Producten en services

Volgens de website https://wegisweg.ns.nl/ kan ik vandaag een kaartje kopen om dit weekend te kunnen reizen met 50% korting. Hoe kan ik dit kaartje kopen? Op de bestellink kan ik alléén een kaartje met 50% kopen voor morgen, woensdag 24 juli?https://www.ns.nl/kaartjes/bestellen/weg-is-weg-weken-dagretour-daluren-50-2Waarom (ook) niet voor zaterdag 27 en zondag 28 juli?  

Wat is de juiste link naar de actievoorwaarden van het NS Meereisretour Weg=Weg weken voor €9,95?wegisweg.ns.nl/details/27 Bekijk de actievoorwaardenwegisweg.ns.nl/NS Actievoorwaarden Meereisretour Daluren.pdf(URL is niet geldig) Zoeken op Google levert een foutmelding op:google.com/search?q=actievoorwaarden+meereisretour+daluren1 jul 2024 — 1. Deze voorwaarden zijn van toepass

Omdat de inhoudelijke kennis van de vervoersvoorwaarden hier het sterkst is - een klaagzang over een aantal weken geleden. Ik hoor graag of ik het ondanks een stom foutje daadwerkelijk wel goed heb gedaan. Bij aankomst op het station (06:28) per ongeluk ingecheckt met geldige Interrail-pas in plaats van OV-chipkaart met Dal Vrij.Daarna plaatsgenomen in de IC Berlijn vanuit Amsterdam C (07:59). Bij controle ergens in het oosten van NL de Interrail-pas laten zien. Conducteur van NSI maakte onmiddelijk bezwaar; "die is niet geldig zonder je chipkaart". Dit is feitelijk onjuist, maar dat terzijde. Ik heb meteen de chipkaart erbij getoond. "Dat had je meteen kunnen doen hè?" aldus de conducteur die duidelijk geen leuk leven had en wellicht beter thuis was gebleven deze ochtend. Geen woord over het wel of niet ingecheckt zijn, alleen meer respectloos gesnauw en gebrom. Daarna ging de deur van de coupé weer dicht, en was er weer rust en vrede. Enkele uren later onderweg in Du

Beste,Ik zit met een vraag waar ik graag wat hulp bij zou willen krijgen. Als student maak ik gebruik van zowel een studenten OV als NS Flex basis. Normaal gesproken werkte dit systeem prima, maar sinds de zomervakantie reis ik schijnbaar weer met saldo op mijn OV-chipkaart.Vanmorgen moest ik een negatief saldo bijvullen en mijn busrit met Arriva betalen, hoewel ik wel korting kreeg voor deze rit. Ik begrijp niet waarom ik nu saldo moet opwaarderen in plaats van reizen op rekening met NS Flex. Voorheen werden mijn reizen zowel met NS als Arriva die ik deed in het weekend gewoon achteraf gefactureerd door NS, dus ik begrijp niet waarom dit nu anders is.Kan iemand mij adviseren wat de beste stap is die ik nu kan nemen?Alvast bedankt voor de hulp.Met vriendelijke groet,

11 mei een vertraging gehad van bijna 2 uur. Claim ingediend, 16 mei krijg ik automatisch bericht dat claim is goedgekeurd en ik een bedrag terug krijg, voor een vertraging van 30-59 minuten. Dit klopt niet, want het was > 1uur en zo heb ik het ook ingediend.Gelijk reactie gemaild naar klantenservice. Paar weken voorbij, geen antwoord. Gebeld op vrijdag 24 mei voor stand van zaken. Krijg te horen dat men een flinke achterstand heeft bij het verwerken van claims en ze nu pas bij claims zijn van eind maart. En dat ik geduld moet hebben. Vandaag opnieuw gebeld, wederom exact hetzelfde antwoord. Ze zijn pas bij claims van eind maart en ik moet maar geduld hebben en het zal ooit een keertje behandeld worden. Ik weet het niet hoor, maar is er iets bijzonders eind maart gebeurd dat half Nederland een claim heeft ingediend? Of is dit gewoon een smoes om te zeggen dat het niet opschiet en er te weinig mankracht is? Heeft iemand die meeleest

Ik wil de NS bedanken voor mijn verjaardags cadeau.Ik kon een 1ste klas update en een meereiskorting bestellen, die ik voor 30 april moest verzilveren.De 1 ste klas update is  helemaal perfect, die kan ik op elke datum gebruiken t/m 30juniDe meereis korting kan ik ook tot 30 juni gebruiken, maar moet de datum en de plaats vanbestemming voor 30 april ingeven !! Hier ben ik dus ontevreden over. Ik weet nog niet wat ik bv 25 juniwil doen! kan dit niet anders? gewoon gebruiken wanneer het uit komt??   

Op Zeeburgereiland in Amsterdam, op het fietspad naast de A10, verlengde van de Zuider-IJdijk, staat al dagen een OV-fiets, ik heb even een rood stipje toegevoegd om aan te geven waar precies. Kon op internet niet vinden waar ik het direct aan OV-fiets kan melden vandaar dat ik het hier maar even neerzet.. 

Ik kreeg gisteren de nieuwsbrief de " Weg weken zijn begonnen " met daarin allerlei acties voor de NS abbonnemthouder.Hoewel vermeld wordt dat bij de actie o.a. een Meereisretour  voor 9.95 bij zit is deze helaas nergens te bekennen.Er valt helaas niets te claimen! Heel jammer. 

Ik heb nu al bijna 3 jaar een 1e klas weekend vrij abonnement. Maar sinds deze maand is er die weg=weg actie dat je voor 89 euro dal vrij kunt afsluiten. Alleen staat hierbij in de voorwaarde dat dit alleen voor nieuwe klanten geldt. Maar als ik mijn weekend vrij naar dal vrij met die actie probeer om te zetten lijkt dat ook te lukken. Klopt dit of moet ik daarna de korting toch terugbetalen?

Ik zat vandaag te kijken op mijn bankrekening, en nu blijkt dat er deze maand 5 x een automatische opwaardering a 50 euro is geweest. Ik kom er vandaag dus ook achter dat mijn OV chip gestolen is. Ik heb deze uiteraard onmiddellijk geblokkeerd maar iemand heeft in de afgelopen maand voor een slordige 250 euro gereisd op mijn kaart….veel reizen zijn tussen Utrecht en Arnhem. Ik kan aantonen dat ik dat allemaal niet ben geweest. Is het mogelijk om mijn geld op een of andere manier terug te krijgen? En is het mogelijk om te traceren wie deze ongelofelijke laffe dief is? Baal hier enorm van, dat automatisch opwaarderen doe ik in elk geval nooit meer 

Hoi! Ik ben duaal student en wil na de zomervakantie enkele dagen weg in Nederland. Ik weet nog niet concreet wat ik wil, wel zal ik een deel op mijn week vrij abonnement reizen en waarschijnlijk ook een deel in het weekend reizen (40% korting). Ik vraag me af of er nog leuke combinatie acties zijn die wellicht voordeliger zijn of waar ik deze kan vinden. Denk aan treinticket en toegangsticket voor bijvoorbeeld een museum (voor in het weekend) :) Ook hoor ik graag eventuele aanraders om te bezoeken in Nederland. Soms wil ik een dagje weg en soms wil ik ergens een hotel boeken Alvast bedankt!

Op 23 december kreeg ik het bericht dat ik een NS OV Fiets-Dopper had gewonnen bij Wintercity en dat deze zo snel mogelijk zou worden opgestuurd. Na een maand ofzo had ik nog niets ontvangen en belde ik klantenservice. Komt nog, kreeg ik te horen.Maar er kwam niets. Vandaag, na een halfjaar, nog maar eens gebeld met de klantenservice. Halfuur contact met een medewerker, die me uiteindelijk vroeg een heleboel technische handelingen uit te halen om de ontvangen mail in de chat van de klantenservice te krijgen. Na nog eens een halfuur in de chat kreeg ik van een andere medewerker de missive dat ‘de actie gesloten was’. Actie gesloten? Een bedrijf als NS kan een beloofde bidon niet bij mij bezorgd krijgen?Toen kreeg ik te horen, in een doorverwijzing na een doorverwijzing, dat ik me moest melden op NS Community. Kende ik het bestaan niet eens van. Ik had al geopperd de tegenwaarde op mijn chipkaart te zetten als het dan echt zo moeilijk is, of een cadeaubon te stu

Met geen mogelijkheid kan ik een code vinden voor het meereis retour weg=weg weken, heb een abonnement en heb me aangemeld, dit is gelukt, geen code te vinden.

Ik weet niet of NS medewerkers hier dit soort suggesties lezen, maar het kan altijd een poging waard zijn!De afgelopen 2 jaar hebben mijn partner en ik met veel genot gebruik gemaakt van weekend vrij met de 1e klasse upgrade voor 9 euro per maand. Vanaf september zal ik veel gaan reizen voor mijn werk waardoor ik een dal vrij abonnement wil afnemen. Enig nadeel, het kost 40 euro per maand extra om gedurende de hele dal periode in de eerste klas te reizen. Ik heb die mogelijkheid niet om dat te doen (plus de wens) tijdens de weekdagen.Het zou perfect zijn als de mogelijkheid bestond om de 1e klasse voor het weekend aan te zetten. Wij betalen met alle liefde die 9 euro per maand extra. Maar 40 euro per maand vinden wij iets teveel, zeker aangezien ik het ook niet kan gebruiken om mijn forens traject. Anders moeten wij gaan schipperen met eventuele dag upgrades (á 6 euro per stuk) en dat is al snel duurder en een heel gedoe elke keer. Zou

Hallo, vraagje. Ik reis samen met een abonnement houder met een meereisretour. Mag ik mijn reis onderbreken? Ofwel kan ik op de tussenliggende stations door de poortjes? 

Ik heb een nieuwe abonnement aangeschaft op een kaart waar een flex basis op stond, omdat ik al een abonnement heb gehad op mijn ovkaart. Moet ik nu nog de nieuwe abonnement ophalen? Ik had gekeken bij een ov apparaat maar er stond niets om op te halen. Klopt dit of moet ik later nog eens terug gaan naar een apparaat?

Is de OV Chipkaart gratis bij aanvraag van een NS Flex Weekend vrij abonnement?Bij de online aanvraag kun je kiezen uit Ik wil een nieuwe OV chipkaart bestellen en Ik heb al een persoonlijke OV chipkaart. Er staat alleen niet bij of er bij de nieuwe OV chipkaart kosten aan verbonden zijn. Ik heb al gechat en 2 x gebeld met NS maar krijg geen duidelijk antwoord.

Hello,  I will be staying in the Netherlands from Australia for 1 month and wish to purchase a Personal OV-Chipkaart, mostly for the OV-Fiets. Can anyone confirm if a phone number is required? I notice on the application it is listed as optional. 

Dear Officer,lI received the email to decuct 34.68 eruo But I have no travel history recently. Could you please help me check it?

Op 25 juni een anonieme OV Chipkaart met een saldo ter post bezorgd, verzonden naar iemand die daarmee enkele van zijn busritten zou kunnen betalen. Van die persoon kreeg ik meldingen dat de kaart niet is aangekomen. In Mijn OV Chipkaart zag ik dat er op 28 juni twee aansluitende busritten mee zijn gemaakt, welke zeker niet door de persoon aan wie ik het verstuurd heb zijn gemaakt. Klacht is doorgegeven aan Postnl. Mogelijk heeft een postsorteerder of postbezorger de kaart verduisterd! Antwoord van Postnl krijg ik uiterlijk op 9 juli. Wat verder te doen? Aangifte bij de politie? Op verduistering in dienstbetrekking staat maximaal 4 jaar gevangenisstraf, en ontslag op staande voet!

Hallo, Ik ben postbezorger en moet dagelijks een eind van en naar het depot reizen, en er is een directe buslijn. Kom ik in aanmerking voor een businesscard? Ik heb de info op de pagina over verschillende business-cards al doorgelezen, maar ik kan er geen concluderend antwoord uit opmaken.

NS hebben nieuwe algemene voorwaarden gepubliceerd die 1 juli in moeten gaan. Naast dingen die aansluiten bij de wijzigingen die eerder al in de nieuwe versie van de specifieke voorwaarden voor fietsen, is er meer nieuw.- De veelbesproken procedure voor geld terug na verplicht omchecken bij geadviseerde overstap via de klantenservice is beschreven- Er is beschreven dat een correctietarief voor reizen zonder geldig vervoersbewijs alleen kan worden toegekend bij gebruik van een product voor reizen op rekening en dat dat dan in plaats komt van de ritprijs met wettelijke verhoging. Ook is vermeld dat andere correctietarieven alleen toepasselijk zijn als dit niet geldt. Dit lijkt een reactie oo de twijfel bij de geldigheid van deze voorwaarden door cumulatieve werking. Ik twijfel wel of dit genoeg is gezien die wettelijke verhoging uit het strafrecht komt. Mogen NS wel besluiten daar niets mee te doen? En heeft een agent hier een boodschap aan?- De hoogte van het cor

Ik ben recent m'n persoonlijke ov-chipkaart met NS Flex kwijtgeraakt en heb daarom besloten om met OVPay te reizen. Aangezien ik tegenwoordig alleen incidenteel met de trein reis en geen NS Flex abbonnement meer heb (het €0/maand flex product) leek het vervangen van de ov-chipkaart me niet nodig omdat ik dan hetzelfde betaal als met OVPay.Vanmiddag reisde ik van Breda naar Alkmaar. Daarbij pakte ik de IC direct vanuit Brussel naar Amsterdam Centraal. Ik had ingecheckt met Google Pay op m’n telefoon. Vervolgens heb ik opgezocht of het mogelijk is om met OVPay voor de IC direct toeslag te betalen en volgens deze pagina bleek dat mogelijk:“Houd op het vertrekperron je OV-chipkaart, betaalpas of NS-Business Card voor de lezer van de Toeslagzuil. Je hebt nu Intercity direct Toeslag voor een enkele reis gekocht.”

NS Flex basis, maakt het verschil of ik dat op een al bestaande persoonlijke ov chipkaart zet of dat ik daar een nieuwe NS kaart voor kies?Ik zie dat ik er in beide gevallen 10 Euro voor moet betalen.

Ik ben 84 en werd dus als elke Nederlander in april verplicht digitaal Samenreiskaartjes aan te vragen. Geen probleem maar door omstandigheden een kaartje niet gebruikt en dus geen restitutie. Ja staat in de voorwaarden maar als je die niet accepteert dan kun je het kaartje niet kopen. Natuurlijk naar het forum en zag dar om gebruik te maken van OVpay. Dat lijkt inderdaad handig maar nergens vindt ik dat je dan ook die samenreiskorting ontvangt dus met andere woorden of een duur kaartje of geen restitutie.Ik snap nu beter waar de NS zijn sponsorgelden vandaan haaltMartin