ook bij navraag bij een medewerker leek dit gewoon te kunnen. Nu, maanden later, zie ik op mijn

Hoi, Dit weekend heb ik twee keer heen-en-terug Eindhoven-Utrecht moeten reizen, helaas kwam ik er pas op het station achter dat mijn OV chipkaart verlopen was (ik reis zelden met het OV). De meneer bij het infopunt vertelde me dat ik een los ticket kon kopen en achteraf de teveel gemaakte kosten kon terugvragen (ik heb een abbo voor 40% korting in de daluren). Maar als ik ni naar de pagina om reiskosten terug te vragen ga, staat de optie 'los ticket' er niet tussen, het lijkt alleen te werken als je met je betaalpas hebt ingecheckt of een E-ticket hebt gekocht... heb ik nu dikke pech?

ik heb al heel lang een dal voordeel abonnement, nu is de dienstregeling betreffend “dal uren” inmiddels gehalveerd. zouden de abonnementskosten dan niet kunnen zakken, inplaats van weer 10% duurder? de kaartjes worden tenslotte ook steeds duurder. en ik moet meestal/vaker staan. ik zou graag een duidelijke onderbouwing krijgen over deze extra kosten voor minder diensten. personeel zie ik ook niet veel meer sinds ovchip. die automatisering zou het toch ook goedkoper moeten maken? als je een doorlopend abbonement hebt, en ineens de helft van de dienst verdwijnt. dan worden de kosten toch ook de helft? dat klinkt veel logischer namelijk. jullie krijgen zelfs een boete omdat de diensregeling niet versobert mocht worden, en nu moet IK nogsteeds meer betalen. aan wie word die boete dan betaald en wie betaald hem dan werkelijk? word echt steeds gekker!

Good morning. I have a question about my ov card. I purchased the card for 5.60 euro per month for 40% off peak hours. This is a screenshot of the subscription. My question is, how do I use the card?Must I buy a ticket at discount and use the ticket together with the card? And when getting to the station should I tap the card to get through the gate or should I use my ticket QR on my phone to get through? And when it says 3 fellow passengers does that mean myself and 3 others or 3 including myself? Thank you very much!,Laith Sacranie 

Hello. I want to ask about my subscription. I'm new here. I pay for subscription 70.70 euro and i make order for personal ov chip kaart. Can you check in your system if everyrhing is okay? When i get this ov chip kaart and how IT works ?

Er wordt jaarlijks wel een bedrag afgeschreven voor een dalkaart maar ik heb geen ov-kaart. Die is verlopen.

Can I pay my subscription invoice manually or only you debit it automatically from my bank account?Because I have unpaid invoice must be paid on 22 June and you didn't debit it yet.

Vroeger duurden de daluren in juli en augustus de hele dag. Volgens de telefonische klantenservice is dat afgeschaft. Maar op de website lees ik dit, als ik een reis kies die in augustus vóór 9 uur vertrekt. Hoe zit dat?