Overige producten

Ik had de vertrekdatum verkeerd. Is het mogelijk om een ticket om te boeken voor een andere dag?

Beste NS,Kunt u mij uitleggen waarom er 2 prijzen gehanteerd worden in de app voor het kopen van een supplement ticket? Ik heb een daluren kaart. In de app geeft men in eerste instantie aan dat een ticket €1.74 kost maar als ik dan de link klik om een ticket te kopen dan is het ineens €2.90 ??? Hoe kan dit? Dit is in mijn ogen niet correct. Als er in de app staat dat het €1.74 kost dan moet ik ook de mogelijkheid hebben om een ticket in de app voor €1.74 te kopen.  Zie fotos 

.

Op dinsdag en donderdag zitten de treinen in de spits superbowl. Waarom kiest de NS dan niet alléén voor deze 2 tijdstippen voor een spitstoeslag?   

Hallo,ik heb voor het gemak een treinkaartje vooruit gekocht voor de trein van Arnhem naar Harlingen aankomende maandag. Echter, er is iets veranderd en ik moet morgen vertrekken, maar nu blijkt dat ik mijn ticket a € 29,07 niet kan annuleren. NS zegt dat mijn ticket verloren gaat. Ik vind het niet acceptabel, wat kan hier aan gedaan worden? 

Waarom nog een nieuwe kaart laten maken als er OVPay is sinds enige weken ?

ik heb 2 ipv 1 fietskaartje besteld 

Hi, I wonder if I can get off during the journey and then get on a train to finish the journey if I buy a day return ticket? For example, I want to go to B from A and then return, can I get off at C which is between A and B, and then get on at C to B, and then return from B to A? Thanks!

Ik heb voor één persoon onjuiste voorletters gebruikt bij het bestellen van mijn groepsticket. Hoe erg is dit? 

Ik heb een retour kaartje gekocht ipv een enkele reis. Nu moet ik dus nog 1 enkele reis kaartje kopen maar kan hier iets voor geregeld worden dat het me niet dubbel gaat kosten? 

Beste,Ik heb via de NS app twee treintickets gekocht. Van deze twee tickets ben ik op zoek naar een factuur/afschrift voor mijn administratie. De beide reizen zijn helaas niet gekoppeld aan mijn nieuwe OV-kaart, dus via Mijn NS kan ik deze niet terugvinden. In de app zie ik ze nog wel staan. Hoe kan ik hier een bonnetje van krijgen zodat ik dat in mijn zakelijke administratie kan verwerken?Alvast bedankt. Groeten, Boj

Ik en een aantal vrienden willen met de trein en onze fietsen reizen en vroegen ons af of we dan normale prijzen moesten betalen voor de trein of een jongeren dagkaart konden gebruiken? 

Ik heb vanmorgen 24 juni via NS APP een  meereis kaartje  gekocht met mijn abonnement 40% korting voor mijn man.Best- Eindhoven en foutief een datum ingevuld 4 juli. Hoe krijg ik mijn geld terug?  

Hoi ! ik heb een jongeren dagkaart gekocht omdat ik mijn OV kwijtwas maar ik heb alleen uitgeckt en toen had ik mijn OV al gevonden. Kan ik mijn geld nog terugkrijgen? 

E tickets gekocht maar per abuis voor een week later . Dit terwijl we morgen willen gaan. Kan ik e tickets eerder gebruiken dan gekozen datum ? Had begrepen dat ik ze niet kan wijzigen of annuleren aangezien ze in NS app staan en zijn bekeken. Maar als ik ze morgen gebruik in plaats van een week later zijn ze toch ook gebruikt?

In verband met de aankomst van ons cruiseschip op 9 juli in Amsterdam hebben wij twee online treinkaartjes gekocht voor de reis van Amsterdam CS naar Alkmaar Noord. Vandaag krijgen wij te horen dat het schip vanwege regeringsmaatregelen m.b.t. het openen van de sluizen in het Amsterdamse havengebied niet in Amsterdam zal aanleggen, maar in IJmuiden. De kaartjes gaan wij dus niet gebruiken. Kunnen wij het betaalde bedrag van €16,20 op één of andere wijze terugkrijgen?

I booked tickets for tomorrow from Den Haag HS to Schiphol, but I want to change the end destination to Amsterdam Central, if possible. Can anybody advise me on how to do this? 

Hallo,ik heb een probleem met mijn NS extra's. Ik heb een OV weekendkaart maar er staat een reiskostenvergoeding op zaterdag 10 juni 2023.( Op weg van Leeuwarden naar Groningen) Maar ik zou niet kunnen waarom want ik kan weekend vrij reizen met mijn OV kart

Ik heb een e-ticket gekocht in de NS-app, via de reisplanner.Nu wil ik deze inzien op Mijn-NS op de website om het te kunnen declareren naar mijn werkgever, echter ik kan deze nergens vinden.Graag hulp om e-tickets op de website te laten zien!

Is er geen mogelijkheid om die treinkaartjes goedkoper te maken, dit vanwege: * vaak te korte treinen, met teveel klanten * geen zitplaatsen in de trein in de spits * geen conducteurs die controleren in de trein * treinen vallen uit, en 9 op de 10 keer komen ze te laat, daarnaast roep de NS 9 op de 10 keer niks om * informatie op de ns-site is anders dan de informatie op de perrons * NS personeel is slecht op de hoogte van wijzigingen in de dienstregeling * Met de auto is t veel goedkoper, zeker als je met 2 of meer personen reist. * slecht wifi-ontvangst * Geen toiletten in stoptreinen * Treinen zijn vaak smerig, is vaak niet schoongemaakt * Treinen sluiten niet op elkaar aan * Onjuiste informatie over sein en wisselstoringen, vaak is er iets anders aan de hand * Minder treinen bij slecht weer * verschillende treinmaatschappijen, beter is 1 treinmaatschappij, scheelt een hoop ellende

Goede middag, Is het mogelijk om in te checken (partners) met en/of rekening? Is dit evt. mogelijk omdat beide passen verschillende pincodes hebben, maar dus wel zelfde rekening nr.?In afwachting,AdrAo

Hey everyone,I just bought an Vroegboek Dagretour Dal ticket for the route Enschede to Assen. On the ns.nl website it says to go to Zwolle from Enschede by Blauwnet Sprinter and than from Zwolle to Assen by NS Intercity. Is my ticket the right one? I am a bit confused about the “Intercity”. And am I able to catch a train on every time on the booked date? Thanks all for your help!

Hi! Have a good evening everybody!

Dear Sir,I booked the wrong date this afternoon.Can I ask for return?I booked ticket for today 15:51 from Amsterdam airport to Amsterdam central train this afternoon 15:40.When I went to the ticket office, I found that it’s not today ticket. And I asked the train staff in airport for changing the ticket date, she told me I need to contact online service, and buy a new one for today.I used the chat for agent service, but there is no response in the Chat. therefore, I write this email to ask your help, could I refund my ticket ?blow is my booking information Thank you Ordernummer 64786834 Je hebt betaald met Creditcard Je hebt betaald op 19 juni 2023 om 15:40

Vanmorgen een e-ticket gekocht en betaald, maar niet af te drukken of op de app op te slaan.