Skip to main content
Naar NS.nl

Producten en services

9546 Topics
M
MatthieuOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Een OV kaart voor mijn vrouw op mijn account

Ik heb een NS Flex weekend voordeel en wil op dit account ook een gepersonaliseerde OV kaart voor mijn vrouw. Hoe doe ik dat (en kan dat überhaupt)?

702
Robert B
10 maanden geleden
S
SageOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Daluren Abbonoment

Hoi, Ik ben student en ben van plan om een daluren abbonoment af te sluiten wanneer studenten OV niet werkt in de zomer voor mijn uitgelopen stage. Hier had ik alleen een vraag over.Ik had gelezen dat je kan reizen tot 6:30, 9:00-16:00 en vanaf 18:30. Mijn stage is 1:30 uur reizen voor mij en moet daar (het liefst) om 8 uur zijn. Dit zou betekenen dat ik bij mijn station om 6:25 incheck en rond 8 weer uitcheck. Ik heb veel verschillende dingen gelezen in andere discussies dus ik ben een beetje verward hoe dit precies werkt. Reis ik vrij, omdat ik voor de spits incheck? En als dat niet mag, zou ik dan wel kunnen inchecken in de spits, maar omdat mijn uitcheck (9uur dan) in de daluren valt dit gratis is? Of moet je inchecken in daluren en uitchecken in daluren.  Alvast bedankt!

35414
Robert B
10 maanden geleden
R
Ronahi IbrahimOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
factuur

Ik heb niet genoeg geld om de rekening te betalen. Wat gebeurt er in dit geval

167011
Robert B
10 maanden geleden
A
AlphaW0lfOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Klassewissel bij andere vervoerder

Goedemorgen. Tot voor enkele maanden geleden was het voor mij mogelijk om mijn NS businesscard ook bij Blauwnet automaten om te zetten naar eerste klas voor een dag. Die optie is er nu helaas niet meer. Nu dacht ik dat dan te doen via de MijnNS app maar ik zie niets staan hiervoor en daarna las ik ook dat abonnementhouders dat alsnog altijd bij een automaat moeten doen. Dat is nou niet bepaald handig en zeker niet als het niet kan bij het begin van je reis die, zoals je al wel voelt aankomen, bij een Blauwnet station aanvangt. Snel nog naar een NS automaat op station Zwolle voor de overstap is door de korte tijd ook niet mogelijk dus…  Is er een mogelijkheid voor mij om alsnog van klasse te wisselen bij het begin van mijn reis? Komt de optie bij Blauwnet automaten weer terug? Of komt er nog een aanpassing in de NS app hiervoor? Het is toch te gek voor woorden dat je met een dure zakelijke kaart juist niet kunt wisselen naar eerste klas als je niet bij een NS station begint en zelfs de

1481
Rory NS
Moderator
10 maanden geleden
X
xanoukbakkerxOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Geld terug door vertraing en daardoor moest ik de dag erna reizen

Afgelopen zondag 7 januari was er een wisselstoring tussen Meppel en Zwolle. Ik nam de trein van 2145 in Groningen en moest naar Den Haag. Nadat we zsm een taxi naar Zwolle hadden genomen kon ik de trein naar Voorburg nog nemen.Eenmaal in Amersfoort was er geen machinist waardoor ik gewoon niet meer thuis zou komen. Ik kon gelukkig nog naar Utrecht waar ik bij iemand kon ‘slapen’. Inmiddels was het 1:30. De volgende ochtend moest ik gewoon werken dus ben ik s’ochtends vroeg naar huis gegaan. Ik heb een NS Flex weekend vrij abonement waardoor ik ‘gratis’ reis in het weekend. Nu moest ik maandag reizen van Utrecht naar Voorburg en de volle mep betalen. Deze kosten waren 12,40. Dit had ik anders niet gemaakt dus wil dit graag terug krijgen.

67140
mrfreeze
10 maanden geleden
L
luka.de.VriesOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
afschrijving van mijn ov

..

301
mrfreeze
10 maanden geleden
B
Brown's LunchclubOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Factuur van Groepsreis

Goedemorgen, We zijn vorige week maandag met 10 personen naar Amsterdam geweest. Heb dit zakelijk betaald en zou daar graag een factuur van hebben, is dat nog mogelijk? Ordernummer: 75897519Ordernummer: 75897042 Met vriendelijke groet, Thijs WillemsBrown’s Lunchclub

401
mrfreeze
10 maanden geleden
A
AlreyOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Train Metro Bus subscription

I’m trying to find the best NS + bus + metro card subscription based on my daily travel, but I cannot see a subscription that connects NS train to metro and bus.I will be travelling on this route at least 3x per week during peak hours. Utrecht Centraal ->Amsterdam Centraal->Purmerend Waterlandlaan (bus stop)Could you please suggest the most economical NS subscription for this travel? Thank you. 

2017
A
10 maanden geleden
F
femke roelofsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Automatisch opladen stopzetten

hallo,ik heb laatst een nieuwe kaart gekregen en heb een studenten abbonnement voor werkdagen. ik heb echter in het weekend gereisd en daarvoor er zelf geld op gezet. maar de maandag er na ging er 20 euro van mijn bankpas af. ik heb deze terug laten storten maar, nu wil ik graag het automatisch opladen stopzetten. met vriendelijke groet,Femke Roelofs

36895
mrfreeze
10 maanden geleden
B
BramraggersOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
Wat is de vervaldatum van mijn OV-chipkaart?

Wat is mijn afloopdatum van mijn ov?

31318
Robert B
10 maanden geleden
E
Ema FernandesOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Cancel subscription

How can I cancel my subscription? I tried but the paga is not working. I just want it to last this month. 

961
Erryt NS
Moderator
10 maanden geleden
S
Salah ShakerOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
cancel my E ticket

تم إلغاء رحلتي لذا أريد استرداد أمواليالاسم BMA Derhemتذكرة رقم 44819391

2845
B
10 maanden geleden
B
BichesOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
gereserveerde tijd verplicht

Ik wil een uur vroeger reizen dan op mijn E ticket staat, kan dat?

942
B
10 maanden geleden
B
brigit01Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Ov verloopt, fietsenstalling jaarabbonement

Hoi,Mijn persoonlijke ov-kaart verloopt binnen een maand. Hier staat een NS jaar-abonnement op voor de fietsenstalling. Krijg ik automatisch een nieuwe vanuit NS of niet?Heb bericht gehad van OV-chipkaart dat de kaart bijna verloopt, weet nu niet of ik zelf moet handelen of dat dit al geregeld word. Iemand antwoord? bedankt. 

523
Laura NS
Moderator
10 maanden geleden
H
hrkwantOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV-chipkaart saldo laten bijschrijven op mijn bankrekening

waarom kan ik niet digitaal mijn OV-chipkaart saldo laten bijschrijven op mijn bankrekening,zonder een verplicht bezoek aan een extern apparaat buiten de deur ???

826
Robert B
10 maanden geleden
R
r.kashOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
No factuur in January?

Hello, I have only had my NS Flex subscription and OV-chipkaart for 4 months now. I usually get my payment receipt on the 15th of every month. However, in January, I haven’t received an email about the payment so I went to MijnNS to check. It says that my next factuur is going to be sent on the 14th of February and it includes the subscription costs for both January and February. The costs are all correct but I’m curious about why they skipped a month? Is it common practice? Thanks in advance!

271
Robert B
10 maanden geleden
T
TheaSchuurmansOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
terugbetaling abonnement

Goedemiddag, ik had een abonnement met kaartnummer 3528-0400-5988-0164 en daar staat nog een saldo op! ik kon dit abonnement niet verlengen, dus ik heb een nieuw abonnement genomen met kaart nummer 3528-0704-1331-6746. Ik wil graag een rectie van u hoe ik dit saldo kan terug ontvangen of dat u deze naar mijn nieuwe kaart overmaakt.Vast bedanktThea Schuurmans

632
MoDe
10 maanden geleden
N
Natalia Moreau EugenioOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Cobrança com problemas

Hi, since December I've had an invoice for €67.49 where I've been trying to make the payment and I'm unable to do so due to some data error.Now I received a letter with a charge and a €40 fine but I was traveling and only saw it now.I don't know how to proceed and my NS account has been blocked. Please I would like some help to be able to pay the normal amount for this bill.Thanks!

632
T
10 maanden geleden
M
maylinvdvOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
Recht op 1 jaar NS Flex na afstuderen

In augustus/september heb ik op mijn studenten ov (waar het studentenabonnement afgehaald was), een jaar lang 40% korting gezet omdat ik daar recht op had. Dit was gezet op ov kaart 3528 0500 2532 8818. Ik ben van oktober t/m midden december niet in Nederland geweest door een reis.  Ik ging er vanuit dat de korting nog steeds op mijn ov kaart stond aangezien ik niks veranderd heb. Nu kan ik in mijn NS de kaart niet meer zien staan en ook niet meer koppelen.  Betekent dit dat er geen 40% korting meer op die kaart staat? Want dat zou nog moeten tot augustus dit jaar. Ik kan het er ook niet opnieuw opzetten via die link.ik hoor graag of jullie kunnen checken of er wel of geen 40% korting op mijn ov kaart staat, en zo nee verwacht ik een nieuwe link om een nieuwe te bestellen die tot augustus geldig is. ik hoor het graag. groetjes, maylin van der Vijver

512
Laura NS
Moderator
10 maanden geleden
L
LiesvGorkomOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
geen korting wel abonnement

Ik heb al jaren een abonnement waar ik braaf voor betaal, alleen krijg ik geen 40% korting op mijn reizen. Hier heb ik al meerdere keren over gebeld. Mij is beloofd dat het aangepast was, maar helaas betaal ik nog altijd de volle mep. Inmiddels ben ik er wel klaar mee en wil mijn misgelopen korting retour ontvangen. Wie oh wie kan mij helpen?

1502
Laura NS
Moderator
10 maanden geleden
O
O.TilkyOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
abonnementen combineren

Hallo, kunt u mij vertellen of het mogelijk is om twee verschillende abonnementen op één OV-kaart te combineren?

1072
K
10 maanden geleden
L
LusaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
klassewissel

Ik heb een dal vrij abonnement 1e klasse. Nu reis ik soms in de spits en zet ik deze om naar 2e klasse, dan betaal je gewoon voor je rit, das prima.maar nu moet ik dagelijks de klassewissel naar 1e klas weer aanzetten, de klassewissel blijft zo staan tot 4.00 de volgende ochtend. Voorheen had je de keuze: deze dag of blijvend tot ik anders aangeef. Kan die keuze terug komen??

1642
Robert B
10 maanden geleden
W
WijnandDIntercity
gevraagd in Acties en uitjes
NS Wintercity cadeau's zijn niet meer beschikbaar.

De NS Wintercity actie is afgelopen.Hoe kan ik de couponcodes voor de prijzen die ik heb ontvangen (zoals de 1+1 gratis koffie, het meereisretour), verzilveren?

57418
Robert B
10 maanden geleden
D
dekoenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ov-fiets niet opgehaald

Hallo, vorig jaar november heb ik per ongeluk een ov-fiets meegenomen die niet op slot stond. Na deze op slot te hebben gedaan kon ik er niets meer mee. Ik heb toen contact gezocht met de klantenservice en dit telefonisch gemeld. Deze fiets staat echter nog op dezelfde locatie als destijds. Dit weet ik omdat ik er elke 2 weken kom. Hij staat  op het winkelcentrum Vinkhuizen aan de diamantlaan voor het Chinese restaurant welke op nummer 47-2 zit. Mogelijk dat er een nieuwe melding gemaakt kan worden om deze op te halen. 

661
Daniël NS
Moderator
10 maanden geleden
H
HildegondaOp het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes
is dit spam of een echte actie

 

2284
MoDe
10 maanden geleden
Voorwaarden