Abonnementen

Beste,afgelopen week heeft ns automatische geld afgeschreven van wat ik de afgelopen maand heb gereisd. Alleen nu heb ik per ongeluk op terug boeken geklikt. wat niet de bedoeling was hoe kan ik nu er voor zorgen dat ik dit bedrag toch heb betaal? 

Ik twijfel wat het beste abbo is voor mij. Ik reis 3 a 4 keer perweek van deventer naar zutphenEn soms ook naar andere stations. In de spits en in het dal

Ik moet volgende week (vanuit Groningen) in de middag in Hoogeveen zijn, en aan het begin van de avond in Rotterdam. Kan dat met een keuzedag? Inchecken in Groningen met een keuzedag is natuurlijk geen probleem, maar bij het doorreizen vanuit Hoogeveen naar Rotterdam kom ik in de spits terecht -- dat kan niet anders, want anders kan ik mijn activiteit in Hoogeveen niet afronden en ben ik niet op tijd in Rotterdam. Geldt bij het inchecken in Hoogeveen dan automatisch de keuzedag die eerder is geactiveerd, of wordt dit dan opeens met vol tarief in rekening gebracht? 

Mijn oude ov chipkaart loopt af. Nu wil ik een vervangende kaart aanvragen. Alle abonnementen gaan over behalve die van de fietsenstalling. Kan ik dan mijn oude ov chipkaart blijven gebruiken voor de fietsenstalling?

Een Fietsenstalling jaarabonnement kost €80 & is na de eerste maand maandelijks opzegbaar. Verder staat er vermeld ‘het teveel betaalde bedrag voor uw abonnement ontvangt u automatisch retour’. Betekent dit dat als ik bijvoorbeeld uiteindelijk maar 6 maanden gebruik maak van dit abonnement ik dan €40 terug krijg? Of is er een andere manier om maar een bepaald aantal maanden mijn fiets te stallen met een Fietsenstalling abonnement (en niet stallen op rekening)?

Ik heb een abonnement . Hierbij is een korting van 40% ad orde tijdens daluren en heb ik keuzedagen. Ik lees dat ie ca € 27 kosten. Prima. Mijn abonnementsprijs is ca € 88 maar ik zie niet de betaling van de keuzedagen. Men verteld nu dat die factuur nog niet klaar is. Vragen stellen is moeilijk gezien de druk van betreffende mdw. Alleen formeel vriendelijk. Bah

Goof afternoon, I got a facture Juni 2023 Betaling wordt verwerkt, but I don't; understand the following cost. Why it is almost 23 euro, could you please give me more details? I traveled several stops by metro, was it cost 23 euro + 5, 31? I don't; think so…. Thanks,Olha

Mijn man heeft vandaag het Weekend Vrij abonnement afgesloten, voor E24,95, wegens leeftijdskorting. Volgens de bevestigingsmail zou hij echter gewoon E34,95 moeten betalen! In zijn account staat wel die E24,95 vermeld. Hoe zit dit?   

Kortgeleden heb ik een nieuwe kaart ontvangen 3528 0534 **** **** tnv EMM Heythuyzen Naar mijn mening ontbreken hierop de keuzedagen van de oude kaart Graag informatie Gr Els Heythuyzen 

Kan je in zomer ook met 40% korting reizen met dal voordeel buiten de daluren met korting?

Voor mijn werk reis ik vier keer per week met de trein van Amersfoort naar Amsterdam. Om bij mijn werk te komen ga ik meestal via station Duivendrecht, maar soms ook via Amsterdam Centraal of Amstel. Is het mogelijk om een Traject Vrij abonnement af te sluiten waarbij ik op al deze stations mag uitstappen zonder bij te betalen?Volgens mij zou de enige optie Amstel kunnen zijn als eindstation. Duivendrecht ligt zo op de kortste route, maar hoe zit het dan met Amsterdam Centraal? Geldt hier de coulanceregeling, aangezien er tussen Amstel en Centraal 6 TE’s zit?

Hi,Ik ga straks voor mijn nieuwe baan 4x per week tussen Castricum en Leiden centraal reizen. Hiervoor ben ik van plan een traject vrij abonnement te nemen. Nou vroeg ik me af welke station er dan allemaal onder het traject vrij vallen. Dus bij welke stations zou ik uit kunnen checken zonder dat het meer geld kost.Ik reis namelijk regelmatig via Amsterdam sloterdijk waar ik moet uitchecken om over te stappen, en ik ben dus bang dat ik hier dan voor moet betalen.Groet,Job

Hallo!Op dinsdagochtend ga ik een reis maken vanaf Groningen naar Delft, waarvoor ik rond 6:15 de bus zal nemen (dus voor de ochtendspits incheck bij een andere vervoerder). Ook rijden er geen treinen tussen Groningen en Meppel, waardoor ik met een arrival trein via Leeuwarden zal reizen. Nu verwacht ik dat de trein vanaf Leeuwarden flink druk zou kunnen worden, dus wil ik dan misschien op de eerste klas overstappen. Het is me echter een beetje duister hoeveel dat zou kosten ivm de verschillende vervoerders. Ik zag op dit forum dat een klassewissel naar de 1e klas ongeveer evenveel kost als 2e klas vol tarief (70% opslag maar 40% korting), maar dat er soms ook opties zijn om voor een dag 1e klas te reizen. Maar hoe werkt dit met overstappen? Arrivatreinen hebben geen 1e klas, dus daar zou ik liever ook niet voor betalen als dat mogelijk is.

Je hebt me een bericht gestuurd dat de openstaande rekening op de 19e van deze maand van mijn rekening wordt afgeschreven, maar de afschrijving is niet gebeurd, wat is de reden

Ik heb over twee weken vakantie en vandaag is er de gebruikelijk 83 euro van de rekening afgeschreven voor een termijn van een maand (vier weken) voor het abonnement dat ik nu heb: Traject Vrij. Ik ga over twee weken overstappen naar Basis Flex zodat ik geen kosten heb in de vakantie. Ik was benieuwd of ik geld terug krijg van de twee weken die ik wel betaald heb maar niet gebruik.

I have taken personalised ov chip card for my 5 year old son and applied for kids vrij subscription. And I have received email stating I should be taking season ticket to ov chip card machine to activate it. But from where to get season ticket? 

Hi, I received my OV chipcard and I have travelled with it. I have an NS account, but I cannot upload and link my OV chipcard on the NS website. I am also stuck in a loop with ordering free travelling cards for my kids. I think it is because my OV chipcard is not uploaded. I get a message that it cannot be done.

For the "Dal Voordeel" card, when it say that there is "40% joint journey discount during off-peak hours for up to 3 passengers travelling with you", that mean that they can take their ticket at a machine and take the discount, even if they don't have the "Dal Voordeel" card themselves? And how is this used? How do I buy tickets with disciunt? I can only do this via the app or also at a machine? 

Vanuit de situatie: een persoonlijk NS Flex-basis abonnement voor zowel mijzelf als voor mijn vrouw (beide accounts in de praktijk toegankelijk via één e-mailadres en twee verschillende wachtwoorden) getracht deze beide abonnementen om te zetten in Dal Voordeel op Saldo + Keuzedagen. Dit niet eerder dan na mondeling verkregen informatie van een medewerkster van de NS-servicebalie Centraal Station Den Haag. Mij werd medegedeeld, dat dit alles on-line kon worden geregeld, met daarbij de mogelijk om nieuwe foto’s te plaatsen. Geen mogelijkheid gezien om een nieuwe foto te plaatsen bij het doorlopen van de procedure, die abrupt aan het eind (of bijna aan het eind?) door NS werd afgebroken met de webpage “Sorry”, waarin het volgende was te lezen: Let op: Voor het wijzigen van je NS Flex-abonnement naar Dal Voordeel op saldo volg je deze 3 stappen: 1. Stop je NS Flex-abonnement, 2. verwijder NS Flex van je OV-chipkaart bij een NS-kaartautomaat, en 3. bestel daarna je nieu

Als ik een jaarabonnement wil bestellen via de webshop, kom ik in een scherm waar wordt gevraagd: Even checken: heb je al een NS account? Dat heb ik, maar of ik nu al ingelogd ben of ik start op dat moment het inloggen, ik kom iedere keer opnieuw in dit scherm zonder door te kunnen naar 'verder naar gegevens’.

Ik heb onlangs ns-kaarten besteld. Mijn Dal Voordeel abonnement zou ingaan op 20.06.2023. maar mijn kaart is nog steeds niet naar mij verzonden. Help alsjeblieft

Beste, Voor mijn Dal Voordeel op saldo 2e klasse abonnement, dien ik een factuur te betalen van 61,20 voor het komende jaar. Is het mogelijk dit bedrag in termijnen af te betalen ivm financiële omstandigheden? Ik hoor graag van u!

Hi, Ik wou graag twee abonnementen nemen, is dit mogelijk?Ik heb dit weekend een weekend abonnement genomen (voor onbeperkt reiwen tijdens weekend) voor 35 euro maar ik kan het product precies niet vinden op de website, is het toevallig veranderd? Ik had graag ook nog de dal erbij genomen voor korting tijdens de week.Ik vind het erg moeilijk om te begrijpen of het opeens veranderd is of niet en zo ja kan ik dan nog onbeperkt reizen tijdens het weekend of niet? Dank u wel voor uw hulp!Vriendelijke groeten,Celenie

Hello, please help me to cancel my subscription, I don't want to use it anymore

Beste NS community, Ik heb sinds een aantal maanden een 40% korting abonnement via NS.Echter, krijg ik nu geen reisoverzicht meer te zien in Mijn NS, omdat ik op rekening reis.De maandelijkse factuur geeft ook niet weer welke reizen ik heb gemaakt en wat de bedragen hiervan waren.Omdat ik binnenkort voor stage reiskostenvergoeding wil aanvragen, moet ik dan wel kunnen aantonen welke kosten ik heb gemaakt.Via welke weg kan ik dit nu doen? Kan ik bij Mijn NS een reisoverzicht opvragen?Alvast bedankt, Hartelijke groeten,Sophie