Naar NS.nl

NS Flex

Heb je een vraag of ben je benieuwd naar NS Flex? Lees er hier alles over.

  • 502 Topics
  • 4,586 Reacties

502 Topics

S
SharinReisadviseur***
gevraagd in NS Flex

wie heeft advies?

Wanneer is het slim om een flex abonnement ‘tijdelijk’ te wijzigen?Soms reis ik weinig ivm vrije dagen. Best zonde om dan een abonnement ‘flex altijd voordeel’ te hebben.Heeft iemand daar ervaring mee?

3
B
2 jaar geleden
Y
Ycnan
gevraagd in NS Flex

factuurdatum verwacht 30 december?

Ik heb op 4 oktober mijn laatste factuur gehad, in MijnNS staat dat de eerstvolgende factuur pas rond 30 december verschijnt? Wat raar, krijg altijd op de 4e v/d maand een factuur, waarom nu pas 30 december?  (waarom kan ik bij subforum trouwens geen Flex selecteren?)

7
Momo
2 jaar geleden
H
H66HOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

ns fkex doet het niet

Ns flex abonnement en producten opgehaald. Toch lukt reizen niet. Melding dat saldo te laag is. Klopt toch niet?

3
Stijn NS
Moderator
2 jaar geleden
G
GemeenschapNS9Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Voordeelurenabonnement, daarnaast NS Flex op tweede ov-chipkaart

Voordeelurenabonnement, daarnaast NS Flex op tweede ov-chipkaart Is het mogelijk om naast een voordeelurenabonnement ook dmv NS Flex te reizen met een tweede ov-chipkaart? Ik heb elders in het forum gelezen dat je dan een tweede NS-account moet aanmaken met een ander mailadres dan in het eerste account.Ik wil graag dmv NS Flex een abonnement Flex Weekend Vrij nemen. Ik weet wel dat je het Voordeelurenabonnment kunt uitbreiden met Weekend Vrij (+ 30% korting voor senioren), maar dat abonnement is niet elke maand te wijzigen of stop te zetten. En NS Flex heeft andere voordelen.Later kan ik overwegen om het Voordeelurenabonnement op te zeggen.Dido

10
Robert B
2 jaar geleden
Z
ZsuzsaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

niet uitgechekt

Ik ben op 19 oktober van Haarlem Spaarnwoude ingechekt,maar op Haarlem Station was een storing,dus ik kon niet uitchecken.Ik heb een ns flex abbonement,tussen Haarlem-A'dam centraal.In de app staat,dat ik 20€ moet betalen om niet uit te checken.Ik heb uitgechektgemist.nl gekeken,daar kan ik niks regelen.Klantenservice gebeld,heel slecht service(eerdere ervaring)ze kunnen daar ook niet helpen.Ik vind het belachelijk,dat door een storing moet ik zelf uitzoeken,hoe ik 20 euro terug kan krijgen

4
Z
2 jaar geleden
A
Alfons PierreSprinter
gevraagd in NS Flex

Zoeken jullie nog mensen op de debiteurenadministratie?

Beste NS,Ik heb zo'n drie maanden geleden mijn rekeningnummer laten wijzigen. Inmiddels heb ik al drie keer het bericht gekregen dat mijn factuur niet van mijn oude (en opgeheven) rekeningnummer kan worden afgeschreven. Dit inclusief ferme taal over incassobureaus en dergelijken. Ik heb iedere maand gebeld nadat ik zo'n bericht ontving en kreeg dan dezelfde mededeling: “Verzoek is binnen, en er wordt aan gewerkt. Het kan nog even duren.”Vandaar mijn vraag in de titel, het lijkt me namelijk een ontspannen functie wanneer ik de scrum-master 60 werkdagen lang kan vertellen dat ik nog aan dezelfde rekeningnummerwijziging aan het klussen ben.

19
A
2 jaar geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
gevraagd in NS Flex

Uitchecken ging toch goed!

Vandaag naar Klimmen/Ransdaal geweest Uitcheck bij NS en Incheck bij  Arriva in Heerlen.Echt  rustpunt station Klimmen/Ransdaal ( I/h zonnetje); vervolgens verder met Arriva en in Maastricht de Intercity terug naar Utrecht Centraal...Zat ik nog steeds incheck Arriva...Oepsss….In Utrecht ging het uitchecken alles boven wel dus goed! Poortje opende! Wat een geluk.. Dus een keer vergeten uit te checken tussen 2 vervoerders gaat dus goed?...Blijkbaar wel!! Groet! Ik heb Dalvrij abonnement;misschien dat dat er iets mee te maken heeft?? Vraagje: Kan ik mijn profielnaam wijzigen? Van Voordeelurenreiziger in Dalvrij Reiziger………Zijn er alweer werkende WC/s aanwezig in Treinstel 9561?…… Groetjes uit Utrecht

4
Robert B
2 jaar geleden
D
Danielle GoudswaardOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

geen mailbevestiging

ik heb zojuist een flex abonnement afgesloten en kreeg de melding hierna een mail te ontvangen alleen heb ik nu 20 minuten later nog geen mail hoe lang kan dat duren?

3
Robert B
2 jaar geleden
J
Jorik van EsOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Random afschrijving

Er is laatst 8,35 van mn rekening afgeschreven, en ik heb geen abonnementen lopen die dat kosten, wel een weekend vrij maar die is 31 dus dat is het niet en ik heb nog nooit met mn pin een ov fiets gehuurd, wat is aan de hand?

4
Momo
2 jaar geleden
M
monkiOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Reizen op Rekening Trein? Question

Hello, I'v recently ordered my personal card and soon after I got it i purchased NS Flex Always Benefit (Altijd Voordeel) subscription. None of my travels were charged yet, instead there's a [i]Reizen op Rekening Trein[/i] under my check ins/outs. Can you explain me what does it mean and why I'm not charged? Also, are there any limitations within Altijd Voordeel subscription? Or I can use it as many times in a month as possible? Thanks! [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/3a31a063-6f0d-49c6-aa30-aeb1fc7adbb7.png[/img] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/393d42cd-9370-407c-ab48-ca7a579a7907.png[/img]

9
Robert B
2 jaar geleden
P
Polopolo150Reisadviseur*
gevraagd in NS Flex

Tijdelijk van eerste naar tweedeklas

Sinds een paar dagen ben ik over op NS Flex. Met uitzondering dat het een tijdje duurt voordat je reis beschikbaar is (met prijs) op Mijn NS vind ik het een prima product. :) Echter. Ik raakte onder de indruk van de optie om flexibel van klasse te wisselen. Geadverteerd word van tweede maar eersteklas. Maar ik ben eigenlijk een verstokte eersteklasse reiziger die soms tweedeklasse wil reizen. Als voorbeeld. Vandaag maar een halte met de sprinter gereisd. Dan zet ik het van eerste naar tweedeklasse. Dat is flex. Maar je merkt gewoon dat dit product met tweedeklasse reizigers is bedacht. Die hebben de optie om tijdelijk eersteklas te kiezen voor hun reis. Als ik van eerste naar tweede wil dan krijg ik niet de optie om dit tijdelijk te doen. Ik moet mezelf dus na mijn treinreis zelf herrineren dit op eersteklas te zetten in het geval ik niet in de eersteklas zwart rij de volgende dag (dus vergeten). Is het mogelijk om dus een ook voor de tweedeklasse de optie te kiezen om tot

29
Robert B
2 jaar geleden
Sim70
Sim70Reisleider*
gevraagd in NS Flex

eenmalig 1e klas met flex weekend vrij

Ik heb een weekend vrij Flex abonnement en wil graag eenmalig as zondag  eerste klas reizen, hoe kan ik zien wat de kosten hiervan zijn? Ik begrijp dat ik dat zelf doe via mijn NS? Ik lees iets van 65% van de prijs van een tweede klas kaartje?

33
Andyret2
2 jaar geleden
W
wbubbermanOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

25 euro moeten betalen voor wisselen klasse?

Ik wou wisselen van klasse en toen ik op het menu klikte kreeg ik maar 2 opties, keuzehulp en iets met 2-1 vandaag. Ik nam aan dat de tweede keuze voor het wisselen naar eerste klas was en klikte hierop en betaalde dit. Echter ben ik net ingelicht dat dit niet het wisselen is naar eerste klasse, wat is dit dan en hoe krijg ik mijn geld terug?

11
Robert B
2 jaar geleden
T
TamzinKoploper****
gevraagd in NS Flex

Exacte incassodatum

Bij de betaling van mijn maandelijkse Flex factuur viel me iets op. De factuur was gedateerd op 27 november en de incassodatum was volgens de factuur "rond 30 november". Al dagenlang staat de factuur inmiddels in Mijn NS op "betaald" maar het geld wordt volgens de info van de bank (ING) pas afgeschreven op 7 december. Dat is een volle week later dan de aangegeven incassodatum.Wat ik me afvraag is of de incassodatum die NS bij de factuur opgeeft niet klopt of dat de bank de incasso's pas met een week vertraging doorbelast aan de klant. Ben benieuwd of dat bij anderen ook zo gaat.

24
Robert B
2 jaar geleden
T
Tweedeltwee
gevraagd in NS Flex

Datum wijziging NS flex

Als ik in de NSap naar instellingen ga, vind ik daar info over mijn Flex abonnement. Ik kan alleen niet de dag vinden waarop ik het abonnement kan wijzigen. Waar kan ik die datum vinden? 

2
Robert B
2 jaar geleden
De flexxer
De flexxerOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Flex en meereiskorting

Ik wil dus met mijn neef op reis maar de vraag is of je met een flex abonnement ook meereiskorting kan aanzetten aangezien ik in bezit ben van een weekend ov. Dankjewel voor reageren alvast! Gr, Tom

7
Thom
3 jaar geleden
R
RianneGTOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Flex wijzigen tijdens reis

Als ik in het weekend reis en ik wijzig mijn ns flex na het inchecken van basis naar weekend voordeel, en voor het uitchecken is de wijziging bevestigd, krijg ik dan 40% korting op de reis?

13
Robert B
3 jaar geleden
S
StijnHommesIntercity
geplaatst in NS Flex

Waarom wordt niet meer opladen als een voordeel van NS flex genoemd?

Waarom wordt niet meer opladen een voordeel van NS Flex, met automatisch opladen bij mijn hiudige abonnement heb ik daar nu al geen omkijken naar.

14
Robert B
3 jaar geleden
N
Nicolette BartelinkOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Voel me bekocht met NSFlex

Heb deze week mijn Voordeelurenabonnement omgezet in NSFlex met dalurenabonnement. Maar...wat blijkt nu? Ik heb veel minder voordeuren, want daluren zijn alleen tussen 9 en 16 uur en verdeeluren zijn altijd na 9 uur! Er staat helemaal nergens dat als je zo'n voordeelurenabonnement hebt, je het NOOIT moet omzetten naar iets anders want dat je daarmee jezelf in de vingers snijdt. En wat zegt de klantenservice op mijn vraag het oude abonnement weer terug te zetten? Dat kan helaas niet, want we verkopen dit abonnement niet meer... Had u maar de kleine lettertjes moeten lezen. En wat vervelend voor u. Ongelooflijk! In dit land kan je iedere koop binnen een week terugdraaien behalve bij de NS kennelijk. Beste NS: hoe gaan jullie dit oplossen? Ik wil mijn oude voordeelurenabonnement weer terug. Groet van een bijzonder trouwe maar nu erg teleurgestelde klant

50
S
3 jaar geleden
M
MrJulianOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

NS Flex Weekend Vrij en Blauwnet.

Goedenavond,Ik heb een NS Flex Weekend Vrij. Kan ik hiermee ook onbeperkt reizen in het weekend met de treinen van Blauwnet? Of komen er extra kosten bij?

1
L
3 jaar geleden
Topsieflopsie
TopsieflopsieOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Hoe kan het dat ik met mijn NS Flex abbo saldo nodig heb als ik bij vervoerder RET wil inchecken?

Ik heb NS flex (reizen op rekening) maar bij het inchecken bij vervoerder RET heb ik opeens saldo op mijn pas nodig. Hoe kan dit? Ik heb toevallig ook Studenten OV, is dit met elkaar in conflict?

11
E
3 jaar geleden
iMark
iMarkKoploper****
geplaatst in NS Flex

Nu komt ook het GVB met Flex: GVB Flex

Gisteren zag ik in de Amsterdamse metro reclame voor GVB Flex. Ook hiermee kun je vanaf 2019 op rekening reizen met het openbaar vervoer. Je kunt dan kortingsabonnementen krijgen voor reizen met GVB maar dan weer niet voor de trein. [url=https://gvb-online.nl/flex/]https://gvb-online.nl/flex/[/url] Zou het een idee zijn als de vervoerders eens een beetje gaan samenwerken en gezamenlijk met OV Flex komen? Dan kun je kortingsabonnementen van verschillende vervoerders op je kaart zetten. Zitten reizigers te wachten op 6 of meer chipkaarten wanneer ze op rekening maar ook met kortingsabonnement willen reizen bij verschillende vervoerders? Krijgen we ook nog Arriva Flex, Keolis Flex, RET Flex, HTM Flex etc?

242
Robert B
3 jaar geleden
W
WoudtSprinter
gevraagd in NS Flex

NS flex abonnement wijzigen

Stel, op 1-2-2019 kies ik voor NS Flex Weekend Vrij. In maart wil ik een ander abonnement hebben, bijvoorbeeld Dal Voordeel of een maand niets. Dan dien ik mijn abonnement te wijzigen op 28-2-2019. Maar in Mijn NS wordt aangegeven dat ik mijn abonnement pas kan wijzigen vanaf 1-3-2019. Hoe weet ik dan zeker dat ik niet ook in maart Weekend Vrij heb? Want dan zou ik toch formeel moeten wijzigen op 28-2-2019?

11
Robert B
4 jaar geleden
V
VraagnsSprinter
gevraagd in NS Flex

NS Flex weekend vrij maandelijks opzegbaar?

Ns klantenservice heeft me doorverwezen naar dit forum voor de volgende vraag die zij niet konden beantwoorden: Ik ben van plan over te stappen naar NS Flex met Weekend Vrij abonnement en mijn vraag is: Kan ik het Weekend Vrij abonnement maandelijks opzeggen of zit ik vast aan een jaar abonnement? Zou fijn zijn als ik hier een antwoord op kan krijgen. Graag alleen als je het 100% weet omdat ik niet aan een jaar abonnement vast wil zitten. Dank.

7
B
4 jaar geleden
C
chantal8891Sprinter
gevraagd in NS Flex

Reizen met bus in combinatie met NS Flex

kan niet meer reizen met de bus nu ik een flexns abonement heb want mijn saldo hebben ze van na teruggestort

6
C
4 jaar geleden
Voorwaarden